Δείτε την κατάσταση της επιστροφής προϊόντος ή της επιστροφής χρημάτων σας
Όταν ζητάτε επιστροφή χρημάτων για κάτι που αγοράσατε από το Microsoft Store, μπορείτε να παρακολουθείτε την κατάστασή του μέσω Internet.
Δεν πληρούν όλες οι συνδρομές δικαίωμα επιστροφής χρημάτων. Αν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων, μπορείτε να δείτε την κατάσταση της επιστροφής χρημάτων ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα.
Αν δεν πληροίτε τις προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων ή αν ακυρώσατε την περιοδική χρέωση, δεν θα υπάρξει συμμετοχή για επιστροφή χρημάτων.
-
Αν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων, μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της επιστροφής χρημάτων σας στη σελίδα Ιστορικό παραγγελιών του λογαριασμού Microsoft.
Άνοιγμα ιστορικού παραγγελιών -
Βρείτε το προϊόν. Θα περιλαμβάνει την κατάσταση της επιστροφής χρημάτων.
-
Αν δείτε ότι η επιστροφή πληρωμής έχει εκδοθεί, αλλά τα χρήματα δεν έχουν πιστωθεί από τον πάροχο πληρωμής σας, περιμένετε μερικές ημέρες. Ανάλογα με την τράπεζα, μπορεί να χρειαστούν λίγες ημέρες για τη διεκπεραίωση της επιστροφής χρημάτων.
Σημείωση: Αν δεν εμφανίζεται επιστροφή χρημάτων, αυτό συμβαίνει επειδή ακυρώσατε τη συνδρομή σας εκτός της περιόδου καταλληλότητας για την επιστροφή χρημάτων.
-
Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της επιστροφής ή της ανταλλαγής σας στη σελίδα Ιστορικό παραγγελιών του λογαριασμού Microsoft.
Άνοιγμα ιστορικού παραγγελιών -
Βρείτε το προϊόν. Θα περιλαμβάνει την κατάσταση της επιστροφής προϊόντος ή της επιστροφής χρημάτων.
-
Αν δείτε ότι η επιστροφή πληρωμής έχει εκδοθεί, αλλά τα χρήματα δεν έχουν πιστωθεί από τον πάροχο πληρωμής σας, περιμένετε μερικές ημέρες. Ανάλογα με την τράπεζα, μπορεί να χρειαστούν λίγες ημέρες για τη διεκπεραίωση της επιστροφής χρημάτων.
-
Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της επιστροφής χρημάτων σας στη σελίδα ιστορικού παραγγελιών του Xbox .
Άνοιγμα ιστορικού παραγγελιών -
Βρείτε το προϊόν. Θα περιλαμβάνει την κατάσταση της επιστροφής χρημάτων.
-
Αν δείτε ότι η επιστροφή πληρωμής έχει εκδοθεί, αλλά τα χρήματα δεν έχουν πιστωθεί από τον πάροχο πληρωμής σας, περιμένετε μερικές ημέρες. Ανάλογα με την τράπεζα, μπορεί να χρειαστούν λίγες ημέρες για τη διεκπεραίωση της επιστροφής χρημάτων.
Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;
Επικοινωνία με την υποστήριξη
Για υποστήριξη πριν από την πώληση ή για προβλήματα με τις αγορές, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πωλήσεων.
Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;
Θέλετε περισσότερες επιλογές;
Εξερευνήστε τα πλεονεκτήματα της συνδρομής, περιηγηθείτε σε εκπαιδευτικά σεμινάρια, μάθετε πώς μπορείτε να προστατεύσετε τη συσκευή σας και πολλά άλλα.
Οι κοινότητες σάς βοηθούν να κάνετε και να απαντάτε σε ερωτήσεις, να δίνετε σχόλια και να ακούτε από ειδικούς με πλούσια γνώση.
