"Ο υπολογιστής σας δεν είναι δυνατό να συνδεθεί στον απομακρυσμένο υπολογιστή" σφάλμα επειδή "παγώνει" Υπηρεσία πύλης απομακρυσμένης επιφάνειας Εργασίας στον Windows Server 2012 R2

Αυτό το άρθρο περιγράφει ένα ζήτημα που παρουσιάζεται όταν προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο διακομιστή υπηρεσιών απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας (RDS) μέσω της υπηρεσίας πύλης απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας (πύλη RD) στον Windows Server 2012 R2. Μια επείγουσα επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Η επείγουσα επιδιόρθωση έχει προϋπόθεση.

Συμπτώματα

Όταν παρουσιαστεί αυτό το ζήτημα, λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους που σας εμποδίζει την πρόσβαση στο διακομιστή υπηρεσιών απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας (RDS):

Ο υπολογιστής σας δεν μπορεί να συνδεθεί στον απομακρυσμένο υπολογιστή διότι ο διακομιστής πύλης απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας δεν είναι διαθέσιμη προσωρινά. Προσπαθήστε να συνδεθείτε ξανά ή επικοινωνήστε με το διαχειριστή του δικτύου σας για βοήθεια.

Επιπλέον, πρέπει να κάνετε επανεκκίνηση της υπηρεσίας πύλης απομακρυσμένης επιφάνειας Εργασίας για να ανακτήσετε την πρόσβαση.

Ενδέχεται επίσης να παρατηρήσετε ότι η διαδικασία svchost.exe πύλης υπηρεσιών τερματικού (TSGateway) χρειάζεται υπερβολικό χρόνο CPU.

Πληροφορίες άμεσης επιδιόρθωσης

Σημαντικό Μην εγκαταστήσετε ένα πακέτο γλώσσας μετά την εγκατάσταση αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης. Εάν το κάνετε, δεν θα εφαρμοστούν οι αλλαγές γλωσσών στην επείγουσα επιδιόρθωση και θα πρέπει να επανεγκαταστήσετε την επείγουσα επιδιόρθωση. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Προσθήκη πακέτων γλωσσών στα Windows

Μια υποστηριζόμενη άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη από τη Microsoft. Ωστόσο, αυτή η άμεση επιδιόρθωση προορίζεται για τη διόρθωση μόνο του προβλήματος που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμόστε αυτήν την άμεση επιδιόρθωση μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν το συγκεκριμένο πρόβλημα.

Εάν η άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για λήψη, θα υπάρχει μια ενότητα "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" στην αρχή αυτού του άρθρου της Γνωσιακής βάσης. Εάν αυτή η ενότητα δεν εμφανίζεται, υποβάλετε μια αίτηση στο τμήμα Εξυπηρέτησης και υποστήριξης πελατών της Microsoft για να αποκτήσετε την άμεση επιδιόρθωση.

Σημείωση Εάν προκύψουν πρόσθετα ζητήματα ή απαιτείται αντιμετώπιση προβλημάτων, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης. Για πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και θέματα που δεν αφορούν τη συγκεκριμένη άμεση επιδιόρθωση, ισχύουν οι συνηθισμένες χρεώσεις υποστήριξης. Για μια πλήρη λίστα αριθμών τηλεφώνου υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Microsoft και υποστήριξη ή για να δημιουργήσετε μια ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:Σημείωση Η φόρμα "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" εμφανίζει τις γλώσσες για τις οποίες είναι διαθέσιμη η άμεση επιδιόρθωση. Εάν η γλώσσα σας δεν εμφανίζεται, τότε η άμεση επιδιόρθωση δεν είναι διαθέσιμη για αυτήν τη γλώσσα.

Προϋποθέσεις

Για να εφαρμόσετε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση, πρέπει να έχετε Απριλίου 2014 συνάθροιση ενημερώσεων για Windows RT 8.1, Windows 8.1, και Windows Server 2012 R2 (2919355) εγκατεστημένο στον Windows Server 2012 R2.

Πληροφορίες μητρώου

Για να χρησιμοποιήσετε αυτό το πακέτο της επείγουσας επιδιόρθωσης, δεν χρειάζεται να κάνετε αλλαγές στο μητρώο.

Απαίτηση επανεκκίνησης

Ίσως χρειαστεί να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή μετά την εφαρμογή αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης.

Πληροφορίες αντικατάστασης άμεσης επιδιόρθωσης

Αυτή η άμεση επιδιόρθωση δεν αντικαθιστά μια άμεση επιδιόρθωση που κυκλοφόρησε στο παρελθόν.
Πληροφορίες αρχείων

Κατάσταση

Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα των προϊόντων της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".

Αναφορές

Δείτε την ορολογία που χρησιμοποιεί η Microsoft για την περιγραφή ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού.
Ιδιότητες

Αναγνωριστικό άρθρου: 3042843 - Τελευταία αναθεώρηση: 21 Ιαν 2017 - Αναθεώρηση: 1

Σχόλια