Αντιμετώπιση προβλημάτων σχετικά με αποτυχίες τον εντοπισμό νέων Bluetooth ποντίκι ή πληκτρολόγιο

Συμπτώματα

Όταν προσθέτετε νέα ποντίκι με δυνατότητα Bluetooth ή πληκτρολόγιο, το ποντίκι και το πληκτρολόγιο δεν μπορεί να εντοπιστεί. Επιπλέον, ενδέχεται να λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
Δεν ήταν δυνατή η εντοπισμός της συσκευής Bluetooth. Βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη και ότι έχετε ακολουθήσει τις οδηγίες του κατασκευαστή.

Αιτία

Αυτό το ζήτημα μπορεί να προκύψει, εάν ισχύουν οι ακόλουθες συνθήκες:
  • Παρουσιάστηκε ένα πρόβλημα απαρίθμηση ή την εγκατάσταση του πομποδέκτη Bluetooth της Microsoft. Τον πομποδέκτη Bluetooth είναι η συσκευή Bluetooth που συνδέεται με τη θύρα USB.
  • Δεν έχετε Microsoft Windows XP Service Pack 1 (SP1) ή να εγκατασταθεί μια νεότερη έκδοση των Windows. Microsoft Bluetooth υποστηρίζεται μόνο από τα Windows XP SP1 ή νεότερες εκδόσεις των Windows.
  • Παρουσιάστηκε ένα πρόβλημα με τη στοίβα Bluetooth.
  • Το λογισμικό IntelliType της Microsoft δεν είναι εγκατεστημένο ή είναι μια παλαιότερη έκδοση.
  • Υπάρχει πρόβλημα με μία από αυτές τις συσκευές.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Πρώτα, δοκιμάστε να κάνετε λήψη της τελευταίας έκδοσης του λογισμικού IntelliPoint ή/και IntelliType για να δείτε εάν αυτό επιλύει το πρόβλημα. Για να το κάνετε αυτό, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία Web:
Σημείωση Μπορείτε να αποθηκεύσετε αυτήν τη σύνδεση στον υπολογιστή σας, έτσι ώστε να μπορείτε να επανεγκαταστήσετε όπως απαιτείται.



Εάν δεν επιλυθεί το πρόβλημα, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα με τη σειρά.


Σημαντικό Αυτή η ενότητα, μέθοδος ή εργασία περιέχει βήματα που σας καθοδηγούν να τροποποιήσετε το μητρώο. Ωστόσο, ενδέχεται να προκύψουν σοβαρά προβλήματα εάν δεν τροποποιήσετε σωστά το μητρώο. Επομένως, βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε προσεκτικά αυτά τα βήματα. Για επιπλέον προστασία, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας του μητρώου πριν να το τροποποιήσετε. Στη συνέχεια, μπορείτε να επαναφέρετε το μητρώο εάν προκύψει κάποιο ζήτημα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς του μητρώου, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
322756 Τρόπος δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς του μητρώου στα Windows

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, καταργήστε τα στοιχεία Bluetooth και στη συνέχεια να εγκαταστήσετε τη συσκευή Bluetooth. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Αποσυνδέστε τον πομποδέκτη.
  2. Καταργήστε τυχόν παλαιότερες εκδόσεις του λογισμικού IntelliPoint. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    1. Χρησιμοποιήστε την κατάλληλη μέθοδο:
      • Στα Windows Vista ή Windows 7, ανοίξτε το στοιχείο "Προγράμματα και δυνατότητες" στον πίνακα ελέγχου. Για να γίνει αυτό, κάντε κλικ στο κουμπί ΈναρξηStart button , πληκτρολογήστε appwiz.cpl στο πλαίσιο Έναρξη αναζήτησης και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο ENTER.
      • Στα Windows XP, ανοίξτε το στοιχείο "Προσθαφαίρεση προγραμμάτων" στον πίνακα ελέγχου. Για να γίνει αυτό, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, επιλέξτε Εκτέλεση, πληκτρολογήστε appwiz.cplκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
    2. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να καταργήσετε το λογισμικό και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή.
  3. Εάν χρησιμοποιείτε τα Windows XP, θα πρέπει να καταργήσετε την επείγουσα επιδιόρθωση των Windows XP (SP2) για ασύρματες συσκευές Bluetooth. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, επιλέξτε Εκτέλεση, πληκτρολογήστε appwiz.cplκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
    2. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να καταργήσετε το λογισμικό και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή.
    Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

    323183 διαθεσιμότητα του Windows XP Service Pack 1 υποστήριξη για συσκευές Bluetooth ασύρματη

  4. Ξεκινήστε τον Επεξεργαστή μητρώου. Για να γίνει αυτό, χρησιμοποιήστε την κατάλληλη μέθοδο:
    • Στα Windows Vista ή Windows 7, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξηthe Start button , πληκτρολογήστε regedit στο πλαίσιο Έναρξη αναζήτησης και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο ENTER.

      User Account Control permission Εάν σας ζητηθεί κωδικός πρόσβασης διαχειριστή ή επιβεβαίωση, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης ή κάντε κλικ στο κουμπί συνέχεια.
    • Στα Windows XP, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, επιλέξτε Εκτέλεση, πληκτρολογήστε regeditκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί
      OK.
  5. Για να διαγράψετε συγκεκριμένα κλειδιά μητρώου, πρέπει να αλλάξετε τα δικαιώματα. Για να γίνει αυτό, κάντε δεξιό κλικ στο κλειδί, κάντε κλικ στην επιλογή δικαιώματακαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή να επιτρέπεται πλήρης έλεγχος για το χρήστη EVERYONE.


    Διαγράψτε τα ακόλουθα κλειδιά μητρώου:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\BTH
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\BTHENUM
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\USB\Vid_045e... Όλες, όπου το DeviceDesc στο πρώτο υπο-φάκελο αναφέρει το Bluetooth της Microsoft.
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{E0CBF06C-CD8B-4647-BB8A-263B43F0F974}
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} \ < NNNN > όπου < NNNN > είναι ένα σύνολο τεσσάρων αριθμών και η συσκευή παρατίθεται το DeviceDesc εγκαθιστάτε.
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} \ < NNNN > όπου < NNNN > είναι ένα σύνολο τεσσάρων αριθμών και η συσκευή παρατίθεται το DeviceDesc εγκαθιστάτε.
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002bE10318} \ < NNNN > όπου < NNNN > είναι ένα σύνολο τεσσάρων αριθμών και το DeviceDesc λίστες "Συσκευή Bluetooth (πρωτόκολλο RFCOMM TDI)".
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BthEnum
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BthServ
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BTHUSB

      Σημείωση Πρέπει να αφήσετε το ακόλουθο κλειδί μητρώου. Δεν μπορείτε να διαγράψετε αυτό το κλειδί μητρώου, επειδή δεν μπορείτε να αλλάξετε τα δικαιώματα για το λογαριασμό "ΙΔΙΟΚΤΉΤΗ ΔΗΜΙΟΥΡΓΟΎ". Ο λογαριασμός "ΙΔΙΟΚΤΉΤΗ ΔΗΜΙΟΥΡΓΟΎ" έχει κλειδωθεί αυτό το μητρώο.
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BTHPORT
  6. Σε κατάσταση καθαρής εκκίνησης, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή.
    Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

    331796 εκτελέστε μια καθαρή εκκίνηση για να προσδιορίσετε αν ο προγράμματα στο παρασκήνιο δημιουργούν παρεμβολές από σας παιχνίδια ή προγράμματα

  7. Εγκαταστήστε ξανά τη στοίβα Bluetooth. Για να γίνει αυτό, μεταβείτε στο Windows Update και λήψη των ενημερωμένων εκδόσεων (συγκεκριμένα, οποιοδήποτε που αναφέρουν Bluetooth). Εάν χρησιμοποιείτε τα Windows XP, θα πρέπει να εγκαταστήσετε την υποστήριξη 1 των Windows XP Service Pack για ασύρματες συσκευές Bluetooth ή οποιοδήποτε νεότερο service pack, που θα περιέχει το service pack.


    Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

    323183 διαθεσιμότητα του Windows XP Service Pack 1 υποστήριξη για συσκευές Bluetooth ασύρματη

  8. Όταν ο υπολογιστής βρίσκεται σε κατάσταση καθαρής εκκίνησης, εγκαταστήστε τη συσκευή Bluetooth και το πιο πρόσφατο λογισμικό IntelliPoint και IntelliType.
  9. Συνδέστε τον πομποδέκτη σας, ξεκινήστε πάλι τον υπολογιστή στην κατάσταση τυπική εκκίνηση και, στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι έχετε τη λειτουργία Bluetooth.

Περισσότερες πληροφορίες

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επίλυση προβλημάτων Bluetooth με ποντίκια και πληκτρολόγια, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

811798 επίλυση αποτυχίας ποντίκι ή πληκτρολόγιο Bluetooth σε συνάρτηση

Ιδιότητες

Αναγνωριστικό άρθρου: 811805 - Τελευταία αναθεώρηση: 17 Ιαν 2017 - Αναθεώρηση: 1

Σχόλια