Έναν υπολογιστή που βασίζεται σε Windows Server 2003 ενδέχεται να σταματήσει να ανταποκρίνεται αφού πληκτρολογήσετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης στο πλαίσιο διαλόγου σύνδεσης των Windows

Ισχύει για: Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition (32-bit x86)Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition (32-bit x86)Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition (32-bit x86)

Συμπτώματα


Μετά την εκκίνηση ενός υπολογιστή που βασίζεται σε Windows Server 2003, ο υπολογιστής ενδέχεται να σταματήσει να ανταποκρίνεται ("κολλάει"). Σε αυτήν την περίπτωση, πολλές υπηρεσίες δεν ξεκινούν. Επιπλέον, αντιμετωπίζετε ένα ή περισσότερα από τα ακόλουθα συμπτώματα:
  • Όταν χρησιμοποιείτε ένα λογαριασμό χρήστη τομέα για να συνδεθείτε με τον υπολογιστή, η διαδικασία σύνδεσης σταματά να ανταποκρίνεται. Επιπλέον, ένα γκρι οθόνη εμφανίζεται αφού πληκτρολογήσετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης στο πλαίσιο διαλόγου σύνδεσης των Windows.
  • Εμφανίζεται μια γκρι οθόνη αφού κλείσει την προφύλαξη οθόνης σύνδεσης των Windows.
  • Οι υπολογιστές-πελάτες δεν μπορεί να συνδεθεί με τον υπολογιστή χρησιμοποιώντας τη σύνδεση απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας.
Αυτά τα συμπτώματα ενδέχεται να εξαφανιστεί μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή.

Όταν προκύπτουν αυτά τα συμπτώματα, ακόμα εφικτό να εκτελέσετε τις ακόλουθες λειτουργίες:
  • Όταν χρησιμοποιείτε έναν τοπικό λογαριασμό χρήστη για να συνδεθείτε με τον υπολογιστή, η διαδικασία σύνδεσης είναι επιτυχής.
  • Όταν κάνετε ping σε αυτόν τον υπολογιστή από έναν άλλο υπολογιστή, λαμβάνετε απαντήσεις.
  • Η πρόσβαση σε κάθε κοινόχρηστο αρχείο σε αυτόν τον υπολογιστή με επιτυχία.

Αιτία


Αυτό το ζήτημα ενδέχεται να προκύψει επειδή η λειτουργική μονάδα Rpcrt4.dll mutex πόρους που διαχειρίζεται εσφαλμένα. Επομένως, μια αδιέξοδη κατάσταση μπορεί να προκύψει σε ορισμένα νήματα της διεργασίας Lsass.exe.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση


Πληροφορίες άμεσης επιδιόρθωσης

Μια υποστηριζόμενη άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη από τη Microsoft. Ωστόσο, αυτή η άμεση επιδιόρθωση προορίζεται για τη διόρθωση μόνο του προβλήματος που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμόστε αυτήν την άμεση επιδιόρθωση μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν το συγκεκριμένο πρόβλημα. Αυτή η άμεση επιδιόρθωση ενδέχεται να υποβληθεί σε πρόσθετο έλεγχο. Επομένως, εάν αυτό το ζήτημα δεν σας επηρεάζει ιδιαίτερα, σας συνιστούμε να περιμένετε έως την επόμενη ενημέρωση λογισμικού που περιέχει αυτήν την άμεση επιδιόρθωση.

Εάν η άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για λήψη, τότε υπάρχει μια ενότητα με τίτλο "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" στην αρχή αυτού του άρθρου της Γνωσιακής βάσης. Εάν αυτή η ενότητα δεν εμφανίζεται, επικοινωνήστε με την Υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών και υποστήριξης της Microsoft για να αποκτήσετε την άμεση επιδιόρθωση.

Σημείωση Εάν προκύψουν πρόσθετα ζητήματα ή απαιτείται αντιμετώπιση προβλημάτων, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης. Για πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και θέματα που δεν αφορούν τη συγκεκριμένη άμεση επιδιόρθωση, ισχύουν οι συνηθισμένες χρεώσεις υποστήριξης. Για μια πλήρη λίστα αριθμών τηλεφώνου υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Microsoft και υποστήριξη ή για να δημιουργήσετε μια ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:Σημείωση Η φόρμα "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" εμφανίζει τις γλώσσες για τις οποίες είναι διαθέσιμη η άμεση επιδιόρθωση. Εάν η γλώσσα σας δεν εμφανίζεται, τότε η άμεση επιδιόρθωση δεν είναι διαθέσιμη για αυτήν τη γλώσσα.

Προϋποθέσεις

Για να εφαρμόσετε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση, πρέπει να έχετε τα Windows Server 2003 Service Pack 1 ή Windows Server 2003 Service Pack 2 εγκατεστημένη στον υπολογιστή. Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

889100 Τρόπος λήψης του τελευταίου service pack για Windows Server 2003

Απαίτηση επανεκκίνησης

Πρέπει να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή μετά την εφαρμογή αυτής της άμεσης επιδιόρθωσης.

Πληροφορίες αντικατάστασης άμεσης επιδιόρθωσης

Αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση δεν αντικαθιστά άλλες επείγουσες επιδιορθώσεις.

Πληροφορίες αρχείων

Η αγγλική έκδοση αυτής της άμεσης επιδιόρθωσης έχει τα χαρακτηριστικά αρχείου (ή νεότερα χαρακτηριστικά αρχείου) που παρατίθενται στον παρακάτω πίνακα. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για τα αρχεία αυτά αναφέρονται σε Συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Όταν προβάλλετε τις πληροφορίες του αρχείου, μετατρέπεται σε τοπική ώρα. Για να βρείτε τη διαφορά μεταξύ της ώρας UTC και της τοπικής ώρας, χρησιμοποιήστε την καρτέλα Zώνη ώρας στο στοιχείο Hμερομηνία και ώρα " στον πίνακα ελέγχου.
Τα Windows Server 2003 με Service Pack 1, εκδόσεις που βασίζονται σε x86
Όνομα αρχείουΈκδοση αρχείουΜέγεθος αρχείουΗμ/νίαΏραΠλατφόρμα
Rpcrt4.dll5.2.3790.3036643,58430-Oct-200717:26x86
Τα Windows Server 2003 με Service Pack 2, εκδόσεις που βασίζονται σε x86
Όνομα αρχείουΈκδοση αρχείουΜέγεθος αρχείουΗμ/νίαΏραΠλατφόρμα
Rpcrt4.dll5.2.3790.4179642,04830-Oct-200720:58x86
Τα Windows Server 2003 με Service Pack 1, εκδόσεις που βασίζονται σε τεχνολογία Itanium
Όνομα αρχείουΈκδοση αρχείουΜέγεθος αρχείουΗμ/νίαΏραΠλατφόρμαΑπαίτηση SPΚλάδος υπηρεσίας
Rpcrt4.dll5.2.3790.30362,464,25630-Oct-200719:59IA-64SP1Δεν ισχύει
Wrpcrt4.dll5.2.3790.3036626,68830-Oct-200720:00x86SP1WOW
Τα Windows Server 2003 με Service Pack 2, εκδόσεις που βασίζονται σε τεχνολογία Itanium
Όνομα αρχείουΈκδοση αρχείουΜέγεθος αρχείουΗμ/νίαΏραΠλατφόρμαΑπαίτηση SPΚλάδος υπηρεσίας
Rpcrt4.dll5.2.3790.41792,470,91230-Oct-200720:24IA-64SP2Δεν ισχύει
Wrpcrt4.dll5.2.3790.4179629,24830-Oct-200720:25x86SP2WOW
Τα Windows Server 2003, εκδόσεις που βασίζονται σε x64
Όνομα αρχείουΈκδοση αρχείουΜέγεθος αρχείουΗμ/νίαΏραΠλατφόρμαΑπαίτηση SPΚλάδος υπηρεσίας
Rpcrt4.dll5.2.3790.30361,716,73630-Oct-200719:58x64SP1Δεν ισχύει
Wrpcrt4.dll5.2.3790.3036626,68830-Oct-200719:58x86SP1WOW
Τα Windows Server 2003 με Service Pack 2, εκδόσεις που βασίζονται σε x64
Όνομα αρχείουΈκδοση αρχείουΜέγεθος αρχείουΗμ/νίαΏραΠλατφόρμαΑπαίτηση SPΚλάδος υπηρεσίας
Rpcrt4.dll5.2.3790.41791,653,24830-Oct-200720:29x64SP2Δεν ισχύει
Wrpcrt4.dll5.2.3790.4179629,24830-Oct-200720:29x86SP2WOW

Κατάσταση


Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα των προϊόντων της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".

Περισσότερες πληροφορίες


Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ορολογία των ενημερώσεων λογισμικού, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο στη Γνωσιακή Βάση της Microsoft:

824684 περιγραφή της βασικής ορολογίας που χρησιμοποιείται για την περιγραφή ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού της Microsoft