Ενδέχεται να λάβετε ένα μήνυμα λάθους όταν εκτελείτε το εργαλείο Msinfo32.exe σε Windows 7 ή Windows Server 2008 R2

Συμπτώματα

Εξετάστε το ακόλουθο σενάριο:
  • Έχετε έναν υπολογιστή που εκτελεί Windows 7 ή Windows Server 2008 R2.
  • Μπορείτε να ορίσετε Microsoft Office Input Method Editor (IME) ως την προεπιλεγμένη μέθοδο εισόδου.
  • Μπορείτε να εκτελέσετε το εργαλείο Msinfo32.exe για να ανοίξετε το παράθυρο "Πληροφορίες συστήματος" ή να εκτελέσετε με το διακόπτη/nfo ή/report για να αποθηκεύσετε ένα αρχείο που έχει εξαχθεί.
Σε αυτό το σενάριο, ενδέχεται να εμφανιστεί ένα μήνυμα λάθους στο παράθυρο λεπτομερειών του παραθύρου "Πληροφορίες συστήματος". Το μήνυμα λάθους είναι ως εξής:
Δεν είναι δυνατή η συλλογή πληροφοριών - δεν επιτράπηκε πρόσβαση στο διακομιστή των οργάνων διαχείρισης των Windows σε αυτόν τον υπολογιστή. Ζητήστε από ένα διαχειριστή να αλλάξετε σας permissioms.

Εάν εκτελείτε το Msinfo32.exe με το διακόπτη/nfo ή/report για να αποθηκεύσετε ένα αρχείο που έχει εξαχθεί, το αρχείο δημιουργείται και εμφανίζεται κανένα μήνυμα σφάλματος. Αλλά το αποθηκευμένο αρχείο περιέχει μόνο ένα μήνυμα σφάλματος. Με το διακόπτη/nfo, το μήνυμα λάθους είναι ίδια με το παραπάνω. Με το διακόπτη/report, το μήνυμα λάθους είναι ως εξής:
Δεν είναι δυνατή η συλλογή πληροφοριών

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Πληροφορίες άμεσης επιδιόρθωσης

Μια υποστηριζόμενη άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη από τη Microsoft. Ωστόσο, αυτή η άμεση επιδιόρθωση προορίζεται για τη διόρθωση μόνο του προβλήματος που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμόστε αυτήν την άμεση επιδιόρθωση μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν το πρόβλημα που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Αυτή η άμεση επιδιόρθωση ενδέχεται να υποβληθεί σε πρόσθετο έλεγχο. Επομένως, εάν αυτό το ζήτημα δεν σας επηρεάζει ιδιαίτερα, σας συνιστούμε να περιμένετε έως την επόμενη ενημέρωση λογισμικού που περιέχει αυτήν την άμεση επιδιόρθωση.

Εάν η άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για λήψη, τότε υπάρχει μια ενότητα με τίτλο "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" στην αρχή αυτού του άρθρου της Γνωσιακής βάσης. Εάν αυτή η ενότητα δεν εμφανίζεται, επικοινωνήστε με την Υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών και υποστήριξης της Microsoft για να αποκτήσετε την άμεση επιδιόρθωση.

Σημείωση Εάν προκύψουν πρόσθετα ζητήματα ή απαιτείται αντιμετώπιση προβλημάτων, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης. Για πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και θέματα που δεν αφορούν τη συγκεκριμένη άμεση επιδιόρθωση, ισχύουν οι συνηθισμένες χρεώσεις υποστήριξης. Για μια πλήρη λίστα αριθμών τηλεφώνου υποστήριξης και εξυπηρέτησης πελατών της Microsoft ή για να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:Σημείωση Η φόρμα "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" εμφανίζει τις γλώσσες για τις οποίες είναι διαθέσιμη η άμεση επιδιόρθωση. Εάν η γλώσσα σας δεν εμφανίζεται, τότε η άμεση επιδιόρθωση δεν είναι διαθέσιμη για αυτήν τη γλώσσα.

Προϋποθέσεις

Για να εφαρμόσετε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση, σας υπολογιστής πρέπει να εκτελεί Windows 7 ή Windows Server 2008 R2.

Πληροφορίες μητρώου

Για να εφαρμόσετε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση, δεν χρειάζεται να κάνετε αλλαγές στο μητρώο.

Απαίτηση επανεκκίνησης

Πρέπει να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή μετά την εφαρμογή αυτής της άμεσης επιδιόρθωσης.

Πληροφορίες αντικατάστασης άμεσης επιδιόρθωσης

Αυτή η άμεση επιδιόρθωση δεν αντικαθιστά μια άμεση επιδιόρθωση που κυκλοφόρησε στο παρελθόν.

Πληροφορίες αρχείων

Η αγγλική (Η.π.α.) έκδοση αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης εγκαθιστά αρχεία με χαρακτηριστικά που αναφέρονται στους παρακάτω πίνακες. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για αυτά τα αρχεία αναφέρονται σε Συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Οι ημερομηνίες και οι ώρες για αυτά τα αρχεία στον τοπικό υπολογιστή σας, εμφανίζονται στην τοπική σας ώρα μαζί με την τρέχουσα θερινή ώρα (DST). Επιπλέον, οι ημερομηνίες και οι ώρες ενδέχεται να αλλάξουν όταν εκτελείτε συγκεκριμένες λειτουργίες στα αρχεία.
Σημειώσεις πληροφοριών αρχείων για Windows 7 και Windows Server 2008 R2
Σημαντικό Οι επείγουσες επιδιορθώσεις των Windows 7 και Windows Server 2008 R2 περιλαμβάνονται στα ίδια πακέτα. Ωστόσο, οι άμεσες επιδιορθώσεις στη σελίδα αίτησης άμεσων επιδιορθώσεων παρατίθενται κάτω από τα δύο λειτουργικά συστήματα. Για να ζητήσετε το πακέτο άμεσης επιδιόρθωσης που ισχύει για το ένα ή και τα δύο λειτουργικά συστήματα, επιλέξτε την άμεση επιδιόρθωση που παρατίθεται στην ενότητα "Windows 7/Windows Server 2008 R2" της σελίδας. Να ανατρέχετε πάντα στην ενότητα "Ισχύει για" των άρθρων για να προσδιορίσετε το πραγματικό λειτουργικό σύστημα που αφορά σε κάθε άμεση επιδιόρθωση.
  • Τα αρχεία MANIFEST (.manifest) και τα αρχεία MUM (.mum) που εγκαθίστανται για κάθε περιβάλλον είναι παρατίθενται ξεχωριστά στην ενότητα "Πρόσθετες πληροφορίες για τα Windows 7 και Windows Server 2008 R2 αρχείου". Αρχεία MUM και MANIFEST αρχεία και τα συσχετιζόμενα αρχεία καταλόγου ασφαλείας (.cat), είναι εξαιρετικά σημαντικά για τη διατήρηση της κατάστασης του ενημερωμένου στοιχείου. Τα αρχεία καταλόγου ασφαλείας, των οποίων τα χαρακτηριστικά δεν αναφέρονται, είναι υπογεγραμμένα με ψηφιακή υπογραφή της Microsoft.
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 7 που βασίζονται σε τεχνολογία x86
Όνομα αρχείουΈκδοση αρχείουΜέγεθος αρχείουΗμ/νίαΏραΠλατφόρμα
Msinfo32.exe6.1.7600.20574303,10413-Nov-200909:34x86
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 7 και Windows Server 2008 R2 που βασίζονται σε x64
Όνομα αρχείουΈκδοση αρχείουΜέγεθος αρχείουΗμ/νίαΏραΠλατφόρμα
Msinfo32.exe6.1.7600.20574378,88013-Nov-200910:37x64
Msinfo32.exe6.1.7600.20574303,10413-Nov-200909:34x86
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις του Windows Server 2008 R2 που βασίζονται σε IA64
Όνομα αρχείουΈκδοση αρχείουΜέγεθος αρχείουΗμ/νίαΏραΠλατφόρμα
Msinfo32.exe6.1.7600.20574652,22813-Nov-200908:51IA-64
Msinfo32.exe6.1.7600.20574303,10413-Nov-200909:34x86

Κατάσταση

Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα των προϊόντων της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".

Περισσότερες πληροφορίες

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ορολογία των ενημερώσεων λογισμικού, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο στη Γνωσιακή Βάση της Microsoft:

824684 περιγραφή της βασικής ορολογίας που χρησιμοποιείται για την περιγραφή ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού της Microsoft

Πρόσθετες πληροφορίες αρχείων

Πρόσθετες πληροφορίες αρχείων για Windows 7 και Windows Server 2008 R2

Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 7 που βασίζονται σε τεχνολογία x86
Όνομα αρχείουPackage_1_for_kb977620~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου2,502
Ημερομηνία (UTC)13-Nov-2009
Ώρα (UTC)12:48
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουPackage_for_kb977620_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου1,458
Ημερομηνία (UTC)13-Nov-2009
Ώρα (UTC)12:48
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουX86_12a9721a2b5c3bdf80d41bb53f4ba0d7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_28fdea60fa7785bf.manifest
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου707
Ημερομηνία (UTC)13-Nov-2009
Ώρα (UTC)12:48
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουX86_6771dbe008380646bc624db8855c1708_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_146d8aea4dc5e0a2.manifest
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου700
Ημερομηνία (UTC)13-Nov-2009
Ώρα (UTC)12:48
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουX86_microsoft-windows-msinfo32-exe-common_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_86aec391654adb6a.manifest
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου3,192
Ημερομηνία (UTC)13-Nov-2009
Ώρα (UTC)10:11
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουX86_microsoft-windows-msinfo32-exe_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_ac462b4d74184652.manifest
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου4,647
Ημερομηνία (UTC)13-Nov-2009
Ώρα (UTC)10:10
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 7 και Windows Server 2008 R2 που βασίζονται σε x64
Όνομα αρχείουAmd64_00b878499160ccaeec9ba9154f64f0fa_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_e70fbff9e61937a7.manifest
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου1,050
Ημερομηνία (UTC)13-Nov-2009
Ώρα (UTC)12:48
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουAmd64_491dbb6a0d790e2d56e12f1b803af1dc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_dfbf33a798f1c71b.manifest
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου706
Ημερομηνία (UTC)13-Nov-2009
Ώρα (UTC)12:48
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουAmd64_81a25624cda5252311f916e4874c2b97_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_4d1967edfa5eec34.manifest
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου1,062
Ημερομηνία (UTC)13-Nov-2009
Ώρα (UTC)12:48
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουAmd64_da49d048995f2553c7c960f8eefa0190_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_cbc1846ab0a1d350.manifest
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου708
Ημερομηνία (UTC)13-Nov-2009
Ώρα (UTC)12:48
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουAmd64_microsoft-windows-msinfo32-exe-common_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_e2cd5f151da84ca0.manifest
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου3,196
Ημερομηνία (UTC)13-Nov-2009
Ώρα (UTC)11:19
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουAmd64_microsoft-windows-msinfo32-exe-srv_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_1c9941e6801035a0.manifest
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου2,521
Ημερομηνία (UTC)13-Nov-2009
Ώρα (UTC)11:26
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουAmd64_microsoft-windows-msinfo32-exe_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_0864c6d12c75b788.manifest
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου4,651
Ημερομηνία (UTC)13-Nov-2009
Ώρα (UTC)11:18
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουPackage_1_for_kb977620~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου2,035
Ημερομηνία (UTC)13-Nov-2009
Ώρα (UTC)12:48
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουPackage_2_for_kb977620~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου2,961
Ημερομηνία (UTC)13-Nov-2009
Ώρα (UTC)12:48
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουPackage_3_for_kb977620~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου1,837
Ημερομηνία (UTC)13-Nov-2009
Ώρα (UTC)12:48
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουPackage_for_kb977620_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου2,662
Ημερομηνία (UTC)13-Nov-2009
Ώρα (UTC)12:48
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουWow64_microsoft-windows-msinfo32-exe_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_12b9712360d67983.manifest
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου3,901
Ημερομηνία (UTC)13-Nov-2009
Ώρα (UTC)10:00
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουX86_microsoft-windows-msinfo32-exe-common_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_86aec391654adb6a.manifest
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου3,192
Ημερομηνία (UTC)13-Nov-2009
Ώρα (UTC)10:11
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουX86_microsoft-windows-msinfo32-exe-srv_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_c07aa662c7b2c46a.manifest
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου2,517
Ημερομηνία (UTC)13-Nov-2009
Ώρα (UTC)10:17
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Ιδιότητες

Αναγνωριστικό άρθρου: 977620 - Τελευταία αναθεώρηση: 13 Ιαν 2017 - Αναθεώρηση: 1

Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems, Windows Server 2008 R2 Foundation, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Web Server 2008 R2, Windows HPC Server 2008 R2

Σχόλια