Μεγάλη χρήση της CPU στη διαδικασία Explorer.exe, όταν ανοίγετε ένα φάκελο που περιέχει αρχεία .wav κατεστραμμένα στα Windows 7 ή στον Windows Server 2008 R2

Συμπτώματα

Έχετε κάποια αρχεία .wav κατεστραμμένα σε ένα φάκελο σε έναν υπολογιστή που εκτελεί Windows 7 ή Windows Server 2008 R2. Όταν ανοίγετε το φάκελο, μπορείτε να αντιμετωπίσετε τα εξής ζητήματα:

Ο υπολογιστής ανταποκρίνεται αργά.
Δεν μπορείτε να εκτελέσετε οποιαδήποτε από τις άλλες λειτουργίες.
Αντιμετωπίζετε μεγάλη χρήση της CPU στη διαδικασία Explorer.exe.

Σημείωση Για να επιλύσετε προσωρινά αυτά τα προβλήματα, κάντε επανεκκίνηση της διαδικασίας του Explorer.exe. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επανεκκίνησης η διαδικασία Explorer.exe, ανατρέξτε στην ενότητα"περισσότερες πληροφορίες" .

Ενδέχεται επίσης να αντιμετωπίσετε προβλήματα όταν χρησιμοποιείτε άλλες εφαρμογές ή λειτουργίες για να ανοίξετε τα αρχεία .wav κατεστραμμένα. Για παράδειγμα, εάν προσπαθήσετε να χρησιμοποιήσετε το Windows Media Player για να ανοίξετε τα αρχεία .wav κατεστραμμένα, το Windows Media Player σταματά να ανταποκρίνεται. Επιπλέον, η διαδικασία Wmplayer.exe δημιουργεί μεγάλη χρήση της CPU.

Αιτία

Όταν ανοίξετε ένα φάκελο που περιέχει αρχεία .wav κατεστραμμένα, η Εξερεύνηση των Windows καλεί τη συνάρτηση υποδομής πολυμέσων (Mf.dll) για την εξαγωγή των μετα-δεδομένων από τα αρχεία .wav. Ωστόσο, η συνάρτηση Mf.dll εισαγάγει ατέρμονα βρόχο κατά την εξαγωγή των μετα-δεδομένων.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Πληροφορίες άμεσης επιδιόρθωσης

Μια υποστηριζόμενη άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη από τη Microsoft. Ωστόσο, αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση προορίζεται για τη διόρθωση μόνο του ζητήματος που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμόστε αυτήν την άμεση επιδιόρθωση μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν το πρόβλημα που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Αυτή η άμεση επιδιόρθωση ενδέχεται να υποβληθεί σε πρόσθετο έλεγχο. Επομένως, εάν αυτό το ζήτημα δεν σας επηρεάζει ιδιαίτερα, σας συνιστούμε να περιμένετε έως την επόμενη ενημέρωση λογισμικού που περιέχει αυτήν την άμεση επιδιόρθωση.

Εάν η άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για λήψη, τότε υπάρχει μια ενότητα με τίτλο "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" στην αρχή αυτού του άρθρου της Γνωσιακής βάσης. Εάν αυτή η ενότητα δεν εμφανίζεται, επικοινωνήστε με την Υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών και υποστήριξης της Microsoft για να αποκτήσετε την άμεση επιδιόρθωση.

Σημείωση Εάν προκύψουν πρόσθετα ζητήματα ή απαιτείται αντιμετώπιση προβλημάτων, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης. Για πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και θέματα που δεν αφορούν τη συγκεκριμένη άμεση επιδιόρθωση, ισχύουν οι συνηθισμένες χρεώσεις υποστήριξης. Για μια πλήρη λίστα αριθμών τηλεφώνου υποστήριξης και εξυπηρέτησης πελατών της Microsoft ή για να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:

Σημείωση Η φόρμα "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" εμφανίζει τις γλώσσες για τις οποίες είναι διαθέσιμη η άμεση επιδιόρθωση. Εάν η γλώσσα σας δεν εμφανίζεται, τότε η άμεση επιδιόρθωση δεν είναι διαθέσιμη για αυτήν τη γλώσσα.

Προϋποθέσεις

Για να εφαρμόσετε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση, πρέπει να εκτελείτε windows 7 ή Windows Server 2008 R2.

Απαίτηση επανεκκίνησης

Πρέπει να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή μετά την εφαρμογή αυτής της άμεσης επιδιόρθωσης.

Πληροφορίες μητρώου

Για να χρησιμοποιήσετε μία από τις επείγουσες επιδιορθώσεις αυτού του πακέτου, δεν χρειάζεται να κάνετε αλλαγές στο μητρώο.

Πληροφορίες αρχείων

Η αγγλική (Η.π.α.) έκδοση αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης εγκαθιστά αρχεία με χαρακτηριστικά που αναφέρονται στους παρακάτω πίνακες. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για τα αρχεία αυτά αναφέρονται σε Συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Οι ημερομηνίες και οι ώρες για αυτά τα αρχεία στον τοπικό σας υπολογιστή εμφανίζονται στην τοπική σας ώρα και με την τρέχουσα πόλωση θερινής ώρας (DST). Επιπλέον, οι ημερομηνίες και οι ώρες ενδέχεται να αλλάξουν όταν εκτελείτε συγκεκριμένες λειτουργίες στα αρχεία.

Σημειώσεις πληροφοριών αρχείων για Windows 7 και Windows Server 2008 R2

Σημαντικό Οι επείγουσες επιδιορθώσεις των Windows 7 και Windows Server 2008 R2 περιλαμβάνονται στα ίδια πακέτα. Εντούτοις, οι επείγουσες επιδιορθώσεις που περιλαμβάνονται στη σελίδα "αίτηση άμεσης επιδιόρθωσης" μπορεί να εφαρμοστεί σε ένα μόνο από αυτά τα λειτουργικά συστήματα. Για να ζητήσετε το πακέτο άμεσης επιδιόρθωσης που εφαρμόζεται τόσο τα Windows 7 και Windows Server 2008 R2, επιλέξτε το κατάλληλο προϊόν που παρατίθεται στη σελίδα.

Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 7 που βασίζονται σε τεχνολογία x86

Όνομα αρχείου	Έκδοση αρχείου	Μέγεθος αρχείου	Ημ/νία	Ώρα	Πλατφόρμα
Mf.dll	12.0.7600.20554	3,177,984	21-Oct-2009	06:05	x86

Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 7 και Windows Server 2008 R2 που βασίζονται σε τεχνολογία x64

Όνομα αρχείου	Έκδοση αρχείου	Μέγεθος αρχείου	Ημ/νία	Ώρα	Πλατφόρμα
Mf.dll	12.0.7600.20554	4,062,208	21-Oct-2009	06:37	x64

Κατάσταση

Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα των προϊόντων της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".

Περισσότερες πληροφορίες

Πώς να ξεκινήσετε πάλι τη διαδικασία Explorer.exe

Για να ξεκινήσετε πάλι τη διαδικασία Explorer.exe , ακολουθήστε τα εξής βήματα:

Πιέστε το συνδυασμό πλήκτρων CTRL + ALT + DEL.
Κάντε κλικ στο κουμπί εκκίνηση της διαχείρισης εργασιών.
Στην καρτέλα διεργασίες στη Διαχείριση εργασιών των Windows, η διαδικασία Explorer.exe, κάντε κλικ και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Τέλος διεργασίας δύο φορές.
Στο μενού αρχείο , κάντε κλικ στο κουμπί Νέες εργασίες (εκτέλεση), πληκτρολογήστε explorerκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
Κλείστε Τη Διαχείριση εργασιών των Windows.