Τα Windows 7 ή Windows Server 2008 R2 σταματά να ανταποκρίνεται στην οθόνη "Περιμένετε (Please wait", πριν να σας ζητείται να πιέσετε το συνδυασμό πλήκτρων Ctrl + ALT + DEL

Συμπτώματα

Προσπαθείτε να ξεκινήσετε έναν υπολογιστή που εκτελεί Windows 7 ή Windows Server 2008 R2. Ωστόσο, το λειτουργικό σύστημα σταματά να ανταποκρίνεται στην οθόνη "Περιμένετε (Please wait" που εμφανίζεται για να σας ζητείται να πιέσετε το συνδυασμό πλήκτρων Ctrl + ALT + DEL. Επομένως, δεν μπορείτε να συνδεθείτε με τον υπολογιστή.

Αιτία

Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται επειδή μια υπηρεσία αυτόματης έναρξης παραμένει σε εκκρεμή κατάσταση λειτουργίας για μεγάλο χρονικό διάστημα και δεν μπορεί να ξεκινήσει κατά τη διαδικασία εκκίνησης των Windows. Αυτό προκαλείται από μια αδιέξοδη κατάσταση που προκύπτει λόγω επικοινωνίας μεταξύ αναφοράς σφαλμάτων των Windows (WER) και AppLocker.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Πληροφορίες άμεσης επιδιόρθωσης

Μια υποστηριζόμενη άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη από τη Microsoft. Ωστόσο, αυτή η άμεση επιδιόρθωση προορίζεται για τη διόρθωση μόνο του προβλήματος που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμόστε αυτήν την άμεση επιδιόρθωση μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν το πρόβλημα που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Αυτή η άμεση επιδιόρθωση ενδέχεται να υποβληθεί σε πρόσθετο έλεγχο. Επομένως, εάν αυτό το ζήτημα δεν σας επηρεάζει ιδιαίτερα, σας συνιστούμε να περιμένετε έως την επόμενη ενημέρωση λογισμικού που περιέχει αυτήν την άμεση επιδιόρθωση.

Εάν η άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για λήψη, τότε υπάρχει μια ενότητα με τίτλο "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" στην αρχή αυτού του άρθρου της Γνωσιακής βάσης. Εάν αυτή η ενότητα δεν εμφανίζεται, επικοινωνήστε με την Υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών και υποστήριξης της Microsoft για να αποκτήσετε την άμεση επιδιόρθωση.

Σημείωση Εάν προκύψουν πρόσθετα ζητήματα ή απαιτείται αντιμετώπιση προβλημάτων, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης. Για πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και θέματα που δεν αφορούν τη συγκεκριμένη άμεση επιδιόρθωση, ισχύουν οι συνηθισμένες χρεώσεις υποστήριξης. Για μια πλήρη λίστα αριθμών τηλεφώνου υποστήριξης και εξυπηρέτησης πελατών της Microsoft ή για να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:Σημείωση Η φόρμα "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" εμφανίζει τις γλώσσες για τις οποίες είναι διαθέσιμη η άμεση επιδιόρθωση. Εάν η γλώσσα σας δεν εμφανίζεται, τότε η άμεση επιδιόρθωση δεν είναι διαθέσιμη για αυτήν τη γλώσσα.

Προϋποθέσεις

Για να εφαρμόσετε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση, σας υπολογιστής πρέπει να εκτελεί Windows 7 ή Windows Server 2008 R2.

Πληροφορίες μητρώου

Για να χρησιμοποιήσετε αυτό το πακέτο της επείγουσας επιδιόρθωσης, δεν χρειάζεται να κάνετε αλλαγές στο μητρώο.

Απαίτηση επανεκκίνησης

Πρέπει να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή μετά την εφαρμογή αυτής της άμεσης επιδιόρθωσης.

Πληροφορίες αντικατάστασης άμεσης επιδιόρθωσης

Αυτή η άμεση επιδιόρθωση δεν αντικαθιστά μια άμεση επιδιόρθωση που κυκλοφόρησε στο παρελθόν.

Πληροφορίες αρχείων

Η αγγλική (Η.π.α.) έκδοση αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης εγκαθιστά αρχεία με χαρακτηριστικά που αναφέρονται στους παρακάτω πίνακες. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για αυτά τα αρχεία αναφέρονται σε Συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Οι ημερομηνίες και οι ώρες για αυτά τα αρχεία στον τοπικό υπολογιστή σας, εμφανίζονται στην τοπική σας ώρα μαζί με την τρέχουσα θερινή ώρα (DST). Επιπλέον, οι ημερομηνίες και οι ώρες ενδέχεται να αλλάξουν όταν εκτελείτε συγκεκριμένες λειτουργίες στα αρχεία.
Σημειώσεις πληροφοριών αρχείων για Windows 7 και Windows Server 2008 R2
Σημαντικό Οι επείγουσες επιδιορθώσεις των Windows 7 και Windows Server 2008 R2 περιλαμβάνονται στα ίδια πακέτα. Ωστόσο, οι άμεσες επιδιορθώσεις στη σελίδα αίτησης άμεσων επιδιορθώσεων παρατίθενται κάτω από τα δύο λειτουργικά συστήματα. Για να ζητήσετε το πακέτο άμεσης επιδιόρθωσης που ισχύει για το ένα ή και τα δύο λειτουργικά συστήματα, επιλέξτε την άμεση επιδιόρθωση που παρατίθεται στην ενότητα "Windows 7/Windows Server 2008 R2" της σελίδας. Να ανατρέχετε πάντα στην ενότητα "Ισχύει για" των άρθρων για να προσδιορίσετε το πραγματικό λειτουργικό σύστημα που αφορά σε κάθε άμεση επιδιόρθωση.
  • Τα αρχεία MANIFEST (.manifest) και τα αρχεία MUM (.mum) που εγκαθίστανται για κάθε περιβάλλον είναι παρατίθενται ξεχωριστά στην ενότητα "Πρόσθετες πληροφορίες για Windows Server 2008 R2 και Windows 7 αρχείου". Αρχεία MUM και MANIFEST αρχεία και τα συσχετιζόμενα αρχεία καταλόγου ασφαλείας (.cat), είναι εξαιρετικά σημαντικά για τη διατήρηση της κατάστασης του ενημερωμένου στοιχείου. Τα αρχεία καταλόγου ασφαλείας, των οποίων τα χαρακτηριστικά δεν αναφέρονται, είναι υπογεγραμμένα με ψηφιακή υπογραφή της Microsoft.
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 7 που βασίζονται σε τεχνολογία x86
Όνομα αρχείουΈκδοση αρχείουΜέγεθος αρχείουΗμ/νίαΏραΠλατφόρμα
Appid-ppdlic.xrm-ms3,01309-May-201009:39Δεν ισχύει
Appid.sys6.1.7600.2071050,17608-May-201022:07x86
Appidapi.dll6.1.7600.1638550,68814-Jul-200901:14x86
Appidcertstorecheck.exe6.1.7600.1638516,89614-Jul-200901:14x86
Appidpolicyconverter.exe6.1.7600.2071096,76809-May-201009:17x86
Appidsvc.dll6.1.7600.1638527,64814-Jul-200901:14x86
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 7 και Windows Server 2008 R2 που βασίζονται σε τεχνολογία x64
Όνομα αρχείουΈκδοση αρχείουΜέγεθος αρχείουΗμ/νίαΏραΠλατφόρμα
Appid-ppdlic.xrm-ms3,01309-May-201009:17Δεν ισχύει
Appid.sys6.1.7600.2071061,44008-May-201022:25x64
Appidapi.dll6.1.7600.1638558,36814-Jul-200901:40x64
Appidcertstorecheck.exe6.1.7600.1638517,92014-Jul-200901:38x64
Appidpolicyconverter.exe6.1.7600.16385146,94414-Jul-200901:38x64
Appidsvc.dll6.1.7600.1638532,25614-Jul-200901:40x64
Appidapi.dll6.1.7600.2071050,68809-May-201009:18x86
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις του Windows Server 2008 R2 που βασίζονται σε IA-64
Όνομα αρχείουΈκδοση αρχείουΜέγεθος αρχείουΗμ/νίαΏραΠλατφόρμα
Appid-ppdlic.xrm-ms3,01309-May-201002:00Δεν ισχύει
Appid.sys6.1.7600.20710130,56008-May-201003:14IA-64
Appidapi.dll6.1.7600.16385116,73614-Jul-200901:45IA-64
Appidcertstorecheck.exe6.1.7600.2071039,42408-May-201006:22IA-64
Appidpolicyconverter.exe6.1.7600.16385280,06414-Jul-200901:44IA-64
Appidsvc.dll6.1.7600.2071069,12008-May-201006:23IA-64
Appidapi.dll6.1.7600.2071050,68809-May-201009:18x86

Κατάσταση

Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα των προϊόντων της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".

Περισσότερες πληροφορίες

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ορολογία των ενημερώσεων λογισμικού, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο στη Γνωσιακή Βάση της Microsoft:

824684 περιγραφή της βασικής ορολογίας που χρησιμοποιείται για την περιγραφή ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού της Microsoft

Πρόσθετες πληροφορίες αρχείων

Πρόσθετες πληροφορίες αρχείων για Windows 7 και Windows Server 2008 R2

Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 7 που βασίζονται σε τεχνολογία x86
Όνομα αρχείουX86_ce47b595e7186c76742f11820a5191d4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_b789a0cab039820a.manifest
Έκδοση αρχείου
Μέγεθος αρχείου693
Ημερομηνία (UTC)09-May-2010
Ώρα (UTC)15:49
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουX86_microsoft-windows-appid_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_57f2b6ee2c64366c.manifest
Έκδοση αρχείου
Μέγεθος αρχείου15,227
Ημερομηνία (UTC)09-May-2010
Ώρα (UTC)16:56
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 7 και Windows Server 2008 R2 που βασίζονται σε τεχνολογία x64
Όνομα αρχείουAmd64_bce66ed917b45b3fe53f843291b6b9e5_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_c416fd738dccc88c.manifest
Έκδοση αρχείου
Μέγεθος αρχείου1,036
Ημερομηνία (UTC)09-May-2010
Ώρα (UTC)15:49
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουAmd64_microsoft-windows-appid_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_b4115271e4c1a7a2.manifest
Έκδοση αρχείου
Μέγεθος αρχείου15,231
Ημερομηνία (UTC)09-May-2010
Ώρα (UTC)19:05
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουWow64_microsoft-windows-appid_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_be65fcc41922699d.manifest
Έκδοση αρχείου
Μέγεθος αρχείου3,356
Ημερομηνία (UTC)09-May-2010
Ώρα (UTC)09:57
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις του Windows Server 2008 R2 που βασίζονται σε IA-64
Όνομα αρχείουIa64_9e4707644343cb7878e446c8c60dd531_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_f6ca3db0e0e205f4.manifest
Έκδοση αρχείου
Μέγεθος αρχείου1,034
Ημερομηνία (UTC)09-May-2010
Ώρα (UTC)15:49
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουIa64_microsoft-windows-appid_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_57f45ae42c623f68.manifest
Έκδοση αρχείου
Μέγεθος αρχείου15,229
Ημερομηνία (UTC)09-May-2010
Ώρα (UTC)15:50
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουWow64_microsoft-windows-appid_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_be65fcc41922699d.manifest
Έκδοση αρχείου
Μέγεθος αρχείου3,356
Ημερομηνία (UTC)09-May-2010
Ώρα (UTC)09:57
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Ιδιότητες

Αναγνωριστικό άρθρου: 983551 - Τελευταία αναθεώρηση: 12 Ιαν 2017 - Αναθεώρηση: 1

Σχόλια