Αυτήν τη στιγμή είστε εκτός σύνδεσης, σε αναμονή για επανασύνδεση στο Internet

Επαφές στο Skype για ηλεκτρονική επαγγελματική φαίνεται να είναι εκτός σύνδεσης ή δεν έχουν δυνατότητα αναζήτησης

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί χρησιμοποιώντας λογισμικό μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και μπορείτε να το διορθώσετε χρησιμοποιώντας την τεχνολογία Community Translation Framework (CTF) (Πλαίσιο μετάφρασης κοινότητας). Η Microsoft παρέχει μηχανική μετάφραση, επεξεργασία μετά τη μηχανική μετάφραση από την κοινότητα και άρθρα μεταφρασμένα από επαγγελματίες προκειμένου να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής βάσης σε πολλές γλώσσες. Τα άρθρα μηχανικής μετάφρασης και αυτά που επεξεργάζονται ύστερα από μηχανική μετάφραση ενδέχεται να περιέχουν σφάλματα στο λεξιλόγιο, στη σύνταξη ή/και στη γραμματική. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το CTF, μεταβείτε στην τοποθεσία http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/el.

Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη: 2435699
ΕΙΣΑΓΩΓΗ
Αυτό το άρθρο περιγράφει τον τρόπο αντιμετώπισης προβλημάτων που αφορούν τα ακόλουθα Skype για επαγγελματική ηλεκτρονική (πρώην Lync Online) ζητήματα:
  • Επαφές φαίνεται να είναι εκτός σύνδεσης στο Skype για επιχειρήσεις, ή που έχουν κατάσταση "Άγνωστη παρουσία."
  • Η αναζήτηση του βιβλίου διευθύνσεων στο Skype για επιχειρήσεις.
  • Skype για ηλεκτρονικές επαγγελματικές επαφές που έχουν χαθεί ή λείπουν ή δεν ενημερώνεται στη λίστα επαφών.
ΔΙΑΔΙΚΑΣΊΑ

Σενάριο 1: Επαφές φαίνεται να είναι εκτός σύνδεσης στο Skype για επιχειρήσεις

Οι επαφές εμφανίζονται να είναι εκτός σύνδεσης για διάφορους λόγους. Μπορείτε να κάνετε πρόσθετοι τρόποι αντιμετώπισης προβλημάτων, βεβαιωθείτε ισχύουν οι ακόλουθες συνθήκες:
  • Η επαφή που φαίνεται να είναι εκτός σύνδεσης και δεν έχει αποκλειστεί από το χρήστη από τη λίστα επαφών του χρήστη. Για να γίνει αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    1. Στο κύριο Skype για επαγγελματική παράθυρο, κάντε κλικ στο κουμπί " σχέσεις".
    2. Αναπτύξτε την ομάδα Αποκλειστεί επαφές και, στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι δεν έχει αποκλείσει την επαφή χωρίς σύνδεση.

      Σημείωση Εάν μια επαφή αποκλείει μπορείτε, την επαφή εμφανίζεται ως χωρίς σύνδεση στη λίστα επαφών σας.
  • Η επαφή έχει αντιστοιχισθεί σε ένα Skype για ηλεκτρονική επαγγελματική άδεια χρήσης.
  • Αν η επαφή είναι μέλος μιας άλλης Skype για επαγγελματική οργάνωση ή μια εξωτερική επαφή Skype, επαληθεύστε τα εξής:
    • Εξωτερική σύνδεση είναι ενεργοποιημένη στο το Skype για ηλεκτρονική επαγγελματική διαχείρισης παραγωγής.
    • Στο το Skype για Κέντρο διαχείρισης ηλεκτρονικής επαγγελματικής, τομέας της επαφής είναι ένα επιτρεπόμενο τομέα και τον τομέα δεν είναι ρητά να αποκλειστεί.

      ΣημείωσηΑφού προσθέσετε ένα νέο Skype ή Skype για επαγγελματική επαφή από άλλη εταιρεία, εάν την επαφή αγνοεί το ερώτημα να σας προσθέσει στη λίστα επαφών τους, την επαφή θα εμφανίζεται ως χωρίς σύνδεση στη λίστα επαφών σας.
    • Για πρόσθετη βοήθεια με εξωτερικές επαφές, δείτε τις ακόλουθες τοποθεσίες της Microsoft στο Web:

Σενάριο 2: Η αναζήτηση την καθολική λίστα διευθύνσεων, χρησιμοποιώντας το Microsoft Skype για επιχειρήσεις

Κατά την προσπάθειά σας να κάνετε αναζήτηση στο βιβλίο διευθύνσεων, λαμβάνετε ένα από τα ακόλουθα μηνύματα λάθους:
  • Δεν είναι δυνατό να συγχρονίσετε με το βιβλίο διευθύνσεων. Αυτό μπορεί να οφείλεται η ρύθμιση διακομιστή μεσολάβησης στο πρόγραμμα περιήγησης web δεν επιτρέπει την πρόσβαση στο βιβλίο διευθύνσεων. Εάν το πρόβλημα δεν λυθεί, επικοινωνήστε με το διαχειριστή του συστήματός σας.
  • Το βιβλίο διευθύνσεων είναι προετοιμάζεται ο συγχρονισμός. Αποτελέσματα αναζήτησης μπορεί να μην είναι τρέχουσα.
Σε Skype για ηλεκτρονική επαγγελματική, βιβλίο διευθύνσεων και τις αναζητήσεις GAL εκτελούνται μέσω μόνο αιτήσεις web. Το Skype για επαγγελματική υπολογιστή-πελάτη δεν κάνετε λήψη και να αποθηκεύσετε ένα τοπικό αντίγραφο του βιβλίου διευθύνσεων. Αυτό μειώνει το φόρτο στους διακομιστές και παρέχει τις πιο πρόσφατες πληροφορίες που είναι δυνατή όταν εκτελείτε μια αναζήτηση επαφών.

Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεση με την υπηρεσία web βιβλίο διευθύνσεων είναι διαθέσιμος. Για να γίνει αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Στην περιοχή ειδοποιήσεων, στη δεξιά πλευρά της γραμμής εργασιών, εντοπίστε το Skype για επαγγελματική εικονίδιο, κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Ctrl, κάντε δεξιό κλικ στο το Skype για επαγγελματική εικονίδιο και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Πληροφορίες ρύθμισης παραμέτρων.
  2. Αντιγράψτε τη διεύθυνση URL του διακομιστή εξωτερικής ABS.
  3. Ξεκινήστε τον Internet Explorer και, στη συνέχεια, επικολλήστε τη διεύθυνση URL στη γραμμή διευθύνσεων.
  4. Το μήνυμα που λαμβάνετε από τον Internet Explorer δηλώνει αν είναι δυνατή η πρόσβαση στη διεύθυνση URL από τον υπολογιστή. Εάν δεν έχετε πρόσβαση στη διεύθυνση URL, αυτό υποδεικνύει κάτι αποκλεισμό επικοινωνίας προς ή από τη διεύθυνση URL, όπως ένα τείχος προστασίας ή το διακομιστή μεσολάβησης:
    • Εάν η διεύθυνση URL είναι δυνατή, θα δείτε ένα από αυτά τα μηνύματα λάθους (ακόμα και αν μια σελίδα δεν εμφανίζεται):
      • 401 μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση: δεν επιτρέπεται η πρόσβαση
      • Ο Internet Explorer δεν είναι δυνατό να εμφανίσει την ιστοσελίδα.

    • Εάν η διεύθυνση URL δεν είναι προσβάσιμη, θα δείτε ένα από αυτά τα μηνύματα λάθους:
      • Η ιστοσελίδα δεν βρέθηκε.
      • 404 δεν βρέθηκε
  5. Βεβαιωθείτε ότι η υπηρεσία αυτόματου εντοπισμού του Exchange έχει ρυθμιστεί σωστά. Για να το κάνετε αυτό, ανατρέξτε στο θέμα Μέθοδος 2 στην ενότητα "Λύση" στο ακόλουθο άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
    2404385 Το Outlook δεν είναι δυνατό να ορίσετε ένα νέο προφίλ με τη χρήση του αυτόματου εντοπισμού του Exchange για ένα γραμματοκιβώτιο του Exchange Online στο Office 365

Σενάριο 3: Skype για ηλεκτρονικές επαγγελματικές επαφές που έχουν χαθεί ή λείπουν ή δεν ενημερώνεται στη λίστα επαφών

Σε σπάνιες περιπτώσεις, λόγω έναν μη έγκυρο χαρακτήρα σε ένα μήνυμα "εκτός γραφείου" ή λόγω διαγραμμένων deprovisioned επαφή στη λίστα επαφών, ενδέχεται να είναι κατεστραμμένο. Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, επιβάλετε μια ενημέρωση λίστα επαφών για να βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες σας είναι συγχρονισμένος. Για αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Εντοπίστε τον ακόλουθο φάκελο:
    • Για Skype για επαγγελματική 2016
      • Τα Windows 7, Windows 8 και Windows 10: %localappdata%\Microsoft\Office\16.0\Lync\sip_<sign-in name=""></sign-in>
    • Για Skype για επαγγελματική 2015 (Lync 2013)
      • Τα Windows 7, Windows 8 και Windows 10: %localappdata%\Microsoft\Office\15.0\Lync\sip_<sign-in name=""></sign-in>
  2. Διαγράψτε τα ακόλουθα αρχεία:
    • Galcontacts.DB
    • galcontacts.DB.idx
    • CoreContact.cache
    • ABS_<sign-in name=""></sign-in>.cache
    • Mfugroup.cache
    • PersonalLISDB.cache
    • PresencePhoto.cache
  3. Επανεκκινήστε Skype για επιχειρήσεις και στη συνέχεια, περιμένετε για 30 λεπτά για επανάληψη του συγχρονισμού για να ολοκληρωθεί.

Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια; Μεταβείτε το Κοινότητα του Office 365 τοποθεσία Web.

Προειδοποίηση: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί με μηχανική μετάφραση

Ιδιότητες

Αναγνωριστικό άρθρου: 2435699 - Τελευταία αναθεώρηση: 05/31/2016 21:39:00 - Αναθεώρηση: 19.0

Skype for Business Online

  • o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m gwt kbmt KB2435699 KbMtel
Σχόλια
"display: none; " src="https://c1.microsoft.com/c.gif?DI=4050&did=1&t=">/html>&t=">ListForLargeScreens track by $index -->
El Salvador - Español
Panamá - Español
Uruguay - Español
대한민국 - 한국어
España - Español
Paraguay - Español
Venezuela - Español
;did=1&t=">aScript" async=""> var varAutoFirePV = 1; var varClickTracking = 1; var varCustomerTracking = 1; var Route = "76500"; var Ctrl = ""; document.write(" >ow.location.protocol) + "//c.microsoft.com/ms.js'><\/script>");