Αυτήν τη στιγμή είστε εκτός σύνδεσης, σε αναμονή για επανασύνδεση στο Internet

OFF2000: Το πρόγραμμα Εγκατάστασης (Setup) φαίνεται να μην ανταποκρίνεται και ακολουθεί εσωτερικό σφάλμα 2336 ή 2755

Αυτό το άρθρο, στο παρελθόν ήταν δημοσιευμένο με αριθμό GR217714
Συμπτώματα
Κατά την εγκατάσταση του Office 2000, το πρόγραμμα Εγκατάστασης (Setup) μπορεί να φαίνεται πολύ αργό στην ενημέρωση του Windows Installer και στη συνέχεια λαμβάνετε ένα από τα ακόλουθα μηνύματα λάθους:
Εσωτερικό σφάλμα 2336: Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη προϊόντων για βοήθεια. (Internal error 2336: Please Contact Product Support for assistance.)
-ή-
Εσωτερικό σφάλμα 2755: Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη προϊόντων για βοήθεια. (Internal error 2336: Please Contact Product Support for assistance.)
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αντί να λάβετε ένα από τα μηνύματα που αναφέρουν "εσωτερικό σφάλμα" (internal error) και τεκμηριώνονται σε αυτό το άρθρο, ενδέχεται να λάβετε το εξής μήνυμα λάθους, μετά από μεγάλη αναμονή:
Το Installer δεν ανταποκρίνεται πλέον. (The installer is no longer responding.)
Όταν δημιουργήσετε ένα λεπτομερές αρχείο καταγραφής χρησιμοποιώντας μια γραμμή εντολών όμοια με την ακόλουθη γραμμή
d:\setup.exe /L*V c:\verboselog.txt
και μετά ανοίξετε το αρχείο καταγραφής Verboselog.txt στο WordPad και κάνετε αναζήτηση για τον αριθμό εσωτερικού σφάλματος, θα δείτε κείμενο που θα μοιάζει με τα παρακάτω:
MSI (s) (E8:24): Σημείωση: 1: 2336 2: 5 3: C:\WINNT\Installer\
MSI (s) (E8:24): MainEngineThread is returning 1632
MSI (c) (F8:C0): Σημείωση: 1: 2755 2: 1632 3: D:\data1.msi
Εσωτερικό σφάλμα 2755: Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη προϊόντων για βοήθεια. (MSI (s) (E8:24): Note: 1: 2336 2: 5 3: C:\WINNT\Installer\
MSI (s) (E8:24): MainEngineThread is returning 1632
MSI (c) (F8:C0): Note: 1: 2755 2: 1632 3: D:\data1.msi
Internal Error 2755: Please contact product support for assistance.)
Αιτία
Αυτό το ζήτημα προκύπτει αν ισχύουν όλες οι ακόλουθες συνθήκες:
  • Εγκαθιστάτε το Office 2000 στα Windows NT 4.0.

    -και-
  • Ο φάκελος WinNT βρίσκεται σε ένα διαμέρισμα NTFS.

    -και-
  • Έχετε ένα φάκελο με το όνομα Installer μέσα στο φάκελο WinNT και δεν έχετε πλήρη δικαιώματα πρόσβασης στο φάκελο Installer.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αυτά τα συμπτώματα είναι επίσης δυνατό να παρουσιαστούν αν έχετε μόνο δικαιώματα ανάγνωσης για το φάκελο WinNT. Αυτό δεν επιτρέπει στο φάκελο Installer να δημιουργηθεί από την Εγκατάσταση (Setup) του Office.
Προτεινόμενη αντιμετώπιση
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, αλλάξτε τα δικαιώματα για το φάκελο Installer χρησιμοποιώντας την επιλογή "Πλήρης έλεγχος" (Full Control) για την ομάδα "Όλοι" (Everyone).
Κατάσταση
Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα θέμα το οποίο παρουσιάζεται στα προϊόντα της, που αναφέρονται στην ενότητα "Ισχύει για" αυτού του άρθρου.
Αναφορές
Για περισσότερα άρθρα σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης προβλημάτων για συγκεκριμένα μηνύματα λάθους στο πρόγραμμα Εγκατάστασης (Setup) του Office, κάντε κλικ στην ακόλουθη σύνδεση (τα περιεχόμενα της παρακάτω τοποθεσίας είναι στην αγγλική γλώσσα): Για άρθρα με γενικές πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης προβλημάτων μηνυμάτων λάθους στο πρόγραμμα Εγκατάστασης (Setup) του Office, κάντε κλικ στην παρακάτω σύνδεση (τα περιεχόμενα της παρακάτω τοποθεσίας είναι στην αγγλική γλώσσα):
OFF2000 Fatal Error Windows Installer hang performance
Ιδιότητες

Αναγνωριστικό άρθρου: 217714 - Τελευταία αναθεώρηση: 10/16/2006 19:55:27 - Αναθεώρηση: 4.1

  • Microsoft Office 2000 Premium Edition
  • Microsoft Office 2000 Professional Edition
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Small Business Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
  • Microsoft Access 2000 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
  • installer kbbug kberrmsg kbpending ntfs windows xlwinsetup αρχείο διαμέρισμα δικαιώματα εγκατάστασης έλεγχος εσωτερικό καταγραφής λεπτομερές πλήρης πρόγραμμα πρόσβασης σφάλμα KB217714
Σχόλια