Το Αναγνωριστικό συμβάντος 9646 καταγράφεται στο αρχείο καταγραφής συμβάντων εφαρμογών του υπολογιστή Exchange Server 2003, όταν ένας υπολογιστής-πελάτης ανοίγει πολλές περιόδους λειτουργίας MAPI

Συμπτώματα

Σε ένα διακομιστή που εκτελεί το Microsoft Exchange Server 2003, καταγράφεται ένα συμβάν παρόμοιο με το ακόλουθο συμβάν στο εφαρμογής καταγραφής: Όταν παρουσιαστεί αυτό το ζήτημα, ενδέχεται επίσης να λάβετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους στο Microsoft Office Outlook 2003:
Δεν είναι δυνατό το άνοιγμα των προεπιλεγμένων φακέλων του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ο υπολογιστής του Microsoft Exchange Server δεν είναι διαθέσιμη. Είτε υπάρχουν προβλήματα δικτύου ή διακομιστή του Microsoft Exchange είναι εκτός λειτουργίας για συντήρηση.

Αιτία

Αυτό το ζήτημα μπορεί να προκύψει, εάν ισχύουν οι ακόλουθες συνθήκες:
  • Έχετε εγκαταστήσει το Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 1 (SP1) στον υπολογιστή του Exchange Server.
  • Ένα πρόγραμμα που εκτελείται σε έναν υπολογιστή-πελάτη ανοίγει πολλές περιόδους λειτουργίας MAPI στον υπολογιστή του Exchange Server. Ο αριθμός των περιόδων λειτουργίας MAPI είναι μεγαλύτερο από το επιτρεπόμενο όριο.
  • Χρησιμοποιείτε το Microsoft Office Outlook 2007, και μπορείτε να προσθέσετε ένα μεγάλο επιπλέον γραμματοκιβώτιο στο προφίλ σας. Για παράδειγμα, αυτό το ζήτημα μπορεί να προκύψει, εάν το επιπλέον γραμματοκιβώτιο περιέχει περισσότερα από χίλια φακέλους.
Exchange Server 2003 SP1 επιβάλλει ένας περιορισμός στον αριθμό των επιτρεπόμενων περιόδων λειτουργίας MAPI ανά χρήστη. Από προεπιλογή, ο μέγιστος αριθμός επιτρεπόμενων περιόδων λειτουργίας MAPI ανά χρήστη έχει οριστεί σε μια δεκαεξαδική τιμή 0x20 μετά την εφαρμογή του Exchange Server 2003 SP1.

Σημείωση Μετατρέπει μια δεκαεξαδική τιμή 0x20 μια δεκαδική τιμή του 32.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, συνιστούμε ότι πρώτα καθορίζετε αν συμπληρωθεί το όριο περιόδου λειτουργίας MAPI εξαιτίας πιθανών κατάχρηση, επειδή έχει προστεθεί ένα μεγάλο επιπλέον γραμματοκιβώτιο, επειδή είναι το αποτέλεσμα ένα σφάλμα σε ένα πρόγραμμα-πελάτη ή λόγω σχεδίασης πρόγραμμα υπολογιστή-πελάτη.

Εάν το ζήτημα παρουσιάζεται επειδή ένα μεγάλο γραμματοκιβώτιο προστέθηκε ένα προφίλ της κατάστασης λειτουργίας Cached Exchange στο Outlook 2007, μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη νέα προεπιλεγμένη δυνατότητα του Outlook 2007 που προκαλεί αυτό το ζήτημα. Για να γίνει αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα.

Σημείωση Όταν ακολουθείτε αυτά τα βήματα, δεν είναι δυνατό να έχετε πρόσβαση στους φακέλους κοινόχρηστο γραμματοκιβώτιο, ενώ εργάζεστε χωρίς σύνδεση, χρησιμοποιώντας το προφίλ της κατάστασης λειτουργίας Cached Exchange.
  1. Στο μενού Εργαλεία, κάντε κλικ στο κουμπί "Ρυθμίσεις λογαριασμού".
  2. Κάντε κλικ στο λογαριασμό του Exchange Server και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί
    Αλλαγή.
  3. Κάντε κλικ στο κουμπί " περισσότερες ρυθμίσεις".
  4. Στην καρτέλα " για προχωρημένους ", κάντε κλικ για να καταργήσετε την επιλογή του
    Λήψη κοινόχρηστων φακέλων (με εξαίρεση των φακέλων αλληλογραφίας) το πλαίσιο ελέγχου.
  5. Κάντε κλικ στο κουμπί OK, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενοκαι στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Τέλος.
Εάν το ζήτημα παρουσιάζεται εξαιτίας ενός σφάλματος σε ένα πρόγραμμα-πελάτη ή λόγω σχεδίασης πρόγραμμα υπολογιστή-πελάτη, συνιστάται να επικοινωνήσετε με τον προμηθευτή για να προσδιορίσετε αν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μία από τις ακόλουθες διαδικασίες:
  • Λήψη μιας ενημέρωσης κώδικα
  • Χορήγηση προβολή πληροφοριών χώρου αποθήκευσης κατάστασης δικαιώματα στο λογαριασμό στον οποίο εκτελείται το πρόγραμμα

    Σημείωση Τα προγράμματα που εκτελούνται σε ένα λογαριασμό που έχει αυτά τα δικαιώματα δεν επηρεάζονται από το όριο του MAPI περιόδων λειτουργίας ανά χρήστη.
Για να εκχωρήσετε δικαιώματα προβολής πληροφοριών χώρου αποθήκευσης κατάστασης, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Στον Exchange System Manager, κάντε δεξιό κλικ στο αντικείμενο του διακομιστή του Exchange ή στον οποίο θέλετε να εκχωρήσετε τα δικαιώματα στο χώρο αποθήκευσης γραμματοκιβωτίου και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Ιδιότητες.
  2. Κάντε κλικ στην καρτέλα Ασφάλεια.
  3. Κάντε κλικ στο λογαριασμό στον οποίο θέλετε να εκχωρήσετε τα δικαιώματα.

    Εάν ο λογαριασμός δεν υπάρχει στη λίστα, κάντε κλικ στο κουμπί
    Προσθήκη, κάντε κλικ στο όνομα του λογαριασμού, κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκηκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  4. Στη στήλη " Αποδοχή ", κάντε κλικ για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου Προβολή πληροφοριών αποθήκευση κατάστασης , εάν αυτό το πλαίσιο ελέγχου δεν είναι ήδη επιλεγμένο.
  5. Κάντε κλικ για να καταργήσετε τα πλαίσια ελέγχου για τα δικαιώματα που δεν είναι απαραίτητα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.

    Σημείωση Ίσως χρειαστεί να ακολουθήσετε αυτό το βήμα, εάν κάνατε κλικ στην επιλογή
    Προσθήκη για να προσθέσετε το λογαριασμό στο βήμα 3. Αυτό συμβαίνει επειδή κάθε πλαίσιο ελέγχου στη στήλη επιτρέπεται επιλέχθηκε όταν προσθέσατε το λογαριασμό στο βήμα 3.
Εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε μια ενημερωμένη έκδοση κώδικα, και δεν μπορείτε να ρυθμίσετε το λογαριασμό για την εκτέλεση και προβολή πληροφοριών χώρου αποθήκευσης κατάστασης δικαιώματα, μπορείτε να ρυθμίσετε τον αριθμό των περιόδων λειτουργίας MAPI ανά χρήστη που επιτρέπεται από τη ρύθμιση παραμέτρων των ρυθμίσεων μητρώου. Εάν το κάνετε αυτό, προσπαθήστε να προσδιορίσετε την ελάχιστη τιμή που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ώστε να εκτελέσετε το πρόγραμμα-πελάτης χωρίς προβλήματα. Εάν αυξήσετε το όριο που είναι πολύ υψηλή, το πρόγραμμα-πελάτης μπορεί να επηρεάσει τις επιδόσεις του υπολογιστή Exchange Server.

Εάν αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται μετά την εγκατάσταση του μεταβλητού μεγέθους Networking pack ή Windows 2003 Service Pack 2, ανατρέξτε στο ακόλουθο άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

936594 , ενδέχεται να αντιμετωπίσετε ζητήματα που σχετίζονται με το δίκτυο μετά την εγκατάσταση του Windows Server 2003 SP2 ή με δυνατότητα κλιμάκωσης Networking Pack σε έναν υπολογιστή που βασίζεται σε Windows Server 2003

Περισσότερες πληροφορίες

Για να αλλάξετε την τιμή του μέγιστου επιτρεπόμενων MAPI περιόδων λειτουργίας ανά χρήστη από προεπιλογή, μπορείτε να ρυθμίσετε την καταχώρηση μητρώου μέγιστο επιτρεπόμενο περιόδων λειτουργίας ανά χρήστη. Για να γίνει αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα.

Σημαντικό Αυτή η ενότητα, μέθοδος ή εργασία περιέχει βήματα που σας καθοδηγούν να τροποποιήσετε το μητρώο. Ωστόσο, ενδέχεται να προκύψουν σοβαρά προβλήματα εάν δεν τροποποιήσετε σωστά το μητρώο. Επομένως, βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε προσεκτικά αυτά τα βήματα. Για επιπλέον προστασία, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας του μητρώου πριν να το τροποποιήσετε. Στη συνέχεια, μπορείτε να επαναφέρετε το μητρώο εάν προκύψει κάποιο ζήτημα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς του μητρώου, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
322756 Τρόπος δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς του μητρώου στα Windows
  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, επιλέξτε Εκτέλεση, πληκτρολογήστε regedit στο πλαίσιο Άνοιγμα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  2. Εντοπίστε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο ακόλουθο δευτερεύον κλειδί μητρώου:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem
  3. Εάν δεν υπάρχει η καταχώρηση Μέγιστο επιτρεπόμενο περιόδων λειτουργίας ανά χρήστη, κάντε τα εξής:
    1. Στο μενού Επεξεργασία , μεταβείτε στην επιλογή
      Δημιουργίακαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Τιμή DWORD.
    2. Πληκτρολογήστε το Μέγιστο επιτρεπόμενο περιόδων λειτουργίας ανά χρήστη ως το όνομα της καταχώρησης και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο ENTER.
  4. Κάντε δεξιό κλικ την καταχώρηση Μέγιστο επιτρεπόμενο περιόδων λειτουργίας ανά χρήστη και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Τροποποίηση.
  5. Κάντε κλικ στην επιλογή δεκαδικό, πληκτρολογήστε την τιμή που θέλετε να ορίσετε στο πλαίσιο δεδομένα τιμής και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί
    OK.
  6. Κλείστε τον Επεξεργαστή μητρώου.
  7. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, επιλέξτε Εκτέλεση, πληκτρολογήστε services.msc στο πλαίσιο Άνοιγμα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  8. Κάντε κλικ στην υπηρεσία χώρου αποθήκευσης πληροφοριών MSExchangeκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επανεκκίνηση υπηρεσίας.
Ιδιότητες

Αναγνωριστικό άρθρου: 842022 - Τελευταία αναθεώρηση: 17 Ιαν 2017 - Αναθεώρηση: 1

Σχόλια