Μήνυμα λάθους κατά την προσπάθειά σας να αλλάξετε έναν κωδικό πρόσβασης σε έναν υπολογιστή που εκτελεί Windows 7 ή Windows Server 2008 R2: "ο καθορισμένος λογαριασμός δεν υπάρχει"

Συμπτώματα

Όταν συνδέεστε σε έναν υπολογιστή που εκτελεί Windows 7 ή Windows Server 2008 R2, χρησιμοποιώντας ένα κύριο όνομα χρήστη (UPN), δεν μπορείτε να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης. Επιπλέον, λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
"Ο καθορισμένος λογαριασμός δεν υπάρχει." (KDC_ERR_C_PRINCIPAL_UNKNOWN)


Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται όταν ισχύουν οι ακόλουθες συνθήκες:
  • Ο λογαριασμός χρήστη ανήκει σε έναν δευτερεύων τομέας. Για παράδειγμα, ο λογαριασμός χρήστη ανήκει σε "subdomain.domain.com".
  • Το επίθημα UPN του λογαριασμού χρήστη είναι ένα ριζικό τομέα. Για παράδειγμα, το UPN είναι "user_name@domain.com."
  • Το όνομα χρήστη στη Διαχείριση λογαριασμών ασφαλείας (SAM) διαφέρει από το όνομα χρήστη με το UPN. Για παράδειγμα, η μορφή του ονόματος λογαριασμού χρήστη στη SAM είναι "subdomain\username." Επομένως, το όνομα χρήστη στη SAM είναι "όνομα χρήστη". Ωστόσο, το όνομα χρήστη στο UPN είναι "όνομα_χρήστη".

Αιτία

Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται επειδή μια λανθασμένη περιοχή όνομα χρησιμοποιείται για να δημιουργήσετε την αίτηση αλλαγής κωδικού πρόσβασης Kerberos.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Πληροφορίες άμεσης επιδιόρθωσης

Μια υποστηριζόμενη άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη από τη Microsoft. Ωστόσο, αυτή η άμεση επιδιόρθωση προορίζεται για τη διόρθωση μόνο του προβλήματος που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμόστε αυτήν την άμεση επιδιόρθωση μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν το πρόβλημα που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Αυτή η άμεση επιδιόρθωση ενδέχεται να υποβληθεί σε πρόσθετο έλεγχο. Επομένως, εάν αυτό το ζήτημα δεν σας επηρεάζει ιδιαίτερα, σας συνιστούμε να περιμένετε έως την επόμενη ενημέρωση λογισμικού που περιέχει αυτήν την άμεση επιδιόρθωση.

Εάν η άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για λήψη, τότε υπάρχει μια ενότητα με τίτλο "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" στην αρχή αυτού του άρθρου της Γνωσιακής βάσης. Εάν αυτή η ενότητα δεν εμφανίζεται, επικοινωνήστε με την Υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών και υποστήριξης της Microsoft για να αποκτήσετε την άμεση επιδιόρθωση.

Σημείωση Εάν προκύψουν πρόσθετα ζητήματα ή απαιτείται αντιμετώπιση προβλημάτων, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης. Για πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και θέματα που δεν αφορούν τη συγκεκριμένη άμεση επιδιόρθωση, ισχύουν οι συνηθισμένες χρεώσεις υποστήριξης. Για μια πλήρη λίστα αριθμών τηλεφώνου υποστήριξης και εξυπηρέτησης πελατών της Microsoft ή για να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:Σημείωση Η φόρμα "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" εμφανίζει τις γλώσσες για τις οποίες είναι διαθέσιμη η άμεση επιδιόρθωση. Εάν η γλώσσα σας δεν εμφανίζεται, τότε η άμεση επιδιόρθωση δεν είναι διαθέσιμη για αυτήν τη γλώσσα.

Προϋποθέσεις

Για να εφαρμόσετε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση, πρέπει να εκτελείτε Windows 7 ή Windows Server 2008 R2 στον υπολογιστή.

Απαίτηση επανεκκίνησης

Ίσως χρειαστεί να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή μετά την εφαρμογή αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης.

Πληροφορίες αντικατάστασης άμεσης επιδιόρθωσης

Αυτή η άμεση επιδιόρθωση δεν αντικαθιστά μια άμεση επιδιόρθωση που κυκλοφόρησε στο παρελθόν.

Πληροφορίες αρχείων

Η καθολική έκδοση αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης εγκαθιστά αρχεία με χαρακτηριστικά που αναφέρονται στους παρακάτω πίνακες. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για αυτά τα αρχεία αναφέρονται σε Συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Οι ημερομηνίες και οι ώρες για αυτά τα αρχεία στον τοπικό υπολογιστή σας, εμφανίζονται στην τοπική σας ώρα μαζί με την τρέχουσα θερινή ώρα (DST). Επιπλέον, οι ημερομηνίες και οι ώρες ενδέχεται να αλλάξουν όταν εκτελείτε συγκεκριμένες λειτουργίες στα αρχεία.
Σημειώσεις πληροφοριών αρχείων για Windows 7 και Windows Server 2008 R2
Σημαντικό Οι επείγουσες επιδιορθώσεις των Windows 7 και Windows Server 2008 R2 περιλαμβάνονται στα ίδια πακέτα. Ωστόσο, οι άμεσες επιδιορθώσεις στη σελίδα αίτησης άμεσων επιδιορθώσεων παρατίθενται κάτω από τα δύο λειτουργικά συστήματα. Για να ζητήσετε το πακέτο άμεσης επιδιόρθωσης που ισχύει για το ένα ή και τα δύο λειτουργικά συστήματα, επιλέξτε την άμεση επιδιόρθωση που παρατίθεται στην ενότητα "Windows 7/Windows Server 2008 R2" της σελίδας. Να ανατρέχετε πάντα στην ενότητα "Ισχύει για" των άρθρων για να προσδιορίσετε το πραγματικό λειτουργικό σύστημα που αφορά σε κάθε άμεση επιδιόρθωση.
  • Τα αρχεία MANIFEST (.manifest) και τα αρχεία MUM (.mum) που εγκαθίστανται για κάθε περιβάλλον είναι παρατίθενται ξεχωριστά στην ενότητα "Πρόσθετες πληροφορίες για Windows Server 2008 R2 και Windows 7 αρχείου". Αρχεία MUM και MANIFEST αρχεία και τα συσχετιζόμενα αρχεία καταλόγου ασφαλείας (.cat), είναι εξαιρετικά σημαντικά για τη διατήρηση της κατάστασης του ενημερωμένου στοιχείου. Τα αρχεία καταλόγου ασφαλείας, των οποίων τα χαρακτηριστικά δεν αναφέρονται, είναι υπογεγραμμένα με ψηφιακή υπογραφή της Microsoft.
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 7 που βασίζονται σε τεχνολογία x86
Όνομα αρχείουΈκδοση αρχείουΜέγεθος αρχείουΗμ/νίαΏραΠλατφόρμα
Kerberos.dll6.1.7600.20633541,18402-Feb-201007:34x86
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 7 και Windows Server 2008 R2 που βασίζονται σε τεχνολογία x64
Όνομα αρχείουΈκδοση αρχείουΜέγεθος αρχείουΗμ/νίαΏραΠλατφόρμα
Kerberos.dll6.1.7600.20633714,24002-Feb-201008:35x64
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις του Windows Server 2008 R2 που βασίζονται σε IA-64
Όνομα αρχείουΈκδοση αρχείουΜέγεθος αρχείουΗμ/νίαΏραΠλατφόρμα
Kerberos.dll6.1.7600.206331,498,11202-Feb-201007:00IA-64

Κατάσταση

Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα των προϊόντων της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".

Περισσότερες πληροφορίες

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ορολογία των ενημερώσεων λογισμικού, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο στη Γνωσιακή Βάση της Microsoft:

824684 περιγραφή της βασικής ορολογίας που χρησιμοποιείται για την περιγραφή ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού της Microsoft

Πρόσθετες πληροφορίες αρχείων

Πρόσθετες πληροφορίες αρχείων για Windows 7 και Windows Server 2008 R2

Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 7 που βασίζονται σε τεχνολογία x86
Όνομα αρχείουUpdate.mum
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου1,674
Ημερομηνία (UTC)02-Feb-2010
Ώρα (UTC)10:34
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουX86_7c0270634fbf0972199df1176ab4c700_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20633_none_a7e4d7df54a5b154.manifest
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου705
Ημερομηνία (UTC)02-Feb-2010
Ώρα (UTC)10:34
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουX86_microsoft-windows-security-kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20633_none_e76ae2ee2b18011e.manifest
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου33,218
Ημερομηνία (UTC)02-Feb-2010
Ώρα (UTC)07:57
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 7 και Windows Server 2008 R2 που βασίζονται σε τεχνολογία x64
Όνομα αρχείουAmd64_60859c49e236f6585f44164575fbc943_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20633_none_2e7d8aeb5c4fa752.manifest
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου709
Ημερομηνία (UTC)02-Feb-2010
Ώρα (UTC)10:34
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουAmd64_ff06098389e2a35f06f69437552efd65_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20633_none_33ffcd417915041d.manifest
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου1,060
Ημερομηνία (UTC)02-Feb-2010
Ώρα (UTC)10:34
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουAmd64_microsoft-windows-security-kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20633_none_43897e71e3757254.manifest
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου33,222
Ημερομηνία (UTC)02-Feb-2010
Ώρα (UTC)09:10
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουUpdate.mum
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου1,906
Ημερομηνία (UTC)02-Feb-2010
Ώρα (UTC)10:34
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουWow64_microsoft-windows-security-kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20633_none_4dde28c417d6344f.manifest
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου22,967
Ημερομηνία (UTC)02-Feb-2010
Ώρα (UTC)07:50
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις του Windows Server 2008 R2 που βασίζονται σε IA-64
Όνομα αρχείουIa64_c57e593f4968185910d46eff30f97d7d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20633_none_192fa50d699497b2.manifest
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου1,058
Ημερομηνία (UTC)02-Feb-2010
Ώρα (UTC)10:34
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουIa64_microsoft-windows-security-kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20633_none_e76c86e42b160a1a.manifest
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου33,220
Ημερομηνία (UTC)02-Feb-2010
Ώρα (UTC)08:36
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουUpdate.mum
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου1,684
Ημερομηνία (UTC)02-Feb-2010
Ώρα (UTC)10:34
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουWow64_microsoft-windows-security-kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20633_none_4dde28c417d6344f.manifest
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου22,967
Ημερομηνία (UTC)02-Feb-2010
Ώρα (UTC)07:50
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Ιδιότητες

Αναγνωριστικό άρθρου: 978277 - Τελευταία αναθεώρηση: 13 Ιαν 2017 - Αναθεώρηση: 1

Σχόλια