Σφάλμα "Δεν είναι έγκυρο κλειδί προϊόντος" σε παιχνίδια της Microsoft, MapPoint, ή πρόγραμμα Streets and Trips

Συμπτώματα

Μετά την εγκατάσταση ενός από τους τίτλους της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για" και, στη συνέχεια, προσπαθήσετε να εισαγάγετε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος όταν σας ζητηθεί, λαμβάνετε ένα από τα ακόλουθα μηνύματα λάθους:
Μήνυμα σφάλματος 1
Ο αριθμός-κλειδί προϊόντος δεν είναι έγκυρο. Πληκτρολογήστε ξανά τον αριθμό-κλειδί.
Μήνυμα σφάλματος 2
Το κλειδί προϊόντος που πληκτρολογήσατε είναι εσφαλμένο ή δεν είναι έγκυρο. Αν το κλειδί προϊόντος που πληκτρολογήθηκε εσφαλμένα, διορθώστε τον και προσπαθήστε ξανά.

Σημείωση Εάν έχετε χάσει το κλειδί προϊόντος για οποιοδήποτε λογισμικό, επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη της Microsoft. Πληρωμή μπορεί να εφαρμόζει για να αποκτήσετε έναν αριθμό-κλειδί προϊόντος. Ανατρέξτε στην ενότητα "Υπηρεσίες υποστήριξης πελατών της Microsoft επαφή" αυτού του άρθρου.

Αιτία

Αυτό το ζήτημα μπορεί να παρουσιαστεί για έναν ή περισσότερους από τους παρακάτω λόγους:
  • Ο αριθμός-κλειδί προϊόντος δεν έχει πληκτρολογηθεί σωστά.
  • Ο αριθμός σετ CD, το δίσκο με αριθμό συγκρότησης ή ο αριθμός τμήμα πληκτρολογήθηκε αντί για τον αριθμό-κλειδί προϊόντος.
  • Ο αριθμός-κλειδί προϊόντος για ένα προϊόν έχει εισαχθεί για ένα διαφορετικό προϊόν.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Για να αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα, δοκιμάστε τις ακόλουθες μεθόδους με τη σειρά με την οποία παρουσιάζονται.

Μέθοδος 1: Βεβαιωθείτε ότι εισαγάγετε τον σωστό αριθμό-κλειδί

Για να βεβαιωθείτε ότι εισαγάγετε τον σωστό αριθμό-κλειδί, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Βεβαιωθείτε ότι πληκτρολογείτε το προϊόν κλειδί και ότι δεν πληκτρολογείτε τον αριθμό σετ CD, το δίσκο με αριθμό συγκρότησης ή ο αριθμός τμήμα.

    Το κλειδί προϊόντος που βρίσκεται μέσα σε περίπτωση δίσκο ή στο πίσω μέρος της θήκη δίσκου σε ένα αυτοκόλλητο ορθογώνια. Ο αριθμός εμφανίζεται με την εξής μορφή:
    ΑΡΙΘΜΌΣ-ΚΛΕΙΔΊ ΠΡΟΪΌΝΤΟΣ: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
  2. Πληκτρολογήστε ξανά τον αριθμό-κλειδί προϊόντος. Βεβαιωθείτε ότι το πληκτρολογήσατε σωστά.

    Βεβαιωθείτε ότι πληκτρολογήσατε τους σωστούς χαρακτήρες. Οι ακόλουθοι χαρακτήρες είναι συχνά εκληφθούν ως μεταξύ:
    • B and 8
    • G and 6
    • U and V
    • Q and O
    • Το γράμμα O και τον αριθμό 0 (μηδέν)
    • Το γράμμα Z και του αριθμού 2 (δύο)
  3. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το κλειδί προϊόντος, μαζί με το σωστό προϊόν. Αριθμοί-κλειδιά προϊόντος λειτουργεί μόνο για το προϊόν που έχει αντιστοιχιστεί ο αριθμός-κλειδί προϊόντος.
Εάν εισάγετε το σωστό σύνολο χαρακτήρων και αν εξακολουθείτε να λαμβάνετε το ίδιο μήνυμα λάθους, προχωρήστε στη μέθοδο 2.

Μέθοδος 2: Διαγραφή προσωρινών αρχείων Internet

Για να διαγράψετε τα προσωρινά αρχεία Internet, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Έξοδος του Internet Explorer.
  2. Κλείστε όλες τις εμφανίσεις της Εξερεύνησης των Windows.
  3. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, κάντε κλικ στην επιλογή Πίνακας ελέγχουκαι στη συνέχεια κάντε διπλό κλικ στο στοιχείο Επιλογές Internet.
  4. Στην καρτέλα Γενικά , κάντε κλικ στο κουμπί Διαγραφή αρχείων στην περιοχή Προσωρινά αρχεία Internet.
  5. Στο πλαίσιο διαλόγου " Διαγραφή ιστορικού περιήγησης ", βεβαιωθείτε ότι είναι επιλεγμένο το πλαίσιο ελέγχου " προσωρινά αρχεία Internet ".
    Σημαντικό Έχετε επίσης την επιλογή για να επιλέξετε άλλα πλαίσια ελέγχου " Διαγραφή ιστορικού περιήγησης ". Να έχετε υπόψη σας ότι, επιλέγοντας οποιαδήποτε από αυτά τα πλαίσια ελέγχου, που ανάληψη ευθύνης για τη διαγραφή τυχόν αρχεία που σχετίζονται με το πρόγραμμα περιήγησης.
  6. Κάντε κλικ στο κουμπί Διαγραφή.
  7. Αφού διαγραφούν τα επιλεγμένα αρχεία που σχετίζονται με το πρόγραμμα περιήγησης, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  8. Δοκιμάστε ξανά τη μέθοδο 1.
Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται, προχωρήστε στη μέθοδο 3.

Μέθοδος 3: Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή χρησιμοποιώντας μια καθαρή εκκίνηση

Όταν ξεκινάτε τα Microsoft Windows, μαζί με το λειτουργικό σύστημα ίσως να ξεκινά και άλλο λογισμικό. Αυτά τα προγράμματα ενδέχεται να περιλαμβάνουν προγράμματα εντοπισμού ιών και συστήματος που μπορεί να παρεμβαίνουν στο παιχνίδι.

Όταν εκτελείτε μια καθαρή εκκίνηση πριν να εκτελέσετε το πρόγραμμα εγκατάστασης, εμποδίζετε την αυτόματη εκκίνηση αυτών των προγραμμάτων.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο εκτέλεσης μιας καθαρής εκκίνησης, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

331796 εκτελέστε μια καθαρή εκκίνηση για να προσδιορίσετε αν ο προγράμματα στο παρασκήνιο δημιουργούν παρεμβολές από το παιχνίδι ή το πρόγραμμα


Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται, προχωρήστε στη μέθοδο 4.

Μέθοδος 4: Επικοινωνήστε με τις υπηρεσίες υποστήριξης πελατών της Microsoft

Εάν οι προηγούμενες μέθοδοι δεν επιλύσουν το ζήτημα, επικοινωνήστε με υπηρεσίες υποστήριξης πελατών της Microsoft για βοήθεια. Βεβαιωθείτε ότι έχετε το μήνυμα λάθους μπροστά σας κατά την κλήση. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι έχετε διαθέσιμο δίσκο προϊόν έτσι ώστε να μπορείτε να παρέχετε τον αριθμό που βρίσκεται στο εσωτερικού κύκλου στο δίσκο.

Για να επικοινωνήσετε με τις υπηρεσίες υποστήριξης πελατών της Microsoft, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία Web.Επιλέξτε το όνομα του κατάλληλου προϊόντος, και θα εμφανιστεί με τις επιλογές για την επικοινωνία με τις υπηρεσίες υποστήριξης πελατών της Microsoft.

Ιδιότητες

Αναγνωριστικό άρθρου: 812467 - Τελευταία αναθεώρηση: 17 Ιαν 2017 - Αναθεώρηση: 1

Σχόλια