Το NAS σταματά να ανταποκρίνεται σε συμβάντα όταν παρουσιάζεται ένα χρονικό όριο κλειδώματος στο Microsoft Dynamics NAV

Ισχύει για: Dynamics NAV 2009Dynamics NAV 2009 Service Pack 1

Microsoft Business Solutions-Navision και Microsoft Navision αποτελούν τώρα μέρος του Microsoft Dynamics NAV. Όλες οι αναφορές στο Microsoft Business Solutions-Navision ή στο Microsoft Navision που σχετίζονται με το Microsoft Dynamics NAV.

Αυτό το άρθρο ισχύει για το Microsoft Dynamics NAV για όλες τις χώρες και για όλες τις τοπικές ρυθμίσεις γλώσσας.

Συμπτώματα


Όταν παρουσιάζεται ένα χρονικό όριο κλειδώματος στο Microsoft Dynamics NAV, το Microsoft Dynamics NAV εφαρμογών διακομιστή (NAS) σταματά να ανταποκρίνεται σε συμβάντα. Επιπλέον, όταν το NAS λαμβάνει το χρονικό όριο κλειδώματος, το NAS επεξεργάζεται μόνο κάθε δεύτερο μήνυμα από την ουρά.

Αιτία


Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται επειδή το NAS αντιμετωπίζει το χρονικό όριο κλειδώματος ως ένα σφάλμα δικτύου. Επομένως, το NAS δεν αποσυνδέεται από τη βάση δεδομένων πριν από το NAS θα προσπαθήσει να επανασυνδεθεί με τη βάση δεδομένων.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση


Πληροφορίες άμεσης επιδιόρθωσης

Μια υποστηριζόμενη άμεση επιδιόρθωση είναι τώρα διαθέσιμη από τη Microsoft. Η επείγουσα επιδιόρθωση διορθώνει το ζήτημα που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμόστε την επείγουσα επιδιόρθωση μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν το συγκεκριμένο ζήτημα.

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα αμέσως, επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη για το Microsoft Dynamics και σχετικά προϊόντα, για να αποκτήσετε την επείγουσα επιδιόρθωση. Μπορείτε να συνδεθείτε στην τοποθεσία Microsoft Dynamics και να δημιουργήσετε μια νέα αίτηση υποστήριξης. Για να το κάνετε αυτό, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τεχνική υποστήριξη για το Microsoft Dynamics και σχετικά προϊόντα μέσω τηλεφώνου στον αριθμό (888) 477-7877.

Σημείωση Σε ειδικές περιπτώσεις, οι χρεώσεις που υφίστανται κανονικά για κλήσεις υποστήριξης ενδέχεται να να ακυρωθούν, εάν έναν επαγγελματία τεχνικής υποστήριξης για το Microsoft Dynamics και σχετικά προϊόντα προσδιορίζει ότι μια συγκεκριμένη ενημερωμένη έκδοση θα επιλύσει το ζήτημά σας. Οι συνηθισμένες χρεώσεις υποστήριξης θα ισχύει για οποιαδήποτε πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και θέματα που δεν αφορούν τη συγκεκριμένη ενημερωμένη έκδοση.

Προϋποθέσεις

Πρέπει να έχετε Microsoft Dynamics NAV 4.0 Service Pack 3 με 6 ενημερωμένη έκδοση για να εφαρμόσετε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση.

Πώς μπορείτε να αποκτήσετε την επείγουσα επιδιόρθωση του Microsoft Dynamics NAV ή ενημέρωση των αρχείων

Όταν ζητάτε μια επείγουσα επιδιόρθωση του Microsoft Dynamics NAV ή ένα αρχείο ενημερωμένης έκδοσης από την τεχνική υποστήριξη για το Microsoft Dynamics, μια υπερ-σύνδεση θα σταλεί σε εσάς σε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.


Το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα περιέχει μια υπερ-σύνδεση και έναν κωδικό πρόσβασης. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπερ-σύνδεση για να κάνετε λήψη της επείγουσας επιδιόρθωσης του Microsoft Dynamics NAV ή τα αρχεία ενημερωμένων εκδόσεων. Όταν κάνετε κλικ στην υπερ-σύνδεση, ανοίγει το παράθυρο διαλόγου Λήψη αρχείου-προειδοποιητικό μήνυμα ασφαλείας . Στη συνέχεια, σας ζητείται να εκτελέσετε, να αποθηκεύσετε ή να ακυρώσετε τη λήψη.


Εάν κάνετε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση, τα αρχεία ξεκινήσει η λήψη και τη διαδικασία εξαγωγής. Πρέπει να καθορίσετε ένα φάκελο για τα νέα αρχεία και, στη συνέχεια, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης.


Εάν κάνετε κλικ στο κουμπί " Αποθήκευση", πρέπει να καθορίσετε μια διαδρομή για την αποθήκευση του συμπιεσμένου αρχείου. Όταν ανοίγετε το αρχείο που αποθηκεύσατε, θα σας ζητηθεί να καθορίσετε μια διαδρομή για τα αρχεία. Στη συνέχεια, πρέπει να δώσετε τον κωδικό πρόσβασης που παρέχονται στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.


Εάν κάνετε κλικ στο κουμπί Άκυρο, σταματά τη διαδικασία λήψης.

Πώς να εγκαταστήσετε μια επείγουσα επιδιόρθωση του Microsoft Dynamics NAV ή ένα αρχείο ενημερωμένης έκδοσης

Οι ενημερωμένες εκδόσεις και επείγουσες επιδιορθώσεις του Microsoft Dynamics NAV πλατφόρμα διατίθενται ως μόνο αρχεία. Για να εγκαταστήσετε μια ενημερωμένη έκδοση ή επείγουσα επιδιόρθωση του Microsoft Dynamics NAV, πρέπει να αντικαταστήσετε τα υπάρχοντα αρχεία εγκατάστασης του Microsoft Dynamics NAV με τα αρχεία της επείγουσας επιδιόρθωσης ή ενημερωμένης έκδοσης. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Χρησιμοποιήστε την επείγουσα επιδιόρθωση ή τα αρχεία της ενημερωμένης έκδοσης για να αντικαταστήσετε τα αρχεία στην εγκατάσταση προγράμματος-πελάτη Microsoft Dynamics NAV που παρατίθενται στους ακόλουθους πίνακες:

    Microsoft Dynamics NAV 2009

    Όνομα αρχείουΈκδοση αρχείουΜέγεθος αρχείουΗμ/νίαΏραΠλατφόρμα
    Dbm.dll6.0.30233.0444,23224-Nov-200917:09x86
    Fin.exe6.0.30233.012,257,09624-Nov-200917:09x86
    Finhlink.exe6.0.30233.0452,43224-Nov-200917:09x86
    Finsql.exe6.0.30233.012,343,12024-Nov-200917:09x86
    Nc_netb.dll6.0.30233.0108,36824-Nov-200917:09x86
    Nc_tcp.dll6.0.30233.0108,36824-Nov-200917:09x86
    Nc_tcps.dll6.0.30233.0153,42424-Nov-200917:09x86
    Ndbcs.dll6.0.30233.01,333,07224-Nov-200917:09x86
    Slave.exe6.0.30233.0161,61624-Nov-200917:09x86

    Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1

    Όνομα αρχείουΈκδοση αρχείουΜέγεθος αρχείουΗμ/νίαΏραΠλατφόρμα
    Dbm.dll6.0.30232.0427,84823-Nov-200923:16x86
    Fin.exe6.0.30232.012,598,60023-Nov-200923:17x86
    Finhlink.exe6.0.30232.0452,43223-Nov-200923:17x86
    Finsql.exe6.0.30232.012,713,80823-Nov-200923:17x86
    Nc_netb.dll6.0.30232.096,59223-Nov-200923:16x86
    Nc_tcp.dll6.0.30232.098,64023-Nov-200923:17x86
    Nc_tcps.dll6.0.30232.0141,13623-Nov-200923:16x86
    Ndbcs.dll6.0.30232.01,348,94423-Nov-200923:16x86
    Slave.exe6.0.30232.0152,40023-Nov-200923:16x86

    Σημείωση Συνήθως, το πρόγραμμα-πελάτη Microsoft Dynamics NAV είναι εγκατεστημένο στον παρακάτω φάκελο:
    C:\Program Files\Microsoft επιχειρηματικές λύσεις-Navision\Client\
    Για να αντικαταστήσετε τα υπάρχοντα αρχεία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    1. Κλείστε το Microsoft Dynamics NAV.
    2. Εντοπίστε το φάκελο εγκατάστασης του προγράμματος-πελάτη Microsoft Dynamics NAV.
    3. Αντιγράψτε τα αρχεία που έχετε λάβει.
    4. Επικολλήστε τα αρχεία που έχετε λάβει στο φάκελο εγκατάστασης του προγράμματος-πελάτη Microsoft Dynamics NAV.
    5. Στο παράθυρο διαλόγου Επιβεβαίωση αντικατάστασης αρχείου , κάντε κλικ στο κουμπί Ναι για να αντικαταστήσετε τα αρχεία στο φάκελο εγκατάστασης.
  2. Αντικαταστήστε τα αρχεία στην εγκατάσταση διακομιστή εφαρμογών του Microsoft Dynamics NAV που παρατίθενται στον ακόλουθο πίνακα:

    Microsoft Dynamics NAV 2009

    Όνομα αρχείουΈκδοση αρχείουΜέγεθος αρχείουΗμ/νίαΏραΠλατφόρμα
    Dbm.dll6.0.30233.0444,23224-Nov-200902:13x86
    Nas.exe6.0.30233.02,082,63224-Nov-200902:13x86
    Nassql.exe6.0.30233.02,168,65624-Nov-200902:13x86
    Ndbcs.dll6.0.30233.01,333,07224-Nov-200902:13x86
    Slave.exe6.0.30233.0161,61624-Nov-200902:13x86

    Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1

    Όνομα αρχείουΈκδοση αρχείουΜέγεθος αρχείουΗμ/νίαΏραΠλατφόρμα
    Dbm.dll6.0.30232.0427,84823-Nov-200923:16x86
    Nas.exe6.0.30232.02,259,78423-Nov-200923:16x86
    Nassql.exe6.0.30232.02,352,46423-Nov-200923:16x86
    Ndbcs.dll6.0.30232.01,348,94423-Nov-200923:16x86
    Slave.exe6.0.30232.0152,40023-Nov-200923:16x86

    Για να αντικαταστήσετε τα αρχεία, ακολουθήστε τα εξής βήματα.
    1. Διακοπή του διακομιστή εφαρμογών του Microsoft Dynamics NAV.
    2. Εντοπίστε το φάκελο εγκατάστασης του διακομιστή του Microsoft Dynamics NAV εφαρμογών. Συνήθως, ο διακομιστής εφαρμογών του Microsoft Dynamics NAV είναι εγκατεστημένο στον παρακάτω φάκελο:
      C:\Program Files\Microsoft επιχειρηματικές λύσεις-Navision\Application Server\
    3. Αντιγράψτε τα αρχεία που έχετε λάβει.
    4. Επικολλήστε τα αρχεία που έχετε λάβει στο φάκελο εγκατάστασης του διακομιστή του Microsoft Dynamics NAV εφαρμογών.
    5. Κάντε κλικ στο κουμπί Ναι για να αντικαταστήσετε τα αρχεία στο φάκελο.
    6. Ξεκινήστε τον διακομιστή εφαρμογών του Microsoft Dynamics NAV.

Κατάσταση


Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα σφάλμα στα προϊόντα της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".

Περισσότερες πληροφορίες


Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

824684 περιγραφή της βασικής ορολογίας που χρησιμοποιείται για την περιγραφή ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού της Microsoft