Υπερ-συνδέσεις δεν λειτουργούν στο Outlook

Ισχύει για: Outlook 2016Outlook 2013Microsoft Outlook 2010

Συμπτώματα


Ας υποθέσουμε ότι ορίσετε τον Internet Explorer ως το προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησης στα Windows. Όταν κάνετε κλικ σε μια υπερ-σύνδεση στο Microsoft Outlook, λαμβάνετε ένα από τα ακόλουθα μηνύματα λάθους, ανάλογα με την έκδοση του Outlook:
Αυτή η λειτουργία ακυρώθηκε εξαιτίας των περιορισμών που ισχύουν σε αυτόν τον υπολογιστή. Επικοινωνήστε με το διαχειριστή του συστήματός σας.
Πολιτικές της εταιρείας σας δεν επιτρέπουν μας επιτρέψουν να ολοκληρώσετε αυτήν την ενέργεια για εσάς. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με το γραφείο υποστήριξης.

Επίλυση


Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, ακολουθήστε τις παρακάτω μεθόδους με τη σειρά. Ελέγξτε αν το ζήτημα έχει επιλυθεί μετά από κάθε μέθοδο.

Μέθοδος 1: Εγκατάσταση αυτόματα μια εύκολη ενημέρωση κώδικα

Για να διορθώσετε αυτό το ζήτημα αυτόματα, κάντε κλικ στο κουμπί λήψη . Στο παράθυρο διαλόγου " Λήψη αρχείου ", κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμαή Εκτέλεση και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τα βήματα στον Οδηγό εύκολη ενημέρωση κώδικα.

  • Ο οδηγός αυτός ενδέχεται να είναι διαθέσιμος μόνο στα Αγγλικά. Ωστόσο, η αυτόματη επιδιόρθωση λειτουργεί και για άλλες εκδόσεις γλώσσας των Windows.
  • Αν δεν είστε στον υπολογιστή που έχει πρόβλημα, αποθηκεύστε τη λύση εύκολης διόρθωσης σε μονάδα flash ή CD και στη συνέχεια εκτελέστε τη στον υπολογιστή που έχει το πρόβλημα.

Για τα Windows 7, Windows Vista, τα Windows XP, Windows Server 2008 και Windows Server 2003

Μέθοδος 2: Ρυθμίσεις επαναφορά του Internet Explorer

Μέθοδος 3: Εξαγωγή και εισαγωγή του κλειδιού μητρώου από άλλον υπολογιστή

Αυτή η ενότητα προορίζεται για προχωρημένους χρήστες υπολογιστών. Για βοήθεια σχετικά με την αντιμετώπιση προβλημάτων για προχωρημένους, ζητήστε από το διαχειριστή του συστήματός σας ή επικοινωνήστε με την Υπηρεσία υποστήριξης της Microsoft.

Σημαντικό Ακολουθήστε τα βήματα αυτής της ενότητας προσεκτικά. Εάν τροποποιήσετε το μητρώο με εσφαλμένο τρόπο, ενδέχεται να προκύψουν σοβαρά προβλήματα. Πριν να το τροποποιήσετε, Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας για επαναφορά του μητρώου σε περίπτωση που προκύψουν προβλήματα.Σημείωση Χρησιμοποιήστε αυτήν τη μέθοδο μόνο εάν τις προηγούμενες οδηγίες για κάθε πρόγραμμα περιήγησης δεν λειτουργούν για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα.Βήμα 1: εξαγωγή του κλειδιού μητρώου από άλλον υπολογιστή

  1. Σε έναν υπολογιστή που δεν αντιμετωπίζουν αυτό το ζήτημα, επιλέξτε Έναρξη > Εκτέλεση.
  2. Στο πλαίσιο Άνοιγμα , πληκτρολογήστε regedit και, στη συνέχεια, επιλέξτε OK.
  3. Εντοπίστε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο ακόλουθο δευτερεύον κλειδί μητρώου: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command
  4. Από το μενού αρχείο ή μητρώου (ανάλογα με το λειτουργικό σας σύστημα), επιλέξτε " Εξαγωγή".
    Εξαγωγή
  5. Σημειώστε τη θέση όπου θα αποθηκευτεί το αρχείο. Το αρχείο μητρώου μπορεί να αποθηκευτεί απευθείας σε σκληρό δίσκο ή τη δισκέτα.
  6. Πληκτρολογήστε ένα μοναδικό όνομα αρχείου και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αποθήκευση.
  7. Κλείστε τον Επεξεργαστή Μητρώου.

Βήμα 2: Εισαγάγετε το κλειδί μητρώου

  1. Αντιγράψτε το κλειδί μητρώου που έχουν εξαχθεί στην επιφάνεια εργασίας του υπολογιστή με το πρόβλημα.
  2. Κάντε διπλό κλικ στο αρχείο .reg. Ενδέχεται να λάβετε το ακόλουθο μήνυμα: Τα Windows 10, Windows 8.1 και Windows 8

    Προσθήκη πληροφοριών μπορεί κατά λάθος αλλαγή ή διαγραφή τιμών και στοιχεία θα σταματήσουν να λειτουργούν σωστά. Εάν δεν εμπιστεύεστε την προέλευση των πληροφοριών σε C:Users\ < yourlogon > Desktop\regkey.reg, μην το προσθέτετε στο μητρώο.

    Windows 7

    Είστε βέβαιοι ότι θέλετε να προσθέσετε τις πληροφορίες στη μονάδα δίσκου: θέση αρχείου έχει αντιγραφεί to\file name.reg στο μητρώο;

  3. Επιλέξτε Ναι > OK.

Βήμα 3: Βεβαιωθείτε ότι η τιμή συμβολοσειράς (προεπιλογή) του κλειδιού "HKEY_CLASSES_ROOT \.html" είναι "htmlfile"

  1. Επιλέξτε Έναρξη > Εκτέλεση.
  2. Στο πλαίσιο Άνοιγμα , πληκτρολογήστε regedit και, στη συνέχεια, επιλέξτε OK.
  3. Εντοπίστε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο ακόλουθο δευτερεύον κλειδί μητρώου:HKEY_CLASSES_ROOT \.html
  4. Βεβαιωθείτε ότι η τιμή της συμβολοσειράς (προεπιλογή) είναι "htmlfile". Εάν δεν είναι "htmlfile", κάντε δεξιό κλικ (προεπιλεγμένη), επιλέξτε Τροποποίηση, εισόδου htmlfile στο πλαίσιο δεδομένα τιμής , και στη συνέχεια επιλέξτε OK.
  5. Κλείστε τον Επεξεργαστή Μητρώου.