Μετά την εγκατάσταση μιας συσκευής ή ενημέρωση προγράμματος οδήγησης για μια συσκευή, τα Windows Vista ή Windows 7 ενδέχεται να μην ξεκινούν

Η υποστήριξη για τα Windows Vista χωρίς κανένα service pack εγκατεστημένο έληξε στις 13 Απριλίου 2010. Για να συνεχίσετε τη λήψη ενημερώσεων ασφαλείας για τα Windows, βεβαιωθείτε ότι εκτελείτε τα Windows Vista με Service Pack 2 (SP2). Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ιστοσελίδα της Microsoft: η υποστήριξη λήγει για ορισμένες εκδόσεις των Windows

Συμπτώματα

Μετά την εγκατάσταση μιας συσκευής ή ενημέρωση προγράμματος οδήγησης για μια συσκευή σε έναν υπολογιστή που εκτελεί Windows Vista ή Windows 7, το λειτουργικό σύστημα ενδέχεται να μην ξεκινήσει.

Αιτία

Αυτό το ζήτημα ενδέχεται να προκύψει αν ισχύει κάποια από τις ακόλουθες συνθήκες:
  • Η νέα συσκευή ή το πρόγραμμα οδήγησης προκαλεί διενέξεις με άλλα προγράμματα οδήγησης που είναι εγκατεστημένα στον υπολογιστή.
  • Παρουσιάζεται ένα ζήτημα υλικού.
  • Είναι κατεστραμμένο το πρόγραμμα οδήγησης που είναι εγκατεστημένο.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, χρησιμοποιήστε τα ακόλουθα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να προσδιορίσετε την ακριβή αιτία και, στη συνέχεια, κάντε τις απαραίτητες ενέργειες.

Εκκίνηση των Windows Vista ή Windows 7

  1. Εάν εγκαταστήσατε μια νέα συσκευή, καταργήστε τη συσκευή και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να ξεκινήσετε τον υπολογιστή. Εάν το λειτουργικό σύστημα δεν ξεκινήσει, μεταβείτε στο βήμα 2. Εάν ξεκινήσει το λειτουργικό σύστημα, μεταβείτε στην ενότητα "Επίλυση της αιτίας του προβλήματος εκκίνησης" αυτού του άρθρου.
  2. Ξεκινήστε τον υπολογιστή και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο F8. Σχετικά με το
    Οθόνη Επιλογές εκκίνησης για προχωρημένους , επιλέξτε την Τελευταία γνωστή επιτυχημένη ρύθμισηκαι, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο ENTER. Εάν το λειτουργικό σύστημα δεν ξεκινήσει, μεταβείτε στο βήμα 3. Εάν ξεκινήσει το λειτουργικό σύστημα, μεταβείτε στην ενότητα "επίλυση της αιτίας του προβλήματος εκκίνησης" αυτού του άρθρου.
  3. Ξεκινήστε τον υπολογιστή και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο F8. Σχετικά με το
    Η οθόνη Επιλογές εκκίνησης για προχωρημένους , επιλέξτε την Ασφαλή λειτουργίακαι, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο ENTER. Εάν το λειτουργικό systemstarts σε ασφαλή λειτουργία, μεταβείτε στην ενότητα "επίλυση της αιτίας του προβλήματος εκκίνησης" αυτού του άρθρου. Εάν δεν μπορείτε να ξεκινήσετε το λειτουργικό σύστημα σε ασφαλή λειτουργία, μεταβείτε στην ενότητα "χρήση του περιβάλλοντος αποκατάστασης των Windows για την επιδιόρθωση των Windows Vista ή Windows 7" αυτού του άρθρου.

Χρησιμοποιήστε το περιβάλλον αποκατάστασης των Windows για να επιδιορθώσετε τα Windows Vista ή Windows 7

Σημαντικό Αυτή η ενότητα, μέθοδος ή εργασία περιέχει βήματα που σας καθοδηγούν να τροποποιήσετε το μητρώο. Ωστόσο, ενδέχεται να προκύψουν σοβαρά προβλήματα εάν δεν τροποποιήσετε σωστά το μητρώο. Επομένως, βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε προσεκτικά αυτά τα βήματα. Για επιπλέον προστασία, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας του μητρώου πριν να το τροποποιήσετε. Στη συνέχεια, μπορείτε να επαναφέρετε το μητρώο εάν προκύψει κάποιο ζήτημα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς του μητρώου, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
322756 Τρόπος δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς του μητρώου στα Windows


Για να χρησιμοποιήσετε το περιβάλλον αποκατάστασης των Windows, πρέπει να έχετε το δίσκο εγκατάστασης των Windows Vista ή Windows 7. Για να ξεκινήσετε το περιβάλλον αποκατάστασης των Windows, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Τοποθετήστε το δίσκο εγκατάστασης στη μονάδα δίσκου και, στη συνέχεια, ξεκινήστε τον υπολογιστή.
  2. Πιέστε ένα πλήκτρο όταν σας ζητηθεί.
  3. Επιλέξτε γλώσσα, ώρα και νόμισμα, και πληκτρολόγιο ή μέθοδο εισαγωγής και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.
  4. Κάντε κλικ στο κουμπί Επιδιόρθωση του υπολογιστή σας.
  5. Στο πλαίσιο διαλόγου " Επιλογές αποκατάστασης συστήματος ", κάντε κλικ στο λειτουργικό σύστημα που θέλετε να επιδιορθώσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί
    Επόμενο.
Χρησιμοποιήστε τα εργαλεία του περιβάλλοντος αποκατάστασης των Windows για την επιδιόρθωση των Windows Vista ή Windows 7. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Εάν ο υπολογιστής δεν ξεκινήσει σε ασφαλή λειτουργία, κάντε κλικ στο κουμπί
    Η επιδιόρθωση εκκίνησης στο πλαίσιο διαλόγου " Επιλογές αποκατάστασης συστήματος" για να διορθώσετε ορισμένα προβλήματα που ενδέχεται να εμποδίζουν τη σωστή εκκίνηση του λειτουργικού συστήματος. Εάν το εργαλείο Επιδιόρθωσης κατά την εκκίνηση δεν είναι δυνατό να διαγνώσει ή να διορθώσει το πρόβλημα, προχωρήστε στο βήμα 2. Εάν ξεκινήσει το Windows Vista ή Windows 7, μεταβείτε στην ενότητα "Επίλυση της αιτίας του προβλήματος εκκίνησης".

    Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την επιδιόρθωση εκκίνησης, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

    Παρουσιάζεται μήνυμα λάθους A Stop 925810 ή ο υπολογιστής σταματά να ανταποκρίνεται κατά την προσπάθειά σας να ξεκινήσετε τα Windows Vista ή Windows 7

  2. Στο πλαίσιο διαλόγου " Επιλογές αποκατάστασης συστήματος ", κάντε κλικ στο κουμπί Επαναφορά συστήματος για να επαναφέρετε το λειτουργικό σύστημα για το σημείο επαναφοράς που δημιουργήθηκε κατά την εγκατάσταση του προγράμματος ή του προγράμματος οδήγησης. Εάν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο Επαναφορά συστήματος για να ξεκινήσετε τον υπολογιστή, προχωρήστε στο βήμα 3.
  3. Χρησιμοποιήστε την επιλογή " γραμμή εντολών " στο περιβάλλον αποκατάστασης των Windows για να απενεργοποιήσετε το πρόγραμμα οδήγησης που σταματά το λειτουργικό σύστημα από την εκκίνηση. Για να γίνει αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα.
    1. Στο πλαίσιο διαλόγου Επιλογές αποκατάστασης συστήματος, κάντε κλικ στην επιλογή Γραμμή εντολών.
    2. Πληκτρολογήστε τις ακόλουθες εντολές. Πιέστε το πλήκτρο ENTER, αφού πληκτρολογήσετε κάθε εντολή.
      cd \Windows\INF
      το Σημειωματάριο Setupapi.App.log, στην
    3. Σημειώστε την ημερομηνία κατά την εκκίνηση κάθε νέας ενότητας εγκατάστασης συσκευής ή προγράμματος οδήγησης. Χρησιμοποιήστε αυτές τις ημερομηνίες για να προσδιορίσετε το τελευταίο πρόγραμμα οδήγησης που εγκαταστάθηκε.
    4. Αφού προσδιορίσετε το πρόγραμμα οδήγησης που εγκαταστάθηκε τελευταίο, προσδιορίστε αν το πρόγραμμα οδήγησης απαιτείται για την εκκίνηση του υπολογιστή. Για να γίνει αυτό, διαβάστε τις πληροφορίες στην ενότητα του αρχείου Setupapi.App.log, στην που περιγράφεται σε αυτό το πρόγραμμα οδήγησης. Εάν το πρόγραμμα οδήγησης σχετίζεται με τον ελεγκτή δίσκου ή το chipset ή το πρόγραμμα οδήγησης που παρέχεται από το λειτουργικό σύστημα, αναζητήστε το όνομα του προγράμματος οδήγησης και το σύμπτωμα του προβλήματος στην ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:Προσδιορίστε αν το πρόγραμμα οδήγησης είναι δυνατόν να απενεργοποιηθεί προτού συνεχίσετε. Εάν το τελευταίο πρόγραμμα οδήγησης που εγκαταστάθηκε δεν απαιτείται για την εκκίνηση του υπολογιστή, προχωρήστε στο βήμα e.
    5. Στη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε
      regedit, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί OK.
    6. Κάντε κλικ στην επιλογή HKEY_LOCAL_MACHINEκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί " Φόρτωση ομάδας " από το μενού αρχείο .
    7. Εντοπίστε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί του
      Το αρχείο C:\Windows\System32\Config\System και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί
      Άνοιγμα.
    8. Στο πλαίσιο διαλόγου " Φόρτωση ομάδας ", πληκτρολογήστε
      Χωρίς σύνδεση, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί OK.
    9. Αναπτύξτε το στοιχείο συστήματοςκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί
      Επιλέξτε.
    10. Στο δεξιό τμήμα του παραθύρου, εντοπίστε την τρέχουσακαι, στη συνέχεια, σημειώστε την τιμή στη στήλη δεδομένων .
    11. Αναπτύξτε το στοιχείο
      Καταχωρήσεις ControlSet00x, και στη συνέχεια, αναπτύξτε το στοιχείο
      Υπηρεσίες. x είναι η τιμή από την
      Στήλη δεδομένων που σημειώσατε στο βήμα j.
    12. Εντοπίστε το δευτερεύον κλειδί που αντιστοιχεί στο τελευταίο πρόγραμμα οδήγησης που εγκαταστάθηκε. Εάν δεν μπορείτε να εντοπίσετε μια αντιστοιχία, κάντε κλικ στο κουμπί
      Υπηρεσίες, κάντε κλικ στο κουμπί Εύρεση για το
      Πληκτρολογήστε το όνομα του προγράμματος οδήγησης στο πλαίσιο Εύρεση του μενού Επεξεργασία και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Εύρεση επόμενου.
    13. Κάντε κλικ στο δευτερεύον κλειδί που περιέχει το όνομα του προγράμματος οδήγησης.
    14. Στο δεξιό τμήμα του παραθύρου, κάντε δεξιό κλικ στο Έναρξηκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Τροποποίηση.
    15. Στο πλαίσιο " δεδομένα τιμής ", πληκτρολογήστε
      4, και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK. Αυτό το βήμα διακόπτει την εκκίνηση του προγράμματος οδήγησης.
    16. Εντοπίστε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο ακόλουθο δευτερεύον κλειδί μητρώου:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\Offline
    17. Στο μενού αρχείο , κάντε κλικ στην εντολή Αναίρεση φόρτωσης ομάδαςκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Ναι στο παράθυρο διαλόγου Επιβεβαίωση αναίρεσης φόρτωσης ομάδας .
    18. Κλείστε τον Επεξεργαστή μητρώου.
    19. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή.
    20. Εάν δεν γίνεται εκκίνηση του λειτουργικού συστήματος, ξεκινήστε το περιβάλλον αποκατάστασης των Windows και, στη συνέχεια, επαναλάβετε βήμα ένα έως βήμα s. Ίσως χρειαστεί να επαναλάβετε αυτά τα βήματα μέχρι να απενεργοποιούνται όλα τα προγράμματα οδήγησης που εγκαταστάθηκαν μετά την τελευταία επιτυχημένη εκκίνηση.
  4. Κατά την εκκίνηση του λειτουργικού συστήματος, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής ή του προγράμματος οδήγησης για πληροφορίες σχετικά με ζητήματα συμβατότητας ή τις ενημερωμένες εκδόσεις που ενδέχεται να είναι διαθέσιμες.

Επίλυση της αιτίας του προβλήματος εκκίνησης

  1. Ανοίξτε τη Διαχείριση συσκευών. Για να γίνει αυτό, κάντε κλικ στο κουμπί
    ΈναρξηStart button , πληκτρολογήστε
    Διαχείριση συσκευών στην Έναρξη αναζήτησης πλαίσιο και, στη συνέχεια, στη λίστα προγραμμάτων, κάντε κλικ στο κουμπί Διαχείριση συσκευών .
  2. Εάν ενημερώσατε το πρόγραμμα οδήγησης για μια συσκευή, κάντε δεξιό κλικ στη συσκευή στη Διαχείριση συσκευών, κάντε κλικ στην εντολή Ιδιότητεςκαι στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί
    Επαναφορά προγράμματος οδήγησης στην καρτέλα πρόγραμμα οδήγησης .
  3. Εάν εγκαταστήσατε μια νέα συσκευή, κάντε δεξιό κλικ στη συσκευή στη Διαχείριση συσκευών και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Κατάργηση.
  4. Εάν έχετε εγκαταστήσει ένα πρόγραμμα που περιλαμβάνει το νέο πρόγραμμα οδήγησης, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    1. Κάντε κλικ στο κουμπί ΈναρξηStart button , πληκτρολογήστε
      appwiz.cpl στην Έναρξη αναζήτησης πλαίσιο και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί appwiz.cpl στη λίστα προγραμμάτων .
    2. Κάντε κλικ στο όνομα του προγράμματος που εγκαταστάθηκε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Κατάργηση εγκατάστασης/Αλλαγή.
      User Account Control permission Εάν σας ζητηθεί άδεια για να συνεχίσετε, κάντε κλικ στο κουμπί
      Να συνεχίσετε.
    3. Όταν λαμβάνετε ένα μήνυμα "Θέλετε να συνεχίσετε", κάντε κλικ στο κουμπί " Ναι".
  5. Κάντε επανεκκίνηση των Windows Vista ή Windows 7.
Ιδιότητες

Αναγνωριστικό άρθρου: 927525 - Τελευταία αναθεώρηση: 14 Ιαν 2017 - Αναθεώρηση: 2

Σχόλια