Ακύρωση παραγγελίας ή προπαραγγελίας από το Microsoft Store

Μπορείτε να ακυρώσετε ένα ή περισσότερα είδη σε μια παραγγελία ή προπαραγγελία του Microsoft Store πριν τη χρέωση ή την αποστολή του προϊόντος. 

1. Μεταβείτε στο Ιστορικό παραγγελιών και αναζητήστε την παραγγελία ή την προπαραγγελία. 

2. Επιλέξτε Ακύρωση στοιχείου δίπλα στο στοιχείο που θέλετε να ακυρώσετε. Αν δεν βλέπετε αυτήν την επιλογή, έχετε ήδη χρεωθεί για το στοιχείο, αλλά μπορείτε να ζητήσετε αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων.

3. Επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου που βρίσκεται δίπλα στο στοιχείο και κατόπιν το κουμπί Ακύρωση στοιχείου.

4. Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας για ένα email που να επιβεβαιώνει ότι η παραγγελία ακυρώθηκε. Αν δεν δείτε το email επιβεβαίωσης στα εισερχόμενά σας μετά από μερικά λεπτά, ελέγξτε το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. 

Μπορείτε να μάθετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ακύρωση μιας παραγγελίας ή προπαραγγελίας από το Microsoft Store ή να ενημερωθείτε για τα εξής:

• Αποτροπή ακούσιων ή μη εξουσιοδοτημένων αγορών από το Microsoft Store απαιτώντας κωδικό πρόσβασης για κάθε αγορά.

• Αλλαγή της μεθόδου πληρωμής ή της πιστωτικής κάρτας που είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό Microsoft.

• Ακύρωση ή απενεργοποίηση της περιοδικής χρέωσης σε μια συνδρομή Microsoft (συμπεριλαμβανομένου του Xbox Live και του Microsoft 365).

• Να απαιτείται από τα παιδιά να ζητούν γονική άδεια πριν από την αγορά περιεχομένου από το Microsoft Store.

• Να απαιτείται κλειδί πρόσβασης για αγορές από την κονσόλα Xbox One.

Για πρόσθετες ερωτήσεις, μπορείτε να επιλέξετε Επικοινωνήστε μαζί μας στο επάνω μέρος αυτής της σελίδας ή στη σελίδα βοήθειας για την Υποστήριξη της Microsoft.