Μήνυμα λάθους κατά την προσπάθειά σας να ανοίξετε το Βοηθό εκτός γραφείου στο Outlook 2007: "σας εκτός των ρυθμίσεων του Office δεν είναι δυνατό να εμφανιστεί, επειδή ο διακομιστής δεν είναι διαθέσιμος αυτήν τη στιγμή. Δοκιμάστε ξανά αργότερα"

Συμπτώματα

Σε έναν υπολογιστή-πελάτη, ρυθμίζετε τις παραμέτρους σύνδεσης διακομιστή μεσολάβησης για τον Windows Internet Explorer και να προσθέσετε τους διακομιστές σας διακομιστή πρόσβασης πελάτη (CA) στη λίστα εξαιρέσεων. Εκτελείτε το Microsoft Office Outlook 2007 χρησιμοποιώντας ένα προφίλ για ένα γραμματοκιβώτιο του οποίου τα στοιχεία διαφέρουν από τις πιστοποιήσεις που χρησιμοποιήσατε για να συνδεθείτε στα Windows. Στην περίπτωση αυτή, όταν προσπαθείτε να ανοίξετε το Βοηθό εκτός γραφείου στο Outlook 2007, ενδέχεται να λάβετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
Ρυθμίσεις εκτός γραφείου δεν είναι δυνατό να εμφανιστεί, επειδή ο διακομιστής δεν είναι διαθέσιμος αυτήν τη στιγμή. Δοκιμάστε ξανά αργότερα.
Σημείωση Αυτό το ζήτημα προκύπτει μόνο για χρήστες τομέα και μόνο όταν καθορίζετε τους διακομιστές CAS στη λίστα εξαιρέσεων. Δεν λαμβάνετε αυτό το σφάλμα σε οποιοδήποτε από τα ακόλουθα σενάρια:
  • Συνδεθείτε στα Windows χρησιμοποιώντας τις πιστοποιήσεις τοπικού χρήστη.
  • Συνδεθείτε στα Windows ως χρήστης τομέα, αλλά δεν καθορίσετε διακομιστές CAS στη λίστα εξαιρέσεων.

Αιτία

Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται επειδή οι πιστοποιήσεις που μεταβιβάζονται στο διακομιστή CAS είναι τις πιστοποιήσεις σύνδεσης των Windows αντί για τα διαπιστευτήρια που χρησιμοποιήσατε για να συνδεθείτε με το γραμματοκιβώτιο στο Outlook 2007. Επειδή τα διαπιστευτήρια των Windows δεν ταιριάζουν με τα διαπιστευτήρια για το γραμματοκιβώτιο, διακομιστή CAS επιστρέφει έναν κωδικό σφάλματος 500. Ο κωδικός σφάλματος 500 δεν είναι ένα σφάλμα ελέγχου ταυτότητας. Για παράδειγμα, κωδικός σφάλματος 401 είναι ένα σφάλμα ελέγχου ταυτότητας. Επομένως, επιχειρούνται χωρίς άλλες μεθόδους ελέγχου ταυτότητας.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, εφαρμόστε το πακέτο επειγουσών επιδιορθώσεων του Outlook 2007 δηλαδή ημερομηνία 30 Απριλίου 2009, και στη συνέχεια ορίστε μια τιμή για την καταχώρηση μητρώου WinhttpAuth. Για να ορίσετε αυτήν την τιμή για εσάς αυτόματα από εμάς, μεταβείτε στην ενότητα "Αυτόματη επίλυση". Εάν θα προτιμούσατε ορίζετε την τιμή μόνοι σας, μεταβείτε στην ενότητα "Επίλυση από το χρήστη".

Αυτόματη επίλυση

Για να ρυθμίσετε αυτόματα αυτήν την τιμή, κάντε κλικ στη σύνδεση Επιδιόρθωση αυτού του προβλήματος . Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί
Εκτέλεσηστο παράθυρο διαλόγου " Λήψη αρχείου " πλαίσιο και ακολουθήστε τα βήματα σε αυτόν τον οδηγό.




Σημείωση Αυτός ο οδηγός ενδέχεται να είναι μόνο στα Αγγλικά. Ωστόσο, η αυτόματη επιδιόρθωση λειτουργεί και για άλλες εκδόσεις γλώσσας των Windows.

Σημείωση Εάν δεν είστε στον υπολογιστή που παρουσιάζει το πρόβλημα, μπορείτε να αποθηκεύσετε τις αυτόματες επιδιορθώσεις σε μια μονάδα δίσκου flash ή σε ένα CD έτσι ώστε να μπορείτε να το εκτελέσετε στον υπολογιστή που παρουσιάζει το πρόβλημα.

Επιδιόρθωση από το χρήστη

Σημαντικό Αυτή η ενότητα, μέθοδος ή εργασία περιέχει βήματα που σας καθοδηγούν να τροποποιήσετε το μητρώο. Ωστόσο, ενδέχεται να προκύψουν σοβαρά προβλήματα εάν δεν τροποποιήσετε σωστά το μητρώο. Επομένως, βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε προσεκτικά αυτά τα βήματα. Για επιπλέον προστασία, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας του μητρώου πριν να το τροποποιήσετε. Στη συνέχεια, μπορείτε να επαναφέρετε το μητρώο εάν προκύψει κάποιο ζήτημα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς του μητρώου, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
322756 Τρόπος δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς του μητρώου στα Windows
Για να ορίσετε την τιμή μόνοι σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Εφαρμόσετε το πακέτο επειγουσών επιδιορθώσεων του Outlook 2007 είναι ημερομηνία 30 Απριλίου 2009.

    Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

    968858 περιγραφή του πακέτου επειγουσών επιδιορθώσεων του Outlook 2007 (Outlook.msp): 30 Απριλίου 2009

  2. Ορίστε μια τιμή για την καταχώρηση μητρώου WinhttpAuth . Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    1. Ξεκινήστε τον Επεξεργαστή μητρώου.
      • Στα Windows Vista, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξηthe Start button , πληκτρολογήστε regedit στο πλαίσιο Έναρξη αναζήτησης και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο ENTER.

        User Account Control Εάν σας ζητηθεί κωδικός πρόσβασης διαχειριστή ή επιβεβαίωση, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης ή δώστε επιβεβαίωση.
      • Στα Windows XP, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, επιλέξτε Εκτέλεση, πληκτρολογήστε regedit στο πλαίσιο Άνοιγμα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
    2. Εντοπίστε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο ακόλουθο δευτερεύον κλειδί μητρώου:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security
    3. Στο μενού Επεξεργασία , επιλέξτε Δημιουργίακαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Τιμή DWORD.
    4. Πληκτρολογήστε WinhttpAuthκαι, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο ENTER.
    5. Κάντε δεξιό κλικ WinhttpAuthκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Τροποποίηση.
    6. Στο πλαίσιο " δεδομένα τιμής ", πληκτρολογήστε 1και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
    7. Κλείστε τον Επεξεργαστή μητρώου.

Κατάσταση

Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα των προϊόντων της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".

Περισσότερες πληροφορίες

Το ίδιο μήνυμα λάθους παρουσιάζεται επίσης τις παλαιότερες εκδόσεις του Outlook 2007 όταν συνδέεστε στα Windows χρησιμοποιώντας πιστοποιήσεις που διαφέρουν από τις πιστοποιήσεις που χρησιμοποιήσατε για να συνδεθείτε στο γραμματοκιβώτιο του Microsoft Exchange Server. Προηγούμενες αυτό το ζήτημα επιδιορθώθηκε με το ακόλουθο πακέτο επείγουσας επιδιόρθωσης Outlook 2007 με ημερομηνία 20 Ιουνίου 2008.

Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

954574 περιγραφή του πακέτου επειγουσών επιδιορθώσεων του Outlook 2007: 20 Ιουνίου 2008

Σημείωση Όταν εγκαθιστάτε το πακέτο της επείγουσας επιδιόρθωσης από το άρθρο 970123, επίσης εγκατάσταση του πακέτου επείγουσας επιδιόρθωσης από το άρθρο 954574. Αυτό συμβαίνει επειδή τα πακέτα επειγουσών επιδιορθώσεων είναι αθροιστική.
Ιδιότητες

Αναγνωριστικό άρθρου: 970123 - Τελευταία αναθεώρηση: 13 Ιαν 2017 - Αναθεώρηση: 4

Σχόλια