Τρόπος χρήσης ενός αρχείου καταγραφής του προγράμματος εγκατάστασης για την αντιμετώπιση προβλημάτων εγκατάστασης στο Office

Για μια έκδοση του Microsoft Office XP αυτού του άρθρου, ανατρέξτε στην ενότητα 296603 .


Σύνοψη

Αυτό το άρθρο βήμα προς βήμα περιγράφει τον τρόπο χρήσης των αρχείων καταγραφής εγκατάστασης του Microsoft Office για την αντιμετώπιση προβλημάτων εγκατάστασης του Office.

Ορισμένες φορές παρουσιάζεται ένα πρόβλημα με την εγκατάσταση του Office και δεν λαμβάνετε ένα μήνυμα λάθους. Ακόμα και αν λαμβάνετε ένα μήνυμα λάθους, ίσως χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε ένα αρχείο καταγραφής εγκατάστασης ως εργαλείο για τον προσδιορισμό του θέματος.

Αυτό το άρθρο περιγράφει διάφορες τεχνικές για την ερμηνεία των πληροφοριών στα αρχεία καταγραφής εγκατάστασης του Office. Τα θέματα παρουσιάζονται με τη σειρά που θέλετε να χρησιμοποιήσετε κάθε τεχνική. Αυτό το άρθρο δεν καλύπτονται όλες οι καταστάσεις που ενδέχεται να αντιμετωπίσετε, αλλά περιγράφονται αρκετά παραδείγματα, όπου το ζήτημα εγκατάστασης (Setup) επιλύεται με την ερμηνεία ενός αρχείου καταγραφής του προγράμματος εγκατάστασης.

Πολλά άρθρα της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft που σχετίζονται με σφάλματα εγκατάστασης περιλαμβάνουν επίσης ενότητες αρχείων καταγραφής που σας βοηθούν να επιβεβαιώσετε ότι αυτό το άρθρο περιγράφει το ίδιο θέμα που αντιμετωπίζετε.

Τρόπος δημιουργίας ενός αρχείου καταγραφής

Πρόγραμμα εγκατάστασης του Office δημιουργεί αυτόματα αρχεία καταγραφής στο φάκελο \Temp. Τα αρχεία καταγραφής έχουν ονόματα παρόμοια με το ακόλουθο:
Αρχείο καταγραφής γιαΌνομα αρχείου καταγραφής
Setup.exeΤο πρόγραμμα εγκατάστασης του Microsoft Office (#) .txt
Του Windows Installer (ενημερωμένη έκδοση αρχείων συστήματος)(_Task #) (0001) .txt του προγράμματος εγκατάστασης του Microsoft Office
Πρόγραμμα εγκατάστασης των Windows (εγκατάσταση του Office).Txt (_Task #) (0002) του προγράμματος εγκατάστασης του Microsoft Office
Το ### χαρακτήρες στα ονόματα αρχείων καταγραφής είναι αριθμοί που αρχίζουν από το 0001. Οι αριθμοί αυτοί αυξάνονται κατά ένα κάθε φορά που εκτελείτε το πρόγραμμα εγκατάστασης. Επομένως, το αρχείο καταγραφής που έχει τον μεγαλύτερο αριθμό είναι το αρχείο καταγραφής για την τελευταία φορά που εκτελέσατε το πρόγραμμα εγκατάστασης.

Σημείωση Μπορεί να διαθέτετε μόνο ένα αρχείο καταγραφής του Microsoft Windows Installer για την εγκατάσταση του Office. Σε αυτήν την περίπτωση, το αρχείο καταγραφής του Windows Installer για την εγκατάσταση του Office έχει το αρχείο Task(0001) προσαρτημένο στο αρχείο καταγραφής αντί Task(0002).

Τρόπος ερμηνείας αρχείων καταγραφής

Ανάλογα με το ζήτημα που αντιμετωπίζετε, ίσως χρειαστεί να προβάλετε το αρχείο καταγραφής εγκατάστασης ή το αρχείο καταγραφής του Windows Installer για την εγκατάσταση του Office.

Αρχεία καταγραφής της εγκατάστασης

Το αρχείο καταγραφής για το αρχείο Setup.exe είναι πολύ μικρό, επειδή ο αριθμός των εργασιών που εκτελούνται από το Setup.exe περιορίζεται σε εργασίες όπως οι εξής:

  • Η ανάγνωση του αρχείου Setup.ini.
  • Ανάλυση της γραμμής εντολών για ιδιότητες και διακόπτες που πρέπει να διαβιβαστούν στον Windows Installer. Ένα κοινό λάθος είναι να περιλαμβάνεται το εξής σε μια γραμμή εντολών:
    Μετασχηματισμός =διαδρομή\Μετασχηματισμός όνομα αρχείο.mst
    Χρήση αυτής της γραμμής εντολών δεν προκαλεί σφάλμα κατά την εγκατάσταση, αλλά ο μετασχηματισμός δεν θα εφαρμοστεί στην εγκατάσταση. Η σωστή γραμμή εντολών είναι:
    TRANSFORMS =διαδρομή\Μετασχηματισμός όνομα αρχείο.mst
    Το αρχείο καταγραφής Setup.exe περιέχει τη γραμμή εντολών που καθορίσατε για την εγκατάσταση, επομένως πρέπει να ελέγξετε το αρχείο καταγραφής για τυπογραφικά λάθη, όπως αυτό που εμφανίζεται στο προηγούμενο παράδειγμα (λείπει το γράμμα "s" από το τέλος της λέξης "Transform" στην πρώτη γραμμή εντολών).
  • Επιβεβαιώστε ότι χρησιμοποιούνται του σωστού λειτουργικού συστήματος και service pack.
  • Ελέγξτε την έκδοση του αρχείου Msi.dll.
  • Ξεκινήστε το αρχείο .exe αρχείο Instmsi (w) για να εγκαταστήσετε τον Windows Installer.
  • Έλεγχος για εγκατεστημένες εκδόσεις beta του Office.
  • Ελέγξτε την έκδοση από τις γραμματοσειρές Tahoma και TahomaBD.
Από προεπιλογή, το πρόγραμμα Εγκατάστασης δημιουργεί μια τοπική προέλευση εγκατάστασης στο Office, αλλά μόνο όταν εγκαθιστάτε το Office από το CD ή ένα συμπιεσμένο είδωλο CD. Εάν υπάρχει επαρκής χώρος στο σκληρό δίσκο του τοπικού υπολογιστή, το πρόγραμμα Εγκατάστασης αποθηκεύει προσωρινά ολόκληρη την προέλευση εγκατάστασης από προεπιλογή. Ο Windows Installer χρησιμοποιεί αυτό το αρχείο προέλευσης τοπικής εγκατάστασης για να εγκαταστήσετε το Office και η τοπική προέλευση παραμένει διαθέσιμη για επιδιόρθωση, επανεγκατάσταση ή ενημέρωση του Office αργότερα. Οι χρήστες μπορούν να εγκαταστήσετε τις δυνατότητες σε ζήτηση ή εκτελέστε το πρόγραμμα εγκατάστασης σε λειτουργία συντήρησης, για να προσθέσετε νέες δυνατότητες. Επειδή το πρόγραμμα Εγκατάστασης δημιουργεί την τοπική προέλευση εγκατάστασης από προεπιλογή, δεν χρειάζεται να ρυθμίσετε επιπλέον επιλογές. Το πρόγραμμα Εγκατάστασης δημιουργεί την τοπική προέλευση εγκατάστασης στον ακόλουθο κρυφό φάκελο στους υπολογιστές των χρηστών:


drive\Msocache\Downloadcode

Από προεπιλογή, το πρόγραμμα Εγκατάστασης αποθηκεύει προσωρινά ολόκληρη την προέλευση του Office. Εάν ο υπολογιστής του χρήστη δεν έχει επαρκή χώρο στο δίσκο, το πρόγραμμα Εγκατάστασης αποθηκεύει προσωρινά το αρχείο εγκατάστασης για μόνο για τις επιλεγμένες δυνατότητες. Το πρόγραμμα Εγκατάστασης διατηρεί την τοπική προέλευση εγκατάστασης μετά την ολοκλήρωση της εγκατάστασης.

Οι ακόλουθες πληροφορίες μπορεί να περιέχονται στο αρχείο καταγραφής της εγκατάστασης (Setup):
  • Λίστα αρχείων προς αντιγραφή στον φάκελο \MSOCACHE:
    Files to Download:File: FILES\WINDOWS\INF\AER_1033.ADM (DW20.ADM_1033)
    File: FILES\PFILES\COMMON\MSSHARED\DW\DW20.EXE (DW20.EXE_0001)
    File: FILES\PFILES\COMMON\MSSHARED\DW\DWDCW20.DLL (DWDCW20.DLL)
    File: FILES\PFILES\COMMON\MSSHARED\DW\1033\DWINTL20.DLL (DWINTL20.DLL_0001_1033)
    File: FILES\PFILES\COMMON\MSSHARED\DW\DWTRIG20.EXE (DWTRIG20.EXE)
    File: FILES\PFILES\MSOFFICE\OFFICE11\OCLEAN.DLL (OCLEAN.DLL_1033)
    File: FILES\PFILES\MSOFFICE\OFFICE11\OCLNCORE.OPC (OCLNCORE.OPC_1033)
    File: FILES\PFILES\MSOFFICE\OFFICE11\OCLNCUST.OPC (OCLNCUST.OPC_1033)
    File: FILES\PFILES\MSOFFICE\OFFICE11\1033\OCLNINTL.OPC (OCLNINTL.OPC_1033)
    File: FILES\PFILES\MSOFFICE\OFFICE11\OFFCLN.EXE (OFFCLN.EXE_1033)
    File: FILES\SETUP\OSE.EXE (OSE.EXE)
    File: PRO11.MSI (PRO11.MSI)
    File: FILES\PFILES\MSOFFICE\OFFICE11\1033\PSS10O.CHM (PSS10O.CHM_1033)
    File: FILES\PFILES\MSOFFICE\OFFICE11\1033\PSS10R.CHM (PSS10R.CHM_1033)
    File: FILES\PFILES\MSOFFICE\OFFICE11\1033\SETUP.CHM (SETUP.CHM_1033)
    File: SKU011.XML (SKU011.XML_0002_1033)
    File: A2561405.CAB (A2561405.CAB)
    File: A3561405.CAB (A3561405.CAB)
    File: A4561405.CAB (A4561405.CAB)
    File: AV561403.CAB (AV561403.CAB)
    File: CC561401.CAB (CC561401.CAB)
  • Επιβεβαίωση των ρυθμίσεων του τοπικού αρχείου προέλευσης εγκατάστασης:
    Using Local Cache Drive of already installed product: C:\.Found enough space on drive "C:\" to cache all feature cabinets.
    (CDCACHE=AUTO) - There is enough space to cache some or all of the image. Drive for this download is C:\
  • Επιβεβαίωση ολοκλήρωσης εργασίας:
    Package was: E:\5614.0_o11pro_CBXS_ENG\PRO11.MSI.Setting Package to: C:\MSOCache\All Users\90000409-6000-11D3-8CFE-0150048383C9\PRO11.MSI.
    Done with CD Caching, cached MSI to: C:\MSOCache\All Users\90000409-6000-11D3-8CFE-0150048383C9\PRO11.MSI
Για πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τη δυνατότητα τοπικού αρχείου προέλευσης εγκατάστασης, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

830168 συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με την τοπική εγκατάσταση δυνατότητα προέλευσης


Εάν υποπτεύεστε δυσκολίες με τις ιδιότητες της γραμμής εντολών και τους διακόπτες που χρησιμοποιείτε, αυτά τα στοιχεία αναγράφονται επίσης στο αρχείο καταγραφής του προγράμματος εγκατάστασης. Για παράδειγμα, εάν χρησιμοποιείτε την ακόλουθη γραμμή εντολών για να εκτελέσετε το πρόγραμμα εγκατάστασης
f:\setup.exe companyname = "my company" /qb
το ακόλουθο κείμενο περιλαμβάνεται στο αρχείο καταγραφής της εγκατάστασης (Setup):
Launch Setup 9/22/03 1:49:46 PM 
companyname="my company" /qb
Detected Windows Info:
PlatformId = 2
MajorVersion = 4
MinorVersion = 0
Setup path: \\server\share\2003_Admin\SETUP.EXE
Adding property...companyname="my company"

Recognized command line switch: /qb
- και -
Office-specific properties added: companyname="my company"General properties added: LAUNCHEDFROMSETUP=1 SETUPEXEPATH=\\server\share\2003_Admin\ 
Writing Task:
D:\WINNT\System32\msiexec.exe
/I \\server\share\2003_Admin\PRO11.MSI
METRICSSOURCE="\\server\share\2003_Admin companyname=""my company"" /qb"
companyname="my company" LAUNCHEDFROMSETUP=1
SETUPEXEPATH=\\server\share\2003_Admin\ /qb
Σημείωση Setup.exe στην ουσία δεν χρησιμοποιεί αυτούς τους διακόπτες γραμμής εντολών και τις ιδιότητες, Μόλις περνάει τα στο αρχείο Msiexec.exe (Windows Installer).

Εάν το αρχείο καταγραφής για το Setup.exe λήγει σε κείμενο παρόμοιο με το ακόλουθο (κωδικός επιστροφής: 1603), Παρουσιάστηκε ένα πρόβλημα με το τμήμα Windows Installer της εγκατάστασης:
9/22/03 3:34:27 PM  Chained install return code: 1603Shutting down chained setup processing.
Set Verbose logging for subsequent setup.

***** Setup exits
9/22/03 3:34:27 PM
(return = 1603)
Στην περίπτωση αυτή, πρέπει να ελέγξετε τα αρχεία καταγραφής του Windows Installer για την εγκατάσταση του Office.

Τα αρχεία καταγραφής του Windows Installer

Τα αρχεία καταγραφής του Windows Installer είναι πολύ μεγαλύτερα από το αρχείο καταγραφής της εγκατάστασης (Setup) και μπορεί αρχικά να μην είναι δυνατή η ανάγνωσή στην αρχή. Ωστόσο, οι ακόλουθες κατευθυντήριες γραμμές μπορούν να σας βοηθήσουν να απομονώσετε το ζήτημα:
  • Εάν λάβετε ένα μήνυμα λάθους στη διάρκεια της εγκατάστασης, αναζητήστε τον αριθμό σφάλματος στο αρχείο καταγραφής. Για παράδειγμα, εάν λαμβάνετε "Σφάλμα αριθμό 1327" στη διάρκεια της εγκατάστασης, αναζήτηση για "αριθμό 1327" στο αρχείο καταγραφής. Ενδέχεται να βρείτε κείμενο παρόμοιο με το ακόλουθο:
    MSI (c) (41: 90): Σημείωση: 1: αριθμό της 1327 2: C:\
    Σφάλμα αριθμό 1327. Μη έγκυρη μονάδα δίσκου: C:\

    MSI (c) (41: 90): προϊόν: ενημέρωση--σφάλμα αριθμό 1327 των αρχείων συστήματος. Μη έγκυρη μονάδα δίσκου: C:\

    Η ενέργεια τερματίστηκε στις 15:34:26: CostFinalize. Επιστρέφεται τιμή 3.
    Το βασικό κείμενο σε αυτές τις καταχωρήσεις καταγραφής είναι "Μη έγκυρη μονάδα δίσκου". Το ζήτημα σε αυτήν την περίπτωση είναι ότι χρησιμοποιήσατε ένα βοηθητικό πρόγραμμα όπως η Διαχείριση δίσκων για να αλλάξετε το γράμμα μονάδας δίσκου της θέσης όπου είναι εγκατεστημένα τα Windows. Παρά το γεγονός ότι έχει αλλάξει το γράμμα μονάδας δίσκου, ορισμένα κλειδιά μητρώου εξακολουθούν να αναφέρονται στο αρχικό γράμμα μονάδας δίσκου.
  • Εάν η Γνωσιακή βάση της Microsoft δεν διαθέτει ένα άρθρο που να ταιριάζει με το συγκεκριμένο μήνυμα λάθους, ακολουθήστε τα εξής βήματα για να διαγνώσετε το ζήτημα:
    1. Αναζήτηση στο αρχείο καταγραφής για τον αριθμό σφάλματος.
    2. Διαβάστε κάθε γραμμή επάνω από τη γραμμή με τον αριθμό σφάλματος. Συνήθως βλέπετε μια γραμμή που απέτυχε, με τελικό αποτέλεσμα ένα σφάλμα εγκατάστασης.

      Για παράδειγμα, ένα αρχείο καταγραφής, έγινε αναζήτηση για το "σφάλμα 2737". Το ακόλουθο κείμενο εντοπίστηκε στη ή πάνω από τη γραμμή με το σφάλμα 2737:
      MSI (c) (B7:A7): Note: 1: 2737 2: CheckCAServer 3: c:\windows\TEMP\MSI82D6.TMP 4: CheckCAServer
      Info 2898. An internal error has occurred. (Tahoma8 Tahoma 1
      )
      Error 2737. An internal error has occurred. (CheckCAServer

      c:\windows\TEMP\MSI82D6.TMP CheckCAServer )
      MSI (c) (B7:A7): Product: Microsoft Office Professional 2003 -- Error 2737. An

      internal error has occurred. (CheckCAServer c:\windows\TEMP\MSI82D6.TMP

      CheckCAServer )

      Action ended 9:58:55: CheckCAServer. Return value 3.
      Κοιτάζοντας αυτό το κείμενο, μπορείτε να δείτε ότι το πρόγραμμα Εγκατάστασης απέτυχε στην κλήση του CheckCAServer.
  • Όλα τα αρχεία καταγραφής περιέχουν ένα ή περισσότερα σφάλματα που συνήθως μπορούν να παραβλεφθούν. Τα ακόλουθα σφάλματα ενδέχεται να εμφανιστούν σε οποιοδήποτε αρχείο καταγραφής και δεν υποδηλώνουν συνήθως κάποιο πρόβλημα εγκατάστασης:
    Πληροφορία 2898. Παρουσιάστηκε ένα εσωτερικό σφάλμα. Επικοινωνήστε με το τμήμα τεχνολογίας πληροφορικής για βοήθεια.
    ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ 2743. Παρουσιάστηκε ένα εσωτερικό σφάλμα. Επικοινωνήστε με το τμήμα τεχνολογίας πληροφορικής για βοήθεια.
    ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ 2726. Παρουσιάστηκε ένα εσωτερικό σφάλμα. Επικοινωνήστε με το τμήμα τεχνολογίας πληροφορικής για βοήθεια.
  • Πρέπει να αναζητήσετε είναι η συμβολοσειρά "Σημείωση". Σε μια περίπτωση κατά την οποία το πρόγραμμα Εγκατάστασης απέτυχε με ένα σφάλμα 2755, η πραγματική επίλυση για την περίπτωση προερχόταν από τη σημείωση, αρκετές γραμμές επάνω από το σφάλμα:
    MSI (s) (EC:BC): Note: 1: 2336 2: 5 3: C:\WINNT\Installer\ MSI (s) (EC:BC): MainEngineThread is returning 1632
    MSI (c) (F8:F4): Note: 1: 2755 2: 1632 3: \\server\share\2003_Admin\PRO11.MSI
    Error 2755. An internal error has occurred. (1632 \\server\share\2003_Admin\PRO11.MSI
    ) Contact your
    Information Technology department for assistance.
    Σε αυτό το παράδειγμα, οι ακόλουθες δύο γραμμές υποδηλώνουν ένα ζήτημα με δικαιώματα στο φάκελο \Winnt\Installer:
    MSI (s) (EC:BC): Note: 1: 2336 2: 5 3: C:\WINNT\Installer\ MSI (s) (EC:BC): MainEngineThread is returning 1632 
    Αφού διορθώθηκαν τα δικαιώματα σε αυτόν το φάκελο, δεν Παρουσιάστηκε το σφάλμα 2755.

    Σημείωση Η γραμμή που περιέχει "1632" είναι ο καθοριστικός παράγοντας ότι αυτό το θέμα αφορά δικαιώματα.

    Σημείωση Σε καταχωρήσεις αρχείου καταγραφής που περιέχουν "Σημείωση", ο τετραψήφιος αριθμός που ακολουθεί το "Σημείωση (Note" μπορεί να αντιστοιχιστεί απευθείας με τα σφάλματα του Windows Installer που αναγράφονται στα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft που αναφέρονται παραπάνω σε αυτό το άρθρο.
  • Μια άλλη συμβολοσειρά, για να αναζητήσετε στο αρχείο καταγραφής είναι "Τιμή επιστροφής 3". Εάν δεν έχετε ή δεν θυμάστε έναν αριθμό σφάλματος, αλλά εντοπίζετε "Τιμή επιστροφής 3" στο αρχείο καταγραφής, αυτή είναι σαφώς η περιοχή όπου είναι καλύτερα να εστιάσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων. Όταν εκτελείται μια ενέργεια κατά τη διάρκεια της εγκατάστασης (Setup), η ενέργεια σημειώνεται στα αρχεία καταγραφής. Όταν ολοκληρωθεί αυτή η ενέργεια, σημειώνεται ακολούθως η τιμή που επιστρέφεται. Εάν η τιμή που επιστρέφεται είναι 1, η ενέργεια ολοκληρώθηκε με επιτυχία. Ωστόσο, εάν η ενέργεια απέτυχε, η τιμή που επιστρέφεται θα είναι 3.
    Action start 9:56:45: SetW2kMill_WFP.Action ended 9:56:45: SetW2kMill_WFP. Return value 1.
    MSI (c) (B7:A7): Doing action: CheckCAServer
    Action start 9:56:45: CheckCAServer.
    MSI (c) (B7:A7): Creating MSIHANDLE (3) of type 790542 for thread -183129
    MSI (c) (B7:A7): Closing MSIHANDLE (3) of type 790542 for thread -183129
    MSI (c) (B7:A7): Note: 1: 2737 2: CheckCAServer 3:
    c:\windows\TEMP\MSI82D6.TMP 4: CheckCAServer
    Info 2898. An internal error has occurred. (Tahoma8 Tahoma 1
    )
    Error 2737. An internal error has occurred. (CheckCAServer
    c:\windows\TEMP\MSI82D6.TMP CheckCAServer )
    MSI (c) (B7:A7): Product: Microsoft Office Standard 2003 -- Error 2737. An
    internal error has occurred. (CheckCAServer c:\windows\TEMP\MSI82D6.TMP
    CheckCAServer )

    Action ended 9:58:55: CheckCAServer. Return value 3.
    Σε αυτήν την περίπτωση, η ενέργεια SetW2kMill_WFP επιτυγχάνει, επειδή η τιμή που επιστρέφεται είναι 1. Ωστόσο, η επόμενη ενέργεια, CheckCAServer, αποτυγχάνει, επειδή η τιμή που επιστρέφεται είναι 3.
  • Μερικές φορές, όταν αναθεωρείτε ένα αρχείο καταγραφής, δεν βρίσκετε τις γραμμές "Σημείωση", "Επιστρέφεται τιμή 3" ή έναν αριθμό σφάλματος. Αντί για αυτό, ενδέχεται να δείτε κείμενο παρόμοιο με το ακόλουθο:
    MSI (c) (A5:65): Looking for file transform: c:\test.mstMSI (c) (A5:65): Note: 1: 2203 2: c:\test.mst 3: -2147287038 
    MSI (c) (A5:65): Couldn't find cached transform c:\test.mst. Looking for it at the source.
    MSI (c) (A5:65): Looking for file transform: \\server\share\2003_ADMIN\test.mst
    MSI (c) (A5:65): Note: 1: 2203 2: \\server\share\2003_ADMIN\test.mst 3: -2147287038
    MSI (c) (A5:65): Note: 1: 2729
    1: 2203 2: \\server\share\2003_ADMIN\test.mst 3: -2147287038
    Error applying transforms. Verify that the specified transform paths are valid.
    \\server\share\2003_ADMIN\test.mst
    MSI (c) (A5:65): MainEngineThread is returning 1624
    Σε αυτήν την περίπτωση, το πρόγραμμα Εγκατάστασης παρουσιάζει κάποιο ζήτημα στην εφαρμογή ενός μετασχηματισμού, επειδή δεν είναι δυνατό να είναι ο εντοπισμός του μετασχηματισμού στην καθορισμένη διαδρομή (C:\test.mst). Επομένως, το πρόγραμμα εγκατάστασης προσπαθεί επίσης να εντοπίσει το μετασχηματισμό στον ριζικό κατάλογο του θέση προέλευσης του Office. Όταν δεν είναι δυνατό να είναι ο εντοπισμός του μετασχηματισμού σε καμία θέση, η εγκατάσταση διακόπτεται.

Λεπτομερή αρχεία καταγραφής

Όλες οι τεχνικές που αναγράφονται στην ενότητα "Αρχεία καταγραφής των Windows Installer" μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε λεπτομερή αρχεία καταγραφής. Ωστόσο, η Λεπτομερής καταγραφή αυξάνει χρόνους προετοιμασίας. Χρησιμοποιείτε μόνο αν υπάρχουν σφάλματα εγκατάστασης, των οποίων δεν είναι δυνατή η διάγνωση με ένα προεπιλεγμένο αρχείο καταγραφής.
  • Δημιουργία ενός λεπτομερούς αρχείου καταγραφής

    Κατά την αρχική εγκατάσταση του Office, λεπτομερούς καταγραφής δεν χρησιμοποιείται αλλά εάν παρουσιαστεί αποτυχία της εγκατάστασης, η δεύτερη προσπάθεια εγκατάστασης θα δημιουργήσει ένα λεπτομερές αρχείο καταγραφής. Ωστόσο, οι επιλογές καταγραφής που χρησιμοποιούνται για αυτά τα λεπτομερή αρχεία καταγραφής δεν είναι όλες οι επιλογές που είναι διαθέσιμες στον Windows Installer. Εάν θέλετε να δημιουργήσετε ένα πιο λεπτομερές αρχείο καταγραφής του Windows Installer με όλες τις επιλογές καταγραφής, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το * v συνδυασμός παραμέτρων για το διακόπτη /L .

    Σημείωση Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα λεπτομερές αρχείο καταγραφής ενώ εκτελείτε διαχειριστική εγκατάσταση του Office, χρησιμοποιώντας μια γραμμή εντολών παρόμοια με την ακόλουθη:
    path\setup.exe /a path\Pro11.msi /L*v C:\Verboselog.txt
    Διάγνωση όταν το πρόγραμμα εγκατάστασης σταματά να ανταποκρίνεται

    Ορισμένες φορές, το πρόγραμμα εγκατάστασης του Office σταματά να ανταποκρίνεται ("κολλάει") και δεν λαμβάνετε κανένα μήνυμα λάθους. Το καλύτερο που έχετε να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και εκτελέστε πάλι την εγκατάσταση του Office με την πλήρη λεπτομερή καταγραφή ενεργοποιημένη (με μια πρόσθετη επιλογή). Για να γίνει αυτό, ξεκινήστε το πρόγραμμα εγκατάστασης του Office. Για να γίνει αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξηκαι στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί
      Εκτέλεση.
    2. Στο πλαίσιο Άνοιγμα , πληκτρολογήστε την ακόλουθη γραμμή εντολών και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK:
      path\Setup.exe /L*v! C:\Verboselog.txt
      Σημειώστε ότι η διαδρομή είναι η πλήρης διαδρομή της θέσης προέλευσης του Office.
    Συνήθως, 19 γραμμές πληροφοριών καταγραφής αποθηκεύονται προσωρινά στη μνήμη πριν να εγγραφούν στο λεπτομερές αρχείο καταγραφής. Εάν δεν χρησιμοποιείτε το! η επιλογή για το διακόπτη καταγραφής /L (logging), ενδέχεται να χάσετε μερικές από τις προσωρινά αποθηκευμένες πληροφορίες ή όλες τις προσωρινά αποθηκευμένες πληροφορίες εάν διακοπεί το πρόγραμμα εγκατάστασης. Εάν χρησιμοποιείτε το! η επιλογή, το πρόγραμμα Εγκατάστασης να χάσετε είναι μία γραμμή, επειδή το! αναγκάζει το πρόγραμμα εγκατάστασης για την εγγραφή πληροφοριών καταγραφής στο αρχείο καταγραφής μία γραμμή κάθε φορά (δεν υπάρχει καμία προσωρινή αποθήκευση πληροφοριών).

    Αφού δημιουργήσετε το λεπτομερές αρχείο καταγραφής, μετακινηθείτε στο τέλος και κοιτάξτε την τελευταία ή τις δύο γραμμές. Αυτές οι γραμμές δηλώνουν τι εγκατάστασης που προσπαθούσε να εκτελέσει όταν σταμάτησε. Μπορείτε, για παράδειγμα, ενδέχεται να δείτε κείμενο παρόμοιο με το ακόλουθο:
    ComponentRegister(ComponentId={71CE92CC2CB71D119A12000A9CE1A22A},KeyPath=C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Web
    Components\11\1033\OWCDCH11.CHM,State=3,,Disk=1,SharedDllRefCount=0)
    1: {90170409-6000-11D3-8CFE-0050048383C9} 2:
    {71CE92CC2CB71D119A12000A9CE1A22A} 3: C:\Program Files\Common
    Files\Microsoft Shared\Web Components\11\1033\OWCDCH11.CHM
    Αυτό υποδηλώνει σφάλμα εγγραφής (στο μητρώο των Windows) του στοιχείου (71CE92CC2CB71D119A12000A9CE1A22A), με διαδρομή κλειδιού είναι OWCDCH11.CHM.

    Η λύση για αυτό το συγκεκριμένο θέμα είναι να επιδιορθώσετε το μητρώο των Windows, πριν να εκτελέσετε ξανά το πρόγραμμα εγκατάστασης του Office.

    Σε άλλη περίπτωση, ενδέχεται να δείτε κείμενο παρόμοιο με το ακόλουθο στο αρχείο καταγραφής σας:
    MSI (c) (EB:1F): Doing action: OPCRemoveAction start 11:42:57: OPCRemove.
    MSI (c) (EB:1F): Creating MSIHANDLE (504) of type 790542 for thread -194273
    Αυτό υποδηλώνει ένα πρόβλημα με μια λειτουργία Οδηγό κατάργησης του Office. Αυτό το ζήτημα ενδέχεται να παρουσιαστεί όταν το πρόγραμμα εγκατάστασης του Office αντιμετωπίζει κάποια δυσκολία στην κατάργηση της προηγούμενης έκδοσης του Microsoft Office. Προσπαθήστε να καταργήσετε την παλαιότερη έκδοση του Office και, στη συνέχεια, εκτελέστε ξανά το πρόγραμμα εγκατάστασης του Office 2003.

    Σημείωση Πρόγραμμα εγκατάστασης του Office χρησιμοποιεί τα ακόλουθα προθέματα για προσαρμοσμένες ενέργειες. Εάν το αρχείο καταγραφής υποδείξει κάποιο σφάλμα σε μια προσαρμοσμένη ενέργεια, αυτά τα προθέματα αποτελούν ένδειξη πού να ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων.
    • OLCA: Προσαρμοσμένη ενέργεια Outlook
    • Διάρκειας OPC Εξαντλήθηκε: Οδηγός κατάργησης του Office
    • CAG, CaMMC: Που σχετίζονται με εικόνες Clip Art
    • Απ: Internet Explorer
Ιδιότητες

Αναγνωριστικό άρθρου: 826511 - Τελευταία αναθεώρηση: 17 Ιαν 2017 - Αναθεώρηση: 1

Σχόλια