Επίλυση πλήκτρα πρόσβασης ή τόμο πλήκτρα ελέγχου δεν λειτουργεί σε πληκτρολόγια της Microsoft

Συμπτώματα

Πλήκτρα πρόσβασης ή τα πλήκτρα ελέγχου έντασης δεν λειτουργούν όπως αναμένεται στο πληκτρολόγιό σας Microsoft. Ορισμένα πλήκτρα πρόσβασης ενδέχεται να συμπεριφέρονται όπως αναμένεται, αλλά άλλοι δεν.

Ενδέχεται να λάβετε ένα μήνυμα λάθους παρόμοιο με το ακόλουθο μήνυμα κατά την προσπάθειά σας να ξεκινήσετε την ανθρώπινη υπηρεσία διασύνδεσης:
Κωδικός σφάλματος 126
Σφάλμα 2

Αιτία

Αυτό το ζήτημα μπορεί να προκύψει εάν υπάρχει πρόβλημα με τη σύνδεση USB στον υπολογιστή σας. Αυτό το ζήτημα μπορεί να προκύψει, εάν ένα βοηθητικό πρόγραμμα ελέγχου πληκτρολογίου κατασκευαστών εκτελείται στον υπολογιστή σας. Παραδείγματα βοηθητικά προγράμματα ελέγχου πληκτρολογίου κατασκευαστών είναι ως εξής:
  • Εύκολη πρόσβαση Compaq
  • Μηχάνημα E του ταμπλό E
  • Πύλη πολυλειτουργικές πληκτρολογίου
  • Το βοηθητικό πρόγραμμα της Hewlett-Packard πληκτρολόγιο πολυμέσων
  • IBM γρήγορης πρόσβασης •Logitech κλειδί Commander
  • Packard Bell MediaSelect
Βοηθητικά προγράμματα ελέγχου πληκτρολογίου κατασκευαστών παρέχονται επίσης υπολογιστές Acer, 2000 πύλης και πολυμέσα της Sony.



Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται επειδή το κωδικούς σάρωσης που εκδίδεται από το πληκτρολόγιο ερμηνεύονται με διαφορετικό τρόπο από κάθε βοηθητικό πρόγραμμα ελέγχου του πληκτρολογίου. Επίσης, αυτό μπορεί να οφείλεται σε έχουν μη αναμενόμενα προεπιλεγμένη ή εκ νέου το καθορισμένο πρόγραμμα αναθέσεις για τα κλειδιά. Πολλές από τις αναθέσεις προεπιλογή απαιτούν ότι έχετε εγκατεστημένο ένα συγκεκριμένο πρόγραμμα ή ότι χρησιμοποιείτε ένα πρόγραμμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που υποστηρίζονται, το πρόγραμμα περιήγησης στο Internet ή το media player.



Εάν δεν έχετε το υποστηριζόμενο πρόγραμμα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το κλειδί με την επανάληψη εκχώρησης του κλειδιού.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Δοκιμάστε κάθε μία από τις παρακάτω μεθόδους με τη σειρά, έλεγχο των κλειδιών μετά από κάθε μέθοδο. Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, προχωρήστε στην επόμενη μέθοδο.

Μέθοδος 1: Δοκιμάστε μια διαφορετική θύρα USB

Συνδέστε το πληκτρολόγιο σε διαφορετική θύρα USB και στη συνέχεια ελέγξτε τη συμπεριφορά του πληκτρολογίου. (Αυτή η μέθοδος δοκιμές για ζητήματα που αφορούν θύρα).

Σημείωση Μπορείτε να παρακάμψετε οποιαδήποτε θύρα αναπαραγωγείς, διανομείς USB, KVM διακόπτες και ούτω καθεξής. Σύνδεση του δέκτη απευθείας σε μια θύρα στον υπολογιστή.

Μέθοδος 2: Απενεργοποιήσετε ή να καταργήσετε οποιοδήποτε λογισμικό εγκατασταθεί προηγουμένως πληκτρολογίου

Απενεργοποιήστε τυχόν άλλες πληκτρολογίου λογισμικό ελέγχου εγκατεστημένο σε αυτόν τον υπολογιστή και στη συνέχεια προσπαθήστε εκ νέου αντιστοίχιση των κλειδιών.



Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αντιστοίχισης συναρτήσεις κλειδιά, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

237179 αντιστοιχίσετε μακροεντολή ή συνάρτηση σε πλήκτρα στο πληκτρολόγιό σας



Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, καταργήστε οποιοδήποτε λογισμικό πληκτρολογίου στον υπολογιστή σας. Για να καταργήσετε τυχόν IntelliPoint, Logitech ή άλλο λογισμικό πληκτρολογίου, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κάντε μία από τις ακόλουθες ενέργειες:
    • Τα Windows Vista ή Windows 7:
      1. Χρησιμοποιήστε τα πλήκτρα ΒΈΛΟΥΣ για να εντοπίσετε το πλαίσιο Έναρξη αναζήτησης , πληκτρολογήστε appwiz.cplκαι, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο ENTER.
      2. Στη λίστα των προγραμμάτων, χρησιμοποιήστε τα πλήκτρα ΒΈΛΟΥΣ για να επιλέξετε προγράμματα και δυνατότητεςκαι, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο ENTER.
      3. Χρησιμοποιήστε τα πλήκτρα ΒΕΛΟΥΣ για να εντοπίσετε τυχόν πληκτρολογίου Έλεγχος λογισμικού, πιέστε το πλήκτρο TAB για να εντοπίσετε την Κατάργησηκαι, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο ENTER. Εάν έχετε εγκαταστήσει άλλο λογισμικό ποντικιού, μπορεί να θέλετε να εξετάσετε επίσης την απεγκατάσταση του λογισμικού.
    • Τα Windows XP και σε παλαιότερες εκδόσεις των Windows:
      1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, επιλέξτε Εκτέλεση, πληκτρολογήστε appwiz.cpl στο πλαίσιο Άνοιγμα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
      2. Χρησιμοποιήστε τα πλήκτρα ΒΕΛΟΥΣ για να εντοπίσετε τυχόν πληκτρολογίου Έλεγχος λογισμικού, πιέστε το πλήκτρο TAB για να εντοπίσετε την Κατάργησηκαι, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο ENTER.
  2. Εάν σας ζητηθεί να το κάνετε αυτό, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή.
  3. Κάντε λήψη του πλέον πρόσφατου λογισμικού IntelliType. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:

Μέθοδος 3: Επανεκκινήστε την υπηρεσία διασύνδεσης χρήστη HID

Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα μόνοι σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Ανοίξτε την Κονσόλα διαχείρισης της Microsoft (MMC) συμπληρωματικό πρόγραμμα για υπηρεσίες.
    • Στα Windows Vista ή Windows 7, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη Start button , πληκτρολογήστε services.msc στο πλαίσιο Έναρξη αναζήτησης και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο ENTER.

      User Account Control permission Εάν σας ζητηθεί κωδικός πρόσβασης διαχειριστή ή επιβεβαίωση, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης ή κάντε κλικ στο κουμπί συνέχεια.
    • Στα Windows XP, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, επιλέξτε Εκτέλεση, πληκτρολογήστε services.msc στο πλαίσιο Άνοιγμα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  2. Στη λίστα των υπηρεσιών στο παράθυρο λεπτομερειών , κάντε διπλό κλικ HID ανθρώπινη υπηρεσία διασύνδεσηςκαι, στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι ο Τύπος εκκίνησης έχει οριστεί σε Αυτόματη.
Εάν λαμβάνετε έναν κωδικό σφάλματος κατά την προσπάθειά σας να ξεκινήσετε την υπηρεσία HID ανθρώπινης διασύνδεσης, δοκιμάστε τη μέθοδο 4. Ωστόσο, εάν λάβετε τον κωδικό σφάλματος 126 ή τον κωδικό σφάλματος 2, δοκιμάστε μία από τις ακόλουθες διαδικασίες:
  • Εάν λάβετε τον κωδικό σφάλματος 126, εξαγάγετε το αρχείο Hidserv.dll. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    1. Αναζητήστε το Hidserv.dll στη μονάδα δίσκου συστήματος. Εάν δεν μπορείτε να το εντοπίσετε στη μονάδα συστήματος, εντοπίστε το αρχείο στο CD των Windows.
    2. Χρησιμοποιήστε τα πλήκτρα βέλους για να επιλέξετε την εξαγάγετεκαι, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο ENTER.
    3. Χρησιμοποιήστε τα πλήκτρα ΒΈΛΟΥΣ για να επιλέξετε το φάκελο C:\Windows\System32 και, στη συνέχεια, επιλέξτε αυτό το φάκελο ως τον προορισμό.
    4. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή.
  • Εάν λάβετε τον κωδικό σφάλματος 2, να αλλάξετε τις ρυθμίσεις του μητρώου. Για να γίνει αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα.

    Σημείωση Αυτό το ζήτημα μπορεί να προκύψει λόγω των αλλαγών στις ρυθμίσεις του μητρώου.

    Σημαντικό Αυτή η ενότητα, μέθοδος ή εργασία περιέχει βήματα που σας καθοδηγούν να τροποποιήσετε το μητρώο. Ωστόσο, ενδέχεται να προκύψουν σοβαρά προβλήματα εάν δεν τροποποιήσετε σωστά το μητρώο. Επομένως, βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε προσεκτικά αυτά τα βήματα. Για επιπλέον προστασία, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας του μητρώου πριν να το τροποποιήσετε. Στη συνέχεια, μπορείτε να επαναφέρετε το μητρώο εάν προκύψει κάποιο ζήτημα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς του μητρώου, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
    322756 Τρόπος δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς του μητρώου στα Windows
    Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, ενεργοποιήστε HID υπηρεσίες στον υπολογιστή. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    1. Ξεκινήστε τον Επεξεργαστή μητρώου.
      • Στα Windows Vista ή Windows 7, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη the Start button , πληκτρολογήστε regedit στο πλαίσιο Έναρξη αναζήτησης και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο ENTER.

        User Account Control permission Εάν σας ζητηθεί κωδικός πρόσβασης διαχειριστή ή επιβεβαίωση, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης ή κάντε κλικ στο κουμπί συνέχεια.
      • Στα Windows XP, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, επιλέξτε Εκτέλεση, πληκτρολογήστε regedit στο πλαίσιο Άνοιγμα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί
        OK.
    2. Εντοπίστε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο ακόλουθο κλειδί μητρώου:
      HKEY_LOCAL_MACHINE/System
    3. Αναπτύξτε την επιλογή σύστημα.
    4. Αναπτύξτε ControlSet001.
    5. Αναπτύξτε το στοιχείο υπηρεσίεςκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί HidServ.
    6. Στο δεξιό τμήμα του παραθύρου, κάντε δεξιό κλικ στο τύποκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Τροποποίηση.
    7. Στο πλαίσιο " δεδομένα τιμής ", βεβαιωθείτε ότι η τιμή έχει οριστεί σε 20και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
    8. Αναπτύξτε το στοιχείο HidServ, και στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί παράμετροι.

      Σημείωση Εάν το κλειδί μητρώου παραμέτρους δεν υπάρχει, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
      1. Κάντε κλικ στο κουμπί HidServ.
      2. Στο μενού Επεξεργασία, επιλέξτε Δημιουργία και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Κλειδί.
      3. Πληκτρολογήστε τις παραμέτρουςκαι, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο ENTER.
    9. Στο δεξιό τμήμα του παραθύρου, κάντε δεξιό κλικ ServiceDllκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Τροποποίηση.

      Σημείωση Εάν δεν υπάρχει η τιμή μητρώου ServiceDll, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
      1. Κάντε κλικ στο κουμπί παράμετροι.
      2. Στο μενού Επεξεργασία , επιλέξτε Δημιουργίακαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επεκτάσιμη τιμή συμβολοσειράς.
      3. Πληκτρολογήστε ServiceDll, και στη συνέχεια πιέστε το πλήκτρο ENTER.
    10. Στο πλαίσιο " δεδομένα τιμής ", επιβεβαιώστε ότι η τιμή έχει οριστεί σε %SystemRoot%\System32\hidserv.dll. (Βεβαιωθείτε ότι υπάρχουν κενά διαστήματα πριν, αφού ή σε αυτή την τιμή.) Εάν η τιμή δεν είναι %SystemRoot%\System32\hidserv.dll, πληκτρολογήστε %SystemRoot%\System32\hidserv.dll στο πλαίσιο δεδομένα τιμής και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
    11. Επαναλάβετε τα βήματα 5 έως 10 για κάθε κλειδί μητρώου που περιέχει "ControlSet" στο όνομα του κλειδιού. Για παράδειγμα, εάν υπάρχει ένα κλειδί μητρώου που ονομάζεται τρέχον σύνολο ελέγχου ή ControlSet002, κάντε κλικ στο τρέχον σύνολο ελέγχου ή κάντε κλικ στο κουμπί ControlSet002. Στη συνέχεια, επαναλάβετε τα βήματα 5 έως 10.
    12. Κλείστε τον Επεξεργαστή μητρώου και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή.

Μέθοδος 4: Δοκιμή σε διαφορετικό υπολογιστή

Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να εμφανίζεται, δοκιμάστε το πληκτρολόγιο με έναν άλλο υπολογιστή. Εάν το πληκτρολόγιο δεν λειτουργεί σωστά με τον άλλον υπολογιστή, επικοινωνήστε με μας επιφάνεια σειρά για να αποκτήσετε ένα πληκτρολόγιο αντικατάστασης. Για να γίνει αυτό, καλέστε (800) 360-7561.

Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

326246 Τρόπος αντικατάστασης χαθεί, καταστραφεί ή λείπουν λογισμικό ή υλικό Microsoft

Περισσότερες πληροφορίες

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με ένα ζήτημα στο οποίο ρυθμίσεις ήχου επανέρχονται όταν αλλάξετε το υλικό ήχου ή ήχου, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

266680 ρυθμίσεις ήχου προεπιλεγμένου χρήστη επανέρχονται στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις των Windows

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με ένα πρόβλημα στο οποίο τόμος ρυθμίσεις δεν διατηρούνται όταν κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

273033 ρυθμίσεις ελέγχου του τόμου δεν μπορεί να συνεχιστεί μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή σας

Ιδιότητες

Αναγνωριστικό άρθρου: 932875 - Τελευταία αναθεώρηση: 14 Ιαν 2017 - Αναθεώρηση: 1

Microsoft Basic Wireless Optical Desktop, Microsoft Comfort Curve Keyboard 2000, Microsoft Digital Media Keyboard 3000, Microsoft Digital Media Pro Keyboard, Microsoft Multimedia Keyboard, Microsoft Natural Ergonomic Desktop 7000, Microsoft Natural Ergonomic Keyboard 4000, Microsoft Natural MultiMedia Keyboard, Microsoft Wireless Entertainment Desktop 8000, Microsoft Wireless Entertainment Desktop 7000, Microsoft Wireless Laser Desktop 7000, Microsoft Wireless Laser Desktop 6000 v2.0, Microsoft Wireless Laser Desktop 6000, Microsoft Wireless Laser Desktop 5000, Microsoft Wireless Laser Desktop 4000, Microsoft Wireless Laser Desktop 3000, Microsoft Wireless Optical Desktop 5000, Microsoft Wireless Optical Desktop 4000, Microsoft Wireless Optical Desktop 3000, Microsoft Wireless Optical Desktop 2000, Microsoft Optical Desktop Elite for Bluetooth, Microsoft Wireless Optical Desktop 700 v2.0, Microsoft Wireless Optical Desktop 700, Microsoft Wireless Optical Desktop Pro 2.0, Microsoft Wireless Optical Desktop Elite, Microsoft Laser Mouse 6000, Microsoft Optical Mouse, Microsoft Optical Mouse by Starck, Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer for Bluetooth, Microsoft Wireless Laser Mouse 8000, Microsoft Wireless Laser Mouse 6000, Microsoft Wireless Notebook Laser Mouse 6000, Microsoft Wireless Notebook Optical Mouse 4000, Microsoft Wireless Optical Mouse 2.0, Microsoft Wireless Optical Mouse 5000, Microsoft Wireless Notebook Presenter Mouse 8000, Microsoft Wireless Optical Desktop 1000, Microsoft Wireless Optical Desktop for Bluetooth, Microsoft Wireless Laser Desktop for Mac, Microsoft Wireless Optical Desktop Pro 1.0, Microsoft Optical Desktop with Fingerprint Reader

Σχόλια