Οι υπερ-συνδέσεις δεν λειτουργούν στο Outlook

Ισχύει για: Outlook 2016Outlook 2013Microsoft Outlook 2010

Συμπτώματα


Ας υποθέσουμε ότι ορίζετε τον Internet Explorer ως το προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησης στα Windows. Όταν κάνετε κλικ σε μια υπερ-σύνδεση στο Microsoft Outlook, λαμβάνετε ένα από τα ακόλουθα μηνύματα λάθους, ανάλογα με την έκδοση του Outlook:
Αυτή η λειτουργία ακυρώθηκε λόγω περιορισμών που ισχύουν σε αυτόν τον υπολογιστή. Επικοινωνήστε με το διαχειριστή του συστήματός σας.
Οι πολιτικές του οργανισμού σας μας εμποδίζουν να ολοκληρώσουμε αυτήν την ενέργεια για εσάς. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το γραφείο βοήθειας.

Επίλυση


Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, ακολουθήστε αυτές τις μεθόδους με τη σειρά. Ελέγξτε αν το πρόβλημα επιλύεται μετά από κάθε μέθοδο.

Μέθοδος 1: αυτόματη εγκατάσταση μιας εύκολης επιδιόρθωσης

Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα αυτόματα, κάντε κλικ στο κουμπί λήψη . Στο παράθυρο διαλόγου Λήψη αρχείου , κάντε κλικ στην επιλογή εκτέλεση ή Άνοιγμακαι, στη συνέχεια, ακολουθήστε τα βήματα στον οδηγό εύκολης επιδιόρθωσης.

  • Ο οδηγός αυτός ενδέχεται να είναι διαθέσιμος μόνο στα Αγγλικά. Ωστόσο, η αυτόματη επιδιόρθωση λειτουργεί και για άλλες εκδόσεις γλώσσας των Windows.
  • Αν δεν είστε στον υπολογιστή που έχει πρόβλημα, αποθηκεύστε τη λύση εύκολης διόρθωσης σε μονάδα flash ή CD και στη συνέχεια εκτελέστε τη στον υπολογιστή που έχει το πρόβλημα.

Για τα Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 και 2003 διακομιστή των Windows

Μέθοδος 2: Επαναφορά ρυθμίσεων του Internet Explorer

Μέθοδος 3: εξαγωγή και εισαγωγή του κλειδιού μητρώου από έναν άλλο υπολογιστή

Αυτή η ενότητα προορίζεται για προχωρημένους χρήστες υπολογιστών. Για βοήθεια με την αντιμετώπιση προβλημάτων για προχωρημένους, ρωτήστε το διαχειριστή του συστήματός σας ή επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Microsoft.

ΣημαντικόΑκολουθήστε τα βήματα σε αυτήν την ενότητα προσεκτικά. Ενδέχεται να προκύψουν σοβαρά προβλήματα, εάν τροποποιήσετε εσφαλμένα το μητρώο. Πριν να το τροποποιήσετε, δημιουργήσετε αντίγραφα του μητρώου για επαναφορά σε περίπτωση που προκύψουν προβλήματα.Σημείωση Χρησιμοποιήστε αυτήν τη μέθοδο μόνο εάν οι παλαιότερες οδηγίες για κάθε πρόγραμμα περιήγησης δεν λειτουργούν για την επίλυση αυτού του προβλήματος.Βήμα 1: εξαγωγή του κλειδιού μητρώου από άλλον υπολογιστή

  1. Σε έναν υπολογιστή που δεν αντιμετωπίζει αυτό το ζήτημα, επιλέξτε έναρξη > εκτέλεση.
  2. Στο πλαίσιο Άνοιγμα , πληκτρολογήστε regedit και, στη συνέχεια, επιλέξτε OK.
  3. Εντοπίστε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο ακόλουθο δευτερεύον κλειδί μητρώου: HKEY_LOCAL_MACHINE
  4. Στο μενού αρχείο ή μητρώο (ανάλογα με το λειτουργικό σας σύστημα), επιλέξτε εξαγωγή.
    Export
  5. Σημειώστε τη θέση όπου θα αποθηκευτεί το αρχείο. Το αρχείο μητρώου μπορεί να αποθηκευτεί απευθείας στον σκληρό δίσκο ή στη δισκέτα.
  6. Πληκτρολογήστε ένα μοναδικό όνομα αρχείου και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αποθήκευση.
  7. Κλείστε τον Επεξεργαστή Μητρώου.

Βήμα 2: εισαγωγή του κλειδιού μητρώου

  1. Αντιγράψτε το εξαγόμενο κλειδί μητρώου στην επιφάνεια εργασίας του προβλήματος του υπολογιστή.
  2. Κάντε διπλό κλικ στο αρχείο. reg. Ενδέχεται να λάβετε το ακόλουθο μήνυμα: Windows 10, windows 8,1 και Windows 8

    Η προσθήκη πληροφοριών μπορεί ακούσια να αλλάξει ή να διαγράψει τιμές και να προκαλέσει τη διακοπή της σωστής λειτουργίας των στοιχείων. Εάν δεν εμπιστεύεστε την προέλευση αυτών των πληροφοριών στο αρχείο C:Users\ < την > σύνδεσής σας, μην την προσθέσετε στο μητρώο.

    Windows 7

    Είστε βέβαιοι ότι θέλετε να προσθέσετε τις πληροφορίες στο μονάδα δίσκου: το αρχείο τοποθεσίας έχει αντιγραφεί στο όνομα \ όνομα_αρχείου. reg στο μητρώο;

  3. Επιλέξτε Yes > OK.

Βήμα 3: Επαληθεύστε ότι η τιμή συμβολοσειράς (προεπιλογή) του κλειδιού "HKEY_CLASSES_ROOT \.AX" είναι "htmlfile"

  1. Επιλέξτε έναρξη > εκτέλεση.
  2. Στο πλαίσιο Άνοιγμα , πληκτρολογήστε regedit και, στη συνέχεια, επιλέξτε OK.
  3. Εντοπίστε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο ακόλουθο δευτερεύον κλειδί μητρώου:HKEY_CLASSES_ROOT \.inl
  4. Βεβαιωθείτε ότι η τιμή της συμβολοσειράς (προεπιλογή) είναι "htmlfile". Εάν δεν είναι "htmlfile", κάντε δεξιό κλικ (προεπιλογή), επιλέξτε Τροποποίηση, εισαγωγή htmlfile στο πλαίσιο δεδομένα τιμής και, στη συνέχεια, επιλέξτε OK.
  5. Κλείστε τον Επεξεργαστή Μητρώου.