Εκτύπωση αρχείων με λανθασμένη σειρά όταν είναι ενεργοποιημένη η επιλογή συρραφής ή λαμβάνετε ένα μήνυμα λάθους κατά τη χρήση προσαρμοσμένων φορμών: "Ελαττωματική spoolsv.exe εφαρμογής"

Συμπτώματα

Αυτή η ενημερωμένη έκδοση διορθώνει τα ακόλουθα ζητήματα εκτύπωσης σε έναν υπολογιστή που εκτελεί Windows Vista ή Windows Server 2008.

Πρόβλημα 1

Εξετάστε το ακόλουθο σενάριο:
  • Προσπαθείτε να εκτυπώσετε ένα αρχείο σε έναν υπολογιστή που εκτελεί Windows Vista ή Windows Server 2008.
  • Ο εκτυπωτής χρησιμοποιεί ο επεξεργαστής εκτυπώσεων WinPrint.
  • Μπορείτε να εκτυπώσετε ένα αντίγραφο ενός εγγράφου πολλαπλών σελίδων.
  • Εκτύπωση πολλών αντιτύπων ένα έγγραφο μίας σελίδας.
  • Μπορείτε να επιλέξετε την επιλογή " Συρραφή " στο πλαίσιο διαλόγου " Εκτύπωση ".
Σε αυτό το σενάριο, το αποτέλεσμα είναι παραγγελθεί σαν να μην είναι ενεργοποιημένη η επιλογή συρραφής.


Σημείωση Εκτυπωτές ενδέχεται να διαθέτουν αρκετές δυνατότητες που μπορούν να προκαλέσουν το εκτυπωμένο αποτέλεσμα να περιέχουν περισσότερες σελίδες από το αρχικό αρχείο. Αυτό περιλαμβάνει τις εξής δυνατότητες:
  • Προσθήκη εξώφυλλων μπροστά ή πίσω
  • Εισαγωγή σελίδων σε συγκεκριμένες θέσεις σε μια εργασία εκτύπωσης
  • Εισαγάγετε διαχωριστικές σελίδες
  • Εκτύπωση με μια αποθηκευμένη εργασία. Για παράδειγμα, προσθέτοντας μια συνοδευτική επιστολή σε ένα αποθηκευμένο έγγραφο και να τις εκτυπώσετε μαζί ως μία εργασία.

Πρόβλημα 2

Εξετάστε το ακόλουθο σενάριο:
  • Μπορείτε να ορίσετε ένα σύμπλεγμα ανακατεύθυνσης διακομιστή εκτύπωσης σε έναν υπολογιστή που βασίζεται σε Windows Server 2008.
  • Μπορείτε να εγκαταστήσετε έναν εκτυπωτή που υποστηρίζει προσαρμοσμένες φόρμες στο σύμπλεγμα. Υποστήριξη προσαρμοσμένη φόρμα σάς επιτρέπει να εκτυπώσετε προσαρμοσμένες φόρμες όπως ευχετήριες κάρτες, επαγγελματικές κάρτες και άλλες προσαρμοσμένες φόρμες.
  • Μπορείτε να δημιουργήσετε μια καταχώρηση μητρώου DWORD που ονομάζεται AllowUserManageForms στο ακόλουθο δευτερεύον κλειδί:

    HKLM\Cluster\Resources\<PrintSpoolerGUID>\Parameters

    Στη συνέχεια, ορίστε την τιμή της καταχώρησης μητρώου σε 1.
  • Στον Πίνακα ελέγχου, κάντε κλικ στην επιλογή εκτυπωτέςκαι, στη συνέχεια, μπορείτε να δημιουργήσετε μια προσαρμοσμένη φόρμα στο πλαίσιο διαλόγου " Ιδιότητες διακομιστή εκτυπώσεων ".
  • Ορισμός προτιμήσεων εκτύπωσης στον εκτυπωτή, έτσι ώστε ο εκτυπωτής να χρησιμοποιήσετε την προσαρμοσμένη φόρμα.
  • Μετακινείστε ο πόρος ουράς εκτύπωσης γρήγορα μεταξύ δύο κόμβων αρκετές φορές.
Σε αυτό το σενάριο, διακόπτεται η υπηρεσία ουρά εκτύπωσης (Spoolsv.exe) που καλείται για αυτήν την εργασία εκτύπωσης. Επιπλέον, καταγράφεται ένα μήνυμα λάθους παρόμοιο με το ακόλουθο στο αρχείο καταγραφής εφαρμογής:

Σφάλμα εφαρμογής: Αναγνωριστικό συμβάντος 1000

Γενικά: Ελαττωματική εφαρμογή spoolsv.exe, έκδοση 6.0.6002.18005, χρονική σήμανση 0x49e03626, προβληματική ενότητα ntdll.dll, έκδοση 6.0.6002.18005, χρονική σήμανση 0x49e0421d, κωδικός εξαίρεσης 0xc0000005, βλάβης μετατόπιση < μετατόπιση >, < αναγνωριστικό >αναγνωριστικό διεργασίας, ώρα έναρξης εφαρμογής < ώρα έναρξης >.







Όταν παρουσιαστεί αυτό το ζήτημα, η κατάσταση του πόρου ουρά εκτύπωσης εμφανίζεται ως "Ηλεκτρονική εκκρεμής," "Χωρίς σύνδεση σε εκκρεμότητα" ή "Σύνδεση".

Σημείωση Ενδέχεται να εξακολουθείτε να λαμβάνετε αυτό το μήνυμα λάθους όταν ο πόρος ουράς εκτύπωσης σε αυτόν τον κόμβο μετακινηθεί με επιτυχία στο συμπληρωματικό πρόγραμμα Διαχείριση συμπλέγματος ανακατεύθυνσης. Αυτή η συμπεριφορά παρουσιάζεται επειδή η επανεκκίνηση της υπηρεσίας ουράς εκτύπωσης.

Αιτία

Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται επειδή η υπηρεσία ουρά εκτύπωσης προσπαθεί να αποκτήσει πρόσβαση σε αποδεσμευμένη μνήμη. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα η υπηρεσία ουράς εκτύπωσης για την αιφνίδια διακοπή λειτουργίας.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Μια επείγουσα επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για την αντιμετώπιση ζητημάτων που αναφέρονται παραπάνω.

Σημείωση Το πρόγραμμα οδήγησης πρέπει να explicitely σύνολο εκτυπωτή το κλειδί μητρώου SinglePageKeepCollate ανά ουρά εκτύπωσης με την κλήση SetPrinterData API. Αυτή η τιμή δεν έχει οριστεί από προεπιλογή.

Πληροφορίες άμεσης επιδιόρθωσης

Μια υποστηριζόμενη άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη από τη Microsoft. Ωστόσο, αυτή η άμεση επιδιόρθωση προορίζεται για τη διόρθωση μόνο του προβλήματος που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμόστε αυτήν την άμεση επιδιόρθωση μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν το πρόβλημα που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Αυτή η άμεση επιδιόρθωση ενδέχεται να υποβληθεί σε πρόσθετο έλεγχο. Επομένως, εάν αυτό το ζήτημα δεν σας επηρεάζει ιδιαίτερα, σας συνιστούμε να περιμένετε έως την επόμενη ενημέρωση λογισμικού που περιέχει αυτήν την άμεση επιδιόρθωση.

Εάν η άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για λήψη, τότε υπάρχει μια ενότητα με τίτλο "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" στην αρχή αυτού του άρθρου της Γνωσιακής βάσης. Εάν αυτή η ενότητα δεν εμφανίζεται, επικοινωνήστε με την Υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών και υποστήριξης της Microsoft για να αποκτήσετε την άμεση επιδιόρθωση.

Σημείωση Εάν προκύψουν πρόσθετα ζητήματα ή απαιτείται αντιμετώπιση προβλημάτων, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης. Για πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και θέματα που δεν αφορούν τη συγκεκριμένη άμεση επιδιόρθωση, ισχύουν οι συνηθισμένες χρεώσεις υποστήριξης. Για μια πλήρη λίστα αριθμών τηλεφώνου υποστήριξης και εξυπηρέτησης πελατών της Microsoft ή για να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:Σημείωση Η φόρμα "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" εμφανίζει τις γλώσσες για τις οποίες είναι διαθέσιμη η άμεση επιδιόρθωση. Εάν η γλώσσα σας δεν εμφανίζεται, τότε η άμεση επιδιόρθωση δεν είναι διαθέσιμη για αυτήν τη γλώσσα.

Προϋποθέσεις

Για να εφαρμόσετε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση, ο υπολογιστής σας πρέπει να εκτελεί ένα από τα ακόλουθα λειτουργικά συστήματα:
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Τα Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο απόκτησης ενός service pack των Windows Vista, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

935791 Τρόπος λήψης του τελευταίου service pack των Windows Vista

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο απόκτησης ενός service pack του Windows Server 2008, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

968849 Τρόπος λήψης του τελευταίου service pack για Windows Server 2008

Απαίτηση επανεκκίνησης

Πρέπει να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή μετά την εφαρμογή αυτής της άμεσης επιδιόρθωσης.

Πληροφορίες αντικατάστασης άμεσης επιδιόρθωσης

Αυτή η άμεση επιδιόρθωση δεν αντικαθιστά μια άμεση επιδιόρθωση που κυκλοφόρησε στο παρελθόν.

Πληροφορίες αρχείων

Η καθολική έκδοση αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης εγκαθιστά αρχεία με χαρακτηριστικά που αναφέρονται στους παρακάτω πίνακες. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για αυτά τα αρχεία αναφέρονται σε Συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Οι ημερομηνίες και οι ώρες για αυτά τα αρχεία στον τοπικό υπολογιστή σας, εμφανίζονται στην τοπική σας ώρα μαζί με την τρέχουσα θερινή ώρα (DST). Επιπλέον, οι ημερομηνίες και οι ώρες ενδέχεται να αλλάξουν όταν εκτελείτε συγκεκριμένες λειτουργίες στα αρχεία.
Σημειώσεις πληροφοριών αρχείων των Windows Vista και Windows Server 2008
Σημαντικό Οι επείγουσες επιδιορθώσεις των Windows Vista και Windows Server 2008 επείγουσες επιδιορθώσεις περιλαμβάνονται στα ίδια πακέτα. Ωστόσο, μόνο τα Windows Vista"" αναφέρεται στη σελίδα "αίτηση άμεσης επιδιόρθωσης". Για να ζητήσετε το πακέτο άμεσης επιδιόρθωσης που εφαρμόζεται σε ένα ή και τα δύο λειτουργικά συστήματα, επιλέξτε την επείγουσα επιδιόρθωση που παρατίθεται στην ενότητα "Windows Vista" στη σελίδα. Να ανατρέχετε πάντα στην ενότητα "Ισχύει για" των άρθρων για να προσδιορίσετε το πραγματικό λειτουργικό σύστημα που αφορά σε κάθε άμεση επιδιόρθωση.
  • Τα αρχεία που σχετίζονται με ένα συγκεκριμένο προϊόν, με SR_Level (εκδόσεις RTM, SPn) και κλάδο υπηρεσιών (LDR, GDR) μπορούν να αναγνωριστούν εξετάζοντας τους αριθμούς έκδοσης των αρχείων, όπως φαίνεται στον παρακάτω πίνακα.
    ΈκδοσηΤο προϊόνSR_LevelΚλάδος υπηρεσίας
    6.0.600
    1.
    22 xxx
    Windows Vista και Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600
    2.
    22 xxx
    Windows Vista και Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 έχει ενοποιηθεί με την έκδοση κυκλοφορίας του Windows Server 2008. Επομένως, τα αρχεία των ορόσημων RTM ισχύουν μόνο για τα Windows Vista. Τα αρχεία ορόσημων RTM έχουν αριθμό έκδοσης 6.0.0000. αριθμός έκδοσης xxxxxx .
  • Τα αρχεία MANIFEST (.manifest) και τα αρχεία MUM (.mum) που εγκαθίστανται για κάθε περιβάλλον είναι παρατίθενται ξεχωριστά στην ενότητα "Πρόσθετες πληροφορίες για τον Windows Server 2008 και Windows Vista αρχείου". Τα αρχεία MUM και MANIFEST αρχεία και τα συσχετιζόμενα αρχεία καταλόγου ασφαλείας (.cat), είναι εξαιρετικά σημαντικά για τη διατήρηση της κατάστασης του ενημερωμένου στοιχείου. Τα αρχεία καταλόγου ασφαλείας, των οποίων τα χαρακτηριστικά δεν αναφέρονται, είναι υπογεγραμμένα με ψηφιακή υπογραφή της Microsoft.
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις του Windows Server 2008 και Windows Vista που βασίζονται σε x86

Όνομα αρχείουΈκδοση αρχείουΜέγεθος αρχείουΗμ/νίαΏραΠλατφόρμα
Localspl.dll6.0.6001.22598637,95206-Jan-201017:23x86
Localspl.dll6.0.6002.22303624,12806-Jan-201016:03x86
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις του Windows Server 2008 και Windows Vista που βασίζονται σε x64

Όνομα αρχείουΈκδοση αρχείουΜέγεθος αρχείουΗμ/νίαΏραΠλατφόρμα
Localspl.dll6.0.6001.22598793,60006-Jan-201016:47x64
Localspl.dll6.0.6002.22303774,65606-Jan-201016:07x64
Localspl.dll6.0.6001.22598637,95206-Jan-201017:23x86
Localspl.dll6.0.6002.22303624,12806-Jan-201016:03x86
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις του Windows Server 2008 που βασίζονται σε τεχνολογία IA-64

Όνομα αρχείουΈκδοση αρχείουΜέγεθος αρχείουΗμ/νίαΏραΠλατφόρμα
Localspl.dll6.0.6001.225981,625,08806-Jan-201017:07IA-64
Localspl.dll6.0.6002.223031,625,08806-Jan-201015:55IA-64
Localspl.dll6.0.6001.22598637,95206-Jan-201017:23x86
Localspl.dll6.0.6002.22303624,12806-Jan-201016:03x86

Εναλλακτικός τρόπος αντιμετώπισης

Για να επιλύσετε το ζήτημα 2, ορίστε την τιμή της καταχώρησης μητρώου AllowUserManageForms στο 0. Αυτή είναι μια καθολική ρύθμιση που αποτρέπει την χρησιμοποιούνται προσαρμοσμένες φόρμες.

Κατάσταση

Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα των προϊόντων της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".

Περισσότερες πληροφορίες

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ορολογία των ενημερώσεων λογισμικού, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο στη Γνωσιακή Βάση της Microsoft:

824684 περιγραφή της βασικής ορολογίας που χρησιμοποιείται για την περιγραφή ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού της Microsoft


Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ουρά εκτύπωσης, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία του Microsoft Developer Network (MSDN) στο Web:

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη Διαχείριση εκτυπώσεων στον Windows Server 2008, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία MSDN στο Web:

Πρόσθετες πληροφορίες αρχείων

Πρόσθετες πληροφορίες αρχείων για τα Windows Vista και για Windows Server 2008

Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows Vista και του Windows Server 2008 που βασίζονται σε x86

Όνομα αρχείουΈκδοση αρχείουΜέγεθος αρχείουΗμ/νίαΏραΠλατφόρμα
X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_304bb562ac0d7372.manifestΔεν ισχύει14,44206-Jan-201019:30Δεν ισχύει
X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_328e770aa8ef4b91.manifestΔεν ισχύει14,42306-Jan-201019:08Δεν ισχύει
Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows Vista και του Windows Server 2008 που βασίζονται σε x64

Όνομα αρχείουΈκδοση αρχείουΜέγεθος αρχείουΗμ/νίαΏραΠλατφόρμα
Amd64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_8c6a50e6646ae4a8.manifestΔεν ισχύει14,51206-Jan-201019:13Δεν ισχύει
Amd64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_8ead128e614cbcc7.manifestΔεν ισχύει14,49306-Jan-201019:08Δεν ισχύει
X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_304bb562ac0d7372.manifestΔεν ισχύει14,44206-Jan-201019:30Δεν ισχύει
X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_328e770aa8ef4b91.manifestΔεν ισχύει14,42306-Jan-201019:08Δεν ισχύει
Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις του Windows Server 2008 που βασίζονται σε τεχνολογία IA-64

Όνομα αρχείουΈκδοση αρχείουΜέγεθος αρχείουΗμ/νίαΏραΠλατφόρμα
Ia64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_304d5958ac0b7c6e.manifestΔεν ισχύει14,45806-Jan-201019:09Δεν ισχύει
Ia64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_32901b00a8ed548d.manifestΔεν ισχύει14,45806-Jan-201018:52Δεν ισχύει
Το OneNote πίνακα contents.onetoc2Δεν ισχύει3,65619-Jan-201006:16Δεν ισχύει
X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_304bb562ac0d7372.manifestΔεν ισχύει14,44206-Jan-201019:30Δεν ισχύει
X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_328e770aa8ef4b91.manifestΔεν ισχύει14,42306-Jan-201019:08Δεν ισχύει
Ιδιότητες

Αναγνωριστικό άρθρου: 977263 - Τελευταία αναθεώρηση: 13 Ιαν 2017 - Αναθεώρηση: 1

Σχόλια