Τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων που παρουσιάζονται κατά την εκκίνηση ή τη χρήση του Word 2003 ή Word 2002

Αυτό το άρθρο αποτελεί συνένωση των ακόλουθων άρθρων προηγουμένως διαθέσιμες: 821713, 822908, 821715, 821716, 822127, 319299, 319153, 319154, 319155, 319156, 319157

Σύνοψη

Αυτό το άρθρο περιέχει πληροφορίες σχετικά με την αντιμετώπιση προβλημάτων Βοηθητικό πρόγραμμα που παρέχεται από τις υπηρεσίες υποστήριξης προϊόντων της Microsoft. Αυτό το βοηθητικό πρόγραμμα μπορεί να σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε ζητήματα του Microsoft Word αυτόματα. Το βοηθητικό πρόγραμμα καταργεί συγκεκριμένα στοιχεία κλειδιών τα οποία ενδέχεται να έχουν καταστραφεί ή που ενδέχεται να προκαλέσουν διένεξη με το Microsoft Word.

Αυτό το άρθρο παρουσιάζει τον τρόπο χρήσης του βοηθητικού προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων για την απενεργοποίηση των παρακάτω στοιχείων. Τα στοιχεία αυτά φορτώνονται συνήθως κατά την εκκίνηση του Word:
  • Το κλειδί μητρώου Data του Word
  • Το κλειδί μητρώου Options του Word
  • Το καθολικό πρότυπο Normal.dot
  • Πρόσθετα και πρότυπα
  • Τα πρόσθετα COM
  • Το κλειδί μητρώου Options
Αυτό το άρθρο μπορεί να σας βοηθήσει να εξακριβώσετε την αιτία ενός ζητήματος, όταν δεν μπορείτε να προσδιορίσετε το ζήτημα με άλλη μέθοδο στο Microsoft Word. Για να βρείτε άρθρα σχετικά με συγκεκριμένα προβλήματα που ενδέχεται να αντιμετωπίσετε, υποβάλετε ερώτημα στη Γνωσιακή βάση της Microsoft. Για να το κάνετε αυτό, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:Επιστροφή στην κορυφή

Εγκαταστήστε το πρότυπο υποστήριξης

Με το πρότυπο υποστήριξης, μπορείτε να αντιμετωπίσετε προβλήματα εκκίνησης του Word. Το πρότυπο υποστήριξης εγκαθίσταται όταν κάνετε πλήρη εγκατάσταση. Εάν έχετε εγκαταστήσει το Microsoft Word ως αναβάθμιση ή με τυπική εγκατάσταση, το πρότυπο υποστήριξης δεν έχει εγκατασταθεί.

Για να εγκαταστήσετε το πρότυπο υποστήριξης, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για την έκδοση του Word:

Το Microsoft Office Word 2003

  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξηκαι στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί
    Πίνακας ελέγχου.
  2. Κάντε κλικ στην επιλογή " Προσθαφαίρεση προγραμμάτων".
  3. Κάντε κλικ στο κουμπί Αλλαγή ή κατάργηση προγραμμάτων.
  4. Στη λίστα Τρέχοντα εγκατεστημένα προγράμματα , κάντε κλικ στην επιλογή σας έκδοση του Microsoft Office 2003 (για παράδειγμα, κάντε κλικ στο κουμπί
    Microsoft Office Professional Edition 2003), και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί
    Αλλαγή.
  5. Κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη ή κατάργηση δυνατοτήτωνκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.
  6. Προσαρμοσμένη διαμόρφωση, κάντε κλικ για να επιλέξετε το
    Επιλογή προσαρμογής εφαρμογών για προχωρημένους το πλαίσιο ελέγχου και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.
  7. Στη λίστα Επιλέξτε δυνατότητες ενημέρωσης για εφαρμογές και εργαλεία , ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    1. Αναπτύξτε το στοιχείο του Microsoft Office Word.
    2. Αναπτύξτε το στοιχείο Οδηγοί και πρότυπα.
    3. Για τα περισσότερα πρότυπα και μακροεντολές, κάντε κλικ στο εικονίδιο και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση όλων από τον υπολογιστή μου.
  8. Κάντε κλικ στο Update για να εγκαταστήσετε το πρότυπο υποστήριξης.

Microsoft Word 2002


Το πρότυπο υποστήριξης (Support.dot) εγκαθίσταται με πλήρη εγκατάσταση. Δεν είναι εγκατεστημένο με μια τυπική εγκατάσταση ή μια αναβάθμιση τώρα εγκατάσταση. Εάν δεν έχει εγκατασταθεί το πρότυπο υποστήριξης, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κλείστε το Microsoft Word και όλα τα άλλα προγράμματα του Microsoft Office.
  2. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, επιλέξτε Ρυθμίσειςκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Πίνακας ελέγχου .
  3. Στον Πίνακα ελέγχου, κάντε διπλό κλικ στο Εικονίδιο Προσθαφαίρεση προγραμμάτων.
  4. Ακολουθήστε τα βήματα για το λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή σας.
    • Στα Microsoft Windows 98 ή στα Microsoft Windows Millennium Edition (Me), κάντε κλικ στην επιλογή Microsoft Office XP (Microsoft Word 2002) στην καρτέλα Εγκατάσταση/κατάργηση και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Προσθαφαίρεση.
    • Στο Microsoft Windows 2000 ή Microsoft Windows XP, κάντε κλικ για να επιλέξετε την Αλλαγή ή κατάργηση προγραμμάτων. Από τη λίστα των πρόσφατα εγκατεστημένων προγραμμάτων, κάντε κλικ στην επιλογή Microsoft Office XP (Microsoft Word 2002) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Αλλαγή.
  5. Στο Microsoft Office XP Setup (Microsoft Word 2002 Setup), κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη ή κατάργηση δυνατοτήτωνκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.
  6. Με τις δυνατότητες προς εγκατάσταση λίστα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.:

    Σημείωση Ανάπτυξης (+) στα αριστερά της δυνατότητας.
    1. Αναπτύξτε το στοιχείο Microsoft Word για Windows.
    2. Αναπτύξτε το στοιχείο Οδηγοί και πρότυπα.
    3. Για τα περισσότερα πρότυπα και μακροεντολές, κάντε κλικ στο εικονίδιο και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση όλων από τον υπολογιστή μου.
  7. Κάντε κλικ στο Update για να εγκαταστήσετε το πρότυπο υποστήριξης.
Επιστροφή στην κορυφή

Δημιουργήστε μια συντόμευση για το πρότυπο υποστήριξης

Για να δημιουργήσετε μια συντόμευση για το πρότυπο υποστήριξης, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κάντε δεξιό κλικ οπουδήποτε στην επιφάνεια εργασίας σας, μεταβείτε στην επιλογή
    Δημιουργίακαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί συντόμευσης.
  2. Κάντε κλικ στο κουμπί Αναζήτηση.
  3. Στο πλαίσιο διαλόγου " Δημιουργία συντόμευσης ", κάντε κλικ οπουδήποτε στο πλαίσιο Πληκτρολογήστε τη θέση του στοιχείου και, στη συνέχεια, πληκτρολογήστε την εξής δήλωση προεπιλεγμένης διαδρομής για την έκδοση του Word:

    Το Word 2003 "C:\Program Files\Microsoft Office\Office11\Winword.exe" /a "C:\Program Files\Microsoft Office\Office11\Macros\Support.dot"

    Το Word 2002
    "C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\Winword.exe" /a "C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\Macros\Support.dot"

    Σημείωση Εάν έχετε εγκαταστήσει το Word σε διαφορετική θέση, αλλάξτε την προεπιλεγμένη διαδρομή του αρχείου ανάλογα.
  4. Κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο για να συνεχίσετε.
  5. Στο πλαίσιο , πληκτρολογήστε ένα όνομα για αυτήν τη συντόμευση , πληκτρολογήστε Πρότυπο υποστήριξηςκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί
    Τέλος.
Όταν κάνετε διπλό κλικ στη συντόμευση, το Word ξεκινά σε προεπιλεγμένη κατάσταση. Ανοίγει το πρότυπο υποστήριξης.

Επιστροφή στην κορυφή

Χρήση του βοηθητικού προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων

Του βοηθητικού προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων σάς δίνει τη δυνατότητα να απομονώσετε και να καταργήσετε το στοιχείο που προκαλεί το ζήτημα στο Word. Χρήση του βοηθητικού προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων, για να καταργήσετε κάθε ένα από τα παρακάτω στοιχεία, ένα κάθε φορά, και με τη σειρά που παρατίθενται. Αφού εντοπίσετε και καταργήσετε το στοιχείο, εάν το ζήτημα διορθώνεται στο Word, δεν χρειάζεται να ακολουθήσετε τα υπόλοιπα βήματα.


Σημείωση Στα βήματα αυτής της ενότητας, παρατίθενται παραδείγματα μηνυμάτων. Η θέση στο μήνυμα θα διαφέρει ανάλογα με την έκδοση του Word. Τα παραδείγματα που ακολουθούν αφορούν το Word 2003.Επιστροφή στην κορυφή

Βήμα 1: Διαγραφή του κλειδιού μητρώου Data του Word

Οι περισσότερες από τις συνήθεις επιλογές είναι αποθηκευμένες στο κλειδί μητρώου Data του Word. (Για να προβάλετε αυτές τις επιλογές, κάντε κλικ στην εντολή Επιλογές του μενού Εργαλεία .) Ένα συνηθισμένο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων είναι η διαγραφή του κλειδιού μητρώου Data του Word. Την επόμενη φορά που θα ξεκινήσετε το Word, το Word θα δημιουργήσει ξανά το κλειδί Data χρησιμοποιώντας τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις. Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί με τη διαγραφή του κλειδιού μητρώου Data του Word, προχωρήστε στο βήμα 2.

Σημείωση Εάν διαγράψετε το κλειδί μητρώου Data του Word, το Word επαναφέρει πολλές επιλογές επιστροφή στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις τους, όπως τα πιο πρόσφατα χρησιμοποιημένα λίστα αρχείων για το
Μενού " αρχείο ". Επιπλέον, το Word επαναφέρει πολλές ρυθμίσεις που προσαρμόζετε εσείς από το
Παράθυρο διαλόγου Επιλογές .

Για να διαγράψετε το κλειδί μητρώου Data του Word, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κλείστε όλα τα προγράμματα του Office.
  2. Κάντε διπλό κλικ στη συντόμευση Του προτύπου υποστήριξης στην επιφάνεια εργασίας σας.
  3. Στο Πρότυπο υποστήριξης, κάντε κλικ στο κουμπί βοηθητικού προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων.
  4. Στο Microsoft Word αντιμετώπιση βοηθητικό παράθυρο διαλόγου, κάντε κλικ στο Κλειδί μητρώου δεδομένων με την Επιλογή μιας λίστας στοιχείωνκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Διαγραφή.
  5. Κάντε κλικ στο κουμπί " OK " όταν εμφανιστεί το ακόλουθο μήνυμα:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft Office\11.0\Word\Data
    Αρχείο αντιγράφου ασφαλείας για αυτό το κλειδί μητρώου βρίσκεται σε:
    C:\DOCUME~1\username\LOCALS~1\Temp\wddata11.0

    Το κλειδί μητρώου έχει διαγραφεί.
  6. Κάντε κλικ στο κουμπί Κλείσιμο.
  7. Στο μενού αρχείο, κάντε κλικ στο κουμπί Exit για να τερματίσετε το Word.
  8. Ξεκινήστε το Word όπως κάνετε συνήθως.

    Σημείωση Μην χρησιμοποιείτε τη συντόμευση του προτύπου υποστήριξης στην επιφάνεια εργασίας στο βήμα 8.
Εάν το Word ξεκινά και λειτουργεί σωστά, έχετε επιλύσει το πρόβλημα. Το ζήτημα ήταν ένα κατεστραμμένο κλειδί μητρώου Data του Word. Ίσως χρειαστεί να αλλάξετε αρκετές ρυθμίσεις, για να επαναφέρετε τις αγαπημένες σας επιλογές στο Word. Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, επαναφέρετε το παλιό κλειδί μητρώου Data του Word. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κλείστε όλα τα προγράμματα του Office.
  2. Κάντε διπλό κλικ στη συντόμευση Του προτύπου υποστήριξης στην επιφάνεια εργασίας σας.
  3. Στο Πρότυπο υποστήριξης, κάντε κλικ στο Βοηθητικό πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων.
  4. Στο Microsoft Word αντιμετώπιση βοηθητικό παράθυρο διαλόγου, κάντε κλικ στο Κλειδί μητρώου Data , στη λίστα Επιλέξτε ένα στοιχείο και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επαναφορά.
  5. Κάντε κλικ στο κουμπί " Ναι " όταν εμφανιστεί το ακόλουθο μήνυμα:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Data


    Το κλειδί βρίσκεται στο μητρώο.


    Θέλετε να αντικατασταθεί;
  6. Κάντε κλικ στο κουμπί " OK " όταν εμφανιστεί το ακόλουθο μήνυμα:

    Το κλειδί μητρώου HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Data

    ολοκληρώθηκε με επιτυχία.
  7. Κάντε κλικ στο κουμπί " Κλείσιμο " για να κλείσετε το Microsoft Word αντιμετώπιση βοηθητικό παράθυρο διαλόγου και, στη συνέχεια, κλείστε το Word.
Επιστροφή στα βήματα

Βήμα 2: Διαγραφή του κλειδιού μητρώου Options του Word

Το κλειδί μητρώου Options αποθηκεύονται οι επιλογές που μπορείτε να ορίσετε από το Word, είτε αλλάζοντας τις επιλογές μενού είτε εκτελώντας τη μακροεντολή RegOptions. Οι ρυθμίσεις χωρίζονται σε τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις ή τις προαιρετικές ρυθμίσεις. Προεπιλεγμένες ρυθμίσεις δημιουργούνται κατά την εγκατάσταση. Μπορείτε να αλλάξετε τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις τροποποιώντας επιλογές στο Word. Προαιρετικές ρυθμίσεις δεν δημιουργούνται κατά την εγκατάσταση. Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί με τη διαγραφή του κλειδιού μητρώου Options του Word, προχωρήστε στο βήμα 3.


Για να διαγράψετε το κλειδί μητρώου Options του Word, ακολουθήστε τα εξής βήματα.
  1. Κλείστε όλα τα προγράμματα του Office.
  2. Κάντε διπλό κλικ στη συντόμευση Του προτύπου υποστήριξης στην επιφάνεια εργασίας σας.
  3. Στο Πρότυπο υποστήριξης, κάντε κλικ στο Βοηθητικό πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων.
  4. Στο Microsoft Word αντιμετώπιση βοηθητικό παράθυρο διαλόγου, κάντε κλικ Στο κλειδί μητρώου Options στη λίστα Επιλέξτε ένα στοιχείο και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Διαγραφή.
  5. Κάντε κλικ στο κουμπί " OK " όταν εμφανιστεί το ακόλουθο μήνυμα:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft Office\11.0\Word\Options

    Αρχείο αντιγράφου ασφαλείας για αυτό το κλειδί μητρώου βρίσκεται σε:

    C:\DOCUME~1\username\LOCALS~1\Temp\wdoptn11.0

    Το κλειδί μητρώου έχει διαγραφεί.
  6. Κάντε κλικ στο κουμπί Κλείσιμο.
  7. Στο μενού αρχείο , κάντε κλικ στο κουμπί Exit για να τερματίσετε το Word.
  8. Ξεκινήστε το Word όπως κάνετε συνήθως.

    Σημείωση Μην χρησιμοποιείτε τη συντόμευση του προτύπου υποστήριξης στην επιφάνεια εργασίας στο βήμα 8.
Εάν το Word ξεκινά και λειτουργεί σωστά, έχετε επιλύσει το πρόβλημα. Το ζήτημα ήταν ένα κατεστραμμένο κλειδί μητρώου Options του Word. Ίσως χρειαστεί να αλλάξετε αρκετές ρυθμίσεις, για να επαναφέρετε τις αγαπημένες σας επιλογές στο Word. Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, επαναφέρετε το παλιό κλειδί μητρώου Options του Word. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κλείστε όλα τα προγράμματα του Office.
  2. Κάντε διπλό κλικ στη συντόμευση του προτύπου υποστήριξης στην επιφάνεια εργασίας σας.
  3. Στο Πρότυπο υποστήριξης, κάντε κλικ στο Βοηθητικό πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων.
  4. Στο Microsoft Word αντιμετώπιση βοηθητικό παράθυρο διαλόγου, κάντε κλικ Στο κλειδί μητρώου Options στη λίστα Επιλέξτε ένα στοιχείο και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επαναφορά.
  5. Κάντε κλικ στο κουμπί " Ναι " όταν εμφανιστεί το ακόλουθο μήνυμα:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Options


    Το κλειδί βρίσκεται στο μητρώο.



    Θέλετε να αντικατασταθεί;
  6. Κάντε κλικ στο κουμπί " OK " όταν εμφανιστεί το ακόλουθο μήνυμα:

    Το κλειδί μητρώου HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Options
    ολοκληρώθηκε με επιτυχία.
  7. Κάντε κλικ στο κουμπί " Κλείσιμο " για να κλείσετε το Microsoft Word αντιμετώπιση βοηθητικό παράθυρο διαλόγου και, στη συνέχεια, κλείστε το Word.
Επιστροφή στα βήματα

Βήμα 3: Μετονομασία του καθολικού προτύπου Normal.dot

Για να αποτρέψετε τη μορφοποίηση, το Αυτόματο κείμενο και τις μακροεντολές που είναι αποθηκευμένες στο καθολικό πρότυπο (Normal.dot) από το να επηρεαστεί η συμπεριφορά του Word και των εγγράφων που ανοίγετε, μετονομάστε το καθολικό πρότυπο. Όταν κάνετε επανεκκίνηση του Word με τον συνηθισμένο τρόπο (χωρίς τη χρήση του προτύπου υποστήριξης), το Word δημιουργεί ένα νέο καθολικό πρότυπο Normal.dot. Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί μετά τη μετονομασία του καθολικού προτύπου Normal.dot, προχωρήστε στο βήμα 4.

Σημείωση Εάν μετονομάσετε το καθολικό πρότυπο Normal.dot, αρκετές επιλογές επανέρχονται στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις τους. Οι επιλογές που επαναφέρονται περιλαμβάνουν προσαρμοσμένα στυλ, προσαρμοσμένες γραμμές εργαλείων, μακροεντολές και καταχωρήσεις Αυτόματου κειμένου. Επομένως, η Microsoft συνιστά ότι δεν διαγράφει το καθολικό πρότυπο Normal.dot.

Ορισμένα είδη του περιπτώσεις να δημιουργήσετε περισσότερα από ένα καθολικό πρότυπο Normal.dot. Αυτές οι καταστάσεις συμπεριλαμβάνουν:
  • Εκτελούνται πολλές εκδόσεις του Word στον ίδιο υπολογιστή.
  • Υπάρχουν πολλές εγκαταστάσεις σταθμών εργασίας στον ίδιο υπολογιστή.
Σε αυτές τις περιπτώσεις, βεβαιωθείτε ότι μετονομάσατε το σωστό αντίγραφο του καθολικού προτύπου Normal.dot.

Για να μετονομάσετε το καθολικό πρότυπο Normal.dot, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κλείστε όλα τα προγράμματα του Office.
  2. Κάντε διπλό κλικ στη συντόμευση Του προτύπου υποστήριξης στην επιφάνεια εργασίας σας.
  3. Στο Πρότυπο υποστήριξης, κάντε κλικ στο Βοηθητικό πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων.
  4. Στο Microsoft Word αντιμετώπιση βοηθητικό παράθυρο διαλόγου, κάντε κλικ στο κουμπί Καθολικό πρότυπο Normal.dot , στη λίστα Επιλέξτε ένα στοιχείο και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην εντολή Μετονομασία.
  5. Κάντε κλικ στο κουμπί " OK " όταν εμφανιστεί το ακόλουθο μήνυμα:
    διαδρομή \Documents and Settings\ όνομα χρήστη \Application Data\Microsoft\Templates\Normal.dot

    Αντιγραφή σε

    διαδρομή \Documents and Settings\ όνομα χρήστη \Application Data\Microsoft\Templates\11Normal.dot
    Σημείωση Η διαδρομή του καθολικού προτύπου Normal.dot ενδέχεται να είναι διαφορετική. Το όνομα του αρχείου στο Word 2002 θα 10normal.dot.
  6. Κάντε κλικ στο κουμπί Κλείσιμο.
  7. Στο μενού αρχείο και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Exit για να τερματίσετε το Word.
  8. Ξεκινήστε το Word όπως κάνετε συνήθως.

    Σημείωση Μην χρησιμοποιείτε τη συντόμευση του προτύπου υποστήριξης στην επιφάνεια εργασίας στο βήμα 8.
Εάν το Word ξεκινά κανονικά, έχετε επιλύσει το πρόβλημα. Σε αυτήν την περίπτωση, το ζήτημα είναι ένα κατεστραμμένο καθολικό πρότυπο Normal.dot. Ίσως χρειαστεί να αλλάξετε αρκετές ρυθμίσεις, για να επαναφέρετε τις αγαπημένες επιλογές σας.

Εάν το καθολικό πρότυπο Normal.dot που μετονομάσατε περιέχει προσαρμογές, όπως στυλ, μακροεντολές ή καταχωρήσεις Αυτόματου κειμένου που δεν είναι δυνατό να αναδημιουργηθούν εύκολα, ίσως μπορέσετε να αντιγράψετε αυτές τις προσαρμογές από το αρχείο 11Normal.dot (το παλιό καθολικό πρότυπο Normal.dot) στο νέο καθολικό πρότυπο Normal.dot, χρησιμοποιώντας την οργάνωση.



Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης του διοργανωτή για μετονομασία μακροεντολών, κάντε κλικ στο κουμπί Βοήθεια για το Microsoft Word στο μενού Βοήθεια, πληκτρολογήστε Μετονομασία μακροεντολών στο πλαίσιο Αναζήτηση και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Αναζήτηση για να προβάλετε το θέμα.



Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, επαναφέρετε το παλιό καθολικό πρότυπο Normal.dot (το 11Normal.dot για το Word 2003, 10.Normal.dot για το Word 2002). Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κλείστε όλα τα προγράμματα του Office.
  2. Κάντε διπλό κλικ στη συντόμευση Του προτύπου υποστήριξης στην επιφάνεια εργασίας σας.
  3. Στο Πρότυπο υποστήριξης, κάντε κλικ στο Βοηθητικό πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων.
  4. Στο Microsoft Word αντιμετώπιση βοηθητικό παράθυρο διαλόγου, κάντε κλικ στο κουμπί Καθολικό πρότυπο Normal.dot , στη λίστα Επιλέξτε ένα στοιχείο και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επαναφορά.
  5. Κάντε κλικ στο κουμπί " OK " όταν εμφανιστεί το ακόλουθο μήνυμα:
    διαδρομή \Documents and Settings\ όνομα χρήστη \Application Data\Microsoft\Templates\11Normal.dot

    Αντιγραφή σε


    διαδρομή \Documents and Settings\ όνομα χρήστη \Application Data\Microsoft\Templates\Normal.dot

    Σημείωση Η διαδρομή του καθολικού προτύπου Normal.dot ενδέχεται να είναι διαφορετική. Το όνομα του αρχείου στο Word 2002 θα 10normal.dot.
  6. Κάντε κλικ στο κουμπί " Κλείσιμο " για να κλείσετε το Microsoft Word αντιμετώπιση βοηθητικό παράθυρο διαλόγου και, στη συνέχεια, κλείστε το Word.
Επιστροφή στα βήματα

Βήμα 4: Απενεργοποίηση πρόσθετα του φακέλου Startup

Όταν κάνετε εκκίνηση του Word, το Word φορτώνει αυτόματα πρότυπα και πρόσθετα που βρίσκονται στους φακέλους startup. Τα προβλήματα στο Word ενδέχεται να είναι αποτέλεσμα διενέξεων ή ζητημάτων με ένα πρόσθετο. Για να προσδιορίσετε εάν το ζήτημα προκαλείται από ένα στοιχείο σε ένα φάκελο startup, απενεργοποιήστε προσωρινά τη ρύθμιση του μητρώου που αφορά τα συγκεκριμένα πρόσθετα.

Όταν κάνετε εκκίνηση του Word με τον συνηθισμένο τρόπο (χωρίς τη χρήση του προτύπου υποστήριξης), το Word ξεκινά χωρίς τα πρόσθετα του φακέλου startup. Εάν το ζήτημα δεν επιλυθεί αφού απενεργοποιήσετε τα πρόσθετα του φακέλου startup, μεταβείτε στο βήμα 5.

Για να απενεργοποιήσετε προσωρινά τα πρόσθετα του φακέλου startup, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κλείστε όλα τα προγράμματα του Office.
  2. Κάντε διπλό κλικ στη συντόμευση Του προτύπου υποστήριξης στην επιφάνεια εργασίας σας.
  3. Στο Πρότυπο υποστήριξης, κάντε κλικ στο Βοηθητικό πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων.
  4. Στο Microsoft Word αντιμετώπιση βοηθητικό παράθυρο διαλόγου, κάντε κλικ στο κουμπί Πρόσθετα του φακέλου εκκίνησης Word στη λίστα Επιλέξτε ένα στοιχείο και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην εντολή Μετονομασία.
  5. Κάντε κλικ στο κουμπί " OK " όταν λαμβάνετε ένα από τα ακόλουθα μηνύματα:
    • Δεν βρέθηκαν αρχεία για μετονομασία/επαναφορά.

      Σημείωση Εάν λάβετε αυτό το μήνυμα, χωρίς πρόσθετα φορτώνονται κατά την εκκίνηση του Word. Δεν χρειάζεται να ακολουθήσετε τα υπόλοιπα βήματα. Αντί για αυτό, μεταβείτε στο βήμα 5.
    • διαδρομή \Documents and Settings\ όνομα χρήστη \Application Data\Microsoft\Word\Startup\ όνομα αρχείου
      Αντιγραφή σε
      διαδρομή \Documents and Settings\ όνομα χρήστη \Application Data\Microsoft\Word\Startup\ όνομα αρχείου
      διαδρομή \Program Files\Microsoft Office\Office11\Startup\ όνομα αρχείου
      Αντιγραφή σε
      διαδρομή \Program Files\Microsoft Office\Office11\Startup\ όνομα αρχείου
      όπου διαδρομή είναι η διαδρομή στον υπολογιστή σας και το όνομα αρχείου είναι το όνομα του αρχείου στον υπολογιστή σας.
  6. Κάντε κλικ στο κουμπί Κλείσιμο.
  7. Στο μενού αρχείο , κάντε κλικ στο κουμπί Exit για να τερματίσετε το Word.
  8. Ξεκινήστε το Word όπως κάνετε συνήθως.

    Σημείωση Μην χρησιμοποιείτε τη συντόμευση του προτύπου υποστήριξης στην επιφάνεια εργασίας στο βήμα 8.
  9. Χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες διαδικασίες:
    Εάν μπορείτε πλέον να αναπαραγάγετε το ζήτημα και εάν έχετε καταργήσει τα πρόσθετα στα προηγούμενα βήματα, έχετε προσδιορίσει ότι το ζήτημα προκαλείται από ένα πρόσθετο του. Για να προσδιορίσετε ποιο πρόσθετο του προκαλεί το πρόβλημα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    1. Κλείστε όλα τα προγράμματα του Office.
    2. Κάντε διπλό κλικ στη συντόμευση Του προτύπου υποστήριξης στην επιφάνεια εργασίας σας.
    3. Στο Πρότυπο υποστήριξης του Word, κάντε κλικ στο Βοηθητικό πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων.
    4. Στο Microsoft Word αντιμετώπιση βοηθητικό πρόγραμμα πλαίσιο διαλόγου, στη λίστα Επιλέξτε ένα στοιχείο , κάντε κλικ στο κουμπί Πρόσθετα του φακέλου εκκίνησης το Wordκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επαναφορά.
    5. Κάντε κλικ στο κουμπί " OK " όταν λαμβάνετε ένα από τα ακόλουθα μηνύματα:
      • Δεν βρέθηκαν αρχεία για μετονομασία/επαναφορά.

        Σημείωση Εάν λάβετε αυτό το μήνυμα, χωρίς πρόσθετα φορτώνονται κατά την εκκίνηση του Word. Δεν χρειάζεται να ακολουθήσετε τα υπόλοιπα βήματα. Μεταβείτε στο βήμα 5.
      • διαδρομή \Documents and Settings\ όνομα χρήστη \Application Data\Microsoft\Word\Startup\ όνομα αρχείου

        Αντιγραφή σε

        διαδρομή \Documents and Settings\ όνομα χρήστη \Application Data\Microsoft\Word\Startup\ όνομα αρχείου

        διαδρομή \Program Files\Microsoft Office\Office11\Startup\ όνομα αρχείου

        Αντιγραφή σε

        διαδρομή \Program Files\Microsoft Office\Office11\Startup\ όνομα αρχείου
        όπου διαδρομή είναι η διαδρομή στον υπολογιστή σας και το όνομα αρχείου είναι το όνομα του αρχείου στον υπολογιστή σας.
    6. Κάντε κλικ στο κουμπί Κλείσιμο.
    7. Στο μενού αρχείο , κάντε κλικ στο κουμπί Exit για να τερματίσετε το Word.
    8. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, κάντε κλικ στην επιλογή Ο υπολογιστής μουκαι κατόπιν ανοίξτε έναν από τους φακέλους που καθορίζονται στο βήμα ε, όπως:

      διαδρομή \Documents and Settings\ όνομα χρήστη \Application Data\Microsoft\Word\Startup\


      - ή -

      διαδρομή \Program Files\Microsoft Office\Office11\Startup\
    9. Κάντε δεξιό κλικ σε ένα από τα αρχεία που περιέχονται στο φάκελο και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην εντολή Μετονομασία.
    10. Πληκτρολογήστε ένα νέο όνομα για το αρχείο και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο ENTER.

      Σημαντικό Σημειώστε το αρχικό όνομα του αρχείου, επειδή ίσως χρειαστεί να μετονομάσετε το αρχείο με το αρχικό του όνομα.
    11. Ξεκινήστε το Word όπως κάνετε συνήθως.

      Σημείωση Μην χρησιμοποιείτε τη συντόμευση του προτύπου υποστήριξης στην επιφάνεια εργασίας στο βήμα κ.



      Εάν μπορείτε πλέον να αναπαραγάγετε το ζήτημα, βρείτε το συγκεκριμένο προσθέτου που προκαλεί το πρόβλημα. Εάν χρειάζεστε τις δυνατότητες που παρέχει η του προσθέτου, επικοινωνήστε με τον προμηθευτή του προσθέτου για μια ενημερωμένη έκδοση.



      Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, μετονομάστε ξανά το πρόσθετο με το αρχικό του όνομα και, στη συνέχεια, επαναλάβετε τα βήματα h έως j για κάθε αρχείο στους φακέλους που καθορίζονται στα μηνύματα που εμφανίζονται στο βήμα ε.

    Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, επαναφέρετε τα πρόσθετα. Για να επαναφέρετε τα πρόσθετα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    1. Κλείστε όλα τα προγράμματα του Office.
    2. Κάντε διπλό κλικ στη συντόμευση Του προτύπου υποστήριξης στην επιφάνεια εργασίας σας.
    3. Στο Πρότυπο υποστήριξης, κάντε κλικ στο Βοηθητικό πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων.
    4. Στο Microsoft Word αντιμετώπιση βοηθητικό πρόγραμμα πλαίσιο διαλόγου, στη λίστα Επιλέξτε ένα στοιχείο , κάντε κλικ στο κουμπί Πρόσθετα του φακέλου εκκίνησης το Wordκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επαναφορά.
    5. Κάντε κλικ στο κουμπί " OK " όταν εμφανιστεί το ακόλουθο μήνυμα:

      διαδρομή \Documents and Settings\ όνομα χρήστη \Application Data\Microsoft\Word\Startup\ όνομα αρχείου

      Αντιγραφή σε

      διαδρομή \Documents and Settings\ όνομα χρήστη \Application Data\Microsoft\Word\Startup\ όνομα αρχείου

      διαδρομή \Program Files\Microsoft Office\Office11\Startup\ όνομα αρχείου

      Αντιγραφή σε

      διαδρομή \Program Files\Microsoft Office\Office11\Startup\ όνομα αρχείου
      όπου διαδρομή είναι η διαδρομή στον υπολογιστή σας και το όνομα αρχείου είναι το όνομα του αρχείου στον υπολογιστή σας.
Επιστροφή στα βήματα

Βήμα 5: Διαγραφή του κλειδιού μητρώου για τα πρόσθετα COM

Τα πρόσθετα COM είναι δυνατό να εγκατασταθούν σε οποιαδήποτε θέση. Προγράμματα που αλληλεπιδρούν με το Word εγκατάσταση COM Προσθήκη-ασφαλιστικής διαγραφή του κλειδιού μητρώου για τα πρόσθετα COM και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του Word με τον συνηθισμένο τρόπο.

Απενεργοποιήστε τα πρόσθετα προγράμματα COM

Για να διαγράψετε το κλειδί μητρώου προσθέτων COM, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κλείστε όλα τα προγράμματα του Office.
  2. Κάντε διπλό κλικ στη συντόμευση Του προτύπου υποστήριξης στην επιφάνεια εργασίας σας.
  3. Στο Πρότυπο υποστήριξης, κάντε κλικ στο Βοηθητικό πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων.
  4. Στο Microsoft Word αντιμετώπιση βοηθητικό παράθυρο διαλόγου, κάντε κλικ στο Κλειδί μητρώου των προσθέτων COM από τη λίστα Επιλέξτε ένα στοιχείο και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Διαγραφή.
  5. Όταν λάβετε ένα μήνυμα ότι έχει διαγραφεί το κλειδί μητρώου HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  6. Κάντε κλικ στο κουμπί " Κλείσιμο " για να κλείσετε το Microsoft Word αντιμετώπιση βοηθητικό παράθυρο διαλόγου.
  7. Στο μενού αρχείο , κάντε κλικ στο κουμπί Exit για να τερματίσετε το Word.
  8. Ξεκινήστε το Word.
  9. Ολοκληρώστε μία από τις ακόλουθες διαδικασίες που είναι κατάλληλη για την περίπτωσή σας:
    • Εάν το ζήτημα έχει επιλυθεί κατά την εκκίνηση του Word, ανατρέξτε στην ενότητα "Καθορίζουν το COM Add-in πρόγραμμα που προκαλεί αυτό το ζήτημα".
    • Εάν το ζήτημα δεν επιλυθεί κατά την εκκίνηση του Word, ανατρέξτε στην ενότητα "Επαναφορά σας COM Add-ins κλειδιού μητρώου".
Επιστροφή στα βήματα
Επιστροφή στην κορυφή

Προσδιορίστε το πρόσθετο πρόγραμμα του COM που προκαλεί αυτό το ζήτημα

Εάν το ζήτημα έχει επιλυθεί, έχετε προσδιορίσει ότι το ζήτημα προκαλείται από ένα πρόσθετο πρόγραμμα COM. Για να προσδιορίσετε το πρόσθετο πρόγραμμα του COM που προκαλεί το πρόβλημα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κλείστε όλα τα προγράμματα του Office.
  2. Κάντε διπλό κλικ στη συντόμευση Του προτύπου υποστήριξης στην επιφάνεια εργασίας σας.
  3. Στο Πρότυπο υποστήριξης, κάντε κλικ στο Βοηθητικό πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων.
  4. Στο Microsoft Word αντιμετώπιση βοηθητικό παράθυρο διαλόγου, κάντε κλικ στο Κλειδί μητρώου των προσθέτων COM από τη λίστα Επιλέξτε ένα στοιχείο και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επαναφορά.
  5. Όταν λάβετε ένα μήνυμα ότι το κλειδί μητρώου HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins επαναφέρθηκε με επιτυχία, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  6. Κάντε κλικ στο κουμπί " Κλείσιμο " για να κλείσετε το Microsoft Word αντιμετώπιση βοηθητικό παράθυρο διαλόγου.
  7. Στο μενού αρχείο , κάντε κλικ στο κουμπί Exit για να τερματίσετε το Word.
  8. Ξεκινήστε το Word και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί " Προσαρμογή " στο μενού Εργαλεία .
  9. Στο παράθυρο διαλόγου "Προσαρμογή", κάντε κλικ στο κουμπί " εντολές".
  10. Στη λίστα " κατηγορίες ", επιλέξτε " Εργαλεία".
  11. Στη λίστα " εντολές ", κάντε κλικ στην επιλογή Πρόσθετα COMκαι, στη συνέχεια, σύρετε την εντολή σε μια γραμμή εργαλείων. Κλείστε το παράθυρο διαλόγου Προσαρμογή.
  12. Για να ανοίξετε το πλαίσιο διαλόγου "Πρόσθετα COM", κάντε κλικ στο κουμπί Πρόσθετα COM που μόλις προσθέσατε στη γραμμή εργαλείων.
    Σημείωση Εάν ένα πρόγραμμα εμφανίζεται στο παράθυρο διαλόγου " Πρόσθετα COM ", κάντε κλικ για να καταργήσετε την επιλογή από το πλαίσιο ελέγχου του προσθέτου. Εάν περισσότερα από ένα πρόσθετο πρόγραμμα βρίσκεται στη λίστα, κάντε κλικ για να καταργήσετε μόνο ένα πρόσθετο πλαίσιο ελέγχου κάθε φορά για να προσδιορίσετε το πρόσθετο πρόγραμμα που προκαλεί το πρόβλημα.
  13. Κάντε κλικ στο κουμπί OK για να κλείσετε το πλαίσιο διαλόγου "Πρόσθετα COM".
  14. Στο μενού αρχείο , κάντε κλικ στο κουμπί Exit για να τερματίσετε το Word.
  15. Ξεκινήστε το Word.
  16. Χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες μεθόδους που είναι κατάλληλη για την περίπτωσή σας:
    • Εάν το ζήτημα έχει επιλυθεί κατά την εκκίνηση του Word, έχετε προσδιορίσει το πρόσθετο πρόγραμμα του COM που προκαλεί το πρόβλημα. Εάν χρειάζεστε τις δυνατότητες που παρέχει το πρόγραμμα, πρέπει να προσδιορίσετε ποιο πρόγραμμα πρόσθετο του Word περιλαμβάνει τη συγκεκριμένη δυνατότητα, έτσι ώστε να μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον προμηθευτή για μια ενημερωμένη έκδοση.
    • Εάν το ζήτημα δεν επιλυθεί κατά την εκκίνηση του Word, κάντε κλικ στο κουμπί πρόσθετα COM που έχετε προσθέσει στη γραμμή εργαλείων. Κάντε κλικ για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου του προσθέτου του που καταργήσατε, όπως σημειώνεται στο βήμα 12. Κάντε κλικ για να καταργήσετε το πλαίσιο ελέγχου του ενός άλλου προσθέτου και, στη συνέχεια, επαναλάβετε τα βήματα 13 έως 15. Επαναλάβετε τη διαδικασία όσες φορές χρειαστεί, για κάθε πρόσθετο πρόγραμμα, μέχρι να εντοπίσετε το πρόσθετο πρόγραμμα που προκαλεί το πρόβλημα.
Επιστροφή στην κορυφή

Επαναφέρετε το κλειδί μητρώου προσθέτων COM

Εάν το ζήτημα δεν επιλυθεί κατά την επανεκκίνηση του Word, επαναφέρετε το κλειδί μητρώου προσθέτων COM. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κλείστε όλα τα προγράμματα του Office.
  2. Κάντε διπλό κλικ στη συντόμευση Του προτύπου υποστήριξης στην επιφάνεια εργασίας σας.
  3. Στο Πρότυπο υποστήριξης, κάντε κλικ στο Βοηθητικό πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων.
  4. Στο Microsoft Word αντιμετώπιση βοηθητικό παράθυρο διαλόγου, κάντε κλικ στο Κλειδί μητρώου των προσθέτων COM από τη λίστα Επιλέξτε ένα στοιχείο και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επαναφορά.
  5. Όταν λάβετε ένα μήνυμα ότι έχει γίνει με επιτυχία επαναφορά του κλειδιού μητρώου "HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins", κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  6. Κάντε κλικ στο κουμπί " Κλείσιμο " για να κλείσετε το Microsoft Word αντιμετώπιση βοηθητικό παράθυρο διαλόγου.
  7. Στο μενού αρχείο , κάντε κλικ στο κουμπί Exit για να τερματίσετε το Word.
Ιδιότητες

Αναγνωριστικό άρθρου: 820919 - Τελευταία αναθεώρηση: 17 Ιαν 2017 - Αναθεώρηση: 1

Σχόλια