ΕΠΙΔΙΌΡΘΩΣΗ: Η μονάδα δίσκου DVD δεν αναγνωρίζεται μετά την εγκατάσταση των Windows 7 ή Windows Server 2008 R2

Συμπτώματα

Μετά την εγκατάσταση ή αναβάθμιση σε Windows 7 ή Windows Server 2008 R2, η μονάδα DVD του υπολογιστή σας δεν αναγνωρίζεται.

Αιτία

Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται επειδή το πρόγραμμα οδήγησης SATA (Msahci.sys) υλοποιεί νέα λειτουργικότητα διαχείρισης ενέργειας που είναι γνωστό ως προσαρμόσιμες σύνδεση Power Management (ALPM). Ορισμένες οπτικές μονάδες δεν συμπεριφέρονται σωστά με ALPM ενεργοποιημένη και, κατά συνέπεια, αυτές οι μονάδες δίσκου δεν μπορεί να αναγνωριστεί από τον υπολογιστή.

Ακολουθεί μια λίστα με ορισμένα μοντέλα μονάδας δίσκου DVD που είναι γνωστό ότι παρουσιάζουν αυτό το ζήτημα:
  • TSST TS-L633B
  • PLDS DS-8A3S

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Πληροφορίες άμεσης επιδιόρθωσης

Μια υποστηριζόμενη άμεση επιδιόρθωση είναι τώρα διαθέσιμη από τη Microsoft. Ωστόσο, προορίζεται για τη διόρθωση μόνο του ζητήματος που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Eφαρμόστε τη μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν το συγκεκριμένο ζήτημα. Αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση ενδέχεται να υποβληθεί σε πρόσθετο έλεγχο. Επομένως, εάν αυτό το ζήτημα δεν σας επηρεάζει ιδιαίτερα, σας συνιστούμε να περιμένετε έως το επόμενο service pack που περιέχει αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση.

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα αμέσως, επικοινωνήστε με υπηρεσίες υποστήριξης πελατών της Microsoft για να αποκτήσετε την επείγουσα επιδιόρθωση. Για μια πλήρη λίστα αριθμών τηλεφώνου υπηρεσίες υποστήριξης πελατών της Microsoft και πληροφορίες σχετικά με το κόστος υποστήριξης, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:Σημείωση Σε ειδικές περιπτώσεις, οι χρεώσεις που υφίστανται κανονικά για κλήσεις υποστήριξης ίσως ακυρωθούν εάν ο επαγγελματίας υποστήριξης της Microsoft κρίνει ότι μια συγκεκριμένη ενημερωμένη έκδοση θα επιλύσει το ζήτημά σας. Οι συνηθισμένες χρεώσεις υποστήριξης θα ισχύει για πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και για θέματα που δεν αφορούν τη συγκεκριμένη ενημερωμένη έκδοση.

Προϋποθέσεις

Για να εφαρμόσετε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση, πρέπει να έχετε τα Windows 7 ή Windows Server 2008 R2 εγκατεστημένο.

Πληροφορίες επανεκκίνησης

Πρέπει να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή μετά την εφαρμογή αυτής της άμεσης επιδιόρθωσης.

Πληροφορίες αρχείων

Η αγγλική έκδοση αυτής της άμεσης επιδιόρθωσης έχει τα χαρακτηριστικά αρχείου (ή νεότερα χαρακτηριστικά αρχείου) που παρατίθενται στον παρακάτω πίνακα. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για τα αρχεία αυτά αναφέρονται σε Συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Όταν προβάλλετε τις πληροφορίες του αρχείου, μετατρέπεται σε τοπική ώρα. Για να βρείτε τη διαφορά μεταξύ της ώρας UTC και της τοπικής ώρας, χρησιμοποιήστε την καρτέλα Zώνη ώρας στο στοιχείο Hμερομηνία και ώρα " στον πίνακα ελέγχου.
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 7 που βασίζονται σε τεχνολογία x86
Όνομα αρχείουΈκδοση αρχείουΜέγεθος αρχείουΗμ/νίαΏραΠλατφόρμα
Cdrom.sys6.1.7600.20575108,54414-Nov-200903:35x86
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 7 και Windows Server 2008 R2 που βασίζονται σε τεχνολογία x64
Όνομα αρχείουΈκδοση αρχείουΜέγεθος αρχείουΗμ/νίαΏραΠλατφόρμα
Cdrom.sys6.1.7600.20575147,45614-Nov-200903:50x64
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις του Windows Server 2008 R2 που βασίζονται σε Itanium
Όνομα αρχείουΈκδοση αρχείουΜέγεθος αρχείουΗμ/νίαΏραΠλατφόρμα
Cdrom.sys6.1.7600.20575310,27214-Nov-200903:17IA-64
Πρόσθετες πληροφορίες αρχείων για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 7 που βασίζονται σε x86
Όνομα αρχείουPackage_1_for_kb976187~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου1,830
Ημερομηνία (UTC)15-Nov-2009
Ώρα (UTC)01:14
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουPackage_2_for_kb976187~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου1,830
Ημερομηνία (UTC)15-Nov-2009
Ώρα (UTC)01:14
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουPackage_for_kb976187_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου1,714
Ημερομηνία (UTC)15-Nov-2009
Ώρα (UTC)01:14
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουX86_cdrom.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20575_none_601420a31e3080bb.manifest
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου2,075
Ημερομηνία (UTC)14-Nov-2009
Ώρα (UTC)07:41
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Πρόσθετες πληροφορίες αρχείων για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 7 και του Windows Server 2008 R2 που βασίζονται σε x64
Όνομα αρχείουAmd64_cdrom.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20575_none_bc32bc26d68df1f1.manifest
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου2,079
Ημερομηνία (UTC)14-Nov-2009
Ώρα (UTC)23:08
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουPackage_1_for_kb976187~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου1,840
Ημερομηνία (UTC)15-Nov-2009
Ώρα (UTC)01:14
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουPackage_2_for_kb976187~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου1,840
Ημερομηνία (UTC)15-Nov-2009
Ώρα (UTC)01:14
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουPackage_for_kb976187_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου1,724
Ημερομηνία (UTC)15-Nov-2009
Ώρα (UTC)01:14
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Πρόσθετες πληροφορίες αρχείων για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις του Windows Server 2008 R2 που βασίζονται σε Itanium
Όνομα αρχείουIa64_cdrom.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20575_none_6015c4991e2e89b7.manifest
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου2,077
Ημερομηνία (UTC)14-Nov-2009
Ώρα (UTC)08:05
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουPackage_1_for_kb976187~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου1,835
Ημερομηνία (UTC)15-Nov-2009
Ώρα (UTC)01:14
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουPackage_for_kb976187_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου1,444
Ημερομηνία (UTC)15-Nov-2009
Ώρα (UTC)01:14
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει

Εναλλακτικός τρόπος αντιμετώπισης

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, απενεργοποιήστε με μη αυτόματο τρόπο το ενεργό σχέδια παροχής ενέργειας ALPM στον υπολογιστή. Στη συνέχεια, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα σχέδιο παροχής ενέργειας.

Ο παρακάτω πίνακας δείχνει τα σχέδια παροχής ενέργειας που μπορεί να υπάρχουν στον υπολογιστή σας:
Existing Power Schemes (* Active)---------------------------------
Power Scheme GUID: 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e (Balanced)
Power Scheme GUID: 447b0505-da3e-40ba-a1af-bc140cbd12c5 (Custom Plan)*
Power Scheme GUID: 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c (High performance)
Power Scheme GUID: a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a (Power saver)
Για να προσδιορίσετε τα σχέδια παροχής ενέργειας στον υπολογιστή σας, πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή σε μια γραμμή εντολών και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο ENTER:
PowerCfg/l
Για να απενεργοποιήσετε με μη αυτόματο τρόπο τα υπάρχοντα σχέδια παροχής ενέργειας ALPM στον υπολογιστή, πληκτρολογήστε τις ακόλουθες εντολές σε μια γραμμή εντολών και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο ENTER έπειτα από κάθε εντολή:
DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c - setacvalueindex Powercfg.exe 0


DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c - setdcvalueindex Powercfg.exe 0



Powercfg.exe - setacvalueindex 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0


Powercfg.exe - setdcvalueindex 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0



Powercfg.exe - setacvalueindex a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0


Powercfg.exe - setdcvalueindex a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0
Για να δημιουργήσετε ένα σχέδιο παροχής ενέργειας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξηκαι στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Πίνακας ελέγχου.
  2. Κάντε κλικ στο κουμπί " Επιλογές ενέργειας".
  3. Στο παράθυρο περιήγησης , κάντε κλικ στο κουμπί δημιουργήσετε ένα σχέδιο παροχής ενέργειας.
  4. Επιλέξτε το είδος του σχεδίου παροχής ενέργειας που θέλετε.
  5. Στο πλαίσιο όνομα σχεδίου , πληκτρολογήστε ένα όνομα για το νέο σχέδιο παροχής ενέργειας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.
  6. Στο πλαίσιο απενεργοποιήσετε την εμφάνιση και το πλαίσιο να θέσετε τον υπολογιστή σε αναστολή λειτουργίας , ενεργοποιήστε τις επιλογές που θέλετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργία.

Κατάσταση

Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα θέμα που αφορά τα μοντέλα μονάδας δίσκου DVD που αναγράφονται στην ενότητα "Αιτία".


Τα προϊόντα τρίτων κατασκευαστών που περιγράφει αυτό το άρθρο έχουν κατασκευαστεί από εταιρείες που είναι ανεξάρτητες της Microsoft. Η Microsoft δεν παρέχει καμία εγγύηση, σιωπηρή ή άλλη, σχετικά με τις επιδόσεις ή την αξιοπιστία αυτών των προϊόντων.
Ιδιότητες

Αναγνωριστικό άρθρου: 976187 - Τελευταία αναθεώρηση: 13 Ιαν 2017 - Αναθεώρηση: 3

Windows 7 Enterprise, Windows 7 Enterprise N, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Home Premium N, Windows 7 Professional, Windows 7 Professional N, Windows 7 Starter, Windows 7 Starter N, Windows 7 Ultimate, Windows 7 Ultimate N, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Datacenter without Hyper-V, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Enterprise without Hyper-V, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Server 2008 R2 Standard without Hyper-V

Σχόλια