Εμφανίζεται το μήνυμα λάθους "Δεν είναι δυνατό να κάνετε λήψη του Internet Explorer" όταν χρησιμοποιείτε μια διεύθυνση URL HTTPS για να ανοίξετε ένα έγγραφο του Office ή ένα αρχείο PDF

Συμπτώματα

Κατά την προσπάθειά σας να ανοίξετε ένα έγγραφο του Microsoft Office ή ένα αρχείο PDF, πληκτρολογώντας ένα HTTPS Uniform Resource Locator (URL) για το έγγραφο από τη γραμμή διευθύνσεων στον Internet Explorer 6 Service Pack 1 (SP1), το έγγραφο δεν μπορεί να ανοίξει και ενδέχεται να λάβετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους: Internet Explorer δεν είναι δυνατό να
Άμεση λήψη του document.pdf από το διακομιστή

Σημείωση: Για Internet Explorer 9, ανατρέξτε στο ακόλουθο άρθρο της Γνωσιακής Βάσης:

Αιτία

Αυτό το ζήτημα ενδέχεται να προκύψει εάν ισχύει μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες συνθήκες είναι αληθής:
  • Στον Internet Explorer 6.0 SP1 είναι επιλεγμένο το πλαίσιο ελέγχου να μην αποθηκεύονται οι κρυπτογραφημένες σελίδες στο δίσκο .
  • Ο διακομιστής στέλνει την κεφαλίδα "Cache-Control: όχι χώρος αποθήκευσης".
  • Ο διακομιστής στέλνει την κεφαλίδα "Cache-Control: No Cache".

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Μια υποστηριζόμενη άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη από τη Microsoft. Ωστόσο, αυτή η άμεση επιδιόρθωση προορίζεται για τη διόρθωση μόνο του προβλήματος που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμόστε αυτήν την άμεση επιδιόρθωση μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν το συγκεκριμένο πρόβλημα. Αυτή η άμεση επιδιόρθωση ενδέχεται να υποβληθεί σε πρόσθετο έλεγχο. Επομένως, εάν αυτό το ζήτημα δεν σας επηρεάζει ιδιαίτερα, σας συνιστούμε να περιμένετε έως την επόμενη ενημέρωση λογισμικού που περιέχει αυτήν την άμεση επιδιόρθωση.

Εάν η άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για λήψη, τότε υπάρχει μια ενότητα με τίτλο "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" στην αρχή αυτού του άρθρου της Γνωσιακής βάσης. Εάν αυτή η ενότητα δεν εμφανίζεται, επικοινωνήστε με την Υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών και υποστήριξης της Microsoft για να αποκτήσετε την άμεση επιδιόρθωση.

Σημείωση Εάν προκύψουν πρόσθετα ζητήματα ή απαιτείται αντιμετώπιση προβλημάτων, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης. Για πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και θέματα που δεν αφορούν τη συγκεκριμένη άμεση επιδιόρθωση, ισχύουν οι συνηθισμένες χρεώσεις υποστήριξης. Για μια πλήρη λίστα αριθμών τηλεφώνου υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Microsoft και υποστήριξη ή για να δημιουργήσετε μια ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:Σημείωση Η φόρμα "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" εμφανίζει τις γλώσσες για τις οποίες είναι διαθέσιμη η άμεση επιδιόρθωση. Εάν η γλώσσα σας δεν εμφανίζεται, τότε η άμεση επιδιόρθωση δεν είναι διαθέσιμη για αυτήν τη γλώσσα. Η αγγλική έκδοση αυτής της ενημέρωσης κώδικα έχει τα χαρακτηριστικά αρχείου (ή νεότερα) που παρατίθενται στον παρακάτω πίνακα. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για τα αρχεία αυτά αναφέρονται σε Συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Όταν προβάλλετε τις πληροφορίες του αρχείου, μετατρέπεται σε τοπική ώρα. Για να βρείτε τη διαφορά μεταξύ της ώρας UTC και της τοπικής ώρας, χρησιμοποιήστε την καρτέλα ζώνη ώρας στο εργαλείο "ημερομηνία και ώρα" στον πίνακα ελέγχου.

Date Time Version Size File name
----------------------------------------------------------
11-Mar-2003 08:42 6.0.2800.1174 585,728 Wininet.dll

Εναλλακτικός τρόπος αντιμετώπισης

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, βεβαιωθείτε ότι δεν είναι επιλεγμένο το πλαίσιο ελέγχου Χωρίς αποθήκευση κρυπτογραφημένων αρχείων και ότι ο διακομιστής δεν αποστέλλει το "Cache-Control: όχι αποθήκευσης" ή την κεφαλίδα "Cache-Control: No Cache".

Ίσως να μπορείτε να αντιμετωπίσετε αυτό το θέμα χρησιμοποιώντας ένα HREF για να φορτώσετε το έγγραφο.

Σημείωση Αυτή η μέθοδος δεν λειτουργεί αν ο διακομιστής χρησιμοποιεί την κεφαλίδα "Cache-Control: No Cache".

Κατάσταση

Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα πρόβλημα στα προϊόντα της Microsoft που παρατίθενται στην αρχή αυτού του άρθρου.
Ιδιότητες

Αναγνωριστικό άρθρου: 812935 - Τελευταία αναθεώρηση: 17 Ιαν 2017 - Αναθεώρηση: 1

Σχόλια