Μήνυμα λάθους κατά την προσπάθειά σας να αποκτήσετε πρόσβαση στην τοποθεσία Web του Microsoft Dynamics CRM: "Δεν είστε εξουσιοδοτημένοι να προβάλλετε αυτήν τη σελίδα"

Ισχύει για: Microsoft Dynamics CRM 2011Dynamics CRM 4.0

Συμπτώματα


Όταν προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην τοποθεσία Web του Microsoft Dynamics CRM, ζητείται για πιστοποιήσεις τομέα τρεις φορές. Στη συνέχεια, λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:

Δεν έχετε δικαίωμα προβολής αυτής της σελίδας.


Σφάλμα HTTP 401.1 - μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση: Η πρόσβαση απορρίφθηκε λόγω μη έγκυρων διαπιστευτηρίων.

Αιτία


Αυτό το ζήτημα ενδέχεται να προκύψει όταν μία από τις ακόλουθες συνθήκες είναι αληθής:
  • Ο έλεγχος ταυτότητας Microsoft Internet Information Services (IIS) για την τοποθεσία Web του Microsoft Dynamics CRM δεν έχει ρυθμιστεί να χρησιμοποιεί τον έλεγχο ταυτότητας Kerberos.
  • Στην τοποθεσία Web του Microsoft Dynamics CRM έχει ρυθμιστεί για τη χρήση κεφαλίδων κεντρικού υπολογιστή.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση


Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, ακολουθήστε τα εξής βήματα.

Προσδιορίστε το αναγνωριστικό που χρησιμοποιείται από την τοποθεσία Web του Microsoft Dynamics CRM
  1. Στο διακομιστή του Microsoft Dynamics CRM, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, κάντε κλικ στην επιλογή Εργαλεία διαχείρισηςκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στη Διαχείριση υπηρεσιών Internet Information Services (IIS).
  2. Αναπτύξτε το όνομα υπολογιστή του Microsoft Dynamics CRM και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί τοποθεσίες Web.
  3. Κάντε κλικ στην τοποθεσία Web του Microsoft Dynamics CRM και, στη συνέχεια, σημειώστε την τιμή στη στήλη " αναγνωριστικό ".

    Σημείωση Εάν έχετε εγκαταστήσει το Microsoft Dynamics CRM για την προεπιλεγμένη τοποθεσία Web, αυτή η τιμή είναι 1.
  4. Επαληθεύστε το αναγνωριστικό της τοποθεσίας Web του Microsoft Dynamics CRM. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, επιλέξτε Εκτέλεση, πληκτρολογήστε regedit και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
    2. Εντοπίστε το ακόλουθο δευτερεύον κλειδί μητρώου:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM
    3. Κάντε κλικ στην τοποθεσία Webκαι, στη συνέχεια, σημειώστε την τιμή στο πεδίο " δεδομένα τιμής ".

      Σημείωση Μοιάζει με την τιμή "/ LM/W3SVC/1." Ο τελευταίος αριθμός πρέπει να είναι το ίδιο με το αναγνωριστικό τοποθεσίας Web που σημειώσατε στο βήμα 3.
Ρύθμιση παραμέτρων των υπηρεσιών IIS για να χρησιμοποιήσετε τον έλεγχο ταυτότητας Kerberos για την τοποθεσία Web του Microsoft Dynamics CRM
  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, επιλέξτε Εκτέλεση, πληκτρολογήστε cmd και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  2. Στη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο Enter:
    C:\Inetpub\AdminScripts\adsutil.vbs λήψη w3svc /1/NTAuthenticationProviders
    Σημείωση Σε αυτήν την εντολή, το 1 αντιπροσωπεύει την τιμή που καθορίσατε στην ενότητα "Καθορίζει το αναγνωριστικό που χρησιμοποιείται από την τοποθεσία Web του Microsoft Dynamics CRM".

    Το αποτέλεσμα αναφέρει ότι ο έλεγχος ταυτότητας δεν έχει οριστεί σε αυτό το επίπεδο ή ότι ο έλεγχος ταυτότητας έχει οριστεί σε NTAuthenticationProviders: (ΣΥΜΒΟΛΟΣΕΙΡΆ) "NTLM" Επομένως, πρέπει να ρυθμίσετε τον έλεγχο ταυτότητας Kerberos.
  3. Στη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο Enter:
    C:\Inetpub\AdminScripts\adsutil.vbs Ορισμός w3svc /1/NTAuthenticationProviders "Διαπραγμάτευση, NTLM"
    Σημείωση Σε αυτήν την εντολή, το 1 αντιπροσωπεύει την τιμή που καθορίσατε στην ενότητα "Καθορίζει το αναγνωριστικό που χρησιμοποιείται από την τοποθεσία Web του Microsoft Dynamics CRM".
  4. Για να επαληθεύσετε ότι ο έλεγχος ταυτότητας Kerberos έχει ρυθμιστεί σωστά, πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή στη γραμμή εντολών και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο Enter:
    C:\Inetpub\AdminScripts\adsutil.vbs λήψη w3svc /1/NTAuthenticationProviders
    Σημείωση Σε αυτήν την εντολή, το 1 αντιπροσωπεύει την τιμή που καθορίσατε στην ενότητα "Καθορίζει το αναγνωριστικό που χρησιμοποιείται από την τοποθεσία Web του Microsoft Dynamics CRM".

    Το αποτέλεσμα είναι ως εξής:
    NTAuthenticationProviders: (STRING) "Negotiate,NTLM" 
  5. Επανεκκινήστε το διακομιστή Microsoft Dynamics CRM.
Σημείωση Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια κεφαλίδα κεντρικού υπολογιστή για να αποκτήσετε πρόσβαση στην τοποθεσία Web του Microsoft Dynamics CRM. Εάν το κάνετε αυτό, πρέπει επίσης να ακολουθήσετε τις οδηγίες σε αυτό το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft για να επιλύσετε το πρόβλημα.