Αυτήν τη στιγμή είστε εκτός σύνδεσης, σε αναμονή για επανασύνδεση στο Internet

Το Outlook δεν είναι δυνατό να ορίσετε ένα νέο προφίλ με τη χρήση του αυτόματου εντοπισμού του Exchange για ένα γραμματοκιβώτιο του Exchange Online στο Office 365

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί χρησιμοποιώντας λογισμικό μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και μπορείτε να το διορθώσετε χρησιμοποιώντας την τεχνολογία Community Translation Framework (CTF) (Πλαίσιο μετάφρασης κοινότητας). Η Microsoft παρέχει μηχανική μετάφραση, επεξεργασία μετά τη μηχανική μετάφραση από την κοινότητα και άρθρα μεταφρασμένα από επαγγελματίες προκειμένου να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής βάσης σε πολλές γλώσσες. Τα άρθρα μηχανικής μετάφρασης και αυτά που επεξεργάζονται ύστερα από μηχανική μετάφραση ενδέχεται να περιέχουν σφάλματα στο λεξιλόγιο, στη σύνταξη ή/και στη γραμματική. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το CTF, μεταβείτε στην τοποθεσία http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/el.

Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη: 2404385
ΤΟ ΠΡΌΒΛΗΜΑ
Κατά την προσπάθειά σας να ορίσετε έναν νέο λογαριασμό αλληλογραφίας για το Office 365, χρησιμοποιώντας τον Οδηγό προσθήκης νέου λογαριασμού στο Microsoft Outlook, το προφίλ του Outlook δεν έχει ρυθμιστεί αυτόματα προς τα επάνω. Επιπλέον, λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους, όταν το Outlook προσπαθεί να ορίσει τις ρυθμίσεις του διακομιστή για το προφίλ σας:
Κρυπτογραφημένη σύνδεση με τις υπηρεσίες αλληλογραφίας σας δεν είναι διαθέσιμη
Κατά τη δοκιμή χρησιμοποιώντας την ανάλυση απομακρυσμένης σύνδεσης της Microsoft, ενδέχεται να επιστραφούν το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
Αυτόματος εντοπισμός δεν μπορεί να επεξεργαστεί τη συγκεκριμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Επιτρέπονται μόνο γραμματοκιβώτια και επαφές.
ΑΙΤΊΑ
Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται για έναν από τους παρακάτω λόγους:

  • Η λανθασμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχει εισαχθεί στην Αυτόματη εγκατάσταση λογαριασμού σελίδα του νέου λογαριασμού Οδηγό προσθήκης στο Outlook.
  • Οι απαιτούμενες ενημερωμένες εκδόσεις για το Outlook για να συνδέεστε αυτόματα με το Exchange Online δεν είναι εγκατεστημένες για την έκδοση του Outlook που εκτελείτε.
  • Η εγγραφή CNAME αυτόματου εντοπισμού για τον τομέα σας δεν υπάρχει ή δεν έχει εγκατασταθεί σωστά.
  • Σε οργανισμούς που χρησιμοποιούν την υπηρεσία καταλόγου Active Directory συγχρονισμού, το ταχυδρομείο, mailNickname, εμφανιζόμενο όνομακαι χαρακτηριστικά proxyAddresses δεν έχουν οριστεί σωστά για το συγχρονισμένης χρήστη στο Active Directory εσωτερικής εγκατάστασης.
Σημείωση Αυτό το άρθρο ασχολείται με Outlook 2016, Outlook 2013 και Exchange Online. Για βοήθεια σχετικά με τη σύνδεση με το Exchange Online από μια φορητή συσκευή, ανατρέξτε στο θέμα Ρυθμίστε και χρησιμοποιήστε το Office 365 στο τηλέφωνό σας ή το tablet. Για βοήθεια σχετικά με τη σύνδεση του Outlook σε μια υπηρεσία άλλου κατασκευαστή, επικοινωνήστε με την υπηρεσία παροχής αλληλογραφίας άλλου κατασκευαστή.
ΛΎΣΗ

Προτεινόμενη μέθοδος

Μέθοδος 1: Εκτέλεση υποστήριξη για το Office 365 και Βοηθός αποκατάστασης

Εγκαταστήστε και εκτελέστε το Microsoft Office 365 υποστήριξης και αποκατάστασης του Βοηθού. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Διόρθωση προβλημάτων λογαριασμού του Outlook στο Office 365.

Πρόσθετες μέθοδοι

Εάν χρησιμοποιείτε μια προσαρμοσμένη τομέα

Εάν η μέθοδος 1 δεν επιλύσει το πρόβλημα και χρησιμοποιείτε έναν προσαρμοσμένο τομέα με Office 365, χρησιμοποιήστε τις ακόλουθες μεθόδους με τη σειρά που εμφανίζονται στη λίστα. Εάν η πρώτη μέθοδος δεν επιλύσει το πρόβλημα, μεταβείτε στην επόμενη αυτή.

Μέθοδος 2: Αναβάθμιση στην πιο πρόσφατη έκδοση του Outlook

Πρώτα, βεβαιωθείτε ότι πληκτρολογήσατε τη σωστή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον κωδικό πρόσβασης στη σελίδα Αυτόματη εγκατάσταση λογαριασμού του νέου λογαριασμού Οδηγό προσθήκης στο Outlook.

Εάν χρησιμοποιείτε το Outlook 2010 ή παλαιότερη έκδοση, κάντε αναβάθμιση στην πιο πρόσφατη έκδοση του Outlook. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Κάντε λήψη και εγκατάσταση του Office με το Office 365 για την επιχείρησή του υπολογιστή σας.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο ρύθμισης του Outlook για το Office 365, ανατρέξτε στους παρακάτω πόρους:

Σημείωση Εάν αυτή η μέθοδος δεν επιλύσει το πρόβλημα, προχωρήστε στη μέθοδο 3.

Μέθοδος 3: Βεβαιωθείτε ότι η εγγραφή CNAME αυτόματου εντοπισμού είναι ρυθμισμένο σωστά

Η εγγραφή CNAME αυτόματου εντοπισμού πρέπει να υπάρχει και πρέπει να έχει ρυθμιστεί σωστά. Συνιστάται να ρυθμίσετε τους αυτόματου εντοπισμού του Exchange όταν χρησιμοποιείτε το Outlook για να συνδεθείτε με το Exchange Online γραμματοκιβώτια. Ρύθμιση του αυτόματου εντοπισμού και άλλες σχετικές εγγραφές DNS απαιτείται για τη σύνδεση του Outlook στον Exchange Online. Οι διαχειριστές μπορούν να χρησιμοποιούν τον Οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων τομέα στο Office 365 ή Microsoft απομακρυσμένης σύνδεσης Analyzer για να επιβεβαιώσετε ότι οι εγγραφές έχουν οριστεί σωστά.
Χρησιμοποιήστε τον τομέα αντιμετώπιση προβλημάτων οδηγού στο Office 365
Για να χρησιμοποιήσετε τον Οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων τομέα στο Office 365, ακολουθήστε τα εξής βήματα.

  1. Είσοδος της πύλης (Office 365https://Portal.Office.com), χρησιμοποιώντας ένα λογαριασμό διαχειριστή.
  2. Κάντε κλικ στο κουμπί Admin για να ανοίξετε το Κέντρο διαχείρισης του Office 365.
  3. Στο αριστερό παράθυρο περιήγησης, κάντε κλικ στο κουμπί τομείς, επιλέξτε το όνομα του τομέα που χρησιμοποιείται από το χρήστη που έχει επηρεαστεί και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Αντιμετώπιση προβλημάτων για να ξεκινήσετε τον οδηγό.
Χρησιμοποιήστε το Microsoft απομακρυσμένης σύνδεσης Analyzer
Για να χρησιμοποιήσετε την απομακρυσμένη σύνδεση Analyzer για να ελέγξετε εάν λειτουργεί σωστά αυτόματου εντοπισμού του Exchange, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Σε ένα πρόγραμμα περιήγησης web, μεταβείτε στο εργαλείο Microsoft απομακρυσμένης σύνδεσης Analyzer στην ακόλουθη τοποθεσία Web:
  2. Συμπληρώστε όλα τα απαιτούμενα πεδία της φόρμας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση δοκιμής.

    Στιγμιότυπο οθόνης του enter δοκιμή διαπιστευτηρίων
  3. Μετά την ολοκλήρωση της δοκιμής, προσδιορίστε αν είναι επιτυχής.

Μέθοδος 4: Βεβαιωθείτε ότι τα χαρακτηριστικά του χρήστη στην υπηρεσία καταλόγου Active Directory έχουν ρυθμιστεί σωστά

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Get-RemoteMailbox το cmdlet για να καθορίσει το εάν τα ακόλουθα χαρακτηριστικά έχουν ρυθμιστεί σωστά για το χρήστη. Κοινά ζητήματα παρουσιάζονται όταν μια τιμή δεν έχει οριστεί για ένα ή περισσότερα από αυτά τα χαρακτηριστικά. Ακολουθεί ένα παράδειγμα τα σωστά χαρακτηριστικά.

ΧαρακτηριστικόΠαράδειγμα
primarySMTPAddressTED@contoso.com
ψευδώνυμοTED
Εμφανιζόμενο όνομαTED Bremer
emailAddressesSMTP: ted@contoso.com X400: c = μας; a =; p = πρώτη εταιρεία; o = χρηματιστήριο-s = Bremer, g = Ted
remoteRoutingAddressTED@contoso.mail.onmicrosoft.com

Για να ενημερώσετε αυτά τα χαρακτηριστικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Σύνολο RemoteMailbox το cmdlet.

Μετά τις σωστές τιμές που έχουν οριστεί για αυτά τα χαρακτηριστικά, επιβολή συγχρονισμού καταλόγου και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να ορίσετε λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του χρήστη στο Outlook.

Εάν δεν χρησιμοποιείτε ένα προσαρμοσμένο τομέα

Μέθοδος 2: Χρήση της προσθήκης Οδηγό νέου λογαριασμού στο Outlook

If Method 1 doesn't resolve the problem, and you’re not using a custom domain together with Office 365, you can use the Add New Account Wizard in Outlook to set up your Outlook profile by using the default "onmicrosoft.com"-based email address that’s associated with users’ Exchange Online mailboxes when you signed up for Office 365. Όταν χρησιμοποιείτε τον Οδηγό προσθήκης νέου λογαριασμού για να δημιουργήσετε ένα νέο προφίλ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, καθορίσετε τον κωδικό πρόσβασης του Office 365 και σας προεπιλεγμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Office 365 στη φόρμα του χρήστη> @τομέα>. onmicrosoft.com (για παράδειγμα, kim@contoso.onmicrosoft.com).

Αυτή η μέθοδος υποστηρίζεται και λειτουργεί για πελάτες που δεν μπορούν να σχεδιάζουν να έχουν τη δική τους ματαιοδοξίας ή προσαρμοσμένη τομέα. Αυτή η μέθοδος υποστηρίζει επίσης αυτόματου εντοπισμού. Εάν αλλάξει η θέση σας γραμματοκιβώτιο στο διακομιστή, το Outlook θα ενημερωθεί ανάλογα με τη χρήση στη νέα θέση του διακομιστή γραμματοκιβωτίου.
ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ
Η Microsoft δεν υποστηρίζει με μη αυτόματο τρόπο ρύθμιση ένα προφίλ στο Outlook για συνδεσιμότητα για γραμματοκιβώτια στο Exchange Online στο Office 365. Ωστόσο, μπορούμε να σας βοηθήσουμε να ολοκληρώσετε άλλες εργασίες, όπως η δημιουργία εγγραφών DNS και αυτόματου εντοπισμού (όπως περιγράφεται στη μέθοδο 2). Αυτό σας επιτρέπει να ορίσετε ένα λογαριασμό από τις υποστηριζόμενες μεθόδους.
ΑΝΑΦΟΡΈΣ
Ξεκινήστε τον Οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα.

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στα ακόλουθα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

  • 977968 Οι χρήστες δεν είναι δυνατό να χρησιμοποιούν Outlook Anywhere για να ανοίξετε ένα κοινόχρηστο γραμματοκιβώτιο που μετακινήθηκε σε Exchange Server 2010
  • 2555008 Τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων προβλήματα διαθεσιμότητας σε μια ανάπτυξη υβριδική της εσωτερικής εγκατάστασης Exchange Server και Exchange Online στο Office 365
Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια; Μεταβείτε το Κοινότητα του Office 365 τοποθεσία Web.

Προειδοποίηση: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί αυτόματα

Ιδιότητες

Αναγνωριστικό άρθρου: 2404385 - Τελευταία αναθεώρηση: 04/21/2016 23:32:00 - Αναθεώρηση: 60.0

Microsoft Exchange Online

  • o365 o365a kbgraphxlink o365e o365p o365m o365022013 gwt guided walk through kbtshoot kbgraphic kbmt KB2404385 KbMtel
Σχόλια
/html>> >tml>//c1.microsoft.com/c.gif?DI=4050&did=1&t=">&t=">