Τη δυνατότητα "Ασφαλής κατάργηση συσκευών υλικού" και την εντολή "Εξαγωγή" Εξερεύνηση των Windows δεν λειτουργούν σωστά με ένα Apple iPod που είναι συνδεδεμένος σε έναν υπολογιστή που βασίζεται στα Windows Vista

Εισαγωγή

Όταν προσπαθείτε να αποσυνδέσετε ένα iPod από έναν υπολογιστή Windows Vista που βασίζονται, τα δεδομένα το iPod ενδέχεται να καταστραφεί. Αυτό το άρθρο περιγράφει πώς μπορείτε να κάνετε λήψη μιας ενημερωμένης έκδοσης που αποτρέπει αυτό το ζήτημα προκύψει στο μέλλον. Σημειώστε ότι η ενημερωμένη έκδοση αντιμετωπίζει μόνο το ζήτημα στο οποίο εντολής εξαγωγής δεν λειτουργεί όταν κάνετε δεξιό κλικ το iPod μέσω της Εξερεύνησης των Windows ή όταν χρησιμοποιείτε το εικονίδιο "Ασφαλής κατάργηση συσκευών υλικού" στην περιοχή ειδοποιήσεων. Εάν αναζητάτε πληροφορίες αντιμετώπισης προβλημάτων που δεν αναφέρονται σε αυτό το άρθρο, κάντε ξανά αναζήτηση στη Γνωσιακή βάση ξανά χρησιμοποιώντας λέξεις-κλειδιά που περιγράφουν το ζήτημά σας. Αυτό το άρθρο παρέχει βήμα προς βήμα οδηγίες που σας καθοδηγεί να κάνετε λήψη της ενημερωμένης έκδοσης και πώς μπορείτε να αποτρέψετε αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται.

Το άρθρο αυτό προορίζεται για αρχάριους έως μέσους χρήστες υπολογιστών.
iσως είναι ευκολότερο να ακολουθήσετε τα βήματα εάν εκτυπώσετε πρώτα αυτό το άρθρο.

Συμπτώματα

Εξετάστε το ακόλουθο σενάριο. Έχετε ένα Apple iPod που είναι συνδεδεμένος σε έναν υπολογιστή που βασίζεται στα Windows Vista μέσω μιας σύνδεσης USB. Στη συνέχεια, μπορείτε να αποσυνδέσετε το iPod από τον υπολογιστή. Σε αυτό το σενάριο, ενδέχεται να καταστραφούν τα δεδομένα για το iPod.

Αυτό το ζήτημα μπορεί να προκύψει, εάν χρησιμοποιείτε μία από τις ακόλουθες μεθόδους για να αποσυνδέσετε το iPod:
  • Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη δυνατότητα "Ασφαλής κατάργηση συσκευών υλικού" στην περιοχή ειδοποιήσεων για να αποσυνδέσετε το iPod. Στη συνέχεια, μπορείτε να αποσυνδέσετε το καλώδιο USB.
  • Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εντολή " Εξαγωγή " στην Εξερεύνηση των Windows για να αποσυνδέσετε το iPod. Στη συνέχεια, μπορείτε να αποσυνδέσετε το καλώδιο USB.

Βήματα για την επίλυση του προβλήματος

Πληροφορίες πακέτου υπηρεσιών

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, αποκτήστε το πιο πρόσφατο service pack για τα Windows Vista. Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
935791 Τρόπος λήψης του τελευταίου service pack των Windows Vista

Ενημερωμένες εκδόσεις ασφαλείας και επείγουσες επιδιορθώσεις που περιλαμβάνονται στο SP2 για Windows Vista Service και για Windows Server 2008

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις επείγουσες επιδιορθώσεις και τις ενημερωμένες εκδόσεις ασφαλείας που περιλαμβάνονται στο SP2 για Windows Vista και για Windows Server 2008, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft TechNet στο Web:-Σημείωση: Προς το παρόν, η λίστα ενημερωμένες εκδόσεις ασφαλείας και επείγουσες επιδιορθώσεις είναι διαθέσιμες μόνο στην αγγλική γλώσσα.

Πληροφορίες ενημέρωσης

Πριν ξεκινήσετε μας, έχουμε για να εξακριβώσετε αν χρησιμοποιείτε ένα 32-bit ή 64-bit των Windows Vista λειτουργικό σύστημα, ώστε να σας μπορεί να σας καθοδηγήσει στις οδηγίες που ταιριάζουν με το σύστημά σας. Εάν ήδη γνωρίζετε ποια έκδοση του λειτουργικού συστήματος των Windows Vista εκτελείται στον υπολογιστή σας, μεταβείτε στη μέθοδο 2. Εάν δεν είστε βέβαιοι ποια έκδοση που εκτελείται στον υπολογιστή, μεταβείτε στη μέθοδο 1.

Μέθοδος 1: Προσδιορίστε αν ο υπολογιστής σας εκτελεί ένα λειτουργικό σύστημα Microsoft Windows 32-bit ή ένα λειτουργικό σύστημα 64-bit των Microsoft Windows

  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Start , πληκτρολογήστε σύστημα στο πλαίσιο Έναρξη αναζήτησης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή σύστημα στη λίστα προγραμμάτων .
  2. Το λειτουργικό σύστημα αναγράφεται ως εξής:
    • Για μια έκδοση 64-bit λειτουργικού συστήματος: λειτουργικό σύστημα 64-bit εμφανίζεται για τον τύπο του συστήματος στο σύστημα.
    • Για μια έκδοση 32-bit λειτουργικού συστήματος: λειτουργικό σύστημα 32-bit εμφανίζεται για τον τύπο του συστήματος στο σύστημα.

Μέθοδος 2: Εγκαταστήστε την ενημέρωση 936824

Για να κάνετε λήψη της ενημερωμένης έκδοσης 936824, ολοκληρώστε τα εξής βήματα:
  1. Κάντε λήψη της ενημερωμένης έκδοσης.

    Τα ακόλουθα αρχεία είναι διαθέσιμα για λήψη από το Κέντρο λήψης αρχείων της Microsoft:


    Download Άμεση λήψη της λήψης του πακέτου ενημερωμένης έκδοσης για τα Windows Vista έκδοση 32-bit (KB936824).

    Download Άμεση λήψη του πακέτου ενημερωμένης έκδοσης για τα Windows Vista έκδοση 64-bit (KB936824).

    Ημερομηνία έκδοσης: 8 Μαΐου 2007

    Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο λήψης αρχείων υποστήριξης της Microsoft, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής βάσης της Microsoft:
    119591 Τρόπος απόκτησης αρχείων υποστήριξης της Microsoft από ηλεκτρονικές υπηρεσίες
    Η Microsoft εξέτασε αυτό το αρχείο για ιούς. Η Microsoft χρησιμοποίησε το πιο πρόσφατο λογισμικό εντοπισμού ιών που ήταν διαθέσιμο κατά την ημερομηνία που δημοσιεύτηκε το αρχείο. Το αρχείο είναι αποθηκευμένο σε διακομιστές με ενισχυμένη ασφάλεια, οι οποίοι συμβάλλουν στην αποτροπή μη εξουσιοδοτημένων αλλαγών στο αρχείο.

    Εάν λάβετε ένα μήνυμα που αναφέρει ότι δεν εφαρμόζεται η ενημερωμένη έκδοση, ανατρέξτε στην ενότητα "Γνωστά θέματα".
  2. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας μετά την εφαρμογή αυτής της ενημερωμένης έκδοσης.

    Για να μάθετε πώς μπορείτε να αποτρέψετε την εμφάνιση αυτού του ζητήματος στο μέλλον, ανατρέξτε στην ενότητα "Συμβουλές αποτροπής". Για να μάθετε πώς μπορείτε να επαναφέρετε τα κατεστραμμένα δεδομένα, ανατρέξτε στην ενότητα "εναλλακτικός τρόπος αντιμετώπισης".

Πληροφορίες αντικατάστασης ενημέρωσης

Αυτή η ενημερωμένη έκδοση αντικαθιστά την ενημερωμένη έκδοση 933824.

Πληροφορίες αρχείων

Η αγγλική έκδοση αυτής της ενημερωμένης έκδοσης έχει τα χαρακτηριστικά αρχείου (ή νεότερα χαρακτηριστικά αρχείου) που παρατίθενται στον παρακάτω πίνακα. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για τα αρχεία αυτά αναφέρονται σε Συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Όταν προβάλλετε τις πληροφορίες του αρχείου, μετατρέπεται σε τοπική ώρα. Για να βρείτε τη διαφορά μεταξύ της ώρας UTC και της τοπικής ώρας, χρησιμοποιήστε την καρτέλα Zώνη ώρας στο στοιχείο Hμερομηνία και ώρα " στον πίνακα ελέγχου.
Τα Windows Vista, εκδόσεις που βασίζονται σε x86
Όνομα αρχείουΈκδοση αρχείουΜέγεθος αρχείουΗμ/νίαΏραΠλατφόρμα
Package_1_for_kb936824_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumΔεν ισχύει1,73530-Apr-200720:43Δεν ισχύει
Package_1_for_kb936824~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumΔεν ισχύει2,44030-Apr-200720:41Δεν ισχύει
Package_2_for_kb936824_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumΔεν ισχύει1,98330-Apr-200720:43Δεν ισχύει
Package_2_for_kb936824~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumΔεν ισχύει2,72030-Apr-200720:41Δεν ισχύει
Update-bf.mumΔεν ισχύει1,86230-Apr-200720:43Δεν ισχύει
Update.mumΔεν ισχύει1,89730-Apr-200720:41Δεν ισχύει
Usbstor.sys6.0.6000.2058855,29628-Apr-200702:31x86
X86_3062b910f8361f96560d8463846fbca1_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20588_none_4e137d9609394891.manifestΔεν ισχύει69930-Apr-200720:41Δεν ισχύει
X86_f2dd01f2032c5b6566762661bf24827f_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16478_none_e38721a2fccac79f.manifestΔεν ισχύει69930-Apr-200720:41Δεν ισχύει
X86_microsoft-windows-ipod-fix-01_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16478_none_04e03d3efd49bd96.manifestΔεν ισχύει1,30828-Apr-200704:01Δεν ισχύει
X86_microsoft-windows-ipod-fix-01_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20588_none_055f0a1e166f7951.manifestΔεν ισχύει1,30828-Apr-200703:33Δεν ισχύει
X86_usbstor.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16478_none_465c5f209ade1e53.manifestΔεν ισχύει1,48230-Apr-200720:43Δεν ισχύει
X86_usbstor.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20588_none_46db2bffb403da0e.manifestΔεν ισχύει1,48230-Apr-200720:43Δεν ισχύει
Usbstor.sys6.0.6000.1647855,29628-Apr-200702:39x86
Τα Windows Vista, εκδόσεις 64-bit
Όνομα αρχείουΈκδοση αρχείουΜέγεθος αρχείουΗμ/νίαΏραΠλατφόρμα
Amd64_97c033069d26f2fd361f80da50c07f32_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20588_none_333d5b5494183685.manifestΔεν ισχύει70330-Apr-200720:41Δεν ισχύει
Amd64_ce91649dffd237d9476d3dd44be082c9_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16478_none_2b5db0e1045caa2a.manifestΔεν ισχύει70330-Apr-200720:41Δεν ισχύει
Amd64_microsoft-windows-ipod-fix-01_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16478_none_60fed8c2b5a72ecc.manifestΔεν ισχύει1,31028-Apr-200705:08Δεν ισχύει
Amd64_microsoft-windows-ipod-fix-01_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20588_none_617da5a1ceccea87.manifestΔεν ισχύει1,31028-Apr-200704:44Δεν ισχύει
Amd64_usbstor.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16478_none_a27afaa4533b8f89.manifestΔεν ισχύει1,48430-Apr-200720:47Δεν ισχύει
Amd64_usbstor.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20588_none_a2f9c7836c614b44.manifestΔεν ισχύει1,48430-Apr-200720:47Δεν ισχύει
Package_1_for_kb936824_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumΔεν ισχύει1,74530-Apr-200720:43Δεν ισχύει
Package_1_for_kb936824~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumΔεν ισχύει2,45430-Apr-200720:41Δεν ισχύει
Package_2_for_kb936824_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumΔεν ισχύει1,99530-Apr-200720:43Δεν ισχύει
Package_2_for_kb936824~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumΔεν ισχύει2,73630-Apr-200720:41Δεν ισχύει
Update-bf.mumΔεν ισχύει1,86230-Apr-200720:43Δεν ισχύει
Update.mumΔεν ισχύει1,89730-Apr-200720:41Δεν ισχύει
Usbstor.sys6.0.6000.1647866,04828-Apr-200703:20x64
Usbstor.sys6.0.6000.2058866,04828-Apr-200702:58x64

Γνωστά ζητήματα

Όταν προσπαθείτε να εγκαταστήσετε την ενημερωμένη έκδοση 936824, ενδέχεται να εμφανιστεί ένα από τα ακόλουθα μηνύματα:
Η ενημερωμένη έκδοση εφαρμόζεται στο σύστημά σας

Η ενημερωμένη έκδοση δεν ισχύει

Το δεύτερο μήνυμα υποδεικνύει ότι έχετε ήδη εγκαταστήσει την ενημερωμένη έκδοση. Μπορείτε γρήγορα να ελέγξετε ότι η ενημερωμένη έκδοση έχει εγκατασταθεί με την εκτέλεση του Windows Update.

Για να εκτελέσετε το Windows Update, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Start , και στη συνέχεια κάντε κλικ στην επιλογή Πίνακας ελέγχου.
  2. Στην ενότητα " ασφάλεια ", κάντε κλικ στην επιλογή Έλεγχος για ενημερωμένες εκδόσεις. Εναλλακτικά, κάντε διπλό κλικ στο Windows Update εάν ο πίνακας ελέγχου βρίσκεται σε κλασική προβολή.
  3. Κάντε κλικ στην επιλογή Έλεγχος για ενημερώσειςκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή διαθέσιμων ενημερώσεων. Εάν το Windows Update δεν σας προσφέρει την ενημερωμένη έκδοση, η ενημερωμένη έκδοση έχει ήδη εγκατασταθεί.

Εναλλακτικός τρόπος αντιμετώπισης

Εάν τα δεδομένα για το iPod είναι κατεστραμμένη, δοκιμάστε να το επαναφέρετε. Για να το κάνετε αυτό, επιλέξτε το iPod στο περιβάλλον χρήστη του Apple iTunes. Στη συνέχεια, στην καρτέλα " Σύνοψη ", κάντε κλικ στο κουμπί Επαναφορά για να επαναφέρετε το iPod σε κατάσταση λειτουργίας.

Για να αποσυνδέσετε με ασφάλεια το iPod σας από ένα Windows Vista που βασίζονται σε υπολογιστή, διαβάστε την ενότητα "Συμβουλές αποτροπής".

Συμβουλές αποτροπής

Για να αποφύγετε αυτό το πρόβλημα στο μέλλον, Apple συνιστά ότι χρησιμοποιείτε πάντα iTunes για να αποσυνδέσετε ή να αφαιρέσετε ένα iPod. Για να αφαιρέσετε ένα iPod στο iTunes, κάντε κλικ στην επιλογή Εξαγωγή iPod στο μενού στοιχείων ελέγχου . Στη συνέχεια, αποσυνδέστε το καλώδιο USB.

Για να βεβαιωθείτε ότι διατηρείτε τον υπολογιστή σας πάντα έχει σημαντικές ενημερώσεις, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:

Κατάσταση

Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα των προϊόντων της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".

Περισσότερες πληροφορίες

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό το ζήτημα, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Apple στο Web:Η Microsoft παρέχει στοιχεία επικοινωνίας με τρίτους για να σας βοηθήσει να βρείτε τεχνική υποστήριξη. Αυτά τα στοιχεία επικοινωνίας ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς ειδοποίηση. Η Microsoft δεν εγγυάται την ακρίβεια των στοιχείων επικοινωνίας τρίτων.

Τα προϊόντα τρίτων κατασκευαστών που περιγράφει αυτό το άρθρο έχουν κατασκευαστεί από εταιρείες που είναι ανεξάρτητες της Microsoft. Η Microsoft δεν παρέχει καμία εγγύηση, σιωπηρή ή άλλη, σχετικά με τις επιδόσεις ή την αξιοπιστία αυτών των προϊόντων.
Ιδιότητες

Αναγνωριστικό άρθρου: 936824 - Τελευταία αναθεώρηση: 14 Ιαν 2017 - Αναθεώρηση: 1

Σχόλια