Ένα μήνυμα που υπερβαίνει το καθορισμένο όριο μεγέθους αποστέλλεται σε διακομιστή που εκτελεί τον Exchange 2000 Server

Συμπτώματα

Εξετάστε το ακόλουθο σενάριο. Στο Microsoft Office Outlook 2003, ένας χρήστης στέλνει ένα μήνυμα που υπερβαίνει το καθορισμένο όριο μεγέθους σε ένα διακομιστή που εκτελεί το Microsoft Exchange 2000 Server. Παρόλο που το μήνυμα υπερβαίνει το καθορισμένο όριο μεγέθους, το μήνυμα αποστέλλεται στο διακομιστή Exchange, εάν ισχύει μία από τις ακόλουθες συνθήκες:
  • Το Outlook έχει ρυθμιστεί να χρησιμοποιεί λειτουργία προσωρινής αποθήκευσης.
  • Το Outlook έχει ρυθμιστεί να χρησιμοποιεί την κατάσταση λειτουργίας χωρίς σύνδεση.
  • Το Outlook έχει ρυθμιστεί να χρησιμοποιεί ένα αρχείο προσωπικών φακέλων (.pst) ως τη θέση παράδοσης.
Όταν ο διακομιστής Exchange λαμβάνει το μήνυμα που υπερβαίνει το καθορισμένο όριο μεγέθους, ο Exchange server δημιουργεί μια έκθεση μη παράδοσης (NDR) που έχει το αρχικό συνημμένο μήνυμα. Στη συνέχεια, το Outlook 2003 κάνει λήψη του NDR.

Όταν ένα μήνυμα που υπερβαίνει το καθορισμένο όριο μεγέθους αποστέλλεται στο διακομιστή του Exchange, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε την ακόλουθη συμπεριφορά:
  • Παρουσιάζονται ζητήματα επιδόσεων γενικά στο διακομιστή του Exchange.
  • Εύρος ζώνης δικτύου υπερβολική χρησιμοποιείται μεταξύ του Outlook 2003 και του Exchange server.
  • Δημιουργούνται αρχεία καταγραφής συναλλαγών υπερβολική στο διακομιστή του Exchange.
  • Ανάπτυξη υπερβολικής βάσης δεδομένων που προκύπτει στο διακομιστή του Exchange.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, εφαρμόστε επείγουσα επιδιόρθωση 885917 στο διακομιστή του Exchange. Για να ενεργοποιήσετε τη νέα συμπεριφορά στο Outlook 2003, εφαρμογή Microsoft Office 2003 Service Pack 2 (SP2) σε υπολογιστές-πελάτες του Outlook 2003. Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

870924 τον τρόπο απόκτησης του τελευταίου service pack για το Office 2003

Μετά την εφαρμογή του Office 2003 SP2 για υπολογιστές-πελάτες του Outlook, οι χρήστες του Outlook αντιμετωπίσει την ακόλουθη συμπεριφορά, όταν σας στέλνουν μηνύματα. Σημειώστε ότι η ακόλουθη συμπεριφορά προκύπτει όταν το Outlook 2003 έχει ρυθμιστεί να χρησιμοποιεί λειτουργία προσωρινής αποθήκευσης, για να χρησιμοποιήσετε την κατάσταση λειτουργίας χωρίς σύνδεση ή να χρησιμοποιήσετε ένα αρχείο .pst ως τη θέση παράδοσης:
  • Εάν το Outlook γραμματοκιβώτιο του χρήστη υπερβαίνει το καθορισμένο όριο μεγέθους, το μήνυμα δεν αποστέλλεται στο διακομιστή Exchange. Ο χρήστης του Outlook λαμβάνει το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
    Εργασία ' Microsoft Exchange Server - αποστολή ' ανέφερε σφάλμα (0x8004060C): ' ο χώρος αποθήκευσης μηνυμάτων έφτασε στο μέγιστο μέγεθος. Για να μειώσετε την ποσότητα δεδομένων στο χώρο αποθήκευσης μηνυμάτων, επιλέξτε ορισμένα στοιχεία που δεν χρειάζεστε πλέον και διαγράψτε τα οριστικά (SHIFT + DEL).»
    Επιπλέον, ζητείται από το χρήστη του Outlook για να χρησιμοποιήσετε τον Οδηγό εκκαθάρισης γραμματοκιβωτίου.
  • Εάν το μήνυμα υπερβεί το καθορισμένο όριο μεγέθους στο διακομιστή του Exchange, το μήνυμα δεν αποστέλλεται στο διακομιστή Exchange. Επιπλέον, ο χρήστης του Outlook λαμβάνει το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
    Εργασία ' Microsoft Exchange Server - αποστολή ' ανέφερε σφάλμα (0x80040610): "του μηνύματος που αποστέλλεται υπερβαίνει το μέγεθος μηνύματος που επιτρέπεται για αυτόν το χρήστη."
Για να ρυθμίσετε τα όρια μεγέθους που περιγράφονται σε αυτό το άρθρο, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Χρήση Exchange System Manager για να ρυθμίσετε το όριο απαγόρευση Αποστολή σε (KB) , το όριο απαγόρευση αποστολή και λήψη σε (KB) και το όριο μεγέθους μηνύματος αποστολή .
  2. Αναμονή για το μνημών cache διακομιστή Exchange που περιγράφονται στο ακόλουθο άρθρο της Γνωσιακής βάσης για λήξη:
    327378 όρια μεγέθους γραμματοκιβωτίου του Exchange 2000 και τον Exchange 2003 δεν θα εφαρμοστεί σε ένα εύλογο χρονικό διάστημα; η ενημέρωση κώδικα απαιτεί το Exchange 2000 SP3

  3. Μετά τη λήξη της μνήμης cache του διακομιστή Exchange, κάντε επανεκκίνηση του Outlook έτσι ότι το Outlook αναγνωρίζει τα νέα όρια.

Πληροφορίες άμεσης επιδιόρθωσης

Μια υποστηριζόμενη άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη από τη Microsoft. Ωστόσο, αυτή η άμεση επιδιόρθωση προορίζεται για τη διόρθωση μόνο του προβλήματος που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμόστε αυτήν την άμεση επιδιόρθωση μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν το συγκεκριμένο πρόβλημα.

Εάν η άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για λήψη, τότε υπάρχει μια ενότητα με τίτλο "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" στην αρχή αυτού του άρθρου της Γνωσιακής βάσης. Εάν αυτή η ενότητα δεν εμφανίζεται, υποβάλετε μια αίτηση στο τμήμα Εξυπηρέτησης και υποστήριξης πελατών της Microsoft για να αποκτήσετε την άμεση επιδιόρθωση.

Σημείωση Εάν προκύψουν πρόσθετα ζητήματα ή απαιτείται αντιμετώπιση προβλημάτων, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης. Για πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και θέματα που δεν αφορούν τη συγκεκριμένη άμεση επιδιόρθωση, ισχύουν οι συνηθισμένες χρεώσεις υποστήριξης. Για μια πλήρη λίστα αριθμών τηλεφώνου υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Microsoft και υποστήριξη ή για να δημιουργήσετε μια ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:Σημείωση Η φόρμα "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" εμφανίζει τις γλώσσες για τις οποίες είναι διαθέσιμη η άμεση επιδιόρθωση. Εάν η γλώσσα σας δεν εμφανίζεται, τότε η άμεση επιδιόρθωση δεν είναι διαθέσιμη για αυτήν τη γλώσσα.

Προϋποθέσεις

Πρέπει να εγκαταστήσετε Microsoft Exchange 2000 Server Service Pack 3 (SP3), πριν να εγκαταστήσετε την επείγουσα επιδιόρθωση. Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

301378 Τρόπος λήψης του τελευταίου service pack του Exchange 2000 Server

Απαίτηση επανεκκίνησης

Δεν χρειάζεται να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή μετά την εφαρμογή αυτής της άμεσης επιδιόρθωσης. Ωστόσο, γίνεται επανεκκίνηση της υπηρεσίας χώρου αποθήκευσης πληροφοριών του Microsoft Exchange και όλες οι εξαρτώμενες υπηρεσίες.

Πληροφορίες αντικατάστασης άμεσης επιδιόρθωσης

Αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση δεν αντικαθιστά άλλες επείγουσες επιδιορθώσεις.

Πληροφορίες αρχείων

Η αγγλική έκδοση αυτής της άμεσης επιδιόρθωσης έχει τα χαρακτηριστικά αρχείου (ή νεότερα χαρακτηριστικά αρχείου) που παρατίθενται στον παρακάτω πίνακα. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για τα αρχεία αυτά αναφέρονται σε Συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Όταν προβάλλετε τις πληροφορίες του αρχείου, μετατρέπεται σε τοπική ώρα. Για να βρείτε τη διαφορά μεταξύ της ώρας UTC και της τοπικής ώρας, χρησιμοποιήστε την καρτέλα ζώνη ώρας στο εργαλείο "ημερομηνία και ώρα" στον πίνακα ελέγχου.
Όνομα αρχείουΈκδοση αρχείουΜέγεθος αρχείουΗμ/νίαΏραΠλατφόρμα
Mdbmsg.dll6.0.6617.892,342,91217-Sep-200502:04x86
Store.exe6.0.6617.894,714,49617-Sep-200502:55x86

Κατάσταση

Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα των προϊόντων της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".

Περισσότερες πληροφορίες

Διακομιστές Exchange που έχουν 885917 εφαρμοστεί η επείγουσα επιδιόρθωση εκθέσει δύο νέα μόνο για ανάγνωση MAPI ιδιότητες που περιέχουν πληροφορίες του ορίου μεγέθους. Οι ιδιότητες πρόσφατα εκτεθειμένα είναι η ιδιότητα PR_PROHIBIT_SEND_QUOTAκαι την ιδιότητα PR_MAX_SUBMIT_MESSAGE_SIZE.
  • PR_PROHIBIT_SEND_QUOTA = 0x666e0003

    Το όριο στο οποίο ένας χρήστης δεν είναι πλέον να στείλετε μηνύματα αντιπροσωπεύεται σε kilobyte (KB).

    Η τιμή της ιδιότητας PR_PROHIBIT_SEND_QUOTAκαθορίζεται από την ακόλουθη διαδικασία:
    • Εάν ο λογαριασμός χρήστη έχει ρυθμιστεί για χρήση ορίων αποθήκευσης προσαρμοσμένης και την απαγόρευση αποστολή και λήψη σε (KB) όριο ούτε το όριο απαγόρευση Αποστολή σε (KB) που έχει ρυθμιστεί για το λογαριασμό χρήστη, MAPI_E_NOT_FOUND επιστρέφεται όταν πραγματοποιείτε ερώτημα για την ιδιότητα PR_PROHIBIT_SEND_QUOTA. Επιπλέον, κανένας έλεγχος όριο μεγέθους του γραμματοκιβωτίου που εκτελούνται.
    • Εάν ο λογαριασμός χρήστη έχει ρυθμιστεί για χρήση ορίων αποθήκευσης προσαρμοσμένης και το όριο απαγόρευση Αποστολή σε (KB) ή την απαγόρευση αποστολή και λήψη σε (KB) όριο έχει ρυθμιστεί για το λογαριασμό χρήστη, χρησιμοποιείται το όριο που έχει ρυθμιστεί για το λογαριασμό χρήστη.
    • Εάν ο λογαριασμός χρήστη έχει ρυθμιστεί για χρήση ορίων αποθήκευσης προσαρμοσμένης και το όριο απαγόρευση Αποστολή σε (KB) και η απαγόρευση αποστολή και λήψη σε (KB) όριο έχουν ρυθμιστεί για το λογαριασμό χρήστη, χρησιμοποιείται η μικρότερη από τις δύο τιμές.
    • Εάν ο λογαριασμός χρήστη έχει ρυθμιστεί για χρήση προεπιλογών χώρου αποθήκευσης γραμματοκιβωτίου και την απαγόρευση αποστολή και λήψη σε (KB) όριο ούτε το όριο απαγόρευση Αποστολή σε (KB) που έχει ρυθμιστεί για το χώρο αποθήκευσης γραμματοκιβωτίου, MAPI_E_NOT_FOUND επιστρέφεται όταν πραγματοποιείτε ερώτημα για την ιδιότητα PR_PROHIBIT_SEND_QUOTA. Επιπλέον, κανένας έλεγχος όριο μεγέθους του γραμματοκιβωτίου που εκτελούνται.
    • Εάν ο λογαριασμός χρήστη έχει ρυθμιστεί για χρήση προεπιλογών χώρου αποθήκευσης γραμματοκιβωτίου και το όριο απαγόρευση Αποστολή σε (KB) ή την απαγόρευση αποστολή και λήψη σε (KB) όριο έχει ρυθμιστεί για το λογαριασμό χρήστη, χρησιμοποιείται το όριο που έχει ρυθμιστεί για το λογαριασμό χρήστη.
    • Εάν ο λογαριασμός χρήστη έχει ρυθμιστεί για χρήση προεπιλογών χώρου αποθήκευσης γραμματοκιβωτίου και το όριο απαγόρευση Αποστολή σε (KB) και η απαγόρευση αποστολή και λήψη σε (KB) όριο έχουν ρυθμιστεί για το χώρο αποθήκευσης γραμματοκιβωτίου, χρησιμοποιείται η μικρότερη από τις δύο τιμές.
  • PR_MAX_SUBMIT_MESSAGE_SIZE = 0x666d0003

    Το μέγιστο μέγεθος για ένα μήνυμα το οποίο ο χρήστης μπορεί να στείλει αντιπροσωπεύεται σε kilobyte (KB).

    Η τιμή της ιδιότητας PR_MAX_SUBMIT_MESSAGE_SIZEκαθορίζεται από την ακόλουθη διαδικασία:
    • Εάν ένα όριο μεγέθους μηνύματος αποστολή έχει ρυθμιστεί για το λογαριασμό χρήστη, χρησιμοποιείται η τιμή για το όριο μεγέθους μηνύματος αποστολή .
    • Εάν δεν υπάρχει όριο έχει ρυθμιστεί για το λογαριασμό χρήστη, το επίπεδο του οργανισμού χρησιμοποιείται το όριο μεγέθους μηνύματος αποστολή .
    • Εάν το επίπεδο του οργανισμού χωρίς όριοκαθορίζεται όριο μεγέθους μηνύματος αποστολή , MAPI_E_NOT_FOUND επιστρέφεται όταν πραγματοποιείτε ερώτημα για την ιδιότητα PR_MAX_SUBMIT_MESSAGE_SIZE. Επιπλέον, δεν μέγεθος μηνύματος μέγιστο εκτελούνται έλεγχοι.
Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ στους αριθμούς των άρθρων παρακάτω, για να προβάλετε τα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

824684 περιγραφή της βασικής ορολογίας που χρησιμοποιείται για την περιγραφή ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού της Microsoft

Πακέτα ενημερωμένων εκδόσεων 817903 νέα διάταξη ονομασίας για το λογισμικό του διακομιστή Exchange

Αναφορές

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με μια επείγουσα επιδιόρθωση που επιλύει ένα παρόμοιο πρόβλημα στον Microsoft Exchange Server 2003, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

894795 ένα μήνυμα που υπερβαίνει το καθορισμένο όριο μεγέθους αποστέλλεται σε άνα διακομιστή που εκτελεί τον Exchange Server 2003

Ιδιότητες

Αναγνωριστικό άρθρου: 885917 - Τελευταία αναθεώρηση: 17 Ιαν 2017 - Αναθεώρηση: 1

Σχόλια