Πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε το μήνυμα λάθους "503 Service Unavailable" στο Outlook Web Access στον Exchange Server 2003

Σύνοψη

Αφού πληκτρολογήσετε τη διεύθυνση στο Microsoft Outlook Web Access (OWA) σε έναν υπολογιστή Microsoft Exchange Server 2003, ενδέχεται να λάβετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους στο πρόγραμμα περιήγησης πριν από την παραλαβή του αρχείου καταγραφής του OWA στη γραμμή εντολών:
503 μη διαθέσιμη υπηρεσία


Αυτό το ζήτημα προκύπτει, εάν το αρχείο Davex.dll δεν μπορεί να επικοινωνήσει με ένα χώρο αποθήκευσης γραμματοκιβωτίου ή ένα χώρο αποθήκευσης δημόσιου φακέλου. Επιστροφή στην κορυφή

Βεβαιωθείτε ότι εκτελούνται όλες οι υπηρεσίες

Το μήνυμα λάθους "503 Service Unavailable" ενδέχεται να παρουσιαστεί όταν οι υπηρεσίες του Exchange 2003 δεν εκτελούνται, ειδικά εάν δεν εκτελείται η υπηρεσία System Attendant και την υπηρεσία χώρου αποθήκευσης πληροφοριών. Για να προβάλετε τις υπηρεσίες και να βεβαιωθείτε ότι εκτελούνται όλες οι υπηρεσίες:
  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, έπειτα στην επιλογή
    Προγράμματα, εργαλεία Διαχείρισηςκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή υπηρεσίες.
  2. Στις υπηρεσίες, βρείτε Microsoft Exchange Information Store και Microsoft Exchange System Attendant κάτω από τη στήλη " όνομα " και, στη συνέχεια, αναζητήστε
    Αποτελέσματα κάτω από τη στήλη κατάστασης .
  3. Εάν δεν ξεκινήσει μια υπηρεσία, κάντε δεξιό κλικ στο όνομα της υπηρεσίας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη.
Επιστροφή στην κορυφή

Βεβαιωθείτε ότι οι υπηρεσίες εκτελούνται στο λογαριασμό τοπικού συστήματος

Το μήνυμα λάθους "503 Service Unavailable" ενδέχεται να παρουσιαστεί όταν οι υπηρεσίες του Exchange 2003 δεν εκτελούνται στο λογαριασμό τοπικού συστήματος. Για να βεβαιωθείτε ότι οι υπηρεσίες εκτελούνται στο λογαριασμό τοπικού συστήματος:
  1. Ανοίξτε τις υπηρεσίες.
  2. Στη στήλη " όνομα ", εύρεση
    Microsoft Exchange Information Store και Microsoft Exchange System Attendantκαι, στη συνέχεια, αναζήτηση για το Τοπικό σύστημα κάτω από τη στήλη Σύνδεση ως .
  3. Εάν μια υπηρεσία δεν είναι συνδεδεμένος στο λογαριασμό τοπικού συστήματος:
    1. Κάντε δεξιό κλικ στο όνομα της υπηρεσίας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί
      Ιδιότητες.
    2. Κάντε κλικ στην καρτέλα Σύνδεση και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί
      Στην περιοχή Σύνδεση ως λογαριασμός τοπικού συστήματος .
    3. Κάντε κλικ στο κουμπί OK.
Επιστροφή στην κορυφή

Μοντάρισμα των χώρων αποθήκευσης γραμματοκιβωτίου και των χώρων αποθήκευσης δημόσιου φακέλου

Το μήνυμα λάθους "503 Service Unavailable" ενδέχεται να προκύψει εάν δεν είναι ενεργοποιημένες, των χώρων αποθήκευσης γραμματοκιβωτίου και των χώρων αποθήκευσης δημόσιου φακέλου που θέλετε να αποκτήσετε πρόσβαση. Επομένως, πρέπει να μοντάρετε τους χώρους αποθήκευσης γραμματοκιβωτίου και των χώρων αποθήκευσης δημόσιου φακέλου. Για να μοντάρετε τους χώρους αποθήκευσης γραμματοκιβωτίου και των χώρων αποθήκευσης δημόσιου φακέλου:
  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, έπειτα στην επιλογή
    Προγράμματα, τοποθετήστε το δείκτη στο Microsoft Exchangeκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση συστήματος.
  2. Εάν είναι ενεργοποιημένη η επιλογή Εμφάνιση διαχειριστικές ομάδες, αναπτύξτε το στοιχείο Administrative Groups, και στη συνέχεια αναπτύξτε Πρώτη_διαχειριστική_ομάδα(όπου Πρώτη_διαχειριστική_ομάδα είναι το όνομα της διαχειριστικής σας ομάδας).

    Σημείωση Για να εμφανίσετε τις διαχειριστικές ομάδες, κάντε δεξιό κλικ
    Your_Organization, κάντε κλικ στο κουμπί
    Ιδιότητες, κάντε κλικ για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου Εμφάνιση διαχειριστικές ομάδες , κάντε κλικ στο κουμπί OK δύο φορές και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του Exchange System Manager.
  3. Αναπτύξτε το στοιχείο διακομιστές, αναπτύξτε το στοιχείο
    Your_Exchange_Server_Name, και στη συνέχεια αναπτύξτε First Storage Group.
  4. Κάντε δεξιό κλικ στο Χώρο αποθήκευσης γραμματοκιβωτίου, κάντε κλικ στο κουμπί
    Mount Store, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  5. Κάντε δεξιό κλικ στο Χώρο αποθήκευσης του δημόσιου φακέλου, κάντε κλικ στο κουμπί
    Mount Store, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί OK.
Επιστροφή στην κορυφή

Εάν θα υπάρχει ένα κλειδί μητρώου που υπερβαίνει τους 259 χαρακτήρες στην ομάδα μητρώου HKEY_CLASSES_ROOT

Το μήνυμα λάθους "503 Service Unavailable" ενδέχεται να παρουσιαστεί όταν υπάρχει ένα κλειδί μητρώου που υπερβαίνει τους 259 χαρακτήρες στην το
Ομάδα μητρώου HKEY_CLASSES_ROOT . Κατά τη διάρκεια της προετοιμασίας, η υπηρεσία παροχής Exchange OLE DB (ExOLEDB) σαρώνει την ομάδα HKEY_CLASSES_ROOT για να εντοπίσει καταχωρημένους τύπους αρχείων. Εάν κάποιο δευτερεύον κλειδί έχει προεπιλεγμένη τιμή που υπερβαίνει τους 259 χαρακτήρες ή αν υπάρχει μια λίστα ελέγχου διακριτικής πρόσβασης που δεν είναι έγκυρο σε ένα από τα δευτερεύοντα κλειδιά, το ExOLEDB ενδέχεται να κλείσει απροσδόκητα.

Εάν ένα δευτερεύον κλειδί υπερβαίνει τους 259 χαρακτήρες ή υπάρχει μια λίστα ελέγχου διακριτικής πρόσβασης που δεν είναι έγκυρη, όταν κάνετε επανεκκίνηση των υπηρεσιών του Exchange 2003, καταγράφονται οι παρακάτω σειρές μηνυμάτων Αναγνωριστικού συμβάντος στο αρχείο καταγραφής συμβάντων εφαρμογής:
Τύπος συμβάντος: πληροφορίες

Προέλευση συμβάντος: MSExchangeSA

Κατηγορία συμβάντος: Γενικά

Το Αναγνωριστικό συμβάντος: 9014
Περιγραφή:

Microsoft Exchange System Attendant ξεκίνησε για Exchange server servername με επιτυχία.
Τύπος συμβάντος: πληροφορίες
Προέλευση συμβάντος: MSExchangeSA

Κατηγορία συμβάντος: παρακολούθηση

Το Αναγνωριστικό συμβάντος: 9095

Περιγραφή:

Το νήμα εποπτείας MAD προετοιμάζεται.
Τύπος συμβάντος: πληροφορίες

Προέλευση συμβάντος: MSExchangeSA

Κατηγορία συμβάντος: παρακολούθηση

Το Αναγνωριστικό συμβάντος: 9096

Περιγραφή:

Το νήμα εποπτείας MAD προετοιμάζεται.
Τύπος συμβάντος: πληροφορίες
Προέλευση συμβάντος: EXOLEDB

Το Αναγνωριστικό συμβάντος: 101

Περιγραφή:

Microsoft Exchange OLEDB τερματίστηκε με επιτυχία.
Τύπος συμβάντος: σφάλμα

Προέλευση συμβάντος: MSExchangeIS

Το Αναγνωριστικό συμβάντος: 9542

Περιγραφή:

Απέτυχε η προετοιμασία του εξωτερική διασύνδεση OLEDB. Σφάλμα ecServerOOM.
Επιπλέον, το ακόλουθο μήνυμα Αναγνωριστικού συμβάντος ενδέχεται να καταγραφεί στο αρχείο καταγραφής συμβάντων εφαρμογής πολλές φορές. Η υπηρεσία διαθεσιμότητας ενδέχεται επίσης να δημιουργήσει ορισμένα σφάλματα.
Τύπος συμβάντος: σφάλμα

Προέλευση συμβάντος: EXCDO

Κατηγορία συμβάντος: Γενικά

Το Αναγνωριστικό συμβάντος: 8206

Περιγραφή:

Ο παράγοντας ημερολογίου αποτυγχάνει με σφάλμα 0x800XXXXX κώδικα κατά την αποθήκευση συναντήσεων.
Το ακόλουθο μήνυμα Αναγνωριστικού συμβάντος ενδέχεται να καταγραφεί στο αρχείο καταγραφής συστήματος πολλές φορές:
Τύπος συμβάντος: σφάλμα

Προέλευση συμβάντος: DCOM

Κατηγορία συμβάντος: καμία

Το Αναγνωριστικό συμβάντος: 10002

Περιγραφή:

Δεν επιτρέπεται η πρόσβαση γίνεται προσπάθεια για την εκκίνηση ενός διακομιστή DCOM. Ο διακομιστής είναι: {9DA0E106-86CE-11D1-8699-00C04FB98036} ο χρήστης είναι σύστημα/NT AUTHORITY, SID = S-1-5-18
Για να αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα, εκτελέστε το εργαλείο HKCRScan (HKCRScan.exe). Το εργαλείο HKCRScan απαριθμεί την ομάδα μητρώου HKEY_CLASSES_ROOT, για να εντοπίσετε τα δευτερεύοντα κλειδιά που περιέχουν περισσότερους από 259 χαρακτήρες. Επιπλέον, HKCRScan σάς βοηθά να προσδιορίσετε εάν υπάρχει μια λίστα ελέγχου διακριτικής πρόσβασης που δεν είναι έγκυρη, επιστρέφοντας τον κωδικό σφάλματος 0x5. Αυτός ο κωδικός σφάλματος σημαίνει ότι "Δεν επιτρέπεται η πρόσβαση" όταν απαριθμεί ένα κλειδί μητρώου. Το εργαλείο HKCRScan είναι ένα εσωτερικό εργαλείο που έχει αναπτυχθεί από τη Microsoft. Για να αποκτήσετε αυτό το εργαλείο, επικοινωνήστε με υπηρεσίες υποστήριξης προϊόντων της Microsoft (PSS). Για πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επικοινωνίας με τις υπηρεσίες PSS, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
Επιστροφή στην κορυφή

Δείτε εάν υπάρχει ένα αντικείμενο πολιτικής ομάδας που εμποδίζει την υπηρεσία MSExchangeIS κατά την προετοιμασία

Το μήνυμα λάθους "503 Service Unavailable" ενδέχεται να προκύψει, εάν υπάρχει ένα αντικείμενο πολιτικής ομάδας (GPO) το οποίο αποτρέπει την προετοιμασία της υπηρεσίας MSExchangeIS.

Ίσως παρατηρήσετε μηνύματα Αναγνωριστικού συμβάντος παρόμοια με τα συμβάν 101 EXOLEDB και το MSExchangeIS 9542 συμβάντος που περιγράφει αυτό το άρθρο.

Σημείωση Οι περιγραφές των μηνυμάτων Αναγνωριστικού συμβάντος ενδέχεται να είναι διαφορετικές από εκείνες που αναφέρονται σε αυτό το άρθρο.

Ίσως επίσης παρατηρήσετε τα παρακάτω μηνύματα Αναγνωριστικού συμβάντος:
Τύπος συμβάντος: σφάλμα

Προέλευση συμβάντος: EXCDO

Το Αναγνωριστικό συμβάντος: 8208

Περιγραφή:

Ο παράγοντας ημερολογίου αποτυγχάνει με κωδικό σφάλματος 0x8000ffff κατά την ανάπτυξη περιοδικές συναντήσεις.

Τύπος συμβάντος: σφάλμα

Προέλευση συμβάντος: DCOM

Το Αναγνωριστικό συμβάντος: 10009

Περιγραφή:

Ο διακομιστής DCOM δεν είναι δυνατό να επικοινωνήσει με τον υπολογιστή RCC-EXH-02-W χρησιμοποιώντας οποιοδήποτε από τα ρυθμισμένα πρωτόκολλα.
Σημαντικό Αυτή η ενότητα, μέθοδος ή εργασία περιέχει βήματα που σας καθοδηγούν να τροποποιήσετε το μητρώο. Ωστόσο, ενδέχεται να προκύψουν σοβαρά προβλήματα εάν δεν τροποποιήσετε σωστά το μητρώο. Επομένως, βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε προσεκτικά αυτά τα βήματα. Για επιπλέον προστασία, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας του μητρώου πριν να το τροποποιήσετε. Στη συνέχεια, μπορείτε να επαναφέρετε το μητρώο εάν προκύψει κάποιο ζήτημα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς του μητρώου, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
322756 Τρόπος δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς του μητρώου στα Windows
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα:
  1. Εντοπίστε και εξαγάγετε το ακόλουθο κλειδί μητρώου για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας:
    [HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\{9DA0E0EA-86CE-11D1-8699-00C04FB98036}] "LocalService"="MSEXCHANGEIS"
  2. Διαγράψτε το ακόλουθο κλειδί μητρώου:
    [HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\{9DA0E0EA-86CE-11D1-8699-00C04FB98036}] "LocalService"="MSEXCHANGEIS"
  3. Σημείωση Πριν να συνεχίσετε με αυτό το βήμα, πρέπει να ολοκληρώσετε το βήμα 2.

    Στο βοηθητικό πρόγραμμα ρύθμισης παραμέτρων DCOM (Dcomcnfg.exe), ορίστε το
    Καρτέλα " ταυτότητα " στην υπηρεσία ExOLEDB DCOM για το χρήστη που ξεκινά:
    1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, κάντε κλικ στο κουμπί
      Εκτέλεση, πληκτρολογήστε dcomcnfgκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί
      OK.
    2. Αναπτύξτε το στοιχείο Υπηρεσίες στοιχείωνκαι, στη συνέχεια, αναπτύξτε το στοιχείο υπολογιστές.

      Σημείωση Ο κόμβος υπολογιστές ίσως χρειαστούν μερικά λεπτά για να την αναπτύξετε.
    3. Αναπτύξτε την επιλογή Ο υπολογιστής μουκαι, στη συνέχεια, αναπτύξτε το στοιχείο
      Ρύθμιση παραμέτρων DCOM.
      Λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα:
      Το CLSID {9DA0E103-86CE-11D1-8699-00C04FB98036}, θέση C:\Program Files\Exchsrvr\bin\STORE. EXE και τίτλος Exoledb περιόδου λειτουργίας εργοστασίου έχει την επώνυμη τιμή AppID, αλλά δεν έχει καταγραφεί στην περιοχή \\HKEY_CLASSES_ROOT\AppId. Θέλετε να γίνει εγγραφή του;
    4. Κάντε κλικ στο κουμπί Ναι.
    5. Στην ενότητα Ρύθμισης παραμέτρων του DCOM, κάντε δεξιό κλικ
      EXOLEDB περιόδου λειτουργίας εργοστασίουκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί
      Ιδιότητες.

      Σημαντικό Exoledb Session Factory δεν εμφανίζεται, εάν δεν καταργήσετε το κλειδί μητρώου που περιγράφεται στο βήμα 2. Επιπλέον, όταν κάνετε κλικ στο κουμπί " Ιδιότητες", στο παράθυρο διαλόγου Ιδιότητες του Exoledb περιόδου λειτουργίας εργοστασίου μπορεί να διαρκέσει αρκετά λεπτά για να εμφανιστούν.
    6. Κάντε κλικ στην καρτέλα ταυτότητα , κάντε κλικ στο κουμπί
      Ο χρήστης που εκτελεί εκκίνησηκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί
      OK.
    Εάν αυτή η διαδικασία επιλύσει το σφάλμα "503 Service Unavailable" για το OWA, το ζήτημα σχετίζεται με ένα GPO. Εάν θέλετε, μπορείτε να αλλάξετε ή να καταργήσετε το GPO που προκαλεί το ζήτημα. Εάν αυτή η διαδικασία δεν επιλύσει το σφάλμα "503 η υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη", εισαγάγετε το κλειδί μητρώου που έχετε εξαγάγει και διαγράψει. Η οριστική κατάργηση αυτού του κλειδιού μητρώου μπορεί να προκαλέσει άλλα ζητήματα στο διακομιστή, εάν το ζήτημα δεν σχετίζεται με ένα GPO.
Επιστροφή στην κορυφή

Επανάληψη της καταχώρησης των στοιχείων MDAC

Εάν μπορείτε να προβάλετε μηνύματα συμβάντος Αναγνωριστικό 101 EXOLEDB και το συμβάν ID 9542 MSExchangeIS όπως τα παρακάτω μηνύματα Αναγνωριστικού συμβάντος, ορισμένα Microsoft Data Access Components (MDAC) ενδέχεται να έχουν καταχωρηθεί λανθασμένα και να πρέπει να τα καταχωρήσετε ξανά:
Τύπος συμβάντος: πληροφορίες

Προέλευση συμβάντος: EXOLEDB

Το Αναγνωριστικό συμβάντος: 101

Περιγραφή:

Microsoft Exchange OLEDB τερματίστηκε με επιτυχία.
Τύπος συμβάντος: σφάλμα

Προέλευση συμβάντος: MSExchangeIS

Το Αναγνωριστικό συμβάντος: 9542

Περιγραφή:

Απέτυχε η προετοιμασία του εξωτερική διασύνδεση OLEDB. Σφάλμα άγνωστου σφάλματος.

Η ακόλουθη λίστα περιέχει τα αρχεία .dll που πρέπει να έχετε έτσι ώστε να μπορείτε να επαναλάβετε την καταχώρηση των στοιχείων MDAC για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Πρέπει να διακόψετε την υπηρεσία Information Store πριν να καταχωρήσετε ξανά τα αρχεία και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση της υπηρεσίας Information Store, μετά την επιτυχή επανάληψη της καταχώρησης των παρακάτω αρχείων .dll.

Σημείωση Η έκδοση του αρχείου Oledb32.dll πρέπει να είναι η 2.8.1022.0 ή νεότερη έκδοση.
  • C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll
  • C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32r.dll
  • C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Msdaipp.dll
  • C:\Program Files\Common Files\System\ado\Msado15.dll
  • C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Msdaurl.dll
Για να καταχωρήσετε ένα αρχείο .dll:
  • Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεσηκαι στη συνέχεια πληκτρολογήστε regsvr32 ακολουθούμενο από τη διαδρομή και το όνομα του αρχείου .dll που θέλετε να καταχωρήσετε. Για παράδειγμα, για να επαναλάβετε την καταχώρηση του αρχείου Oledb32.dll, πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή στη γραμμή εντολών:
    regsvr32 "c:\program files\common files\system\ole db\oledb32.dll"
Σημείωση Όταν προσπαθείτε να καταχωρήσετε ένα από αυτά τα αρχεία, ενδέχεται να λάβετε ένα μήνυμα λάθους παρόμοιο με το ακόλουθο:
Φόρτωση βιβλιοθήκης ("διαδρομή και όνομα αρχείου") απέτυχε - η καθορισμένη διαδικασία δεν βρέθηκε
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό το σενάριο, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

837285 οι χρήστες ενδέχεται να εμφανιστεί ένα μήνυμα λάθους "503 Service Unavailable" στον Exchange Server 2003 κατά την προσπάθειά τους να χρησιμοποιήσουν ένα πρόγραμμα περιήγησης Web για να αποκτήσετε πρόσβαση στο OWA

Επιστροφή στην κορυφή

Επαληθεύστε τα δικαιώματα για το κλειδί μητρώου HKEY_CLASSES_ROOT

Τα προεπιλεγμένα δικαιώματα είναι τα εξής.
ΡόλοςΔικαίωμα
Οι διαχειριστέςΠλήρη έλεγχο, ανάγνωση
Οι χρήστες με έλεγχο ταυτότηταςΑνάγνωση
ΚΆΤΟΧΟΣ ΔΗΜΙΟΥΡΓΌΣΕιδικά δικαιώματα
Χειριστές διακομιστήΑνάγνωσης, ειδικά δικαιώματα
ΣΎΣΤΗΜΑΠλήρη έλεγχο, ανάγνωση
Ιδιότητες

Αναγνωριστικό άρθρου: 823159 - Τελευταία αναθεώρηση: 17 Ιαν 2017 - Αναθεώρηση: 2

Σχόλια