Το PowerPoint για Mac κλείνει απροσδόκητα ή σφάλμα "η εφαρμογή Microsoft Powerpoint κλείσει απροσδόκητα"

Συμπτώματα

Όταν ξεκινάτε το Microsoft PowerPoint για Mac ή όταν προσπαθείτε να ανοίξετε μια νέα παρουσίαση, θα αντιμετωπίσετε μία από τις ακόλουθες συνθήκες:
  • Το πρόγραμμα κλείνει απροσδόκητα.
  • Μήνυμα λάθους:
Η εφαρμογή Microsoft Powerpoint τερματιστεί απροσδόκητα. Mac OS X και άλλες εφαρμογές δεν επηρεάζονται. Κάντε κλικ στο κουμπί σε διαδικασία για να ξεκινήσετε πάλι την εφαρμογή. Κάντε κλικ στο κουμπί Εκτύπωση για να δείτε περισσότερες λεπτομέρειες ή να στείλετε μια αναφορά στη Apple

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, ακολουθήστε τα εξής βήματα.

Το Microsoft PowerPoint 2008 ή νεότερη έκδοση


Βήμα 1: Κατάργηση προτιμήσεων του Powerpoint
  1. Κλείστε όλα τα Microsoft Office για Mac προγράμματα.
  2. Στο μενού " Μετάβαση ", κάντε κλικ στο κουμπί " αρχική".
  3. Ανοίξτε τη βιβλιοθήκη.
    Σημείωση Ο φάκελος βιβλιοθήκης είναι κρυφός στο Mac OS X λιοντάρι. Για να εμφανίσετε αυτόν το φάκελο, κρατήστε πατημένο το πλήκτρο ΕΠΙΛΟΓΉΣ, ενώ κάνετε κλικ στο κουμπί μενού Μετάβαση .

  4. Ανοίξτε τις προτιμήσεις.
  5. Σύρετε com.microsoft.powerpoint.plist στην επιφάνεια εργασίας.
    Εάν δεν μπορείτε να εντοπίσετε το αρχείο, το PowerPoint χρησιμοποιεί τις προεπιλεγμένες προτιμήσεις. Προχωρήστε στο βήμα 7.

  6. Ανοίγετε το PowerPoint και ελέγξτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται. Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, έξοδο από το PowerPoint, επαναφέρετε το αρχείο στην αρχική του θέση και μεταβείτε στο επόμενο βήμα. Εάν το ζήτημα έχει επιλυθεί, σύρετε τα απορρίμματα com.microsoft.powerpoint.plist .
  7. Κλείστε όλα τα Microsoft Office για Mac προγράμματα.
  8. Στο μενού " Μετάβαση ", κάντε κλικ στο κουμπί " αρχική".
  9. Ανοίξτε τη βιβλιοθήκη.
    Σημείωση Ο φάκελος βιβλιοθήκης είναι κρυφός στο Mac OS X λιοντάρι. Για να εμφανίσετε αυτόν το φάκελο, κρατήστε πατημένο το πλήκτρο ΕΠΙΛΟΓΉΣ, ενώ κάνετε κλικ στο κουμπί μενού Μετάβαση .

  10. Ανοίξτε τις προτιμήσεις.
  11. Άνοιγμα της Microsoftκαι, στη συνέχεια, σύρετε com.microsoft.powerpoint.prefs.plist στην επιφάνεια εργασίας.
    Εάν δεν μπορείτε να εντοπίσετε το αρχείο, το PowerPoint χρησιμοποιεί τις προεπιλεγμένες προτιμήσεις. Μεταβείτε στο βήμα 13.

  12. Ανοίγετε το PowerPoint και ελέγξτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται. Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, έξοδο από το PowerPoint, επαναφέρετε το αρχείο στην αρχική του θέση και μεταβείτε στο επόμενο βήμα. Εάν το ζήτημα έχει επιλυθεί, σύρετε τα απορρίμματα com.microsoft.powerpoint.prefs.plist .
  13. Κλείστε όλα τα Microsoft Office για Mac προγράμματα.
  14. Στο μενού " Μετάβαση ", κάντε κλικ στο κουμπί " αρχική".
  15. Ανοίξτε τη βιβλιοθήκη.
    Σημείωση Ο φάκελος βιβλιοθήκης είναι κρυφός στο Mac OS X λιοντάρι. Για να εμφανίσετε αυτόν το φάκελο, κρατήστε πατημένο το ΕΠΙΛΟΓΉ κλειδιού whil κάνετε κλικ στο κουμπί μενού Μετάβαση .

  16. Ανοίξτε τις προτιμήσεις.
  17. Άνοιγμα της Microsoft, και στη συνέχεια Office 2008Office 2011).
  18. Στην επιφάνεια εργασίας, σύρετε το PowerPoint γραμμές εργαλείων (12) ή οι γραμμές εργαλείων του Microsoft PowerPoint.
    Εάν δεν μπορείτε να εντοπίσετε το αρχείο, το PowerPoint χρησιμοποιεί τις προεπιλεγμένες προτιμήσεις. Μεταβείτε στην "βήμα 2: Δοκιμάστε το PowerPoint σε ασφαλή λειτουργία εκκίνησης."

  19. Ανοίγετε το PowerPoint και ελέγξτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται. Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, έξοδο από το PowerPoint, επαναφέρετε το αρχείο στην αρχική του θέση και μεταβείτε στην "βήμα 2: Δοκιμάστε το PowerPoint σε ασφαλή λειτουργία εκκίνησης." Εάν το ζήτημα έχει επιλυθεί, σύρετε το PowerPoint γραμμές εργαλείων (12) ή οι γραμμές εργαλείων του Microsoft PowerPoint του Κάδου Ανακύκλωσης.

Βήμα 2: Δοκιμάστε το Powerpoint σε ασφαλή λειτουργία εκκίνησης

Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας σε ασφαλή λειτουργία. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο για να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας σε ασφαλή λειτουργία, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft

2398596 Εκτελέστε μια καθαρή εκκίνηση (Safe boot) για να προσδιορίσετε αν προγράμματα στο παρασκήνιο δημιουργούν παρεμβολές Office για Mac

Μία φορά σε ασφαλή λειτουργία, δοκιμάστε Powerpoint. Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 3: Κατάργηση και επανεγκατάσταση του Office

Για πληροφορίες πώς μπορείτε να καταργήσετε και εγκαταστήσετε ξανά το Office, ανατρέξτε στο άρθρο της Γνωσιακής βάσης:

2500821 Μη αυτόματη κατάργηση του Office 2008 για Mac πλήρως από τον υπολογιστή σας

2398768 Τρόπος πλήρους κατάργησης του Office για Mac 2011

Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να εμφανίζεται σε ασφαλή λειτουργία, προχωρήστε στο βήμα 3.

Βήμα 4: Χρησιμοποιήστε την επιλογή "Επιδιόρθωση δίσκου δικαιώματα"

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την επιλογή επιδιόρθωσης δίσκων δικαιώματα για την αντιμετώπιση προβλημάτων δικαιώματα σε Mac OS X 10.2 ή νεότερης έκδοσης.  Για να χρησιμοποιήσετε την επιλογή Επιδιόρθωσης δίσκων δικαιώματα , ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Στο μενού " Μετάβαση ", κάντε κλικ στην εντολή " βοηθητικά προγράμματα".
  2. Ξεκινήστε το Βοηθητικό πρόγραμμα Disk πρόγραμμα.
  3. Κάντε κλικ στον πρωτεύοντα σκληρό δίσκο στον υπολογιστή σας.
  4. Κάντε κλικ στην καρτέλα πρώτων βοηθειών .
  5. Κάντε κλικ στο κουμπί δικαιώματα δίσκο επιδιόρθωσης.

Σημείωση Το βοηθητικό πρόγραμμα Disk πρόγραμμα επιδιορθώνει μόνο λογισμικό που εγκαθίσταται από την Apple. Αυτό το βοηθητικό πρόγραμμα επιδιορθώνει επίσης τους φακέλους, όπως ο φάκελος εφαρμογές. Ωστόσο, αυτό το βοηθητικό πρόγραμμα δεν επιδιορθώσετε λογισμικό που βρίσκεται στον κεντρικό σας φάκελο. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επιλογή επιδιόρθωσης δίσκων δικαιώματα, ανατρέξτε στο ακόλουθο άρθρο AppleCare: http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=10671

Microsoft PowerPoint 2004

  1. Κλείστε όλα τα Microsoft Office για Mac προγράμματα.
  2. Στο μενού " Μετάβαση ", κάντε κλικ στο κουμπί " αρχική".
  3. Ανοίξτε τη βιβλιοθήκη και, στη συνέχεια, ανοίξετε τις προτιμήσεις.
  4. Σύρετε com.microsoft.powerpoint.plist στην επιφάνεια εργασίας.
    Εάν δεν μπορείτε να εντοπίσετε το αρχείο, το PowerPoint χρησιμοποιεί τις προεπιλεγμένες προτιμήσεις. Μεταβείτε στο βήμα 6.

  5. Ανοίγετε το PowerPoint και ελέγξτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται. Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, έξοδο από το PowerPoint, επαναφέρετε το αρχείο στην αρχική του θέση και μεταβείτε στο επόμενο βήμα. Εάν το ζήτημα έχει επιλυθεί, σύρετε τα απορρίμματα com.microsoft.powerpoint.plist .
  6. Κλείστε όλα τα Microsoft Office για Mac προγράμματα.
  7. Στο μενού " Μετάβαση ", κάντε κλικ στο κουμπί " αρχική".
  8. Ανοίξτε τη βιβλιοθήκηκαι, στη συνέχεια, ανοίξετε τις Προτιμήσεις.
  9. Άνοιγμα της Microsoftκαι, στη συνέχεια, σύρετε com.microsoft.powerpoint.prefs.plist στην επιφάνεια εργασίας.
    Εάν δεν μπορείτε να εντοπίσετε το αρχείο, το PowerPoint χρησιμοποιεί τις προεπιλεγμένες προτιμήσεις. Μεταβείτε στο βήμα 11.

  10. Ανοίγετε το PowerPoint και ελέγξτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται. Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, έξοδο από το PowerPoint, επαναφέρετε το αρχείο στην αρχική του θέση και μεταβείτε στο επόμενο βήμα. Εάν το ζήτημα έχει επιλυθεί, σύρετε τα απορρίμματα com.microsoft.powerpoint.prefs.plist .
  11. Κλείστε όλα τα Microsoft Office για Mac προγράμματα.
  12. Στο μενού " Μετάβαση ", κάντε κλικ στο κουμπί " αρχική".
  13. Ανοίξτε τη βιβλιοθήκη και, στη συνέχεια, ανοίξετε τις προτιμήσεις.
  14. Άνοιγμα της Microsoft και, στη συνέχεια, σύρετε το PowerPoint γραμμές εργαλείων (11) στην επιφάνεια εργασίας.
    Εάν δεν μπορείτε να εντοπίσετε το αρχείο, το PowerPoint χρησιμοποιεί τις προεπιλεγμένες προτιμήσεις. Το πρόβλημα δεν σχετίζεται με τα αρχεία προτιμήσεων.

  15. Ανοίγετε το PowerPoint και ελέγξτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται. Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, κλείστε το PowerPoint και, στη συνέχεια, επαναφέρετε το αρχείο στην αρχική του θέση. Το πρόβλημα δεν σχετίζεται με τα αρχεία προτιμήσεων. Εάν το ζήτημα έχει επιλυθεί, σύρετε τα απορρίμματαPowerPoint γραμμές εργαλείων (11).
Ιδιότητες

Αναγνωριστικό άρθρου: 975723 - Τελευταία αναθεώρηση: 13 Ιαν 2017 - Αναθεώρηση: 1

Microsoft PowerPoint 2004 for Mac, Microsoft Office PowerPoint 2008 for Mac, Microsoft PowerPoint 2011 for Mac

Σχόλια