Ένα μήνυμα που υπερβαίνει το καθορισμένο όριο μεγέθους αποστέλλεται σε άνα διακομιστή που εκτελεί τον Exchange Server 2003

Συμπτώματα

Εξετάστε το ακόλουθο σενάριο. Στο Microsoft Office Outlook 2003, ένας χρήστης στέλνει ένα μήνυμα που υπερβαίνει το καθορισμένο όριο μεγέθους σε ένα διακομιστή που εκτελεί το Microsoft Exchange Server 2003. Παρόλο που το μήνυμα υπερβαίνει το καθορισμένο όριο μεγέθους, το μήνυμα αποστέλλεται στο διακομιστή Exchange, εάν ισχύει μία από τις ακόλουθες συνθήκες:
  • Το Outlook έχει ρυθμιστεί να χρησιμοποιεί λειτουργία προσωρινής αποθήκευσης.
  • Το Outlook έχει ρυθμιστεί να χρησιμοποιεί την κατάσταση λειτουργίας χωρίς σύνδεση.
  • Το Outlook έχει ρυθμιστεί να χρησιμοποιεί ένα αρχείο προσωπικών φακέλων (.pst) ως τη θέση παράδοσης.
Όταν ο διακομιστής Exchange λαμβάνει το μήνυμα που υπερβαίνει το καθορισμένο όριο μεγέθους, ο Exchange server δημιουργεί μια έκθεση μη παράδοσης (NDR) που έχει το αρχικό συνημμένο μήνυμα. Στη συνέχεια, το Outlook 2003 κάνει λήψη του NDR.

Όταν ένα μήνυμα που υπερβαίνει το καθορισμένο όριο μεγέθους αποστέλλεται στο διακομιστή του Exchange, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε την ακόλουθη συμπεριφορά:
  • Παρουσιάζονται ζητήματα επιδόσεων γενικά στο διακομιστή του Exchange.
  • Εύρος ζώνης δικτύου υπερβολική χρησιμοποιείται μεταξύ του Outlook 2003 και του Exchange server.
  • Δημιουργούνται αρχεία καταγραφής συναλλαγών υπερβολική στο διακομιστή του Exchange.
  • Ανάπτυξη υπερβολικής βάσης δεδομένων που προκύπτει στο διακομιστή του Exchange.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Πληροφορίες πακέτου υπηρεσιών

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, αποκτήστε το πιο πρόσφατο service pack για τον Exchange Server 2003. Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
836993 τον τρόπο απόκτησης των τελευταίων service pack για τον Exchange Server 2003

Πληροφορίες άμεσης επιδιόρθωσης

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, εφαρμόστε επείγουσα επιδιόρθωση 894795 στον διακομιστή Exchange. Για να ενεργοποιήσετε τη νέα συμπεριφορά στο Outlook 2003, εγκαταστήστε το Microsoft Office 2003 Service Pack 2 (SP2) σε υπολογιστές-πελάτες του Outlook 2003.

Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
870924 τον τρόπο απόκτησης του τελευταίου service pack για το Office 2003

Μετά την εγκατάσταση του Office 2003 SP2 στους υπολογιστές πελάτες το Outlook, οι χρήστες του Outlook αντιμετωπίσει την ακόλουθη συμπεριφορά, όταν σας στέλνουν μηνύματα. Σημειώστε ότι η ακόλουθη συμπεριφορά προκύπτει όταν το Outlook 2003 έχει ρυθμιστεί να χρησιμοποιεί λειτουργία προσωρινής αποθήκευσης, για να χρησιμοποιήσετε την κατάσταση λειτουργίας χωρίς σύνδεση ή να χρησιμοποιήσετε ένα αρχείο .pst ως τη θέση παράδοσης:
  • Εάν το Outlook γραμματοκιβώτιο του χρήστη υπερβαίνει το καθορισμένο όριο μεγέθους, το μήνυμα δεν αποστέλλεται στο διακομιστή Exchange. Ο χρήστης του Outlook λαμβάνει το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
    Εργασία ' Microsoft Exchange Server-αποστολή ' ανέφερε σφάλμα (0x8004060C): ' ο χώρος αποθήκευσης μηνυμάτων έφτασε στο μέγιστο μέγεθος. Για να μειώσετε την ποσότητα δεδομένων στο χώρο αποθήκευσης μηνυμάτων, επιλέξτε ορισμένα στοιχεία που δεν χρειάζεστε πλέον και διαγράψτε τα οριστικά (SHIFT + DEL).»
    Επιπλέον, ζητείται από το χρήστη του Outlook για να χρησιμοποιήσετε τον Οδηγό εκκαθάρισης γραμματοκιβωτίου.
  • Εάν το μήνυμα υπερβεί το καθορισμένο όριο μεγέθους στο διακομιστή του Exchange, το μήνυμα δεν αποστέλλεται στο διακομιστή Exchange. Επιπλέον, ο χρήστης του Outlook λαμβάνει το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
    Εργασία ' Microsoft Exchange Server-αποστολή ' ανέφερε σφάλμα (0x80040610): "του μηνύματος που αποστέλλεται υπερβαίνει το μέγεθος μηνύματος που επιτρέπεται για αυτόν το χρήστη."
Για να ρυθμίσετε τα όρια μεγέθους που περιγράφονται σε αυτό το άρθρο, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Χρήση του Exchange System Manager για να ρυθμίσετε τις παραμέτρους του
    Απαγόρευση αποστολής σε (KB) όριο, το όριο απαγόρευση αποστολή και λήψη σε (KB) και το όριο μεγέθους μηνύματος αποστολή.
  2. Αναμονή για το μνημών cache διακομιστή Exchange που περιγράφονται στο ακόλουθο άρθρο της Γνωσιακής βάσης για λήξη:
    327378 όρια μεγέθους γραμματοκιβωτίου του Exchange 2000 και τον Exchange 2003 δεν θα εφαρμοστεί σε ένα εύλογο χρονικό διάστημα; η ενημέρωση κώδικα απαιτεί το Exchange 2000 SP3

  3. Μετά τη λήξη της μνήμης cache του διακομιστή Exchange, κάντε επανεκκίνηση του Outlook έτσι ότι το Outlook αναγνωρίζει τα νέα όρια.
Μια υποστηριζόμενη άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη από τη Microsoft. Ωστόσο, αυτή η άμεση επιδιόρθωση προορίζεται για τη διόρθωση μόνο του προβλήματος που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμόστε αυτήν την άμεση επιδιόρθωση μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν το συγκεκριμένο πρόβλημα. Αυτή η άμεση επιδιόρθωση ενδέχεται να υποβληθεί σε πρόσθετο έλεγχο. Επομένως, εάν αυτό το ζήτημα δεν σας επηρεάζει ιδιαίτερα, σας συνιστούμε να περιμένετε έως την επόμενη ενημέρωση λογισμικού που περιέχει αυτήν την άμεση επιδιόρθωση.

Εάν η άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για λήψη, τότε υπάρχει μια ενότητα με τίτλο "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" στην αρχή αυτού του άρθρου της Γνωσιακής βάσης. Εάν αυτή η ενότητα δεν εμφανίζεται, επικοινωνήστε με την Υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών και υποστήριξης της Microsoft για να αποκτήσετε την άμεση επιδιόρθωση.

Σημείωση Εάν προκύψουν πρόσθετα ζητήματα ή απαιτείται αντιμετώπιση προβλημάτων, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης. Για πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και θέματα που δεν αφορούν τη συγκεκριμένη άμεση επιδιόρθωση, ισχύουν οι συνηθισμένες χρεώσεις υποστήριξης. Για μια πλήρη λίστα αριθμών τηλεφώνου υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Microsoft και υποστήριξη ή για να δημιουργήσετε μια ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:Σημείωση Η φόρμα "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" εμφανίζει τις γλώσσες για τις οποίες είναι διαθέσιμη η άμεση επιδιόρθωση. Εάν η γλώσσα σας δεν εμφανίζεται, τότε η άμεση επιδιόρθωση δεν είναι διαθέσιμη για αυτήν τη γλώσσα.

Προϋποθέσεις

Αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση απαιτεί το Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 1 (SP1).
Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
836993 τον τρόπο απόκτησης των τελευταίων service pack για τον Exchange Server 2003

Πληροφορίες αρχείων

Η αγγλική έκδοση αυτής της άμεσης επιδιόρθωσης έχει τα χαρακτηριστικά αρχείου (ή νεότερα χαρακτηριστικά αρχείου) που παρατίθενται στον παρακάτω πίνακα. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για τα αρχεία αυτά αναφέρονται σε Συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Όταν προβάλλετε τις πληροφορίες του αρχείου, μετατρέπεται σε τοπική ώρα. Για να βρείτε τη διαφορά μεταξύ της ώρας UTC και της τοπικής ώρας, χρησιμοποιήστε την καρτέλα ζώνη ώρας στο εργαλείο "ημερομηνία και ώρα" στον πίνακα ελέγχου.
   Date          Time    Version      Size        File name
---------------------------------------------------------
16-Apr-2005 01:20 6.5.7233.8 3,261,952 Mdbmsg.dll
01-Apr-2005 03:48 3,304 Redir.asp
16-Apr-2005 01:54 6.5.7233.8 5,167,104 Store.exe

Κατάσταση

Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα των προϊόντων της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".

Το ζήτημα αυτό διορθώθηκε αρχικά στο Exchange Server 2003 Service Pack 2.

Περισσότερες πληροφορίες

Διακομιστές Exchange που έχουν 894795 εφαρμοστεί η επείγουσα επιδιόρθωση εκθέσει δύο νέα μόνο για ανάγνωση MAPI ιδιότητες που περιέχουν πληροφορίες του ορίου μεγέθους. Οι δύο ιδιότητες πρόσφατα εκτεθειμένα είναι η ιδιότητα PR_PROHIBIT_SEND_QUOTA και την ιδιότητα PR_MAX_SUBMIT_MESSAGE_SIZE .
  • PR_PROHIBIT_SEND_QUOTA = 0x666e0003

    Το όριο στο οποίο ένας χρήστης δεν είναι πλέον να στείλετε μηνύματα αντιπροσωπεύεται σε kilobyte (KB).

    Η τιμή της ιδιότητας PR_PROHIBIT_SEND_QUOTA καθορίζεται από την ακόλουθη διαδικασία:
    • Εάν ο λογαριασμός χρήστη έχει ρυθμιστεί για χρήση ορίων αποθήκευσης προσαρμοσμένης και την απαγόρευση αποστολή και λήψη σε (KB) όριο ούτε το όριο απαγόρευση Αποστολή σε (KB) έχει ρυθμιστεί για το λογαριασμό χρήστη, MAPI_E_NOT_FOUND επιστρέφεται όταν πραγματοποιείτε ερώτημα για την ιδιότητα PR_PROHIBIT_SEND_QUOTA . Επιπλέον, κανένας έλεγχος όριο μεγέθους του γραμματοκιβωτίου που εκτελούνται.
    • Εάν ο λογαριασμός χρήστη έχει ρυθμιστεί για χρήση όρια προσαρμοσμένου χώρου αποθήκευσης και είτε το απαγόρευση αποστολής σε (KB) όριο ή το
      Απαγόρευση αποστολή και λήψη σε (KB) το όριο που έχει οριστεί για το λογαριασμό χρήστη, χρησιμοποιείται το όριο που έχει οριστεί για το λογαριασμό χρήστη.
    • Εάν ο λογαριασμός χρήστη έχει ρυθμιστεί για χρήση ορίων αποθήκευσης προσαρμοσμένης και τόσο το όριο απαγόρευση Αποστολή σε (KB) και το
      Απαγόρευση αποστολή και λήψη σε (KB) όριο έχουν ρυθμιστεί για το λογαριασμό χρήστη, χρησιμοποιείται η μικρότερη από τις δύο τιμές.
    • Εάν ο λογαριασμός χρήστη έχει ρυθμιστεί για χρήση προεπιλογών χώρου αποθήκευσης γραμματοκιβωτίου και ούτε την απαγόρευση Αποστολή σε (KB) όριο ούτε το
      Απαγόρευση αποστολή και λήψη σε (KB) όριο έχει ρυθμιστεί για το χώρο αποθήκευσης γραμματοκιβωτίου, MAPI_E_NOT_FOUND επιστρέφεται όταν πραγματοποιείτε ερώτημα για την ιδιότητα PR_PROHIBIT_SEND_QUOTA . Επιπλέον, κανένας έλεγχος όριο μεγέθους του γραμματοκιβωτίου που εκτελούνται.
    • Εάν ο λογαριασμός χρήστη έχει ρυθμιστεί για χρήση προεπιλογών χώρου αποθήκευσης γραμματοκιβωτίου και είτε το απαγόρευση αποστολής σε (KB) όριο ή το
      Απαγόρευση αποστολή και λήψη σε (KB) το όριο που έχει οριστεί για το λογαριασμό χρήστη, χρησιμοποιείται το όριο που έχει οριστεί για το λογαριασμό χρήστη.
    • Εάν ο λογαριασμός χρήστη έχει ρυθμιστεί για χρήση προεπιλογών χώρου αποθήκευσης γραμματοκιβωτίου και τόσο το όριο απαγόρευση Αποστολή σε (KB) και το
      Απαγόρευση αποστολή και λήψη σε (KB) όριο έχουν ρυθμιστεί για το χώρο αποθήκευσης γραμματοκιβωτίου, χρησιμοποιείται η μικρότερη από τις δύο τιμές.
  • PR_MAX_SUBMIT_MESSAGE_SIZE = 0x666d0003

    Το μέγιστο μέγεθος για ένα μήνυμα το οποίο ο χρήστης μπορεί να στείλει αντιπροσωπεύεται σε kilobyte (KB).
    Η τιμή της ιδιότητας PR_MAX_SUBMIT_MESSAGE_SIZE καθορίζεται από την ακόλουθη διαδικασία:
    • Εάν ένα όριο μεγέθους μηνύματος αποστολή έχει οριστεί για το λογαριασμό χρήστη, χρησιμοποιείται η τιμή για το όριο μεγέθους μηνύματος αποστολή .
    • Αν το όριο έχει οριστεί για το λογαριασμό χρήστη, το επίπεδο του οργανισμού χρησιμοποιείται το όριο μεγέθους μηνύματος αποστολή .
    • Εάν το επίπεδο του οργανισμού χωρίς όριοκαθορίζεται όριο μεγέθους μηνύματος αποστολή , MAPI_E_NOT_FOUND επιστρέφεται όταν πραγματοποιείτε ερώτημα για την ιδιότητα PR_MAX_SUBMIT_MESSAGE_SIZE . Επιπλέον, δεν μέγεθος μηνύματος μέγιστο εκτελούνται έλεγχοι.
Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ στους αριθμούς των άρθρων παρακάτω, για να προβάλετε τα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
824684 περιγραφή της βασικής ορολογίας που χρησιμοποιείται για την περιγραφή ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού της Microsoft

Πακέτα ενημερωμένων εκδόσεων 817903 νέα διάταξη ονομασίας για το λογισμικό του διακομιστή Exchange

Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
Ιδιότητες

Αναγνωριστικό άρθρου: 894795 - Τελευταία αναθεώρηση: 9 Ιαν 2017 - Αναθεώρηση: 1

Σχόλια