Μήνυμα λάθους κατά την προσπάθειά σας να στείλετε ένα φαξ στα Windows Vista: "Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την αποστολή του φαξ"

Ισχύει για: Windows Vista BusinessWindows Vista EnterpriseWindows Vista Home Basic

Συμπτώματα


Όταν προσπαθείτε να στείλετε ένα φαξ (fax) από τα Windows Vista, λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την αποστολή του φαξ.


Αυτό μπορεί να είναι πιθανώς επειδή προσπαθείτε να αποστείλετε το φαξ με αποδεικτικά παράδοσης τα οποία δεν υποστηρίζονται από το διακομιστή. Παρακαλώ δοκιμάστε την αποστολή χωρίς αποδεικτικά.

Αιτία


Αυτό το ζήτημα ενδέχεται να προκύψει αν ισχύει κάποια από τις ακόλουθες συνθήκες:
  • Μπορείτε να στείλετε φαξ χρησιμοποιώντας ένα φαξ εταιρείας υπηρεσίας που χρησιμοποιεί έναν απομακρυσμένο διακομιστή φαξ. Το απομακρυσμένο διακομιστή φαξ δεν υποστηρίζει τη δυνατότητα παραλαβής παράδοσης του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχεται από το φαξ των Windows και το πρόγραμμα σάρωσης.
  • Μπορείτε να στείλετε φαξ χρησιμοποιώντας ένα φαξ μόντεμ που εγκαθίσταται ή συνδέεται στον υπολογιστή που βασίζεται στα Windows Vista.
Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται επειδή το αποδεικτικό παράδοσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της δυνατότητας φαξ των Windows και σάρωση λειτουργεί μόνο αν ισχύουν οι ακόλουθες συνθήκες:
  • Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναν απομακρυσμένο διακομιστή φαξ για να στείλετε το φαξ.
  • Το απομακρυσμένο διακομιστή φαξ υποστηρίζει και επιτρέπει τη δυνατότητα παραλαβής παράδοσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Εναλλακτικός τρόπος αντιμετώπισης


Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες μεθόδους, ανάλογα με την περίπτωσή σας.

Μέθοδος 1: Εάν χρησιμοποιείτε έναν απομακρυσμένο διακομιστή φαξ

Εάν χρησιμοποιείτε έναν απομακρυσμένο διακομιστή φαξ για να στείλετε το φαξ, επικοινωνήστε με το διαχειριστή της απομακρυσμένης υπηρεσίας για να προσδιορίσετε αν η υπηρεσία φαξ υποστηρίζει τη δυνατότητα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποδεικτικού παράδοσης.

Μέθοδος 2: Εάν χρησιμοποιείτε ένα φαξ μόντεμ

Εάν χρησιμοποιείτε ένα φαξ μόντεμ για να στείλετε το φαξ, κάντε κλικ για να Ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να παράδοσης αποδεικτικών πλαίσιο ελέγχου.

Σημείωση Εάν θέλετε να ελέγξετε την κατάσταση παράδοσης ενός φαξ που στέλνετε από τα Windows Vista, χρησιμοποιώντας ένα φαξ μόντεμ ή χρησιμοποιώντας έναν απομακρυσμένο διακομιστή φαξ που δεν υποστηρίζει τη δυνατότητα παραλαβής παράδοσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες μεθόδους:
  • Εξετάστε τα περιεχόμενα του φακέλου "Εξερχόμενα" ή στο φάκελο Απεσταλμένα στο Windows σάρωση και φαξ.
  • Χρησιμοποιήστε τη δυνατότητα Εποπτεία κατάστασης φαξ στα Windows σάρωση και φαξ.

Περισσότερες πληροφορίες


Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης των Windows φαξ και σάρωση, επισκεφθείτε τις ακόλουθες τοποθεσίες της Microsoft στο Web:

Αποστολή και λήψη φαξ: συνήθεις ερωτήσειςΡυθμίστε τον υπολογιστή σας για αποστολή και λήψη φαξΑντιμετώπιση προβλημάτων φαξ