Ενδέχεται να αντιμετωπίσετε διάφορα ζητήματα όταν εργάζεστε με αρχεία μέσω δικτύου σε έναν υπολογιστή που βασίζεται σε Windows Server 2003 ή σε Windows 2000 Server

Συμπτώματα

Σε έναν υπολογιστή που βασίζεται σε Microsoft Windows Server 2003 ή σε Microsoft Windows 2000 Server, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε ένα ή περισσότερα από τα ακόλουθα συμπτώματα όταν εργάζεστε με αρχεία μέσω δικτύου:
  • Ένα διακομιστή αρχείων που βασίζεται στα Windows που έχει ρυθμιστεί ως ένας διακομιστής αρχείων και εκτύπωσης σταματά να ανταποκρίνεται. Στη συνέχεια, η λειτουργία του διακομιστή αρχείων και εκτύπωσης σταματά προσωρινά.
  • Μπορείτε να αντιμετωπίσετε μεγάλη καθυστέρηση κατά το άνοιγμα, αποθήκευση, κλείσιμο, διαγραφή ή εκτυπώνετε αρχεία που βρίσκονται σε κοινόχρηστο πόρο.
  • Αντιμετωπίζετε προσωρινή πτώση της απόδοσης, όταν χρησιμοποιείτε ένα πρόγραμμα μέσω του δικτύου. Συνήθως, επιδόσεις είναι χαμηλές για περίπου 40 με 45 δευτερόλεπτα. Ωστόσο, ορισμένες καθυστερήσεις ενδέχεται να διαρκέσουν έως και 5 λεπτά.
  • Παρουσιάζεται καθυστέρηση όταν αντιγράφετε ένα αντίγραφο του αρχείου ή όταν εκτελείτε λειτουργίες δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας.
  • Όταν συνδέεστε με έναν κοινόχρηστο πόρο, η Εξερεύνηση των Windows είτε σταματά να ανταποκρίνεται ή εμφανίζεται ένα κόκκινο X στη μονάδα δίσκου συνδεδεμένο δίκτυο.
  • Ένα πρόγραμμα σταματήσει να αποκρίνεται είτε χρησιμοποιεί κλήση απομακρυσμένης διαδικασίας (RPC) ή που χρησιμοποιεί επώνυμες διοχετεύσεις για να συνδεθεί σε ένα διακομιστή αρχείων.
  • Ο διακομιστής προσωρινά σταματά να ανταποκρίνεται και ένα ή περισσότερα μηνύματα Αναγνωριστικού συμβάντος παρόμοια με τα ακόλουθα μηνύματα εμφανίζονται στο αρχείο καταγραφής συστήματος στο διακομιστή αρχείων:
    Event ID: 2022 Source: Srv Type: Error Description: Server was unable to find a free connection <number> times in the last <number> seconds. 
    Event ID: 2021 Source: Srv Type: Error Description: Server was unable to create a work item <number> times in the last <number> seconds. 
    Event ID: 2020 Source: Srv Type: Error Description: The server was unable to allocate from the system paged pool because the pool was empty. 
    Event ID: 2019 Source: Srv Type: Error Description: The server was unable to allocate from the system nonpaged pool because the pool was empty.  
    Event ID: 2510 Source: Server Event Type: Error Description: The server service was unable to map error code 1722. 
    Επιπλέον, ενδέχεται να καταγραφεί το ακόλουθο συμβάν στο αρχείο καταγραφής συστήματος του υπολογιστή-πελάτη:
    Event ID: 3013 Event Type: Error Event Source: MrxSmb /Rdr Description: The redirector has timed out a request to <ComputerName>. 
  • Λαμβάνετε ένα από τα ακόλουθα μηνύματα λάθους κατά την προσπάθειά σας να συνδεθείτε με έναν κοινόχρηστο πόρο:
    Σφάλμα συστήματος 53. Η διαδρομή δικτύου δεν βρέθηκε. (ERROR_BAD_NETPATH)
    Σφάλμα συστήματος 64. Το καθορισμένο όνομα δικτύου δεν είναι πλέον διαθέσιμη. (ERROR_NETNAME_DELETED)
  • Αποσυνδέεστε κατά διαστήματα από πόρους του δικτύου και δεν μπορείτε να ξανασυνδεθείτε με τους πόρους δικτύου στο διακομιστή αρχείων. Ωστόσο, μπορείτε να κάνετε ping στο διακομιστή και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια περίοδο λειτουργίας υπηρεσιών Terminal Services για να συνδεθείτε με το διακομιστή.
  • Εάν πολλοί χρήστες προσπαθούν να αποκτήσουν πρόσβαση σε έγγραφα του Microsoft Office στο διακομιστή, το παράθυρο διαλόγου αρχείο είναι κλειδωμένο για επεξεργασία δεν εμφανίζεται πάντα όταν ο δεύτερος χρήστης ανοίξει το αρχείο.
  • Ένα ίχνος δικτύου υποδεικνύει ότι υπάρχει ένα 30 με 40 δεύτερη καθυστέρηση μεταξύ μιας εντολής υπολογιστή-πελάτη της υπηρεσίας διακομιστή μήνυμα block (SMB) και μια απόκριση από το διακομιστή αρχείων.
  • Στο Windows Server 2003 και Windows 2000 Service Pack 4 (SP4), ο διακομιστής ενδέχεται να σταματήσει να ανταποκρίνεται αυθαίρετα.
  • Κατά την προσπάθειά σας να ανοίξετε ένα αρχείο βάσης δεδομένων της Microsoft Access 2.0 (.mdb) της Microsoft Access 97, η Access 2000 ή Access 2002, ενδέχεται να λάβετε ένα μήνυμα λάθους παρόμοιο με το ακόλουθο:
    Σφάλμα δίσκου ή δικτύου.
  • Όταν ανοίγετε το Microsoft Excel, ενδέχεται να λάβετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
    το αρχείο δεν έχει αποθηκευτεί.
  • Όταν ανοίγετε την Εξερεύνηση των Windows, ενδέχεται να λάβετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
    Δεν είναι δυνατή η πρόσβαση του < διαδρομή και όνομα αρχείου >. Η περίοδος λειτουργίας ακυρώθηκε.
  • Όταν ανοίγετε ένα αρχείο του Microsoft Word, το Word ενδέχεται να αποτύχει. Στη συνέχεια, ενδέχεται να λάβετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
    Η προσπάθεια ανάγνωσης από το αρχείο < όνομα αρχείου >. Ελέγξτε τη σύνδεση δικτύου ή αντικατάσταση της δισκέτας και ξαναπροσπαθήστε.
    Επιπλέον, μετά την επαναφορά της σύνδεσης δικτύου και κάνετε κλικ στο κουμπί OK, λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
    Το Word έχασε δεδομένα εξαιτίας μιας κακής σύνδεσης δικτύου ή έλλειψης δισκέτας. Έγγραφα που βασίζονται σε αυτά τα δεδομένα θα αποθηκευτούν και κατόπιν κλείνει.

Αιτία

Αυτά τα ζητήματα ενδέχεται να προκύψει, όταν ισχύει μία από τις ακόλουθες συνθήκες:
  • Η έκδοση του προγράμματος οδήγησης του προγράμματος χειρισμού συμβάντων της Symantec (symevent.sys που έχει) είναι παλιά. Κατά συνέπεια, τα δύο ή περισσότερα νήματα είναι Αδιέξοδο στο πρόγραμμα οδήγησης symevent.sys που έχει στη συνάρτηση Symevent_GetSubTask .
  • Υπάρχει ένα υπολογιστή συσχετίζει (CA) αρχείο INO_FLTR. SYS OpLock ζήτημα διαλειτουργικότητας με το αρχείο Srv.sys.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Για να επιλύσετε αυτά τα ζητήματα, ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης φίλτρου συστήματος αρχείων, προστασίας από ιούς τρίτου κατασκευαστή. Για παράδειγμα, εάν έχετε το πρόγραμμα χειρισμού συμβάντων της Symantec πρόγραμμα οδήγησης (symevent.sys που έχει) εγκατεστημένο στον υπολογιστή, ενημέρωση στην έκδοση 11.6.4.1 ή νεότερη έκδοση. Για να αποκτήσετε μια ενημερωμένη έκδοση του αρχείου symevent.sys που έχει ή για να βρείτε βοήθεια σχετικά με την αλλαγή των ρυθμίσεων παραμέτρων, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Symantec στο Web:

Σημείωση Η έκδοση του αρχείου symevent.sys που έχει 11.6.4.2 έχει ένα σφάλμα που κάνουν ορισμένοι διακομιστές επανεκκίνηση αυθαίρετα. Για πληροφορίες σχετικά με τον κατασκευαστή του υλικού σας, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία Web:

Περισσότερες πληροφορίες

Όλα τα μηνύματα λάθους που αναφέρονται στην ενότητα "Συμπτώματα" ενότητα σημείο αποτυγχάνουν συνδέσεις SMB. Αυτά αποτυγχάνουν συνδέσεις μπορεί να σχετίζεται με το δίκτυο. Ή τις συνδέσεις παρουσιάζει σφάλμα μπορεί να παρουσιαστεί όταν ο διακομιστής σταματά να ανταποκρίνεται αυθαίρετα.

Οι ακόλουθες εκδόσεις προγραμμάτων οδήγησης εντοπισμού ιών μπορούν επίσης να προκαλέσουν διακομιστές, για να σταματήσει να ανταποκρίνεται:
  • Το ζήτημα είναι γνωστό ότι προκύπτει όταν οι ακόλουθες εκδόσεις προγραμμάτων οδήγησης είναι εγκατεστημένα στο διακομιστή αρχείων.
    ΌνομαΕταιρείαΈκδοσηΗμ/νίαΠεριγραφή
    Symevent.sysSymantec Corporation11.4:0.605-Mar-2004Βιβλιοθήκη Symantec συμβάντων
    Symtdi.sysSymantec Corporation5.3:6.13
    23-Dec-2004Το πρόγραμμα οδήγησης δικτύου αποστολής
    Αυτές οι εκδόσεις που εγκαθίστανται με το Symantec Antivirus 9.0.

    Η ακόλουθη ιστοσελίδα στην τοποθεσία Web της Symantec (Symantec Αναγνωριστικού εγγράφου: 2005062909055948) περιγράφει τον τρόπο ενημέρωσης των αρχείων Symevent:
  • Το ζήτημα είναι γνωστό ότι προκύπτει όταν οι ακόλουθες εκδόσεις πρόγραμμα οδήγησης φίλτρου συστήματος αρχείων/InoculateIT προστασίας από ιούς eTrust CA είναι εγκατεστημένα στο διακομιστή αρχείων.
    ΌνομαΕταιρείαΈκδοσηΗμ/νίαΠεριγραφή
    Ino_flpy.sysΣυσχετίζει τον υπολογιστή5.0:6100.10619-Jun-2003CA eTrust Antivirus/InoculateIT αρχείο συστήματος μοντάρισμα φίλτρο προγράμματος οδήγησης για Windows 2000/XP/.Net
    Ino_fltr.sysΣυσχετίζει τον υπολογιστή5.0:6100.13608-Aug-2004CA eTrust Antivirus/InoculateIT αρχείο συστήματος φίλτρο προγράμματος οδήγησης για τα Windows 2000/XP/2003
    Η ακόλουθη ιστοσελίδα στην τοποθεσία Computer Associates στο Web αναφέρει το ζήτημα:
Εάν εξετάσετε τα ίχνη δικτύου, ίσως διαπιστώσετε ότι ο διακομιστής αρχείων δεν απαντήσει στις αιτήσεις SMB. Για παράδειγμα, μετά την εκτέλεση της λειτουργίας παρακολούθησης δικτύου, λαμβάνετε τον ακόλουθο κώδικα:
15:28:14  client -> server SMB Read AndX Request, FID 0x000215:28:14   server -> client  TCP [ACK]
Μετά από 45 δευτερόλεπτα, ο υπολογιστής-πελάτης τερματίζει την περίοδο λειτουργίας TCP (FIN) και, στη συνέχεια, ο διακομιστής στέλνει μια "[FIN ACK]." Αφού εκτελέσετε τη λειτουργία παρακολούθησης του δικτύου, λαμβάνετε τον ακόλουθο κώδικα:
15:29:05  client  -> server TCP [FIN ACK]15:29:05   server -> client  TCP [FIN ACK]
Στο εν λόγω ίχνη, μπορείτε να δείτε ότι ο διακομιστής απαντά στην αίτηση SMB. Ωστόσο, ο διακομιστής στέλνει ακόμη μια επιβεβαίωση TCP για αίτηση υπολογιστή πελάτη. Αυτό σημαίνει ότι την υπηρεσία διακομιστή στο διακομιστή αρχείων που βασίζεται στα Windows δεν αποκρίνεται στις αιτήσεις SMB. Αυτό σημαίνει ότι η σύνδεση δικτύου δεν είναι η αιτία του προβλήματος.

Αναφορές

Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ στους αριθμούς των άρθρων παρακάτω, για να προβάλετε τα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
816071 Τρόπος προσωρινής απενεργοποίησης του προγράμματος οδήγησης φίλτρου κατάστασης λειτουργίας πυρήνα στα Windows

240309 Τρόπος πλήρους απενεργοποίησης του λογισμικού εντοπισμού ιών από αρχεία φιλτραρίσματος

822219 αντιμετωπίζετε επιδόσεις του διακομιστή αρχείων αργή και καθυστερήσεις κατά την εργασία με αρχεία που βρίσκονται σε διακομιστή αρχείων

Τα προϊόντα τρίτων κατασκευαστών που περιγράφει αυτό το άρθρο έχουν κατασκευαστεί από εταιρείες που είναι ανεξάρτητες της Microsoft. Η Microsoft δεν παρέχει καμία εγγύηση, σιωπηρή ή άλλη, όσον αφορά τις επιδόσεις ή την αξιοπιστία αυτών των προϊόντων.
Ιδιότητες

Αναγνωριστικό άρθρου: 923360 - Τελευταία αναθεώρηση: 14 Ιαν 2017 - Αναθεώρηση: 1

Σχόλια