Δεν είστε βέβαιοι εάν αυτή είναι η σωστή επιδιόρθωση; Προσθέσαμε αυτό το πρόβλημα στα διαγνωστικά αποτύπωση μνήμης , τα οποία μπορούν να επιβεβαιωθούν.
Συμπτώματα
Σε έναν υπολογιστή που εκτελεί Windows Server 2008 ή Windows Vista, εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος Διακοπή. Επιπλέον, ο υπολογιστής επανεκκινείται απροσδόκητα.
0x0000007E (παράμετρος1, παράμετρος2, παράμετρος3, παράμετρος4)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Σημείωση
-
Οι παράμετροι σε αυτό το μήνυμα σφάλματος ποικίλλουν, ανάλογα με τις παραμέτρους του υπολογιστή.
-
Αυτό το πρόβλημα δεν προκαλείται από όλα τα σφάλματα διακοπής "0x0000007E".
-
Αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται όταν το πρόγραμμα οδήγησης Storport.sys καλείται να διακόψει προσωρινά ή να συνεχίσει τη λειτουργία ενός προσαρμογέα σε έναν υπολογιστή που εκτελεί Windows Server 2008 ή Windows Vista.
Αιτία
Αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται επειδή το πρόγραμμα οδήγησης συστήματος Storport.sys μεταβιβάζει ορισμένες εσφαλμένες παραμέτρους στη λειτουργία StorPortResume ή στη λειτουργία StorPortPause. Επομένως, το σύστημα αντιμετωπίζει το σφάλμα Stop και, στη συνέχεια, ο υπολογιστής επανεκκινείται απροσδόκητα.
Επίλυση
Πληροφορίες άμεσης επιδιόρθωσης
Μια υποστηριζόμενη άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη από τη Microsoft. Ωστόσο, αυτή η άμεση επιδιόρθωση προορίζεται να διορθώσει μόνο το πρόβλημα που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμόστε αυτήν την άμεση επιδιόρθωση μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν το πρόβλημα που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Αυτή η άμεση επιδιόρθωση ενδέχεται να λάβει πρόσθετες δοκιμές. Επομένως, εάν δεν επηρεάζεστε σοβαρά από αυτό το πρόβλημα, συνιστάται να περιμένετε για την επόμενη ενημέρωση λογισμικού που περιέχει αυτήν την άμεση επιδιόρθωση.
Εάν η άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για λήψη, υπάρχει η ενότητα "Υπάρχει διαθέσιμη λήψη άμεσων επιδιορθώσεων" στο επάνω μέρος αυτού του άρθρου της Γνωσιακής βάσης. Εάν αυτή η ενότητα δεν εμφανίζεται, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση πελατών και την υποστήριξη της Microsoft για να λάβετε την άμεση επιδιόρθωση.
Σημείωση Εάν προκύψουν πρόσθετα προβλήματα ή εάν απαιτείται κάποια αντιμετώπιση προβλημάτων, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε ένα ξεχωριστό αίτημα εξυπηρέτησης. Το συνηθισμένο κόστος υποστήριξης θα ισχύει για πρόσθετες ερωτήσεις και ζητήματα υποστήριξης που δεν πληρούν τις προϋποθέσεις για τη συγκεκριμένη άμεση επιδιόρθωση. Για μια πλήρη λίστα των αριθμών τηλεφώνου εξυπηρέτησης πελατών και υποστήριξης της Microsoft ή για να δημιουργήσετε ένα ξεχωριστό αίτημα εξυπηρέτησης, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportΣημείωση Η φόρμα "Άμεση λήψη διαθέσιμη" εμφανίζει τις γλώσσες για τις οποίες είναι διαθέσιμη η άμεση επιδιόρθωση. Εάν δεν βλέπετε τη γλώσσα σας, αυτό συμβαίνει επειδή μια άμεση επιδιόρθωση δεν είναι διαθέσιμη για τη συγκεκριμένη γλώσσα.
Προαπαιτούμενα
Για να εφαρμόσετε αυτή την άμεση επιδιόρθωση, πρέπει να χρησιμοποιείτε ένα από τα παρακάτω λειτουργικά συστήματα:
-
Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
-
Windows Server 2008
-
Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο απόκτησης ενός Service Pack των Windows Vista, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου που ακολουθεί για να προβάλετε το άρθρο στη Γνωσιακή βάση της Microsoft:
935791 Τρόπος απόκτησης του πιο πρόσφατου Service Pack
των Windows Vista
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο απόκτησης ενός Service Pack του Windows Server 2008, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου που ακολουθεί για να προβάλετε το άρθρο στη Γνωσιακή βάση της Microsoft:
968849 Πώς μπορείτε να αποκτήσετε το πιο πρόσφατο Service Pack για τον Windows Server 2008
Απαίτηση επανεκκίνησης
Πρέπει να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή μετά την εφαρμογή αυτής της άμεσης επιδιόρθωσης.
Πληροφορίες αντικατάστασης άμεσης επιδιόρθωσης
Αυτή η άμεση επιδιόρθωση δεν αντικαθιστά μια άμεση επιδιόρθωση που έχει κυκλοφορήσει προηγουμένως.
Πληροφορίες αρχείων
Η αγγλική (Ηνωμένες Πολιτείες) έκδοση αυτής της άμεσης επιδιόρθωσης εγκαθιστά αρχεία με χαρακτηριστικά που παρατίθενται στους παρακάτω πίνακες. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για αυτά τα αρχεία αναφέρονται στη Συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Οι ημερομηνίες και οι ώρες για αυτά τα αρχεία στον τοπικό υπολογιστή σας εμφανίζονται στην τοπική σας ώρα μαζί με τη διαφορά για την τρέχουσα θερινή ώρα (DST). Επιπλέον, οι ημερομηνίες και οι ώρες ενδέχεται να αλλάξουν, αν εκτελέσετε συγκεκριμένες λειτουργίες στα αρχεία.
Σημειώσεις πληροφοριών αρχείων για Windows Vista και Windows Server 2008
Σημαντικές άμεσες επιδιορθώσεις των Windows Vista και άμεσες επιδιορθώσεις του Windows Server 2008 περιλαμβάνονται στα ίδια πακέτα. Ωστόσο, μόνο "Windows Vista" παρατίθεται στη σελίδα Αίτηση για άμεσες επιδιορθώσεις. Για να ζητήσετε το πακέτο άμεσης επιδιόρθωσης που ισχύει για το ένα ή και τα δύο λειτουργικά συστήματα, επιλέξτε την άμεση επιδιόρθωση που παρατίθεται στην περιοχή "Windows Vista" στη σελίδα. Να ανατρέχετε πάντα στην ενότητα "Ισχύει για" στα άρθρα για να προσδιορίσετε το πραγματικό λειτουργικό σύστημα στο οποίο εφαρμόζεται κάθε άμεση επιδιόρθωση.
-
Τα αρχεία που ισχύουν για ένα συγκεκριμένο προϊόν, SR_Level (RTM, SPn) και κλάδος υπηρεσιών (LDR, GDR) μπορούν να αναγνωριστούν εξετάζοντας τους αριθμούς έκδοσης αρχείου, όπως φαίνεται στον παρακάτω πίνακα.
Έκδοση
Προϊόν
Sr_level
Κλάδος υπηρεσίας
6.0.600
1.
22xxxWindows Vista και Windows Server 2008
SP1
Ldr
6.0.600
2.
22xxxWindows Vista και Windows Server 2008
SP2
Ldr
-
Το Service Pack 1 είναι ενσωματωμένο στην έκδοση έκδοσης του Windows Server 2008. Επομένως, τα αρχεία ορόσημου RTM ισχύουν μόνο για τα Windows Vista. Τα αρχεία ορόσημου RTM έχουν αριθμό 6.0.0000.αριθμός έκδοσης xxxxx.
-
Τα αρχεία MANIFEST (.manifest) και τα αρχεία MUM (.mum) που εγκαθίστανται για κάθε περιβάλλον παρατίθενται ξεχωριστά στην ενότητα "Πρόσθετες πληροφορίες αρχείων για τον Windows Server 2008 και για Windows Vista". Τα αρχεία MUM και MANIFEST, καθώς και τα συσχετισμένα αρχεία καταλόγου ασφαλείας (.cat), είναι εξαιρετικά σημαντικά για τη διατήρηση της κατάστασης των ενημερωμένων στοιχείων. Τα αρχεία καταλόγου ασφαλείας, για τα οποία δεν παρατίθενται τα χαρακτηριστικά, υπογράφονται με μια ψηφιακή υπογραφή της Microsoft.
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις του Windows Server 2008 και των Windows Vista που βασίζονται σε x86
|
Όνομα αρχείου |
Έκδοση αρχείου |
Μέγεθος αρχείου |
Ημερομηνία |
Ώρα |
Πλατφόρμα |
|---|---|---|---|---|---|
|
Storport.sys |
6.0.6001.22657 |
123,784 |
18-Μαρ-2010 |
18:25 |
x86 |
|
Storport.sys |
6.0.6002.22367 |
123,776 |
18-Μαρ-2010 |
19:38 |
x86 |
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις του Windows Server 2008 και των Windows Vista που βασίζονται σε x64
|
Όνομα αρχείου |
Έκδοση αρχείου |
Μέγεθος αρχείου |
Ημερομηνία |
Ώρα |
Πλατφόρμα |
|---|---|---|---|---|---|
|
Storport.sys |
6.0.6001.22657 |
159,632 |
18-Μαρ-2010 |
18:59 |
x64 |
|
Storport.sys |
6.0.6002.22367 |
166,280 |
18-Μαρ-2010 |
19:34 |
x64 |
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις IA-64 του Windows Server 2008
|
Όνομα αρχείου |
Έκδοση αρχείου |
Μέγεθος αρχείου |
Ημερομηνία |
Ώρα |
Πλατφόρμα |
|---|---|---|---|---|---|
|
Storport.sys |
6.0.6001.22657 |
372,112 |
18-Μαρ-2010 |
18:28 |
ΙΑ-64 |
|
Storport.sys |
6.0.6002.22367 |
372,096 |
18-Μαρ-2010 |
19:20 |
ΙΑ-64 |
Κατάσταση
Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για πρόβλημα στα προϊόντα της Microsoft που αναφέρονται στην ενότητα "Ισχύει για".
Περισσότερες πληροφορίες
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ορολογία ενημέρωσης λογισμικού, κάντε κλικ στον αριθμό του παρακάτω άρθρου για να προβάλετε το άρθρο στη Γνωσιακή βάση της Microsoft:
824684 Περιγραφή της τυπικής ορολογίας που χρησιμοποιείται για την περιγραφή ενημερώσεων λογισμικού της Microsoft
Πρόσθετες πληροφορίες αρχείων
Πρόσθετες πληροφορίες αρχείων για τα Windows Vista και τον Windows Server 2008
Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows Vista και του Windows Server 2008 που βασίζονται σε x86
|
Όνομα αρχείου |
Update.mum |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
3,565 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
19-Μαρ-2010 |
|
Ώρα (UTC) |
09:59 |
|
Όνομα αρχείου |
X86_2fa64e601593efd72ba638ed4078673e_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_5958034a03c29bf8.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
696 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
19-Μαρ-2010 |
|
Ώρα (UTC) |
09:59 |
|
Όνομα αρχείου |
X86_d34fc7ca4fe7f1d0a21f656a90ba5cb5_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_59abf01e13c53059.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
696 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
19-Μαρ-2010 |
|
Ώρα (UTC) |
09:59 |
|
Όνομα αρχείου |
X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_27d6e75c496eb476.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
5,145 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
18-Μαρ-2010 |
|
Ώρα (UTC) |
19:35 |
|
Όνομα αρχείου |
X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_29b28958469d258b.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
5,145 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
19-Μαρ-2010 |
|
Ώρα (UTC) |
04:57 |
Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις x64 των Windows Vista και του Windows Server 2008
|
Όνομα αρχείου |
Amd64_ca5d1c76b7aa2164f4eb322bc3905dde_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_b2df30b5abe91f42.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
700 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
19-Μαρ-2010 |
|
Ώρα (UTC) |
09:59 |
|
Όνομα αρχείου |
Amd64_dfe23f0af41e66e717a42fe0fce1d732_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_0b58499a6ac2c820.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
700 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
19-Μαρ-2010 |
|
Ώρα (UTC) |
09:59 |
|
Όνομα αρχείου |
Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_83f582e001cc25ac.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
5,397 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
18-Μαρ-2010 |
|
Ώρα (UTC) |
20:04 |
|
Όνομα αρχείου |
Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_85d124dbfefa96c1.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
5,397 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
19-Μαρ-2010 |
|
Ώρα (UTC) |
07:37 |
|
Όνομα αρχείου |
Update.mum |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
3,593 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
19-Μαρ-2010 |
|
Ώρα (UTC) |
09:59 |
Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις IA-64 του Windows Server 2008
|
Όνομα αρχείου |
Ia64_a940a816fdc694fa91377bac6781d6a4_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_b1bc1527909ca793.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
698 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
19-Μαρ-2010 |
|
Ώρα (UTC) |
09:59 |
|
Όνομα αρχείου |
Ia64_ae4e7bfa26409592bf8e8a12c8ea2cfd_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_3b650ccb88ede774.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
698 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
19-Μαρ-2010 |
|
Ώρα (UTC) |
09:59 |
|
Όνομα αρχείου |
Ia64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_27d88b52496cbd72.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
5,395 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
18-Μαρ-2010 |
|
Ώρα (UTC) |
19:17 |
|
Όνομα αρχείου |
Ia64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_29b42d4e469b2e87.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
5,395 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
18-Μαρ-2010 |
|
Ώρα (UTC) |
20:10 |
|
Όνομα αρχείου |
Update.mum |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
2,748 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
19-Μαρ-2010 |
|
Ώρα (UTC) |
09:59 |
