Αυτήν τη στιγμή είστε εκτός σύνδεσης, σε αναμονή για επανασύνδεση στο Internet

Τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων προβλήματα εισόδου στο Skype για ηλεκτρονική επαγγελματική

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί χρησιμοποιώντας λογισμικό μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και μπορείτε να το διορθώσετε χρησιμοποιώντας την τεχνολογία Community Translation Framework (CTF) (Πλαίσιο μετάφρασης κοινότητας). Η Microsoft παρέχει μηχανική μετάφραση, επεξεργασία μετά τη μηχανική μετάφραση από την κοινότητα και άρθρα μεταφρασμένα από επαγγελματίες προκειμένου να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής βάσης σε πολλές γλώσσες. Τα άρθρα μηχανικής μετάφρασης και αυτά που επεξεργάζονται ύστερα από μηχανική μετάφραση ενδέχεται να περιέχουν σφάλματα στο λεξιλόγιο, στη σύνταξη ή/και στη γραμματική. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το CTF, μεταβείτε στην τοποθεσία http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/el.

Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη: 2541980
ΕΙΣΑΓΩΓΗ
Ο οδηγός αυτός πρέπει να χρησιμοποιείται για την αντιμετώπιση προβλημάτων και διάγνωση Skype για επαγγελματική Online(formerly Lync Online) ζητήματα σύνδεσης και τον έλεγχο ταυτότητας. Εάν το Skype για ηλεκτρονική επαγγελματική οι χρήστες λαμβάνουν ένα μήνυμα σφάλματος, δείτε τηνSkype για ηλεκτρονική επαγγελματική μηνύματα σφάλματος εισόδου πίνακα της ενότητας "Περισσότερες πληροφορίες" για καλύτερα προτεινόμενη στρατηγική.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΊΑ
"Skype για επαγγελματική ηλεκτρονική είσοδος Καθοδηγούμενη αναλυτικές παρουσιάσεις" Βοήθεια με τον εντοπισμό και την επίλυση τις βασικές αιτίες ζητημάτων εισόδου. Πριν να διαβάσετε οποιοδήποτε περαιτέρω σε αυτό το άρθρο ή επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη, θα πρέπει να συμβουλευτείτε τις ακόλουθες αναλυτικές παρουσιάσεις με οδηγίες. Για να γίνει αυτό, κάντε κλικ στην κατάλληλη σύνδεση:Γενικά, Skype για ηλεκτρονική επαγγελματική προβλήματα εισόδου μπορεί να διαχωριστεί σε τέσσερις κατηγορίες:
ΚατηγορίαΤο ζήτημαΠιθανές αιτίες
Υπολογιστή ή Lync θέματα του προγράμματος-πελάτηΑυτά τα ζητήματα παρουσιάζονται συνήθως για έναν συγκεκριμένο χρήστη ή για μια μικρή ομάδα χρηστών που έχει ρυθμιστεί με παρόμοιο τρόπο υπολογιστές ή συσκευές.Μη ενημερωμένο πρόγραμμα-πελάτης έκδοση, δεν υπάρχει λειτουργικό σύστημα ή προϊόν επειγουσών επιδιορθώσεων, το ρολόι του υπολογιστή εκτός συγχρονισμού, εσφαλμένη προσωρινά αποθηκευμένες πιστοποιήσεις
Ελέγχου ταυτότητας και παροχής ζητήματαΑυτά τα ζητήματα παρουσιάζονται συνήθως για συγκεκριμένους τύπους χρηστών (για παράδειγμα, εξωτερικούς χρήστες ή χρήστες που βρίσκονται σε συγκεκριμένο τομέα) ή για έναν συγκεκριμένο χρήστη που μπορεί να δεν εισάγει το φάκελό διεύθυνση εισόδου ή τον κωδικό πρόσβασης σωστά.Εσφαλμένος κωδικός πρόσβασης ή είσοδος διεύθυνση, χωρίς άδεια χρήστη, υπηρεσίες Active Directory Ομοσπονδία (AD ΛΕ) δεν λειτουργεί σωστά
Ζητήματα δικτύουΑυτά τα προβλήματα μπορεί να επηρεάσει μεγάλων ομάδων σε μια συγκεκριμένη τοποθεσία ή θέση δικτύου. Μπορεί επίσης να επηρεάσει τους χρήστες που έχουν ένα συγκεκριμένο τομέα.Σύστημα ονομάτων τομέα (DNS) του αυτόματου εντοπισμού δεν έχει οριστεί, εξαιρέσεις διακομιστή μεσολάβησης ή τείχους προστασίας
Θέματα που σχετίζονται με την υπηρεσίαΣυνήθως, κατά τη διάρκεια των ζητημάτων που σχετίζονται με την υπηρεσία, επηρεάζονται όλοι οι χρήστες σε ένα μισθωτή, αλλά όχι πάντα. Θέματα που σχετίζονται με την υπηρεσία μπορεί να επηρεάσει ορισμένα είδη των χρηστών (για παράδειγμα, οι χρήστες σε μια συγκεκριμένη γεωγραφική περιοχή) ή οι χρήστες σε ένα συγκεκριμένο διακομιστή Lync.Skype για επαγγελματική ηλεκτρονική υπηρεσία προς τα κάτω, συνδρομή μισθωτών λήξει, η υπηρεσία ελέγχου ταυτότητας AD Azure προς τα κάτω
Αν η Καθοδηγούμενη αναλυτική παρουσίαση δεν επιλυθεί το πρόβλημα εισόδου, δείτε τον πίνακα στην επόμενη ενότητα για επεξηγήσεις και κοινές λύσεις για κάθε μήνυμα λάθους. Πρόσθετοι πόροι για συγκεκριμένες είσοδος σχετικά θέματα επίσης παρατίθενται παρακάτω σε αυτό το άρθρο.
ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Skype για ηλεκτρονική επαγγελματική μηνύματα σφάλματος εισόδου


Αφού εμβέλειας το πρόβλημα, χρησιμοποιώντας τον πίνακα που εμφανίζεται στην ενότητα "Διαδικασία", χρησιμοποιήστε το μήνυμα λάθους ή τον τύπο στήλης στον πίνακα που ακολουθεί, για να περιορίσετε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
Μήνυμα λάθουςΑιτίαΤύποςΠροτεινόμενη αντιμετώπιση
Ο διακομιστής είναι προσωρινά μη διαθέσιμος.
ή
Αντιμετωπίζουμε προβλήματα με τη σύνδεση με το διακομιστή. Εάν συνεχιστεί αυτό, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής σας.
Βρέθηκε καμία εγγραφή DNS ή διακομιστής Lync δεν ανταποκρίνεται.Δίκτυο"Διαχειριστές": επαλήθευση των εγγραφών DNS του Lync αυτόματου εντοπισμού.

Οι χρήστες του Lync: μη αυτόματη ρύθμιση του υπολογιστή-πελάτη Lync ως μια προσωρινή λύση. *
Lync δεν μπόρεσε να βρει ένα διακομιστή Lync για contoso.com. Ενδέχεται να υπάρχει κάποιο ζήτημα με τη ρύθμιση παραμέτρων του συστήματος ονομάτων τομέα (DNS) για τον τομέα σας.
Δεν υπάρχει εγγραφή DNS. Αυτόματος εντοπισμός θα αποτύχει.ΔίκτυοLync admins: επαλήθευση των εγγραφών DNS του Lync αυτόματου εντοπισμού.

Οι χρήστες του Lync: μη αυτόματη ρύθμιση του υπολογιστή-πελάτη Lync ως μια προσωρινή λύση. *
Ίσως πληκτρολογήσατε σας διεύθυνση εισόδου, το όνομα χρήστη ή κωδικό πρόσβασης εσφαλμένα ή η υπηρεσία ελέγχου ταυτότητας μπορεί να είναι συμβατό με αυτήν την έκδοση του προγράμματος.
Εσφαλμένη έκδοση του προγράμματος-πελάτη Lync 2010 ή Lync 2013.Πρόγραμμα-πελάτης Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής-πελάτης Lync είναι ενημερωμένο και ότι τα διαπιστευτήρια είναι σωστοί. *
Για να εισέλθετε, απαιτείται επιπλέον λογισμικό. Κάντε λήψη και εγκαταστήστε τώρα;
Το Online υπηρεσίες είσοδος Βοηθό του Microsoft δεν είναι εγκατεστημένο στον υπολογιστή που έχει εγκατεστημένο το Lync 2010.Πρόγραμμα-πελάτης Εκτελέστε το πρόγραμμα εγκατάστασης του Office 365 επιφάνειας εργασίας ή εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη έκδοση του Microsoft Online υπηρεσίες είσοδος Βοηθού. *
Δεν είναι δυνατό να εισέλθετε στο Lync επειδή το ρολόι του υπολογιστή σας δεν έχει ρυθμιστεί σωστά. Για να ελέγξετε τις ρυθμίσεις ρολογιού του υπολογιστή σας, ανοίξτε ημερομηνίας και ώρας στον πίνακα ελέγχου.
Η ώρα ή η ημερομηνία έχει ρυθμιστεί σωστά στη συσκευή.Πρόγραμμα-πελάτηςΤο σύστημα ημερομηνίας ή ώρας είναι περισσότερο από πέντε λεπτά, εκτός από την ώρα ή ημερομηνία του Lync διακομιστή. *
Παρουσιάστηκε ένα πρόβλημα αποκτά ένα προσωπικό πιστοποιητικό που απαιτείται για να εισέλθετε. Εάν το πρόβλημα δεν λυθεί, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής σας.
Πιστοποιητικό προσωρινής αποθήκευσης ή τα διαπιστευτήρια που έχουν λήξει ή καταστραφεί.Πρόγραμμα-πελάτης Καταργήστε προσωρινά αποθηκευμένες πιστοποιήσεις και τα πιστοποιητικά. Εκκαθάριση DNS. *
Δεν βρέθηκε διεύθυνση εισόδου.
Χρήστης δεν έχει άδεια χρήσης για το Skype για ηλεκτρονική επαγγελματική.Ο έλεγχος ταυτότηταςΒεβαιωθείτε ότι ο χρήστης έχει άδεια χρήσης για το Skype για ηλεκτρονική επαγγελματική. Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση εισόδου (SIP) έχει καταχωρηθεί σωστά. *
Το όνομα χρήστη, κωδικό πρόσβασης ή τομέα φαίνεται να είναι λανθασμένη.
Λάθος όνομα, διεύθυνση εισόδου, ή κωδικό πρόσβασηςΟ έλεγχος ταυτότηταςΒεβαιωθείτε ότι το SIP είναι σωστή. Ελέγξτε για ένα ασυνεχές σενάριο SIP ή UPN.

Σημείωση Αποστρόφους (') δεν υποστηρίζονται σε μια διεύθυνση SIP.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με χαρακτήρες που δεν υποστηρίζονται, ανατρέξτε στην ενότητα "Κατάλογος αντικειμένων και χαρακτηριστικών παρασκεύασμα" από την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:Προετοιμασία για την παροχή στους χρήστες μέσω συγχρονισμού καταλόγου στο Office 365.
Ο διακομιστής δεν αποκρίνεται ή δεν είναι προσβάσιμος. Είσοδος μπορεί να καθυστερήσουν ενώ εμείς επαναλάβετε τη διαδικασία σύνδεσης.
Δεν είναι δυνατή, επικοινωνήστε με την υπηρεσία ελέγχου ταυτότητας. AD FS 2.0 ή Azure AD δεν είναι διαθέσιμη.Ο έλεγχος ταυτότηταςLync admins: Βεβαιωθείτε δυνατότητες AD FS.
Παρουσιάστηκε ένα πρόβλημα κατά τον έλεγχο του πιστοποιητικού από το διακομιστή. Είσοδος μπορεί να καθυστερήσουν ενώ εμείς επαναλάβετε τη διαδικασία σύνδεσης.
Δεν μπορεί να επαληθεύσει την αλυσίδα πιστοποιητικού από το AD server FS 2.0.Ο έλεγχος ταυτότηταςLync admins: Βεβαιωθείτε ότι οι υπολογιστές-πελάτες έχουν αξιόπιστη αρχή έκδοσης πιστοποιητικών ρίζας (CA) που εγκαθίσταται.
Σημείωση Η Καθοδηγούμενη αναλυτική παρουσίαση περιλαμβάνει τις λύσεις που επισημαίνονται με αστερίσκο (*).

Skype για ηλεκτρονική επαγγελματική πόρους εισόδου

Πόροι και λύσεις για το Skype για ηλεκτρονική επαγγελματική τους χρήστες

  • Office.com Αντιμετώπιση προβλημάτων Skype για επαγγελματική του σύνδεση είσοδος σφάλματα
  • 2629861 Αντιμετώπιση προβλημάτων εισόδου με Lync για Mac 2011
  • 2531068 Εμφανίζεται το μήνυμα "Lync δεν μπορεί να επαληθεύσει ότι ο διακομιστής δεν είναι αξιόπιστος για σας είσοδος διεύθυνση." κατά την είσοδό σας στο Lync 2010 με έλεγχο ταυτότητας σε Skype για ηλεκτρονική επαγγελματική
  • 2459899 Lync 2010 απαιτεί πρόσθετο λογισμικό για να εισέλθετε στο Skype για ηλεκτρονική επαγγελματική
  • 2604176 Μετά από μια λειτουργία του διακομιστή ή την ενημερωμένη έκδοση, Skype για ηλεκτρονική επαγγελματική χρήστες δεν είναι δυνατό να εισέλθετε λόγω σφαλμάτων σχετικά με τα πιστοποιητικά
  • 2868219 "Δεν είναι δυνατό να εισέρχεστε σε με αυτήν την έκδοση του Lync. Εγκαταστήστε Lync 2010" σφάλμα μετά την εγκατάσταση του Lync Mobile 2013
  • 2581291 Skype για ηλεκτρονική επαγγελματική είσοδος σφάλμα αν οι εσφαλμένες ρυθμίσεις όπως την ώρα υπολογιστή, ημερομηνία, όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης

Πόροι και λύσεις για το Skype για ηλεκτρονική επαγγελματική "διαχειριστές"

  • Office.com Αντιμετώπιση προβλημάτων σφαλμάτων Lync Sign-in (διαχειριστές)
  • 2705378 Μήνυμα λάθους κατά την προσπάθειά σας να εισέλθετε στο Skype για ηλεκτρονική επαγγελματική: "Δεν είναι δυνατό να εισέλθετε στο Lync επειδή δεν βρέθηκε αυτή η διεύθυνση εισόδου"
  • 2757450 Οι χρήστες δεν είναι δυνατό να εισέλθετε στο Skype για ηλεκτρονική επαγγελματική της υβριδικής ανάπτυξης του Lync διακομιστή 2013
  • 2839539 Εταιρικό μεμονωμένους χρήστες σύνδεσης στο Office 365 δεν εισέλθετε στο Skype για ηλεκτρονική επαγγελματική από μέσα στο εταιρικό τους δίκτυο
  • 2636329 Εμφανίζεται το μήνυμα λάθους "Δεν είναι δυνατή η σύνδεση με το διακομιστή" όταν Skype για ηλεκτρονική επαγγελματική χρήστες προσπαθούν να εισέλθετε στο ο φορητός υπολογιστής-πελάτης του Lync 2010 σε μια φορητή συσκευή
  • 2806012 Οι χρήστες δεν είναι δυνατό να εισέλθετε στο Skype για ηλεκτρονική επαγγελματική χρησιμοποιώντας το 2013 του Lync Mobile
  • 2526143 Δεν είναι δυνατό να εισέρχεστε στο Skype για ηλεκτρονική επαγγελματική, χρησιμοποιώντας έναν τομέα που έχει ρυθμιστεί για πλήρως redelegation
  • 2866501 Εμφανίζεται το μήνυμα λάθους "Δεν είναι δυνατή η σύνδεση με το διακομιστή" όταν ένα Skype για ηλεκτρονική επαγγελματική προσπαθεί να εισέλθετε στο Lync Mobile 2010 στα Windows Phone 7
  • 2773530 Οι χρήστες δεν είναι δυνατό να εισέλθετε στο Lync Mobile σε συσκευές με iOS Apple εξαιτίας σφαλμάτων του πιστοποιητικού
  • 2566790 Αντιμετώπιση προβλημάτων Skype για θέματα ρύθμισης παραμέτρων DNS ηλεκτρονική επαγγελματική στο Office 365
  • 2769142 Lync 2013 ή Lync 2010 δεν μπορεί να συνδεθεί με το Skype για επαγγελματική ηλεκτρονική υπηρεσία επειδή ένας διακομιστής μεσολάβησης αποκλείει τις συνδέσεις από MSOIDSVC.exe
  • 2409256 Δεν μπορείτε να συνδεθείτε με Skype για ηλεκτρονική επαγγελματική ή ορισμένες δυνατότητες δεν λειτουργούν, επειδή το τείχος προστασίας εσωτερικής εγκατάστασης αποκλείει τη σύνδεση
  • 2430520 Σφάλμα στην πύλη του Office 365: "Η τιμή του msRTCSIP PrimaryUserAddress ή τη διεύθυνση SIP στο πεδίο ProxyAddresses σας τοπικού καταλόγου Active Directory δεν είναι μοναδικό"
  • 2254265 Επιστρέφει τον κωδικό σφάλματος "500" κατά την αποστολή μιας αίτησης HTTP SOAP στο τελικό σημείο "/ adfs/υπηρεσίες/αξιοπιστίας/mex" σε έναν υπολογιστή που εκτελεί Windows Server 2008 R2 ή Windows Server 2008

Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια; Μεταβείτε το Κοινότητα του Office 365 τοποθεσία Web.

Προειδοποίηση: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί αυτόματα

Ιδιότητες

Αναγνωριστικό άρθρου: 2541980 - Τελευταία αναθεώρηση: 03/24/2016 14:39:00 - Αναθεώρηση: 52.0

Skype for Business Online

  • o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 gwt guided walk through kbmt KB2541980 KbMtel
Σχόλια
tml>=">cking = 1; var Route = "76500"; var Ctrl = ""; document.write(" /html>