Σφάλμα 36, αιφνίδιες διακοπές του προγράμματος εγκατάστασης ή του DVD εξάγεται κατά τη διάρκεια του Office για Mac εγκατάστασης

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο είναι προϊόν λογισμικού μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και όχι ανθρώπινης μετάφρασης. Η Microsoft σάς προσφέρει άρθρα που είναι προϊόντα ανθρώπινης αλλά και μηχανικής μετάφρασης έτσι ώστε να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης μας στη δική σας γλώσσα. Ωστόσο, ένα άρθρο που έχει προκύψει από μηχανική μετάφραση δεν είναι πάντα άριστης ποιότητας. Ενδέχεται να περιέχει λεξιλογικά, συντακτικά ή γραμματικά λάθη, όπως ακριβώς τα λάθη που θα έκανε ένας μη φυσικός ομιλητής επιχειρώντας να μιλήσει τη γλώσσα σας. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες της. Επίσης, η Microsoft πραγματοποιεί συχνά ενημερώσεις στο λογισμικό μηχανικής μετάφρασης.

Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη:2394138
Συμπτώματα
Όταν προσπαθείτε να εγκαταστήσετε το Microsoft Office για Mac 2011, αντιμετωπίζετε ένα πρόβλημα όπως αυτά:

  • Το πρόγραμμα Εγκατάστασης (Setup) σταματά να λειτουργεί.
  • Το DVD εξάγεται αυτόματα κατά την εγκατάσταση.
  • Λαμβάνετε "το μήνυμα σφάλμα 36."
Προτεινόμενη αντιμετώπιση
ΣΗΜΕΙΩΣΗΊσως το χρήσιμο να εκτυπώσετε αυτό το άρθρο, πριν να προσπαθήσετε να τις μεθόδους ανάλυσης.

Μέθοδος 1: Διαγραφή του δίσκου

Χρησιμοποιήστε ένα κιτ καθαρισμού δίσκου για να καθαρίσει το δίσκο εγκατάστασης. Ή σκουπίστε απαλά την ασημένια πλευρά του δίσκου με ένα μαλακό -χωρίς χνούδι. Μην χρησιμοποιείτε χαρτί, που μπορεί να χαράξει το πλαστικό ή να αφήσει ίχνη. Όταν καθαρίζετε το CD, να το σκουπίζετε από το κέντρο προς τα έξω. Μην χρησιμοποιείτε κυκλική κίνηση. Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, καθαρίστε το δίσκο με ένα υγρό πανί ή εμπορικό διάλυμα καθαρισμού DVD. Στεγνώστε καλά το δίσκο πριν να εισαγάγετε το δίσκο στη μονάδα δίσκου.

Οπτική επιθεώρηση το DVD για σκόνη ή αποτύπωμα μουτζούρες. Εάν το DVD έχει χαραχθεί, οι πληροφορίες ενδέχεται να μην είναι ανακτήσιμη και ίσως χρειαστεί να αποκτήσετε μια αντικατάσταση DVD για να εγκαταστήσετε την οικογένεια προγραμμάτων του Office.

Για να αποκτήσετε ένα δίσκο αντικατάστασης από τη Microsoft στις Ηνωμένες Πολιτείες, τηλεφώνου το γραφείο παραγγελιών της Microsoft στον αριθμό (800) 360-7561. Εάν βρίσκεστε εκτός Η.π.α., επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία Web της Microsoft για να μάθετε πώς μπορείτε να αποκτήσετε ένα δίσκο αντικατάστασης:

Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
326246Τρόπος αντικατάστασης λογισμικού ή υλικού Microsoft, παραγγελίας Service Pack και αναβαθμίσεων προϊόντων ή αντικατάστασης εγχειριδίων προϊόντων

Μέθοδος 2: Δοκιμή στη μονάδα δίσκου DVD

Δοκιμάστε να εγκαταστήσετε την εφαρμογή, χρησιμοποιώντας μια διαφορετική μονάδα δίσκου DVD στον ίδιο υπολογιστή, ή χρησιμοποιούν τον ίδιο δίσκο και η εγκατάσταση του προϊόντος σε έναν άλλον υπολογιστή. Εάν η εγκατάσταση είναι επιτυχής και αν μπορείτε να ξεκινήσετε την εφαρμογή, το πρόβλημα μπορεί να είναι που η αρχική μονάδα δίσκου DVD δεν μπορεί να διαβάσει το δίσκο του προϊόντος.

Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να υφίσταται, ο δίσκος ενδέχεται να είναι κατεστραμμένο. Για πληροφορίες σχετικά με το πώς μπορείτε να αντικαταστήσετε το δίσκο, δείτε τη μέθοδο 1. Εάν το ζήτημα δεν εμφανιστεί πάλι, μεταβείτε στη μέθοδο 3.



Μέθοδος 3: Αντιγραφή του αρχείου εγκατάστασης στην επιφάνεια εργασίας σας

  1. Τοποθετήστε το CD του Office στη μονάδα δίσκου.
  2. Κάντε διπλό κλικ στο εικονίδιο του DVD.
  3. Κρατήστε πατημένο το πλήκτρο ελέγχου του πληκτρολογίου και στη συνέχεια κάντε κλικ στο πρόγραμμα εγκατάστασης του Office.
  4. Επιλέξτε αντιγραφή.
  5. Στο διακομιστήΕπεξεργαστείτε τη διαδρομήμενού, κάντε κλικ στο κουμπίΕπικόλληση στοιχείων.

Εάν το αρχείο μπορούν να αντιγραφούν χωρίς σφάλμα, δοκιμάστε να κάνετε εγκατάσταση από το πρόγραμμα εγκατάστασης στην επιφάνεια εργασίας. Εάν παρουσιαστεί κάποιο σφάλμα, προχωρήστε στη μέθοδο 4.

Μέθοδος 4: Δοκιμή του δίσκου σε κατάσταση λειτουργίας ασφαλούς εκκίνησης

Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να υφίσταται, φόντο προγράμματα/υπηρεσιών που εκτελούνται στον υπολογιστή σας ενδέχεται να εμποδίζουν το πρόγραμμα εγκατάστασης ολοκλήρωση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ασφαλή λειτουργία για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ασφαλή λειτουργία, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
2398596Εκτελέστε μια καθαρή εκκίνηση (Safe boot) για να εξακριβώσετε αν προγράμματα στο παρασκήνιο δημιουργούν παρεμβολές του Office για Mac
Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να υφίσταται, μεταβείτε στην επόμενη μέθοδο.

Μέθοδος 5: Δημιουργία νέου προφίλ χρήστη

Μερικές φορές, οι πληροφορίες για το συγκεκριμένο χρήστη ενδέχεται να καταστραφεί. Για να εξακριβώσετε εάν συμβαίνει αυτό, μπορεί να συνδεθείτε ως διαφορετικός χρήστης ή να δημιουργήσετε ένα νέο λογαριασμό χρήστη και στη συνέχεια προσπαθήστε ξανά.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας ενός νέου λογαριασμού χρήστη, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
2439218Έλεγχος του λογαριασμού χρήστη για την αντιμετώπιση προβλημάτων του Office για Mac εφαρμογές

Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να υφίσταται, μεταβείτε στην επόμενη μέθοδο.

Μέθοδος 6: Έλεγχος για λογισμικό προστασίας από ιούς

Ένα πρόγραμμα εντοπισμού ιών ενδέχεται να έρχονται σε διένεξη με την εγκατάσταση. Έχετε υπόψη σας ότι κατά την εγκατάσταση του Office, εγκατάστασης (Setup) σάς ζητά να κλείσετε όλες τις εφαρμογές και να απενεργοποιήσετε το λογισμικό προστασίας από ιούς πριν να συνεχίσετε. Εάν δεν τερματίσετε το πρόγραμμα προστασίας από ιούς, ίσως δεν είναι δυνατή η εκτέλεση της εγκατάστασης του Office.
Excel powerpoint πάγωμα αιφνίδια διακοπή λειτουργίας κειμένου, κλείστε το entourage να συνεχίσετε τη δυνατότητα

Προειδοποίηση: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί αυτόματα

Ιδιότητες

Αναγνωριστικό άρθρου: 2394138 - Τελευταία αναθεώρηση: 10/25/2010 18:36:00 - Αναθεώρηση: 1.0

Microsoft Office for Mac Home and Business 2011, Microsoft Office for Mac Home and Student 2011, Microsoft Office 2008 for Mac Business Edition, Microsoft Office 2008 for Mac (Home and Student Edition)

  • dftsdahomeportal kbinstallation kbmt KB2394138 KbMtel
Σχόλια