Λαμβάνετε ένα μήνυμα λάθους όταν προσπαθείτε να εφαρμόσετε οποιοδήποτε από τα service pack του Office 2007 σε έναν υπολογιστή που εκτελεί το Windows XP Service Pack 2

Συμπτώματα

Κατά την προσπάθειά σας να εφαρμόσετε τα από το 2007 Microsoft Office service pack σε έναν υπολογιστή που εκτελεί το Windows XP Service Pack 2 (SP2), λαμβάνετε ένα μήνυμα λάθους παρόμοιο με το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
Αναφορά 2007 Microsoft Office τα service pack αποτυχίας εγκατάστασης

Έχει δημιουργηθεί μια αναφορά σφάλματος που περιέχει πληροφορίες σχετικά με τις ενημερωμένες εκδόσεις που απέτυχαν κατά την εγκατάσταση.

Ζητούμε συγγνώμη για την αποτυχία εγκατάστασης της ενημερωμένης έκδοσης.

Ενημερώστε τη Microsoft σχετικά με αυτό το ζήτημα.
Χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες στην αναφορά σας μπορεί να ερευνήσει και ενδεχομένως να διορθώσουμε το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Θα χειριστούμε αυτήν την αναφορά ως εμπιστευτική και ανώνυμη.

Τι περιέχει αυτή η αναφορά σφάλματος;
Σημείωση Για να προβάλετε τις λεπτομέρειες της αναφοράς σφάλματος, κάντε κλικ στη σύνδεση από το ακόλουθο κείμενο:
Τι περιέχει αυτή η αναφορά σφάλματος;
Οι λεπτομέρειες αναφοράς σφάλματος περιέχουν τις ακόλουθες πληροφορίες:
Λεπτομέρειες σφάλματος 2007

Η εγκατάσταση του Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1) απέτυχε.

Υπογραφή σφάλματος

Τύπος συμβάντος: instmsp P1: {90120000-0015-0409-0000-0000000ff1ce} P2: 12.0.4518.1014 P3: opatchinstall.applypatch P4: 1636 P6: x P5: {60b8b37f-548b-498d-b5b9-438f72fa3ca2} P7: 3.0.3790.2180
Όταν κλείνετε τις λεπτομέρειες αναφοράς σφάλματος, λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1)

Η εγκατάσταση αυτού του πακέτου απέτυχε.
Σημείωση Το όνομα του πακέτου υπηρεσιών στο μήνυμα λάθους ποικίλλει ανάλογα με την πραγματική 2007 Office service pack που προσπαθείτε να εφαρμόσετε.

Αιτία

Αυτό το ζήτημα μπορεί να προκύψει, εάν δεν είναι εγκατεστημένο το Microsoft Windows Installer 3.1.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, εγκαταστήστε το Windows Installer 3.1 και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε το service pack. Για να κάνετε λήψη και να εγκαταστήσετε το Windows Installer 3.1, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft Download στο Web:

Περισσότερες πληροφορίες

Για να προσδιορίσετε την αιτία του προβλήματος, εξετάστε τα περιεχόμενα του αρχείου καταγραφής εγκατάστασης. Από προεπιλογή, αυτό το αρχείο δεν δημιουργείται. Για να δημιουργήσετε το αρχείο καταγραφής εγκατάστασης, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, επιλέξτε Εκτέλεση, πληκτρολογήστε τη διαδρομή και το όνομα αρχείου του service pack που ακολουθείται από
    /log/log, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί OK.

    Για παράδειγμα, πληκτρολογήστε τα εξής:
    path\file name /log:%temp%\Office2007SP1SetupLog.txt
    Σημειώσεις
    • Το σύμβολο κράτησης θέσης διαδρομή είναι η πλήρης διαδρομή του αρχείου service pack. Το σύμβολο κράτησης θέσης όνομα αρχείου είναι το όνομα του αρχείο του service pack.
    • Ορισμένα αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στο φάκελο Temp. Για το 2007 Microsoft Office service pack, το σχετικό αρχείο καταγραφής αποθηκεύεται ως MAINWWsp1.log.
  2. Χρησιμοποιήστε ένα πρόγραμμα επεξεργασίας κειμένου για να ανοίξετε το αρχείο καταγραφής. Για παράδειγμα, ανοίξτε το αρχείο καταγραφής στο Σημειωματάριο (Notepad).

    Το αρχείο καταγραφής θα περιέχει κείμενο παρόμοιο με το ακόλουθο:
    MSI (s) (78:B0) [17:10:36:423]: προσπάθεια διαγραφής του αρχείου C:\WINDOWS\Installer\7b026.msp MSI (s) (78:B0) [17:10:36:443]: το MainEngineThread επιστρέφει 1636 Δεν ήταν δυνατό το άνοιγμα αυτού του πακέτου προσθήκης. Επικοινωνήστε με τον προμηθευτή της εφαρμογής για να βεβαιωθείτε ότι πρόκειται για έγκυρο πακέτο προσθήκης του Windows Installer. C:\DOCUME~1\όνομα χρήστη\LOCALS~1\Temp\όνομα αρχείου. tmp\όνομα αρχείου msp
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης τους διακόπτες γραμμής εντολών για τα πακέτα Extractor μη Microsoft, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
912203 περιγραφή των διακοπτών της γραμμής εντολών που υποστηρίζονται από ένα πακέτο εγκατάστασης λογισμικού, ένα πακέτο ενημέρωσης ή ένα πακέτο άμεσης επιδιόρθωσης που δημιουργήθηκε χρησιμοποιώντας το Microsoft αυτόματης Extractor

Ιδιότητες

Αναγνωριστικό άρθρου: 942101 - Τελευταία αναθεώρηση: 14 Ιαν 2017 - Αναθεώρηση: 1

Σχόλια