Αυτήν τη στιγμή είστε εκτός σύνδεσης, σε αναμονή για επανασύνδεση στο Internet

Ένας υπολογιστής σταματά να ανταποκρίνεται εξαιτίας Αδιέξοδο στο πρόγραμμα οδήγησης Mountmgr.sys με Windows 7 ή στον Windows Server 2008 R2

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί χρησιμοποιώντας λογισμικό μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και μπορείτε να το διορθώσετε χρησιμοποιώντας την τεχνολογία Community Translation Framework (CTF) (Πλαίσιο μετάφρασης κοινότητας). Η Microsoft παρέχει μηχανική μετάφραση, επεξεργασία μετά τη μηχανική μετάφραση από την κοινότητα και άρθρα μεταφρασμένα από επαγγελματίες προκειμένου να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής βάσης σε πολλές γλώσσες. Τα άρθρα μηχανικής μετάφρασης και αυτά που επεξεργάζονται ύστερα από μηχανική μετάφραση ενδέχεται να περιέχουν σφάλματα στο λεξιλόγιο, στη σύνταξη ή/και στη γραμματική. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το CTF, μεταβείτε στην τοποθεσία http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/el.

Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη: 2614892
Δεν είστε βέβαιοι εάν αυτή είναι η σωστή ενημέρωση κώδικα; Έχουμε προσθέσει αυτό το θέμα μας Διαγνωστική ένδειξη σφαλμάτων μνήμης που να επιβεβαιώσετε.
Συμπτώματα
Σε έναν υπολογιστή που εκτελεί Windows 7 ή Windows Server 2008 R2, το σύνολο του υπολογιστή ενδέχεται να σταματήσει να ανταποκρίνεται. Όταν παρουσιαστεί αυτό το ζήτημα, πρέπει να την αναγκαστική επανεκκίνηση του υπολογιστή για επαναφορά από αυτό το ζήτημα.

Ακολουθεί ένα δείγμα σεναρίου:
  • Μπορείτε να εγκαταστήσετε μια εφαρμογή αντιμετώπισης ιών της Symantec σε έναν υπολογιστή που εκτελεί Windows Server 2008 R2.
  • Μπορείτε να εκτελέσετε μια εφαρμογή δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας στον υπολογιστή.
Σε αυτό το σενάριο, ο υπολογιστής σταματά να ανταποκρίνεται.
Αιτία
Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται επειδή το πρόγραμμα οδήγησης Mountmgr.sys εσφαλμένα διατηρεί ένα καθολικό mutex. Αυτή η συμπεριφορά προκαλεί Αδιέξοδο στο πρόγραμμα οδήγησης Mountmgr.sys.
Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Πληροφορίες επείγουσας επιδιόρθωσης

Μια υποστηριζόμενη επείγουσα επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη από τη Microsoft. Ωστόσο, αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση προορίζεται για τη διόρθωση μόνο του ζητήματος που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμόστε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν το πρόβλημα που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση ενδέχεται να υποβληθεί σε πρόσθετο έλεγχο. Επομένως, εάν αυτό το ζήτημα δεν σας επηρεάζει ιδιαίτερα, σας συνιστούμε να περιμένετε έως την επόμενη ενημερωμένη έκδοση λογισμικού που περιέχει αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση.

Εάν η επείγουσα επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για λήψη, υπάρχει μια ενότητα "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" στην αρχή αυτού του άρθρου της Γνωσιακής βάσης. Εάν αυτή η ενότητα δεν εμφανίζεται, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών της Microsoft και υποστήριξη για να αποκτήσετε την επείγουσα επιδιόρθωση.

Σημείωση Εάν προκύψουν πρόσθετα ζητήματα ή απαιτείται αντιμετώπιση προβλημάτων, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση υπηρεσίας. Οι συνηθισμένες χρεώσεις υποστήριξης θα ισχύει για πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και για θέματα που δεν αφορούν τη συγκεκριμένη επείγουσα επιδιόρθωση. Για μια πλήρη λίστα αριθμών τηλεφώνου υποστήριξης και εξυπηρέτησης πελατών της Microsoft ή για να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση υπηρεσίας, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web: Σημείωση Η φόρμα "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" εμφανίζει τις γλώσσες για τις οποίες η επείγουσα επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη. Εάν δεν βλέπετε τη γλώσσα σας, είναι επειδή μια επείγουσα επιδιόρθωση δεν είναι διαθέσιμη για αυτήν τη γλώσσα.

Προϋποθέσεις

Για να εφαρμόσετε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση, πρέπει να εκτελείτε ένα από τα ακόλουθα λειτουργικά συστήματα:
  • Τα Windows 7
  • Τα Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο απόκτησης του service pack των Windows 7 ή Windows Server 2008 R2, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
976932 Πληροφορίες σχετικά με το Service Pack 1 για Windows 7 και Windows Server 2008 R2

Πληροφορίες μητρώου

Για να χρησιμοποιήσετε αυτό το πακέτο της επείγουσας επιδιόρθωσης, δεν χρειάζεται να κάνετε αλλαγές στο μητρώο.

Απαίτηση επανεκκίνησης

Πρέπει να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή μετά την εφαρμογή αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης.

Πληροφορίες αντικατάστασης επείγουσας επιδιόρθωσης

Αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση δεν αντικαθιστά μια επείγουσα επιδιόρθωση που κυκλοφόρησε στο παρελθόν.

Πληροφορίες αρχείου

Η καθολική έκδοση αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης εγκαθιστά αρχεία με χαρακτηριστικά που αναφέρονται στους παρακάτω πίνακες. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για αυτά τα αρχεία αναφέρονται σε Συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Οι ημερομηνίες και οι ώρες για αυτά τα αρχεία στον τοπικό υπολογιστή σας εμφανίζονται στην τοπική σας ώρα μαζί με την τρέχουσα πόλωση θερινής ώρας (DST). Επιπλέον, οι ημερομηνίες και οι ώρες ενδέχεται να αλλάξουν όταν εκτελείτε συγκεκριμένες λειτουργίες στα αρχεία.
Σημειώσεις πληροφοριών αρχείων των Windows 7 και Windows Server 2008 R2
Σημαντικό Οι επείγουσες επιδιορθώσεις των Windows 7 και Windows Server 2008 R2 επείγουσες επιδιορθώσεις περιλαμβάνονται στα ίδια πακέτα. Ωστόσο, οι επείγουσες επιδιορθώσεις στη σελίδα αίτησης επείγουσα επιδιόρθωση παρατίθενται κάτω από δύο λειτουργικά συστήματα. Για να ζητήσετε το πακέτο άμεσης επιδιόρθωσης που εφαρμόζεται σε ένα ή και τα δύο λειτουργικά συστήματα, επιλέξτε την επείγουσα επιδιόρθωση που παρατίθεται στην ενότητα "Windows 7/Windows Server 2008 R2" στη σελίδα. Πάντα, ανατρέξτε στην ενότητα "Ισχύει για" στα άρθρα για να προσδιορίσετε το πραγματικό λειτουργικό σύστημα που αφορά κάθε επείγουσα επιδιόρθωση.
  • Τα αρχεία που σχετίζονται με ένα συγκεκριμένο προϊόν, με SR_Level (εκδόσεις RTM, SPn), και κλάδο υπηρεσιών (LDR, GDR) μπορούν να αναγνωριστούν εξετάζοντας τους αριθμούς έκδοσης των αρχείων, όπως φαίνεται στον παρακάτω πίνακα.
    ΈκδοσηΠροϊόνSR_LevelΚλάδος υπηρεσιών
    6.1.760 0. 21xxxΤα Windows 7 και Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1. 21xxxΤα Windows 7 και Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Τα αρχεία MANIFEST (.manifest) και τα αρχεία MUM (.mum) που εγκαθίστανται για κάθε περιβάλλον είναι παρατίθενται ξεχωριστά με το "πρόσθετες πληροφορίες αρχείων για τον Windows Server 2008 R2 και για Windows 7" ενότητα. MUM και MANIFEST αρχεία και τα συσχετιζόμενα αρχεία καταλόγου ασφαλείας (.cat), είναι εξαιρετικά σημαντικά για τη διατήρηση της κατάστασης των ενημερωμένων στοιχείων. Τα αρχεία καταλόγου ασφαλείας, των οποίων τα χαρακτηριστικά δεν αναφέρονται, είναι υπογεγραμμένο με ψηφιακή υπογραφή της Microsoft.
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 7 που βασίζονται σε τεχνολογία x 86
Όνομα αρχείουΗ έκδοση του αρχείουΜέγεθος αρχείουΗμ/νίαΏραΠλατφόρμα
Mountmgr.MOFΔεν ισχύει1,70810-Ιουν-200921:26Δεν ισχύει
Mountmgr.sys6.1.7600.2104578,70403-Sep-201109:39x 86
Msmmsp.dll6.1.7600.2104510.75203-Sep-201109:39x 86
Mountmgr.MOFΔεν ισχύει1,70810-Ιουν-200921:26Δεν ισχύει
Mountmgr.sys6.1.7601.2181078,70403-Sep-201111:33x 86
Msmmsp.dll6.1.7601.2181010.75203-Sep-201111:23x 86
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 7 και του Windows Server 2008 R2 που βασίζονται σε τεχνολογία x 64
Όνομα αρχείουΗ έκδοση του αρχείουΜέγεθος αρχείουΗμ/νίαΏραΠλατφόρμα
Mountmgr.MOFΔεν ισχύει1,70810-Ιουν-200920:44Δεν ισχύει
Mountmgr.sys6.1.7600.2104595,08803-Sep-201110:28x 64
Msmmsp.dll6.1.7600.2104511,26403-Sep-201110:26x 64
Mountmgr.MOFΔεν ισχύει1,70810-Ιουν-200920:44Δεν ισχύει
Mountmgr.sys6.1.7601.2181095,08803-Sep-201111:48x 64
Msmmsp.dll6.1.7601.2181011,26403-Sep-201111:41x 64
Για όλες τις υποστηριζόμενες IA-64 – εκδόσεις του Windows Server 2008 R2
Όνομα αρχείουΗ έκδοση του αρχείουΜέγεθος αρχείουΗμ/νίαΏραΠλατφόρμα
Mountmgr.MOFΔεν ισχύει1,70810-Ιουν-200920:49Δεν ισχύει
Mountmgr.sys6.1.7600.21045227,69603-Sep-201109:24IA-64
Msmmsp.dll6.1.7600.2104523,55203-Sep-201109:23IA-64
Mountmgr.MOFΔεν ισχύει1,70810-Ιουν-200920:49Δεν ισχύει
Mountmgr.sys6.1.7601.21810227,69603-Sep-201109:16IA-64
Msmmsp.dll6.1.7601.2181023,55203-Sep-201109:16IA-64
Κατάσταση
Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα των προϊόντων της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".
Περισσότερες πληροφορίες
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ορολογία ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
824684 Περιγραφή της βασικής ορολογίας που χρησιμοποιείται για την περιγραφή ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού της Microsoft
Τα προϊόντα τρίτων κατασκευαστών που περιγράφει αυτό το άρθρο έχουν κατασκευαστεί από εταιρείες που είναι ανεξάρτητες της Microsoft. Η Microsoft δεν παρέχει καμία εγγύηση, σιωπηρή ή άλλη, σχετικά με τις επιδόσεις ή την αξιοπιστία αυτών των προϊόντων.

Πρόσθετες πληροφορίες αρχείου

Πρόσθετες πληροφορίες αρχείων για Windows 7 και Windows Server 2008 R2

Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 7 που βασίζονται σε τεχνολογία x 86
Όνομα αρχείουUpdate.mum
Η έκδοση του αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου2,773
Ημερομηνία (UTC)03-Sep-2011
Ώρα (UTC)17:16
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουX86_dc1ba72d226d280dae46d78df5ff7ae2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21810_none_ab89bfdee4ea149f.manifest
Η έκδοση του αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου705
Ημερομηνία (UTC)03-Sep-2011
Ώρα (UTC)17:16
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουX86_fb9a98e2a949f47f7ddb71a0ef3aaad6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21045_none_40471e9935c42728.manifest
Η έκδοση του αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου705
Ημερομηνία (UTC)03-Sep-2011
Ώρα (UTC)17:16
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουX86_microsoft-windows-mountpointmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21045_none_f32339048156ae10.manifest
Η έκδοση του αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου5,728
Ημερομηνία (UTC)03-Sep-2011
Ώρα (UTC)10:16
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουX86_microsoft-windows-mountpointmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21810_none_f5252e207e69115b.manifest
Η έκδοση του αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου5,728
Ημερομηνία (UTC)03-Sep-2011
Ώρα (UTC)12:21
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 7 και του Windows Server 2008 R2 που βασίζονται σε τεχνολογία x 64
Όνομα αρχείουAmd64_241ba6cc666e0cbdb0a249b041e8f2b4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21810_none_2594181fd6958e5a.manifest
Η έκδοση του αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου709
Ημερομηνία (UTC)03-Sep-2011
Ώρα (UTC)17:16
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουAmd64_5a54ef2f1916445e031b413d5fda286d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21045_none_427c2ca196de5832.manifest
Η έκδοση του αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου709
Ημερομηνία (UTC)03-Sep-2011
Ώρα (UTC)17:16
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουAmd64_microsoft-windows-mountpointmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21045_none_4f41d48839b41f46.manifest
Η έκδοση του αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου5,734
Ημερομηνία (UTC)03-Sep-2011
Ώρα (UTC)11:19
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουAmd64_microsoft-windows-mountpointmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21810_none_5143c9a436c68291.manifest
Η έκδοση του αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου5,734
Ημερομηνία (UTC)03-Sep-2011
Ώρα (UTC)12:44
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουUpdate.mum
Η έκδοση του αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου3,215
Ημερομηνία (UTC)03-Sep-2011
Ώρα (UTC)17:16
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες IA-64 – εκδόσεις του Windows Server 2008 R2
Όνομα αρχείουIa64_9a3be3155293827f667a34830eb6051c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21045_none_f62f46f570db2fc0.manifest
Η έκδοση του αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου707
Ημερομηνία (UTC)03-Sep-2011
Ώρα (UTC)17:16
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουIa64_bcf830ceef2083099bf2ad0b2e8f0bad_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21810_none_573e1b92afe0ec53.manifest
Η έκδοση του αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου707
Ημερομηνία (UTC)03-Sep-2011
Ώρα (UTC)17:16
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουIa64_microsoft-windows-mountpointmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21045_none_f324dcfa8154b70c.manifest
Η έκδοση του αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου5,731
Ημερομηνία (UTC)03-Sep-2011
Ώρα (UTC)11:07
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουIa64_microsoft-windows-mountpointmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21810_none_f526d2167e671a57.manifest
Η έκδοση του αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου5,731
Ημερομηνία (UTC)03-Sep-2011
Ώρα (UTC)12:38
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουUpdate.mum
Η έκδοση του αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου2,168
Ημερομηνία (UTC)03-Sep-2011
Ώρα (UTC)17:16
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Αδιέξοδο στο mountmgr.sys win7 win 2008 R2

Προειδοποίηση: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί με μηχανική μετάφραση

Ιδιότητες

Αναγνωριστικό άρθρου: 2614892 - Τελευταία αναθεώρηση: 10/11/2014 11:52:00 - Αναθεώρηση: 3.0

Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Server 2008 R2 Foundation, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems, Windows 7 Starter, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Professional, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Ultimate

  • kbmdd kbautohotfix kbqfe kbHotfixServer kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2614892 KbMtel
Σχόλια