Τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων που ενδέχεται να αντιμετωπίσετε κατά την προσπάθειά σας να ενεργοποιήσετε μια οικογένεια προγραμμάτων του Office 2007

Για την έκδοση Office 2003 και το Microsoft Office XP αυτού του άρθρου, ανατρέξτε στην ενότητα
903275 .

Σύνοψη

Αυτό το άρθρο περιγράφει τον τρόπο αντιμετώπισης προβλημάτων που ενδέχεται να αντιμετωπίσετε κατά την προσπάθειά σας να ενεργοποιήσετε μια εφαρμογή του Microsoft Office 2007. Επιπλέον, αυτό το άρθρο περιέχει διάφορες μεθόδους τις οποίες μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για την αντιμετώπιση προβλημάτων ενεργοποίησης.

Το άρθρο αυτό προορίζεται για αρχάριους έως μέσους χρήστες υπολογιστών.

Συμπτώματα

Ενδέχεται να αντιμετωπίσετε τα προβλήματα στα ακόλουθα σενάρια:

Σενάριο 1


Κατά την προσπάθειά σας να ενεργοποιήσετε μια οικογένεια προγραμμάτων του Microsoft 2007 Office, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε ένα από τα ακόλουθα συμπτώματα:
  • Λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
    Το λογισμικό δεν μπορεί να ενεργοποιηθεί, επειδή το κλειδί προϊόντος που εγκαταστήσατε δεν είναι έγκυρη. Καταργήστε την εγκατάσταση του λογισμικού και εγκαταστήστε το πάλι χρησιμοποιώντας ένα έγκυρο κλειδί προϊόντος.
  • Η διαδικασία ενεργοποίησης θα αποτύχει. Επιπλέον, εμφανίζεται ένα μήνυμα που αναφέρει ότι έχετε φτάσει το όριο για τον αριθμό των υπολογιστών στους οποίους μπορείτε να ενεργοποιήσετε την οικογένεια προγραμμάτων του Office 2007.

Σενάριο 2


Όταν ξεκινήσατε με επιτυχία μια εφαρμογή του Office 2007 και όλες οι λειτουργίες που λειτουργούσε σωστά για εσάς στο παρελθόν, λαμβάνετε ένα μήνυμα λάθους. Το μήνυμα λάθους δηλώνει ότι έχουν γίνει σημαντικές αλλαγές στη ρύθμιση παραμέτρων του υπολογιστή. Εκτός από αυτό το μήνυμα λάθους, ενδέχεται επίσης να αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε από τα ακόλουθα συμπτώματα:
  • Κατά την προσπάθειά σας να ενεργοποιήσετε την οικογένεια προγραμμάτων του Office 2007, ο Οδηγός ενεργοποίησης εξαφανίζεται.
  • Κατά την προσπάθεια να ενεργοποιήσετε την οικογένεια προγραμμάτων του Office 2007 μέσω Internet, εμφανίζεται ένα σφάλμα επικοινωνίας.
  • Κατά την προσπάθειά σας να ενεργοποιήσετε μια οικογένεια προγραμμάτων του Office 2007, ο "Οδηγός ενεργοποίησης" δεν ξεκινά. Επιπλέον, λαμβάνετε κανένα μήνυμα λάθους.

Σενάριο 3


Προσπαθείτε να ενεργοποιήσετε την οικογένεια προγραμμάτων του Office 2007 μέσω τηλεφώνου. Ωστόσο, αφού πληκτρολογήσετε το Αναγνωριστικό επιβεβαίωσης που παρέχεται από το προσωπικό υποστήριξης για εσάς, λαμβάνετε ένα μήνυμα λάθους. Το μήνυμα λάθους αναφέρει ότι το Αναγνωριστικό επιβεβαίωσης δεν είναι έγκυρο.

Σενάριο 4


Όταν ξεκινήσατε με επιτυχία μια εφαρμογή του Office 2007 και όλες οι λειτουργίες που λειτουργούσε σωστά για εσάς στο παρελθόν, τώρα η εφαρμογή του Office 2007 εκτελείται σε κατάσταση μειωμένης λειτουργικότητας.

Σενάριο 5


Όταν ξεκινάτε μια έκδοση της δοκιμαστικής έκδοσης του Office 2007 για πρώτη φορά μετά την ολοκλήρωση της ενεργοποίησης αδειών χρήσης, την έκδοση της δοκιμαστικής έκδοσης του Office 2007 εκτελείται σε κατάσταση μειωμένης λειτουργικότητας και εμφανίζεται ο Οδηγός ενεργοποίησης του Office. Επιπλέον, εμφανίζεται το ακόλουθο κείμενο:

Σύστημα του office 2007 έχει λήξει. Σε αυτήν την κατάσταση έχει λήξει, πολλές δυνατότητές της έκδοσης είναι διαθέσιμες, μέχρι να μετατραπεί σε πλήρες προϊόν. Κάντε κλικ στο κουμπί " Μετατροπή " για να ξεκινήσετε τη διαδικασία μετατροπής.

Σημείωση Αυτό το ζήτημα ενεργοποίησης δηλώνει ότι το αρχείο Opa12.dat έχει καταστραφεί για την εφαρμογή του Office 2007.

Σενάριο 6


Όταν προσπαθείτε να λάβετε κλειδί ενεργοποίησης για δοκιμαστική έκδοση του συστήματος Microsoft Office 2007 μέσω Internet, λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
Βοηθό ενεργοποίησης του Microsoft ήταν δυνατό να ζητήσει το κλειδί ενεργοποίησης δοκιμής

Αυτό το ζήτημα είναι προσωρινό μέχρι να διατεθεί η ενημερωμένη έκδοση του προσπάθειά σας του Microsoft Office 2007. Η Microsoft είναι στη διαδικασία ενημέρωσης δοκιμάστε Microsoft Office 2007 που βασίζεται στην ενημέρωση Ιανουαρίου 2010 για το Office Word.
Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
978951
Περιγραφή της του Ιανουαρίου 2010 ενημερωμένης έκδοσης για το Office Word

Μέθοδοι αντιμετώπισης προβλημάτων

Σημείωση Εάν προσπαθείτε να εγκαταστήσετε μια έκδοση του κατασκευαστή πρωτότυπου εξοπλισμού (OEM) μιας οικογένειας προγραμμάτων του Office 2007 σε έναν άλλο υπολογιστή εκτός από τον υπολογιστή σας, να θυμάστε ότι μπορείτε να εγκαταστήσετε την έκδοση OEM σε έναν μόνο υπολογιστή. Πρέπει να αγοράσετε μια επίσημη έκδοση του Office 2007 για κάποιον άλλο υπολογιστή.

Μέθοδος 1: Διαγράψτε το αρχείο Opa12.dat

Ορισμένα προβλήματα ενεργοποίησης υποδηλώνουν ότι το αρχείο άδειας χρήσης είναι κατεστραμμένο. Εάν το αρχείο άδειας χρήσης είναι κατεστραμμένο, δεν μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα καταργώντας και, στη συνέχεια, την επανεγκατάσταση της οικογένειας προγραμμάτων του Office. Το αρχείο άδειας χρήσης δεν καταργείται κατά την κατάργηση της οικογένειας προγραμμάτων του Office. Επιπλέον, το αρχείο άδειας χρήσης δεν αντικαθίσταται κατά την επανεγκατάσταση της οικογένειας προγραμμάτων του Office. Εάν το αρχείο άδειας χρήσης είναι κατεστραμμένο, χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες μεθόδους για να διαγράψετε το αρχείο άδειας χρήσης.

Για να διαγράψετε το κατεστραμμένο αρχείο άδειας χρήσης για εσάς από εμάς, μεταβείτε στην ενότητα "εδώ είναι μια εύκολη ενημέρωση κώδικα". Εάν προτιμάτε να διαγράψετε το κατεστραμμένο αρχείο άδειας χρήσης μόνοι σας, μεταβείτε στην ενότητα "Επίλυση από το χρήστη".

Ακουλουθεί μια εύκολη επιδιόρθωση

Για να διαγράψετε το κατεστραμμένο αρχείο άδειας χρήσης, κάντε κλικ στο κουμπί λήψη . Στο παράθυρο διαλόγου " Λήψη αρχείου ", κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμαή Εκτέλεση και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τα βήματα στον Οδηγό εύκολη ενημέρωση κώδικα.
  • Αυτός ο οδηγός ενδέχεται να είναι μόνο στα Αγγλικά. Ωστόσο, η αυτόματη επιδιόρθωση λειτουργεί και για άλλες εκδόσεις γλώσσας των Windows.
  • Εάν δεν είστε στον υπολογιστή που παρουσιάζει το πρόβλημα, αποθηκεύστε τη λύση εύκολης επιδιόρθωσης σε μια μονάδα δίσκου flash ή ένα CD και εκτελέστε την αργότερα στον υπολογιστή που παρουσιάζει το πρόβλημα.
Για τα Windows 8


Για τα Windows 7, Windows Vista, τα Windows XP, Windows Server 2008 ή Windows Server 2003

Επιδιόρθωση από το χρήστη


Τα Windows Vista και Windows 7

Στα Windows Vista ή Windows 7, το αρχείο Opa12.dat αποθηκεύεται σε διαφορετική θέση από σε προηγούμενες εκδόσεις των Windows. Για να διαγράψετε αυτό το αρχείο, πρέπει πρώτα να ρυθμίσετε κρυφών φακέλων ώστε να είναι ορατό. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη Start button  , και στη συνέχεια κάντε κλικ στην επιλογή υπολογιστής.
  2. Από το μενού Οργάνωση , κάντε κλικ στην εντολή Επιλογές φακέλων και αναζήτησης.
  3. Στην καρτέλα " Προβολή ", κάντε κλικ στην επιλογή Εμφάνιση κρυφών αρχείων και φακέλωνκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
Για να διαγράψετε το αρχείο Opa12.dat, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη Start button  . Με το
    Πλαίσιο αναζήτησης , πληκτρολογήστε % programdata %και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο ENTER.
  2. Κάντε διπλό κλικ στο φάκελο Microsoft .
  3. Κάντε διπλό κλικ στο φάκελο του Office .
  4. Κάντε διπλό κλικ στο φάκελο Data , κάντε δεξιό κλικ στο αρχείο Opa12.dat αυτού του φακέλου και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Διαγραφή.


    Σημαντικό Μην διαγράψετε το αρχείο Opa12.bak.
  5. Κλείστε το παράθυρο της Εξερεύνησης των Windows.
  6. Ξεκινήστε μια εφαρμογή του Office 2007 για να ξεκινήσετε τον Οδηγό ενεργοποίησης του Office 2007.

Windows XP

  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, επιλέξτε Εκτέλεση, πληκτρολογήστε %AllUsersprofile%\Application Data\Microsoft\Office\Dataκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί
    OK.
  2. Εντοπίστε το αρχείο Opa12.dat στο φάκελο δεδομένων.
  3. Κάντε δεξιό κλικ στο αρχείο Opa12.dat , και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Διαγραφή.

    Σημαντικό Μην διαγράψετε το αρχείο Opa12.bak.
  4. Κλείστε το φάκελο.
  5. Ξεκινήστε μια εφαρμογή του Office 2007 για να ξεκινήσετε τον Οδηγό ενεργοποίησης του Office 2007.



Σημείωση Όταν καταργείτε την εγκατάσταση της οικογένειας προγραμμάτων του Office 2007, το αρχείο άδειας χρήσης δεν καταργείται. Επιπλέον, το αρχείο άδειας χρήσης δεν αντικαθίσταται κατά την επανεγκατάσταση της οικογένειας προγραμμάτων του Office 2007. Με τη διαγραφή του αρχείου Opa12.dat, μπορείτε να επιβάλετε την επαναδημιουργία του αρχείου άδειας χρήσης.

Μέθοδος 2: Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας είναι σωστές


Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, κάντε κλικ στην εντολή Εκτέλεση, πληκτρολογήστε
timedate.cpl, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί OK. Εάν η ώρα ή η ημερομηνία δεν είναι σωστή, διορθώστε την ώρα ή ημερομηνία. Εάν αυτό δεν επιλύσει το ζήτημα, συνεχίστε με τη μέθοδο 3.

Μέθοδος 3: Προσδιορισμό δεν εκτελείτε μια δοκιμαστική έκδοση του 2007 Office


Εάν η εφαρμογή του Office 2007 εκτελείται σε κατάσταση μειωμένης λειτουργικότητας, ενδέχεται χρησιμοποιείτε μια δοκιμαστική έκδοση του το Office 2007 η οποία έχει λήξει.


Σημείωση Σε κατάσταση μειωμένης λειτουργικότητας, τα προγράμματα λειτουργούν παρόμοια με ένα πρόγραμμα προβολής. Όταν μια εφαρμογή εκτελείται σε κατάσταση μειωμένης λειτουργικότητας, πολλά στοιχεία μενού δεν είναι διαθέσιμο (εμφανίζεται με αχνά γράμματα). Αυτό αποκλείει την πρόσβαση στις λειτουργίες αυτού του μενού. Ορισμένοι περιορισμοί της κατάστασης μειωμένης λειτουργικότητας περιλαμβάνουν τα ακόλουθα:
  • Δεν μπορείτε να δημιουργήσετε οποιαδήποτε νέα έγγραφα.
  • Μπορείτε να προβάλετε υπάρχοντα έγγραφα. Ωστόσο, δεν μπορείτε να επεξεργαστείτε τους.
  • Μπορείτε να εκτυπώσετε έγγραφα. Ωστόσο, δεν μπορείτε να αποθηκεύσετε τους.

Βήμα 1: Έλεγχος της έκδοσης του Office 2007

Ελέγξτε εάν χρησιμοποιείτε μια δοκιμαστική έκδοση του προϊόντος του Office 2007, ακολουθώντας τα εξής βήματα:
  1. Εκκίνηση του Microsoft Office Word 2007.
  2. Κάντε κλικ στο κουμπί του Microsoft Office.
  3. Κάντε κλικ στις Επιλογές το όνομα της εφαρμογής.
  4. Στο παράθυρο περιήγησης , κάντε κλικ στο κουμπί
    Πόρων.
  5. Κάντε κλικ στο κουμπί σχετικά με δίπλα στο σχετικά με το Microsoft Office Word 2007.

Βήμα 2: Ελέγξτε αν η δοκιμαστική έκδοση του 2007 Office έχει λήξει

  1. Ξεκινήστε το Office Word 2007.
  2. Κάντε κλικ στο κουμπί του Microsoft Office.
  3. Κάντε κλικ στις Επιλογές το όνομα της εφαρμογής.
  4. Στο παράθυρο περιήγησης, κάντε κλικ στην επιλογή πόροι.
  5. Δίπλα από την Ενεργοποίηση του Microsoft Office, κάντε κλικ στο κουμπί " Ενεργοποίηση ".
Η εφαρμογή του Office 2007 θα εμφανίσει ένα μήνυμα, αν η δοκιμαστική έκδοση του 2007 Office έχει λήξει.

Εάν εκτελείτε μια δοκιμαστική έκδοση του 2007 Office η οποία έχει λήξει, πρέπει να εγκαταστήσετε μια επίσημη έκδοση του 2007 Office. Δεν μπορείτε να ενεργοποιήσετε μια δοκιμαστική έκδοση της οικογένειας προγραμμάτων του Office 2007 η οποία έχει λήξει.

Εάν δεν εκτελείτε μια δοκιμαστική έκδοση της οικογένειας προγραμμάτων του Office 2007, συνεχίστε στη μέθοδο 4.

Μέθοδος 4: Ελέγξτε τη σύνδεση στο Internet


Για να βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να συνδεθείτε στο Internet δεν ήταν διαθέσιμο προσωρινά, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Ξεκινήστε ένα πρόγραμμα περιήγησης στο Internet, όπως ο Internet Explorer.
  2. Πληκτρολογήστε μία από τις ακόλουθες διευθύνσεις στη γραμμή διευθύνσεων.
    • http://www.microsoft.com
    • http://www.msn.com
    • http://www.live.com
    Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα συνδεσιμότητας δικτύου όταν πληκτρολογείτε μία από αυτές τις διευθύνσεις στη γραμμή διεύθυνσης, προβάλετε το παρακάτω άρθρο για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης προβλημάτων σύνδεσης στο Internet:
    936211 Τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων σύνδεσης δικτύου στον Internet Explorer

Παρόμοιες λύσεις και προβλήματα

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με σφάλματα επικοινωνίας, τα οποία ενδέχεται να προκύψουν κατά την ενεργοποίηση ενός προϊόντος του Office, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
822519 κατά την προσπάθειά σας να ενεργοποιήσετε προγράμματα του Office μέσω Internet, λαμβάνετε ένα μήνυμα λάθους

Ιδιότητες

Αναγνωριστικό άρθρου: 919895 - Τελευταία αναθεώρηση: 14 Ιαν 2017 - Αναθεώρηση: 1

Σχόλια