Αυτήν τη στιγμή είστε εκτός σύνδεσης, σε αναμονή για επανασύνδεση στο Internet

Τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων που ενδέχεται να αντιμετωπίσετε όταν χρησιμοποιείτε το πρόγραμμα-πελάτης φορητού Lync 2010 για Windows Phone 7

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί χρησιμοποιώντας λογισμικό μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και μπορείτε να το διορθώσετε χρησιμοποιώντας την τεχνολογία Community Translation Framework (CTF) (Πλαίσιο μετάφρασης κοινότητας). Η Microsoft παρέχει μηχανική μετάφραση, επεξεργασία μετά τη μηχανική μετάφραση από την κοινότητα και άρθρα μεταφρασμένα από επαγγελματίες προκειμένου να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής βάσης σε πολλές γλώσσες. Τα άρθρα μηχανικής μετάφρασης και αυτά που επεξεργάζονται ύστερα από μηχανική μετάφραση ενδέχεται να περιέχουν σφάλματα στο λεξιλόγιο, στη σύνταξη ή/και στη γραμματική. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το CTF, μεταβείτε στην τοποθεσία http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/el.

Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη: 2636318
ΕΙΣΑΓΩΓΉ
Ο φορητός υπολογιστής-πελάτης του Lync 2010 για Windows Phone 7 απαιτεί έναν λογαριασμό Lync από την εταιρεία σας εταιρεία. Εάν δεν είστε βέβαιοι αν έχετε ένα λογαριασμό Lync, επικοινωνήστε με το διαχειριστή του συστήματός σας εταιρεία ή ομάδα υποστήριξης.

Αυτό το άρθρο περιγράφει τον τρόπο αντιμετώπισης ορισμένων συνηθισμένων ζητημάτων που ενδέχεται να αντιμετωπίσετε όταν χρησιμοποιείτε το πρόγραμμα-πελάτης φορητού Lync 2010 για Windows Phone 7.

Σημείωση Εάν αναζητάτε βοήθεια με Lync Mobile 2013 για Windows Phone 7 ή δισκία, μεταβείτε στο τις ακόλουθες τοποθεσίες της Microsoft στο Web:
ΔΙΑΔΙΚΑΣΊΑ

Η είσοδος στο Lync 2010 για Windows Phone 7

Βεβαιωθείτε σας κωδικό πρόσβασης, στοιχεία λογαριασμού, ρυθμίσεις διακομιστή και έκδοση προγράμματος-πελάτη

  1. Εάν δεν είναι δυνατό να εισέλθετε στο Lync Mobile 2010, επισκεφθείτε την Lync Sign-In "Αντιμετώπιση προβλημάτων" για τους χρήστες να βασισθούν μέσω μιας σειράς βημάτων για να σας βοηθήσουν να επιλύσετε τα πιο συνηθισμένα ζητήματα εισόδου.
  2. Βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να εισέλθετε στο Lync από μια επιφάνεια εργασίας με χρήση του Lync 2010, Microsoft Lync 2013 ή Microsoft Lync για Mac 2011. Εάν δεν μπορείτε να εισέλθετε από έναν κανονικό υπολογιστή-πελάτη, ίσως δεν μπορείτε να εισέλθετε ένα φορητό υπολογιστή-πελάτη.
  3. Βεβαιωθείτε ότι πληκτρολογήσατε τον σωστό κωδικό πρόσβασης. Εάν ο κωδικός πρόσβασης είναι εσφαλμένος ή την έχετε, θα πρέπει να την αλλάξετε. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο για να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας στο Office 365, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
  4. Βεβαιωθείτε ότι πληκτρολογήσατε το σωστό λογαριασμό πληροφορίες. Εκτός εάν ο διαχειριστής σας έχει πει διαφορετικά, χρησιμοποιείτε πιθανώς τις ίδιες πληροφορίες λογαριασμού για να εισέλθετε στο Microsoft Outlook, Microsoft SharePoint και τον υπολογιστή του γραφείου σας. Εάν μπορείτε να εισέλθετε στο Lync από έναν επιτραπέζιο υπολογιστή, θα πρέπει να χρησιμοποιείτε τις ίδιες πληροφορίες για να εισέλθετε στην κινητή συσκευή σας.

    Ο παρακάτω πίνακας περιγράφει τα πεδία εισόδου που απαιτούνται για τους χρήστες του Windows Phone 7, ανάλογα με το πού βρίσκεται το λογαριασμό Lync και τη ρύθμιση των πληροφοριών λογαριασμού.
    Lync λογαριασμούΔιεύθυνση SIP και UPNΑπαιτούμενα πεδία
    Σε χώρους Lync διακομιστήΊδιαΕίσοδος διεύθυνση: Διεύθυνση SIP
    Όνομα χρήστη: κενό
    Σε χώρους Lync διακομιστήΔιαφορετικέςΕίσοδος διεύθυνση: Διεύθυνση SIP
    Όνομα χρήστη: UPN ή τομέα\όνομα χρήστη
    Office 365ΊδιαΕίσοδος διεύθυνση: Διεύθυνση SIP
    Όνομα χρήστη: κενό
    Office 365ΔιαφορετικέςΕίσοδος διεύθυνση: Διεύθυνση SIP
    Όνομα χρήστη: UPN
  5. Επιβεβαιώστε πότε είναι ενεργοποιημένηη Αυτόματη ανίχνευση διακομιστή . Lync προσπαθεί να προσδιορίσει το διακομιστή Lync με βάση τη διεύθυνση εισόδου. Εάν δεν μπορεί να εντοπίσει το διακομιστή Lync, ίσως χρειαστεί να απενεργοποιήσετε τη δυνατότητα αυτόματου εντοπισμού διακομιστή και να καθορίσετε το διακομιστή Lync με μη αυτόματο τρόπο.

    Εάν είναι ενεργοποιημένη η Αυτόματη ανίχνευση διακομιστή , αλλά ακόμα δεν μπορείτε να εισέλθετε, δοκιμάστε να εισαγάγετε με μη αυτόματο τρόπο τις διευθύνσεις εσωτερικών και εξωτερικών εντοπισμού. Αυτό δεν λύνει το πρόβλημα. Ωστόσο, εάν έχετε τη δυνατότητα με επιτυχία η είσοδος με μη αυτόματο τρόπο, αυτό υποδεικνύει ότι η επιλογή Αυτόματος εντοπισμός διακομιστή δεν έχει ρυθμιστεί σωστά από το διαχειριστή σας.
    • Για Skype για επαγγελματική Online(formerly Lync Online) χρήστες στο Office 365:
      • Εσωτερική εντοπισμού διεύθυνση: https://webdir.online.lync.com/Autodiscover/autodiscoverservice.svc/Root
      • Εξωτερική εντοπισμού διεύθυνση: https://webdir.online.lync.com/Autodiscover/autodiscoverservice.svc/Root
    • Για τους χρήστες του Lync εσωτερικής εγκατάστασης, επικοινωνήστε με το διαχειριστή συστήματος ή ομάδας υποστήριξης για βοήθεια για να καθορίσετε τη διεύθυνση εντοπισμού εσωτερικές και εξωτερικές. Στις περισσότερες περιπτώσεις, η διεύθυνση εσωτερικών και εξωτερικών εντοπισμού θα πρέπει να έχει την εξής μορφή:
      • Εσωτερική εντοπισμού διεύθυνση: https://lyncdiscover.lyncFE01.contoso.local/Autodiscover/autodiscoverservice.svc/Root
      • Εξωτερική εντοπισμού διεύθυνση: https://lyncdiscover.contoso.com/Autodiscover/autodiscoverservice.svc/Root

      Σημείωση
      για πρόσβαση το όνομα χρήστη, τομέα, εντοπισμού εσωτερική διεύθυνσηκαι διεύθυνση εντοπισμού εξωτερικών πεδίων, κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις διακομιστή στην οθόνη εισόδου.
  6. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση του προγράμματος-πελάτη φορητού Lync 2010 για Windows Phone 7. Λήψη της τελευταίας έκδοσης από το χώρο αποθήκευσης της Microsoft. Εάν λάβετε ένα μήνυμα που αναφέρει την έκδοση προγράμματος-πελάτη είναι αποκλεισμένη ή δεν υποστηρίζεται, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης ή το διαχειριστή επειδή δεν μπορεί να έχει ρυθμιστεί ο διακομιστής Lync, προς τα επάνω, αλλά για φορητούς υπολογιστές-πελάτες.

Σύνδεση μέσω Wi-Fi μέσω διακομιστή μεσολάβησης

Εάν τη σύνδεση Wi-Fi που χρησιμοποιείτε απαιτεί έλεγχο ταυτότητας πριν από τη σύνδεση, Lync δεν μπορεί να συνδεθεί επειδή δεν είναι δυνατό να χρησιμοποιεί τα διαπιστευτήρια για τη σύνδεση μέσω διακομιστή μεσολάβησης. Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, συνδεθείτε μέσω σύνδεσης δεδομένων του κινητού μεταφορέα αντί μέσω Wi-Fi.

Σύνδεση σε ένα δίκτυο που απαιτεί πιστοποιητικά

Εάν η εταιρεία σας απαιτεί πιστοποιητικά για να συνδεθείτε με τους Wi-Fi ή στο εταιρικό δίκτυο και λαμβάνετε ένα μήνυμα λάθους από Lync σχετικά με τα πιστοποιητικά που είναι εσφαλμένες ή ελλιπείς, ίσως χρειαστεί να εισαγάγετε πιστοποιητικά από την εταιρεία σας. Για βοήθεια, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης ή το διαχειριστή.

Πρόσθετη βοήθεια σχετικά με συγκεκριμένες δυνατότητες

Για τους οδηγούς, συνήθεις Ερωτήσεις και αναφορές για να σας βοηθήσουν να χρησιμοποιήσετε το πρόγραμμα-πελάτης φορητού Lync 2010 για Windows Phone 7, μεταβείτε τις ακόλουθες τοποθεσίες της Microsoft στο Web:

Σύγκριση με άλλες φορητούς υπολογιστές-πελάτες

Για μια σύγκριση των δυνατοτήτων του Lync 2010 φορητούς υπολογιστές-πελάτες, μεταβείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft TechNet στο Web:

Αποστολή αρχείων καταγραφής για την υποστήριξη

Όταν οι χρήστες αντιμετωπίζουν ένα ζήτημα που επηρεάζει το φορητός υπολογιστής-πελάτης του Lync 2010 για Windows Phone 7, μπορούν να αποστείλουν αρχεία καταγραφής με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στην ομάδα υποστήριξης ή το διαχειριστή. Για να γίνει αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Ορίστε την Καταγραφή διαγνωστικών σε σε σε το ρυθμίσεις σελίδας.
  2. Κάντε κλικ στο κουμπί Αποστολή αρχείων καταγραφής διαγνωστικών από το σχετικά με οθόνη.
  3. Ένα αρχείο εικόνας που αποθηκεύονται στη βιβλιοθήκη φωτογραφιών του χρήστη που περιέχει τα αρχεία καταγραφής για Lync Mobile σε μορφή Windows Phone 7, να αποθηκεύσετε και να στείλετε. Χωρίς συνημμένα αρχεία καταγραφής δημιουργούνται αυτόματα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
  4. Για να επισυνάψετε την πιο πρόσφατη εικόνα στη βιβλιοθήκη φωτογραφιών στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Στη συνέχεια,
  5. Πληκτρολογήστε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να στείλετε τα αρχεία καταγραφής για να. Οι χρήστες πρέπει να στείλετε τα αρχεία καταγραφής για να τους διαχειριστής ή απευθείας με το μηχανικό υποστήριξης.
NΠροβιβασμός Βεβαιωθείτε ότι έχετε Καταγραφή διαγνωστικών έχει οριστεί σε σε πριν να προσπαθήσετε να αναπαραγάγετε το ζήτημα και να στείλετε τα αρχεία καταγραφής.




Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια; Μεταβείτε το Κοινότητα του Office 365 τοποθεσία Web.

Προειδοποίηση: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί με μηχανική μετάφραση

Ιδιότητες

Αναγνωριστικό άρθρου: 2636318 - Τελευταία αναθεώρηση: 05/01/2015 16:45:00 - Αναθεώρηση: 28.0

Skype for Business Online

  • o365 o365a o365p o365e kbgraphxlink o365m o365022013 kbgraphic guided walk through gwt kbmt KB2636318 KbMtel
Σχόλια
=">pt> >age);" class="ng-binding" id="language-es-es">España - Español
Paraguay - Español
Venezuela - Español
0&did=1&t=">p;did=1&t=">id=1&t="> varAutoFirePV = 1; var varClickTracking = 1; var varCustomerTracking = 1; var Route = "76500"; var Ctrl = ""; document.write(" >>ow.location.protocol) + "//c.microsoft.com/ms.js'><\/script>"); &t=">