Προβλήματα με το λογισμικό InterVideo DVD, μετά την αναβάθμιση σε Windows XP Service Pack 1

Συμπτώματα

Μετά την αναβάθμιση σε Windows XP Service Pack 1 (SP1), ενδέχεται να αντιμετωπίσετε προβλήματα με το λογισμικό InterVideo DVD. Όταν προσπαθείτε να αναπαραγάγετε ένα DVD, χρησιμοποιώντας το λογισμικό InterVideo DVD, ενδέχεται να παρουσιαστεί κάποιο από τα ακόλουθα συμπτώματα:
  • Κατά την αναπαραγωγή DVD, μπορείτε να ακούτε ήχο αλλά να μην βλέπετε βίντεο.
  • Κατά την αναπαραγωγή DVD, μπορεί να βλέπετε βίντεο αλλά να μην ακούτε ήχο.
  • Ο υπολογιστής σας ενδέχεται να σταματήσει να ανταποκρίνεται ("κολλάει"), ενώ εκτελείτε λογισμικό επεξεργασίας ή δημιουργίας.
  • Το βίντεο μπορεί να εμφανίζεται κρυπτογραφημένο κατά την αναπαραγωγή.
Σημειώστε ότι αυτό το ζήτημα μπορεί επίσης να εμφανίσει συμπτώματα εκτός από αυτά.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Μια υποστηριζόμενη ενημέρωση κώδικα είναι τώρα διαθέσιμη από τη Microsoft, αλλά προορίζεται μόνο για τη διόρθωση του ζητήματος που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Eφαρμόστε τη μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν το συγκεκριμένο ζήτημα. Αυτή η ενημέρωση κώδικα ενδέχεται να υποβληθεί σε πρόσθετο έλεγχο. Επομένως, εάν αυτό το ζήτημα δεν σας επηρεάζει ιδιαίτερα, η Microsoft συνιστά να περιμένετε έως το επόμενο Windows XP service pack που περιέχει αυτήν την ενημέρωση κώδικα.

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα αμέσως, κάντε λήψη της ενημέρωσης κώδικα κάνοντας κλικ στη σύνδεση λήψης παρακάτω σε αυτό το άρθρο ή επικοινωνήστε με υπηρεσίες υποστήριξης προϊόντων της Microsoft για να αποκτήσετε την ενημέρωση κώδικα. Για μια πλήρη λίστα αριθμών τηλεφώνου των υπηρεσιών υποστήριξης προϊόντων της Microsoft και πληροφορίες σχετικά με το κόστος υποστήριξης, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:Σημείωση Σε ειδικές περιπτώσεις, οι χρεώσεις που υφίστανται κανονικά για κλήσεις υποστήριξης ίσως ακυρωθούν εάν ο επαγγελματίας υποστήριξης της Microsoft κρίνει ότι μια συγκεκριμένη ενημερωμένη έκδοση θα επιλύσει το ζήτημά σας. Οι συνηθισμένες χρεώσεις υποστήριξης θα ισχύει για πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και για θέματα που δεν αφορούν τη συγκεκριμένη ενημερωμένη έκδοση.


Τα ακόλουθα αρχεία είναι διαθέσιμα για λήψη από το Κέντρο λήψης αρχείων της Microsoft:
Ημερομηνία έκδοσης: 18-Nov-2002

Για πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο λήψης αρχείων υποστήριξης της Microsoft, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
119591 Τρόπος απόκτησης αρχείων υποστήριξης της Microsoft από ηλεκτρονικές υπηρεσίες
Η Microsoft εξέτασε αυτό το αρχείο για ιούς. Η Microsoft χρησιμοποίησε το πιο πρόσφατο λογισμικό εντοπισμού ιών που ήταν διαθέσιμο κατά την ημερομηνία που δημοσιεύτηκε το αρχείο. Το αρχείο είναι αποθηκευμένο σε διακομιστές με ενισχυμένη ασφάλεια που βοηθούν στην αποτροπή μη εξουσιοδοτημένων αλλαγών στο αρχείο.


Η αγγλική έκδοση αυτής της ενημέρωσης κώδικα έχει τα χαρακτηριστικά αρχείου (ή νεότερα) που παρατίθενται στον παρακάτω πίνακα. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για τα αρχεία αυτά αναφέρονται σε Συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Όταν προβάλλετε τις πληροφορίες του αρχείου, μετατρέπεται σε τοπική ώρα. Για να βρείτε τη διαφορά μεταξύ της ώρας UTC και της τοπικής ώρας, χρησιμοποιήστε την καρτέλα ζώνη ώρας στο εργαλείο "ημερομηνία και ώρα" στον πίνακα ελέγχου.
   Date         Time   Version            Size    File name
--------------------------------------------------------------
27-Nov-2002 03:20 5.1.2600.1142 1,821,184 Acgenral.dll
04-Nov-2002 19:45 1,085,382 Sysmain.sdb


Κατάσταση

Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα σφάλμα στα προϊόντα της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".

Περισσότερες πληροφορίες

Τα προϊόντα τρίτων κατασκευαστών που περιγράφει αυτό το άρθρο έχουν κατασκευαστεί από εταιρείες που είναι ανεξάρτητες της Microsoft. Η Microsoft δεν παρέχει καμία εγγύηση, σιωπηρή ή άλλη, όσον αφορά τις επιδόσεις ή την αξιοπιστία αυτών των προϊόντων.

Ιδιότητες

Αναγνωριστικό άρθρου: 329623 - Τελευταία αναθεώρηση: 17 Ιαν 2017 - Αναθεώρηση: 2

Σχόλια