Εμφανίζεται το μήνυμα λάθους "Το πρόγραμμα Εγκατάστασης δεν είναι δυνατό να ενημερώσει το αρχείο" κατά την εγκατάσταση του Office XP SP3

Συμπτώματα

Προσπαθείτε να εγκαταστήσετε το Microsoft Office XP Service Pack 3 (SP3) σε έναν από τους εξής υπολογιστές:
  • Ένας υπολογιστής που εκτελεί τον Microsoft Windows Server 2003 που επίσης εκτελεί Microsoft Internet Information Services (IIS) και Microsoft FrontPage Server Extensions 2002. .
  • Ένας υπολογιστής που εκτελεί Microsoft Windows 2000 Server που επίσης εκτελεί Microsoft Internet Information Services (IIS) και Microsoft FrontPage Server Extensions 2002.
Όταν το κάνετε αυτό, ενδέχεται να λάβετε τα ακόλουθα μηνύματα λάθους:
  • Σφάλμα 1931. Το πρόγραμμα Εγκατάστασης δεν είναι δυνατό να ενημερώσει το αρχείο C:\Program Εφαρμογών\Κοινά Files\Microsoft Shared\Web διακομιστή Extensions\50\bin\FP5AUTL. DLL επειδή προστατεύεται από τα Windows. Ίσως χρειαστεί να ενημερώσετε το λειτουργικό σας σύστημα για να λειτουργήσει σωστά αυτό το πρόγραμμα. Με τις υπηρεσίες υποστήριξης προϊόντων της Microsoft (PSS) για βοήθεια.
  • Σφάλμα 1931. Το πρόγραμμα Εγκατάστασης δεν είναι δυνατό να ενημερώσει το αρχείο C:\Program Εφαρμογών\Κοινά Files\Microsoft Shared\Web διακομιστή Extensions\50\bin\FPMMC. DLL επειδή προστατεύεται από τα Windows. Ίσως χρειαστεί να ενημερώσετε το λειτουργικό σας σύστημα για να λειτουργήσει σωστά αυτό το πρόγραμμα. Με τις υπηρεσίες υποστήριξης προϊόντων της Microsoft (PSS) για βοήθεια.
  • Σφάλμα 1931. Το πρόγραμμα Εγκατάστασης δεν είναι δυνατό να ενημερώσει το αρχείο C:\Program Εφαρμογών\Κοινά Files\Microsoft Shared\Web διακομιστή Extensions\50\bin\CFGWIZ. EXE επειδή προστατεύεται από τα Windows. Ίσως χρειαστεί να ενημερώσετε το λειτουργικό σας σύστημα για να λειτουργήσει σωστά αυτό το πρόγραμμα. Με τις υπηρεσίες υποστήριξης προϊόντων της Microsoft (PSS) για βοήθεια.
Σημείωση Εάν έχετε εγκαταστήσει το Windows Server 2003 Service Pack 1 (Sp1) στον υπολογιστή, το Office XP SP3 θα επιχειρήσει να ενημερώσει μόνο το αρχείο Cfgwiz.exe. Στην περίπτωση αυτή, θα λάβετε το τελευταίο σφάλμα μήνυμα.

Αιτία

Αυτό το ζήτημα μπορεί να προκύψει, εάν ισχύουν οι ακόλουθες συνθήκες:
  • Από το Office XP Service Pack 3, ενημερώνονται τα αρχεία που εγκαθίστανται από το FrontPage Server Extensions 2002 στην ακόλουθη θέση:
    C:\Program Εφαρμογών\Κοινά Files\Microsoft Shared\Web διακομιστή Extensions\50\bin
  • Αυτά τα αρχεία προστατεύονται από τη δυνατότητα Windows File Protection (WFP) του Windows Server 2003 και Windows 2000 Server.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη δυνατότητα "Προστασία αρχείων των Windows", κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

222193 περιγραφή της δυνατότητας προστασίας αρχείων των Windows

Εναλλακτικός τρόπος αντιμετώπισης

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες μεθόδους:
  • Μέθοδος 1: Κάντε κλικ στο κουμπί OK για να κλείσετε τα παράθυρα διαλόγου μηνύματος λάθους που περιγράφονται στην ενότητα "Συμπτώματα". Η εγκατάσταση του Office XP SP3 θα συνεχιστεί και θα ολοκληρωθεί με επιτυχία.
  • Μέθοδος 2: Για να αποτρέψετε το μήνυμα λάθους, εκτελέστε μια σιωπηρή εγκατάσταση του Office XP SP3. Για να γίνει αυτό, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, κάντε κλικ στο κουμπί
    Εκτέλεση, πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK:
    /Qn \MAINSP3ff.MSP διαδρομήmsiexec /p/l * v C:\PatchLog.txt
    Σημείωση Αυτή η γραμμή εντολών λειτουργία χωρίς μηνύματα δεν θα επιτύχει εάν έχει εγκατασταθεί στον υπολογιστή Windows Installer 3.1.4000.1823 ή Windows Server 2003 SP1.

    Για να επαληθεύσετε την έκδοση, ελέγξτε τις ιδιότητες αρχείου του MSI. Το αρχείο DLL που βρίσκεται στο φάκελο C:\Windows\System32 . Διατίθεται μια ενημερωμένη έκδοση του Windows Installer που θα επιτρέψει τη γραμμή εντολών για να ολοκληρωθεί με επιτυχία από την ακόλουθη τοποθεσία Web:

Αναφορές

Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

832671 περιγραφή του Microsoft Office XP Service Pack 3

Ιδιότητες

Αναγνωριστικό άρθρου: 837827 - Τελευταία αναθεώρηση: 17 Ιαν 2017 - Αναθεώρηση: 1

Σχόλια