Δεν έχει εγκατασταθεί ένα πρόγραμμα οδήγησης συσκευής ή μια συσκευή υλικού δεν λειτουργεί σωστά μετά την εγκατάσταση ενός Service Pack των Windows Vista

Το άρθρο αυτό προορίζεται για αρχάριους έως μέσους χρήστες υπολογιστών.

Συμπτώματα

Μετά την εγκατάσταση ενός Service Pack των Windows Vista σε έναν υπολογιστή που εκτελεί τα Windows Vista, μια συσκευή υλικού δεν λειτουργεί σωστά. Επιπλέον, εάν ανοίξετε τη Διαχείριση συσκευών, ενδέχεται να εμφανιστεί ένα θαυμαστικό δίπλα από το όνομα της συσκευής υλικού.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Ίσως δεν έχει εγκατασταθεί το πρόγραμμα οδήγησης συσκευής ή μπορεί να μην έχει εγκατασταθεί σωστά. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να προσδιορίσετε αν τη Διαχείριση συσκευών να βρείτε τη συσκευή και να εγκαταστήσετε ή να επανεγκαταστήσετε το πρόγραμμα οδήγησης συσκευής, ανάλογα με τις ανάγκες:

Βήμα 1: Προσδιορίστε αν το πρόγραμμα οδήγησης συσκευής βρίσκεται στη Διαχείριση συσκευών

  1. Κάντε κλικ στο κουμπί ΈναρξηStart button , πληκτρολογήστε Διαχείριση συσκευών στο πλαίσιο Έναρξη αναζήτησης και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο ENTER.
  2. Κάντε κλικ στο κουμπί Συνέχιση. Εμφανίζεται το παράθυρο διαλόγου Διαχείριση συσκευών .

    User Account Control permission
    Εάν σας ζητηθεί κωδικός πρόσβασης διαχειριστή ή επιβεβαίωση, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης ή κάντε κλικ στο κουμπί συνέχεια.
  3. Στη λίστα των τύπων συσκευών, κάντε κλικ στον τύπο της συσκευής και, στη συνέχεια, εντοπίστε στη συγκεκριμένη συσκευή που δεν λειτουργεί.
    • Εάν εμφανίζεται ένα θαυμαστικό δίπλα από το όνομα της συσκευής που δεν λειτουργεί, η Διαχείριση συσκευών δεν μπορεί να βρει το πρόγραμμα οδήγησης συσκευής. Μεταβείτε στο βήμα 3, "Χρησιμοποιήστε το Windows Update για να βρείτε ένα πρόγραμμα οδήγησης συσκευής."
    • Εάν δεν υπάρχει θαυμαστικό εμφανίζεται δίπλα στο όνομα της συσκευής που δεν λειτουργεί σωστά, μεταβείτε στο βήμα 2, "Κατάργηση εγκατάστασης και επανεγκατάσταση των προγραμμάτων οδήγησης συσκευών."
  4. Κλείστε Τη Διαχείριση συσκευών.

Βήμα 2: Να απεγκαταστήσετε και να επανεγκαταστήσετε τα προγράμματα οδήγησης συσκευών

Εάν δεν υπάρχει θαυμαστικό εμφανίζεται δίπλα στο όνομα της συσκευής και η συσκευή δεν λειτουργεί σωστά, με μη αυτόματο τρόπο απεγκαταστήστε και επανεγκαταστήστε τα προγράμματα οδήγησης συσκευών. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κάντε κλικ στο κουμπί ΈναρξηStart button , πληκτρολογήστε Διαχείριση συσκευών στο πλαίσιο Έναρξη αναζήτησης και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο ENTER.
  2. Κάντε κλικ στο κουμπί Συνέχιση. Εμφανίζεται το παράθυρο διαλόγου Διαχείριση συσκευών .

    User Account Control permission
    Εάν σας ζητηθεί κωδικός πρόσβασης διαχειριστή ή επιβεβαίωση, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης ή κάντε κλικ στο κουμπί συνέχεια.
  3. Στη λίστα των τύπων συσκευών, κάντε κλικ στον τύπο της συσκευής και, στη συνέχεια, εντοπίστε στη συγκεκριμένη συσκευή που δεν λειτουργεί.
  4. Κάντε δεξιό κλικ στη συσκευή και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Ιδιότητες.
  5. Κάντε κλικ στην καρτέλα πρόγραμμα οδήγησης .
  6. Κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση της εγκατάστασης.
  7. Κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  8. Στο παράθυρο διαλόγου " Διαχείριση συσκευών ", κάντε κλικ στο μενού ενέργεια και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή ανίχνευση για αλλαγές υλικού.
    • Ενδέχεται να λάβετε ένα μήνυμα που δηλώνει ότι τα Windows πρέπει να εγκαταστήσετε λογισμικό προγράμματος οδήγησης για την άγνωστη συσκευή. Εάν λάβετε αυτό το μήνυμα, κάντε κλικ στην επιλογή Εντοπισμός και εγκατάσταση λογισμικού προγράμματος οδήγησης (προτείνεται).
    • Ενδέχεται επίσης να λάβετε ένα μήνυμα που αναφέρει ότι γίνεται εγκατάσταση μιας συσκευής υλικού και ότι η μη εγκατεστημένη συσκευή εμφανίζεται τώρα στη Διαχείριση συσκευών.
    Σημείωση Εάν δεν λάβετε μήνυμα ή η συσκευή υλικού δεν είναι εγκατεστημένη, προχωρήστε στο βήμα 3, "Χρησιμοποιήστε το Windows Update για να βρείτε ένα πρόγραμμα οδήγησης συσκευής."
Εάν η συσκευή έχει εγκατασταθεί σωστά και λειτουργεί σωστά, έχετε επιλύσει το ζήτημα και χρειάζεστε πλέον. Εάν η συσκευή έχει εγκατασταθεί, αλλά ακόμα δεν φαίνεται να λειτουργεί σωστά, μεταβείτε στην ενότητα "Επόμενα βήματα".

Βήμα 3: Χρησιμοποιήστε το Windows Update για να βρείτε ένα πρόγραμμα οδήγησης συσκευής

Σημείωση Για να χρησιμοποιήσετε το Windows Update, θα πρέπει να συνδεθείτε στον υπολογιστή ως διαχειριστής. Για να βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί στα Windows με ένα λογαριασμό χρήστη που είναι διαχειριστής του υπολογιστή, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να χρησιμοποιήσετε το Windows Update για τη σάρωση ενός προγράμματος οδήγησης συσκευής:
  1. Κάντε κλικ στο κουμπί ΈναρξηStart button , κάντε κλικ στην επιλογή Όλα τα προγράμματακαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Windows Update.

    User Account Control permission
    Εάν σας ζητηθεί κωδικός πρόσβασης διαχειριστή ή επιβεβαίωση, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης ή κάντε κλικ στο κουμπί συνέχεια.
  2. Κάντε κλικ στην επιλογή Έλεγχος για ενημερωμένες εκδόσεις.
  3. Για να προσδιορίσετε εάν οι ενημερωμένες εκδόσεις προγραμμάτων οδήγησης είναι διαθέσιμες, κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή διαθέσιμων ενημερώσεων.

    Εάν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις, κάντε κλικ στο κουμπί το πρόγραμμα οδήγησης που θέλετε να εγκαταστήσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί εγκατάσταση.

    User Account Control permission
    Εάν σας ζητηθεί κωδικός πρόσβασης διαχειριστή ή επιβεβαίωση, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης ή κάντε κλικ στο κουμπί συνέχεια.
Εάν το Windows Update είναι δυνατό να εντοπίσει το απαιτούμενο πρόγραμμα οδήγησης, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής για να κάνετε λήψη του τελευταίου προγράμματος οδήγησης συσκευής για τα Windows Vista. Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο για να το κάνετε αυτό, ανατρέξτε στην ενότητα "Περισσότερες πληροφορίες".

Εάν αυτές οι μέθοδοι δεν έλυσε το ζήτημα, μεταβείτε στην ενότητα "Επόμενα βήματα".

ΕΠOΜΕΝΑ ΒHΜΑΤΑ

Εάν αυτά τα βήματα δεν έλυσαν το πρόβλημά σας, μπορείτε να ζητήσετε τη βοήθεια κάποιου γνωστού σας ή μπορεί να θέλετε να επικοινωνήσετε με τον κατασκευαστή της συσκευής. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την τοποθεσία Web των υπηρεσιών υποστήριξης πελατών της Microsoft για να βρείτε άλλες λύσεις στο πρόβλημά σας. Ορισμένες υπηρεσίες που παρέχει η τοποθεσία Web των υπηρεσιών υποστήριξης πελατών της Microsoft περιλαμβάνουν τα εξής:Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα μετά τη χρήση των τοποθεσιών της Microsoft στο Web ή εάν δεν μπορείτε να βρείτε μια λύση στο πρόβλημα στην τοποθεσία Web των υπηρεσιών υποστήριξης της Microsoft, κάντε κλικ στην ακόλουθη σύνδεση για να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη.

Περισσότερες πληροφορίες

Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επικοινωνίας με προμηθευτές υλικού και λογισμικού, κάντε κλικ στον κατάλληλο αριθμό άρθρου στη λίστα που ακολουθεί για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
65416 υλικού και τον προμηθευτή του λογισμικού πληροφορίες επικοινωνίας, A-K

60781 υλικού και τον προμηθευτή του λογισμικού πληροφορίες επικοινωνίας, L-P

60782 υλικού και τον προμηθευτή του λογισμικού πληροφορίες επικοινωνίας, Q-Z
Η Microsoft παρέχει στοιχεία επικοινωνίας με τρίτους για να σας βοηθήσει να βρείτε τεχνική υποστήριξη. Αυτά τα στοιχεία επικοινωνίας ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς ειδοποίηση. Η Microsoft δεν εγγυάται την ακρίβεια των στοιχείων επικοινωνίας τρίτων.


Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης προβλημάτων ήχου που ενδέχεται να προκύψουν μετά την εγκατάσταση του Windows Vista Service Pack 1, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

948481 αντιμετωπίζετε προβλήματα με τον ήχο μετά την εγκατάσταση του Windows Vista Service Pack 1



Για βοήθεια σχετικά με προβλήματα συσκευών στα Windows Vista, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο web:

Ιδιότητες

Αναγνωριστικό άρθρου: 948187 - Τελευταία αναθεώρηση: 14 Ιαν 2017 - Αναθεώρηση: 2

Σχόλια