Αυτήν τη στιγμή είστε εκτός σύνδεσης, σε αναμονή για επανασύνδεση στο Internet

Κινητή συσκευή δεν είναι δυνατό να συνδεθείτε με την ηλεκτρονική ανταλλαγή, χρησιμοποιώντας το Exchange ActiveSync

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί χρησιμοποιώντας λογισμικό μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και μπορείτε να το διορθώσετε χρησιμοποιώντας την τεχνολογία Community Translation Framework (CTF) (Πλαίσιο μετάφρασης κοινότητας). Η Microsoft παρέχει μηχανική μετάφραση, επεξεργασία μετά τη μηχανική μετάφραση από την κοινότητα και άρθρα μεταφρασμένα από επαγγελματίες προκειμένου να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής βάσης σε πολλές γλώσσες. Τα άρθρα μηχανικής μετάφρασης και αυτά που επεξεργάζονται ύστερα από μηχανική μετάφραση ενδέχεται να περιέχουν σφάλματα στο λεξιλόγιο, στη σύνταξη ή/και στη γραμματική. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το CTF, μεταβείτε στην τοποθεσία http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/el.

Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη: 2427193
ΤΟ ΠΡΌΒΛΗΜΑ
Ένας χρήστης φορητής συσκευής δεν είναι δυνατό να συνδεθείτε στο Microsoft Exchange Online σε Microsoft Office 365 μέσω του Microsoft Exchange ActiveSync. Ωστόσο, η κινητή συσκευή προηγουμένως ήταν δυνατή η σύνδεση.
ΑΙΤΊΑ
Αυτό το ζήτημα μπορεί να παρουσιαστεί για πολλούς λόγους. Αυτά περιλαμβάνουν αλλά δεν περιορίζονται σε αυτά, τα εξής:
  • Δεν είναι δυνατή η σύνδεση της συσκευής με την υπηρεσία παροχής Internet (ISP) ή το Internet.
  • Η συσκευή δεν έχει ρυθμιστεί σωστά.
  • Το Exchange Online διακομιστή γραμματοκιβωτίου που υποστηρίζει τη σύνδεση δεν είναι διαθέσιμη λόγω συντήρησης ή ένα θέμα διακοπή ρεύματος.
ΛΎΣΗ
Για να διορθώσετε αυτό το ζήτημα, ακολουθήστε τα εξής βήματα.

Βήμα 1: Επιβεβαίωση ότι το ActiveSync είναι ενεργοποιημένη για το χρήστη

  1. Είσοδος της πύλης (Office 365https://Portal.Office.com) ως ένα διαχειριστή.
  2. Κάντε κλικ στην επιλογή διαχείρισηςκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Exchange για να ανοίξετε το Κέντρο διαχείρισης του Exchange.
  3. Στο αριστερό παράθυρο περιήγησης, κάντε κλικ στην επιλογή παραληπτώνκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί γραμματοκιβώτια.
  4. Στη λίστα των γραμματοκιβωτίων, κάντε διπλό κλικ στο χρήστη και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί δυνατότητες του γραμματοκιβωτίου.
  5. Στην ενότητα Των φορητών συσκευών, εκτελέστε τις εξής ενέργειες:
    1. Εάν βλέπετε Απενεργοποίηση Exchange ActiveSync, αυτό σημαίνει ότι το ActiveSync είναι ενεργοποιημένη για το χρήστη. Μεταβείτε στην "βήμα 2: Επιβεβαίωση ότι στη φορητή συσκευή δεν έχει αποκλειστεί από έναν κανόνα απομόνωσης ActiveSync."
    2. Αν δείτε Ενεργοποίηση Exchange ActiveSync, αυτό σημαίνει ότι το ActiveSync δεν είναι ενεργοποιημένη για το χρήστη. Κάντε κλικ στο κουμπί Ενεργοποίηση Exchange ActiveSync, κάντε κλικ στο κουμπί Ναι όταν σας ζητηθεί και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση.
  6. Αφού ενεργοποιήσετε εκ νέου το ActiveSync, προσπαθήστε να ρυθμίσετε ξανά τη συσκευή.

Βήμα 2: Επιβεβαίωση ότι στη φορητή συσκευή δεν έχει αποκλειστεί από έναν κανόνα απομόνωσης του ActiveSync

  1. Στο Κέντρο διαχείρισης Exchange, κάντε κλικ στην επιλογή κινητήκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή κινητή συσκευή πρόσβασης.
  2. Βεβαιωθείτε ότι ο χρήστης φορητής συσκευής δεν είναι στη λίστα των συσκευών σε καραντίνα.

Βήμα 3: Επιβεβαίωση ότι το ActiveSync μπορούν να ρυθμιστούν με χρήση του αυτόματου εντοπισμού

Η υπηρεσία αυτόματου εντοπισμού καθιστά ευκολότερη για να ορίσετε το Outlook και κινητά τηλέφωνα. Η υπηρεσία αυτόματου εντοπισμού χρησιμοποιεί τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης για να ρυθμίσετε αυτόματα το προφίλ του χρήστη.

Για να αντιμετωπίσετε περαιτέρω αυτό το ζήτημα, εκτελέστε τη δοκιμή του αυτόματου εντοπισμού του Exchange ActiveSync στο Microsoft απομακρυσμένης σύνδεσης Analyzer. Εάν ο χρήστης χρησιμοποιεί ένα ασύρματο τοπικό δίκτυο για να συνδεθείτε με το Exchange Online, ο χρήστης πρέπει να εκτελέσει δύο δοκιμές για να βεβαιωθείτε ότι το τοπικό δίκτυο επιτρέπει για συνδέσεις με τα τελικά σημεία του ActiveSync.

Δοκιμή Exchange ActiveSync ηλεκτρονική πρόσβαση εξωτερικά με τη χρήση απομακρυσμένης σύνδεσης ανάλυσης
Σημείωση "Διαχειριστές" μπορεί να θέλετε να κατευθύνουν τους χρήστες διαμέσου εκτελεί κατάργηση σύνδεσης "Ανάλυση", αν αυτό είναι απαραίτητο. Η δοκιμή του αυτόματου εντοπισμού του Exchange ActiveSync απαιτεί από το χρήστη για να εισαγάγετε τα διαπιστευτήριά του.
  1. Σε ένα πρόγραμμα περιήγησης web, μεταβείτε στο εργαλείο Microsoft απομακρυσμένης σύνδεσης Analyzer στην ακόλουθη τοποθεσία Web:
  2. Πληκτρολογήστε τα διαπιστευτήρια εισόδου σας στο Office 365.

    Στιγμιότυπο οθόνης του enter δοκιμή διαπιστευτηρίων
  3. Κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση δοκιμήςκαι, στη συνέχεια, περιμένετε ενώ εμφανίζεται το παράθυρο λεπτομερειών.

    Στιγμιότυπο οθόνης της δοκιμής σύνδεσης
  4. Εξετάστε τα αποτελέσματα των δοκιμών.

    Στιγμιότυπο οθόνης του ως αποτέλεσμα της δοκιμής
  5. Εκτελέστε μία από τις ακόλουθες ενέργειες:

Βήμα 4: Ρύθμιση στη φορητή συσκευή χωρίς τη χρήση αυτόματου εντοπισμού (αν δεν θέλετε να χρησιμοποιήσετε αυτόματου εντοπισμού)

Συνιστάται να χρησιμοποιείτε αυτόματου εντοπισμού, όταν προσπαθείτε να ορίσετε τις φορητές συσκευές. Ωστόσο, εάν θέλετε να ορίσετε μια φορητή συσκευή χωρίς τη χρήση του αυτόματου εντοπισμού, χρησιμοποιήστε τη διαδικασία που περιγράφεται σε μια από τις ακόλουθες τοποθεσίες της Microsoft στο Web:
Τα προϊόντα τρίτων κατασκευαστών που περιγράφει αυτό το άρθρο έχουν κατασκευαστεί από εταιρείες που είναι ανεξάρτητες της Microsoft. Η Microsoft δεν παρέχει καμία εγγύηση, σιωπηρή ή άλλη, σχετικά με τις επιδόσεις ή την αξιοπιστία αυτών των προϊόντων.
ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ
Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια; Μεταβείτε το Κοινότητα του Office 365 τοποθεσία Web.

Προειδοποίηση: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί με μηχανική μετάφραση

Ιδιότητες

Αναγνωριστικό άρθρου: 2427193 - Τελευταία αναθεώρηση: 03/23/2016 18:53:00 - Αναθεώρηση: 20.0

Microsoft Exchange Online, Microsoft Office 365

  • o365 o365a o365e o365p kbgraphxlink o365022013 o365m kbgraphic kb3rdparty kbmt KB2427193 KbMtel
Σχόλια
ker.init();