Αυτήν τη στιγμή είστε εκτός σύνδεσης, σε αναμονή για επανασύνδεση στο Internet

Σφάλμα "Δεν ανταποκρίνεται outlook" ή το Outlook παύει να λειτουργεί όταν ανοίγετε ένα αρχείο ή αποστολή αλληλογραφίας

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί χρησιμοποιώντας λογισμικό μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και μπορείτε να το διορθώσετε χρησιμοποιώντας την τεχνολογία Community Translation Framework (CTF) (Πλαίσιο μετάφρασης κοινότητας). Η Microsoft παρέχει μηχανική μετάφραση, επεξεργασία μετά τη μηχανική μετάφραση από την κοινότητα και άρθρα μεταφρασμένα από επαγγελματίες προκειμένου να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής βάσης σε πολλές γλώσσες. Τα άρθρα μηχανικής μετάφρασης και αυτά που επεξεργάζονται ύστερα από μηχανική μετάφραση ενδέχεται να περιέχουν σφάλματα στο λεξιλόγιο, στη σύνταξη ή/και στη γραμματική. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το CTF, μεταβείτε στην τοποθεσία http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/el.

Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη: 2652320
Συμπτώματα
Όταν ανοίγετε ένα αρχείο ή στείλτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Microsoft Outlook 2010 ή νεότερες εκδόσεις, το Outlook παύει να λειτουργεί ή λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
Το Outlook δεν ανταποκρίνεται
Αιτία
Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται για έναν ή περισσότερους από τους παρακάτω λόγους:
  • Δεν έχετε εγκαταστήσει τις τελευταίες ενημερωμένες εκδόσεις.
  • Το Outlook είναι σε χρήση από άλλη διαδικασία.
  • Το Outlook φορτώνει εξωτερικό περιεχόμενο, όπως εικόνες σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
  • Μια προηγούμενη εγκατεστημένη προσθέτου παρεμβάλλεται με το Outlook.
  • Γραμματοκιβωτίων σας είναι πολύ μεγάλο.
  • Ο φάκελος AppData ανακατευθύνεται σε μια θέση δικτύου.
  • Θα πρέπει να επιδιορθώσετε τα προγράμματα του Office.
  • Αρχεία δεδομένων του Outlook έχουν καταστραφεί ή έχει καταστραφεί.
  • Το εγκατεστημένο λογισμικό προστασίας από ιούς είναι παλιό ή έρχεται σε διένεξη με το Outlook.
  • Έχει καταστραφεί το προφίλ χρήστη σας.
  • Ένα άλλο πρόγραμμα έρχεται σε διένεξη με το Outlook.
Σημείωση Αυτό το ζήτημα ενδέχεται να παρουσιαστεί για έναν ή περισσότερους από τους λόγους της ενότητας "Αιτία". Για να διορθώσετε αυτό το ζήτημα, ίσως χρειαστεί να ακολουθήσετε μία από τις πολλές τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων. Αυτά τα βήματα παρέχονται με μια συγκεκριμένη σειρά, με βάση τον τρόπο το κοινό και την πολυπλοκότητα, ακολουθήστε αυτά τα βήματα με τη συγκεκριμένη σειρά.
Προτεινόμενη αντιμετώπιση
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας πληροί τις Απαιτήσεις συστήματος Outlook 2016, Απαιτήσεις συστήματος Outlook 2013 ή Απαιτήσεις συστήματος Outlook 2010. Στη συνέχεια, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα με τη συγκεκριμένη σειρά.

Βήμα 1: Εγκατάσταση των τελευταίων ενημερωμένων εκδόσεων

Την εγκατάσταση του Office στον υπολογιστή σας να μην είναι ενημερωμένο. Αυτό μπορεί να είναι επειδή το Windows Update δεν έχει ρυθμιστεί στον υπολογιστή σας για αυτόματη λήψη και εγκατάσταση προτεινόμενες ενημερώσεις. Με την εγκατάσταση σημαντικές, προτεινόμενες και προαιρετικές ενημερώσεις, μπορεί συχνά να διορθώσει προβλήματα αντικαθιστώντας παρωχημένα αρχεία και διορθώνοντας ευπάθειες. Για να εγκαταστήσετε τις τελευταίες ενημερωμένες εκδόσεις του Office, κάντε κλικ στη σύνδεση για την έκδοση των Windows και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τα βήματα στο άρθρο:
Το Windows Update συνήθεις Ερωτήσεις για τα Windows 8.1

Εγκατάσταση ενημερώσεων των Windows στα Windows 7

Εγκατάσταση ενημερώσεων των Windows στα Windows Vista

Εγκατάσταση ενημερώσεων των Windows στα Windows XP

Βεβαιωθείτε ότι έχουν εγκατασταθεί τις τελευταίες ενημερωμένες εκδόσεις για το Outlook. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο ακόλουθο άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
2625547 Πώς να εγκαταστήσετε το πιο πρόσφατο ισχύουσες ενημερωμένες εκδόσεις για το Microsoft Outlook (Αγγλικά Η.π.α μόνο)

Βήμα 2: Βεβαιωθείτε ότι το Outlook δεν χρησιμοποιείται από άλλη διεργασία

Απόδοση μπορεί να μειωθεί, εάν χρησιμοποιείτε τη δυνατότητα αυτόματης αρχειοθέτησης του Outlook ή το συγχρονισμό με το Outlook με μια φορητή συσκευή. Αυτό συμβαίνει επειδή αυτές οι διαδικασίες είναι να χρησιμοποιήσετε έναν μεγάλο αριθμό πόρων.

Εάν το Outlook είναι σε χρήση από άλλη διαδικασία, οι πληροφορίες αυτές εμφανίζονται στη γραμμή κατάστασης στο κάτω μέρος της οθόνης. Εάν προσπαθήσετε να εκτελέσετε άλλες ενέργειες, ενώ χρησιμοποιείται το Outlook, το Outlook ενδέχεται να μην ανταποκρίνεται. Αφήστε την εργασία στη διαδικασία λήξης του έργου πριν να επιχειρήσετε μια άλλη ενέργεια.

Βήμα 3: Checkthe το ζήτημα που προκαλείται από το εξωτερικό περιεχόμενο

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες μεθόδους:
  • Το Outlook για να κάνετε λήψη εξωτερικού περιεχομένου. Για να γίνει αυτό, μεταβείτε στο αρχείο>Επιλογές>Κέντρο αξιοπιστίας>Αυτόματης λήψης, επιλέξτε τις ακόλουθες δύο επιλογές:
    • Μην κάνετε λήψη εικόνων ή άλλου περιεχομένου αυτόματα στην επιλογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου HTML.
    • Να ειδοποιούμαι πριν από τη λήψη περιεχομένου κατά την επεξεργασία, προώθηση ή απάντηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
  • Αποφύγετε την αποστολή τέτοιο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με εξωτερική προέλευση.

Βήμα 4: Διερεύνηση των πιθανών ζητημάτων προσθέτου

Αν και τα πρόσθετα μπορούν να βελτιώσουν την εμπειρία του χρήστη, τους μερικές φορές να παρεμβαίνουν ή να έρχονται σε διένεξη με το Outlook. Προσπαθήστε να ξεκινήσετε το Outlook χωρίς πρόσθετα εκτελεί.

Πώς μπορείτε να ξεκινήσετε το Outlook χωρίς πρόσθετα

  1. Κάντε τα εξής, ανάλογα με το λειτουργικό σας σύστημα:
    • Εάν εκτελείτε Windows 8, σκουπίδια στο από τη δεξιά άκρη της οθόνης και έπειτα κτυπήστε το στοιχείο αναζήτησης. (Εάν χρησιμοποιείτε ποντίκι, τοποθετήστε το δείκτη στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης, μετακινήστε το δείκτη του ποντικιού προς τα κάτω και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί αναζήτησης.) Τύπος Εκτέλεση στην αναζήτηση πλαίσιο, και, στη συνέχεια, κτυπήστε την εντολή ή κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση.
    • Εάν εκτελείτε Windows 10, τα Windows 7 ή Windows Vista, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη.
    • Εάν εκτελείτε τα Windows XP, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξηκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση.
  2. Τύπος / Safe Outlook.exe, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  3. Εάν έχει επιλυθεί το πρόβλημα, κάντε κλικ στο κουμπί " Επιλογές " στο μενού " αρχείο " και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Add-Ins.
  4. Επιλέξτε Πρόσθετα COMκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Μετάβαση.
  5. Καταργήστε όλα τα πλαίσια ελέγχου στη λίστα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  6. Ξεκινήστε πάλι το Outlook.
Εάν η δυσκολία δεν παρουσιαστεί μετά την επανεκκίνηση του Outlook, ένα από τα πρόσθετα είναι πιθανώς η αιτία του προβλήματος. Για να επαναφέρετε τα πρόσθετα ένα κάθε φορά μέχρι να προκύψει το ζήτημα για να προσδιορίσετε ποια προσθέτου προκαλεί το πρόβλημα.

Βήμα 5: Ελέγξτε αν το γραμματοκιβώτιό σας είναι πολύ μεγάλο

Καθώς αυξάνεται το μέγεθος του γραμματοκιβωτίου σας, απαιτούνται περισσότεροι πόροι για το άνοιγμα κάθε φακέλου. Εάν έχετε ένα μεγάλο αριθμό στοιχείων σε κάθε φάκελο, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε ζητήματα επιδόσεων κατά τη διάρκεια ορισμένων λειτουργιών. Ανατρέξτε στα ακόλουθα άρθρα για περισσότερες πληροφορίες: Συνιστούμε να μετακινήσετε πολλά στοιχεία στους φακέλους σας μεγαλύτερο για το διαχωρισμό των φακέλων ή να αρχειοθετήσετε αυτά τα στοιχεία χρησιμοποιώντας τη δυνατότητα "Αυτόματη Αρχειοθέτηση".

Πώς μπορείτε να δημιουργήσετε ένα φάκελο

  1. Στην καρτέλα " φάκελος ", κάντε κλικ στο Νέο φάκελο στην νέα ομάδα.
  2. Στο πλαίσιο όνομα , πληκτρολογήστε ένα όνομα για το φάκελο.
  3. Στη λίστα Επιλέξτε τη θέση του φακέλου , κάντε κλικ στη θέση του νέου φακέλου.

    Σημείωση Ο νέος φάκελος θα μετατραπεί σε έναν υποφάκελο του φακέλου που επιλέγετε.
  4. Κάντε κλικ στο κουμπί OK.
Για να διαχειριστείτε το γραμματοκιβώτιό σας, μειώνοντας το μέγεθος του αρχείου δεδομένων του Outlook, ανατρέξτε στην ενότητα Μειώστε το μέγεθος των αρχείων δεδομένων του Outlook (.pst και .ost).

Για να διαχειριστείτε το γραμματοκιβώτιό σας, χρησιμοποιώντας τη δυνατότητα "Αυτόματη Αρχειοθέτηση", ανατρέξτε στο θέμα Ρυθμίσεις αυτόματης αρχειοθέτησης που εξηγείται.

Βήμα 6: Ελέγξτε αν ο φάκελος AppData ανακατευθύνεται σε μια θέση δικτύου

Το Outlook αποθηκεύει ορισμένα δεδομένα, όπως οι υπογραφές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και το λεξικό ορθογραφικού ελέγχου, στο φάκελο AppData. Εάν το δίκτυο εκτελεί αργά, το Outlook πρέπει να περιμένει για ανάγνωση και λειτουργίες εγγραφής στον κατάλογο AppData ώστε να ολοκληρωθεί.

Πώς να απενεργοποιήσει την ανακατεύθυνση του καταλόγου AppData

  1. Κλείστε το Outlook.
  2. Ξεκινήστε τον Επεξεργαστή μητρώου. Για να γίνει αυτό, χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες διαδικασίες, ανάλογα με την έκδοση των Windows:
    • Windows 10 ή Windows 8: Πιέστε το πλήκτρο των Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου εκτέλεσης. Πληκτρολογήστε regedit.exe και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί OK.
    • Windows 7: Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, πληκτρολογήστε regedit.exe στο πλαίσιο αναζήτησης και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο Enter.
  3. Στον επεξεργαστή μητρώου, εντοπίστε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο ακόλουθο δευτερεύον κλειδί:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User φάκελοι κελύφους
  4. Εντοπίστε και, στη συνέχεια, κάντε διπλό κλικ την ακόλουθη τιμή:

    AppData
  5. Στο πλαίσιο " δεδομένα τιμής", πληκτρολογήστε την ακόλουθη διαδρομή και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK:

    %USERPROFILE%\AppData\Roaming

    Επεξεργασία συμβολοσειράς εικόνας
  6. Κλείστε τον Επεξεργαστή μητρώου.

Βήμα 7: Επιδιόρθωση του Office προγράμματα

Μπορείτε αυτόματα να επιδιορθώσετε τα αρχεία προγράμματος του Office για την επίλυση αυτών των προβλημάτων με το Outlook, δέσμευση ή δεν ανταποκρίνεται.

Τρόπος για την αυτόματη επιδιόρθωση του Office

  1. Κλείστε όλα τα προγράμματα του Microsoft Office που εκτελούνται.
  2. Ανοίξτε τον πίνακα ελέγχου και, στη συνέχεια, ανοίξτε το στοιχείο Προσθαφαίρεση προγραμμάτων (Εάν εκτελείτε τα Windows XP) ή προγράμματα και δυνατότητες (Εάν εκτελείτε τα Windows 10, Windows 8, τα Windows 7 ή Windows Vista).
  3. Στη λίστα των εγκατεστημένων προγραμμάτων, κάντε δεξιό κλικ στο Microsoft Office 2016, 2013 του Microsoft Office ή Microsoft Office 2010και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί επισκευή.
Σημείωση Εάν χρησιμοποιείτε το Office "χρήση με ένα κλικ", ακολουθήστε τα βήματα στο ακόλουθο άρθρο του Office για την επιδιόρθωση του Office "χρήση με ένα κλικ":

Βήμα 8: Αρχεία δεδομένων του Outlook επισκευής

Όταν εγκαθιστάτε το Outlook, ένα εργαλείο επιδιόρθωσης εισερχομένων (scanpst.exe) είναι επίσης εγκατεστημένο στον Υπολογιστή σας. Το εργαλείο επιδιόρθωσης εισερχομένων μπορεί να επιλύσει προβλήματα κατά τη σάρωση των αρχείων δεδομένων του Outlook και επιδιόρθωση σφαλμάτων. Για να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο επιδιόρθωσης εισερχομένων, κλείστε το Outlook και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τα βήματα στο ακόλουθο άρθρο του Office:

.

Βήμα 9: Ελέγξτε εάν το λογισμικό προστασίας από ιούς είναι ενημερωμένο ή έρχεται σε διένεξη με το Outlook

Εάν το λογισμικό προστασίας από ιούς δεν είναι ενημερωμένο, το Outlook ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά.

Τρόπος για να ελέγξετε εάν το λογισμικό προστασίας από ιούς είναι ενημερωμένο


Για να συμβαδίσει με νέους ιούς κατά τη δημιουργία τους, οι προμηθευτές λογισμικού αντιμετώπισης ιών παρέχουν περιοδικά ενημερωμένες εκδόσεις που μπορείτε να κάνετε λήψη από το Internet. Κάντε λήψη των τελευταίων ενημερωμένων εκδόσεων, επισκεφθείτε την τοποθεσία Web του προμηθευτή του λογισμικού αντιμετώπισης ιών σας.

Για μια λίστα προμηθευτών λογισμικού αντιμετώπισης ιών, ανατρέξτε στο θέμα Υπηρεσίες παροχής λογισμικού ασφαλείας καταναλωτή.

Τρόπος για να ελέγξετε εάν το λογισμικό προστασίας από ιούς έρχεται σε διένεξη με το Outlook


Εάν το λογισμικό προστασίας από ιούς σας περιλαμβάνει ενοποίηση με το Outlook, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε ζητήματα επιδόσεων. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε όλες ενοποίηση του Outlook μέσα το λογισμικό προστασίας από ιούς. Εναλλακτικά, μπορείτε να απενεργοποιήσετε το λογισμικό προστασίας από ιούς πρόσθετα που είναι εγκατεστημένα στο Outlook.

Σημαντικό Όταν αλλάζετε τις ρυθμίσεις προστασίας από ιούς, αυτό μπορεί να κάνει τον Υπολογιστή ευάλωτο σε ιούς, δόλια ή κακόβουλη επιθέσεις. Δεν συνιστάται να δοκιμάσετε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις προστασίας από ιούς. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον εναλλακτικό τρόπο αντιμετώπισης με δική σας ευθύνη.

Ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον προμηθευτή του λογισμικού προστασίας από ιούς για να μάθετε πώς μπορείτε να ρυθμίσετε τις παραμέτρους του λογισμικού για να εξαιρέσετε οποιαδήποτε ενοποίηση με το Outlook ή να εξαιρέσετε σάρωση στο Outlook.

Σημείωση Εάν σκοπεύετε να εκτελέσετε ανίχνευση ιών επίπεδο αρχείου .pst αρχείο .ost, βιβλίο διευθύνσεων χωρίς σύνδεση (.oab) ή άλλα αρχεία Outlook ενώ το Outlook είναι σε χρήση, δείτε Σχεδιασμός σάρωση προστασίας από ιούς για το Outlook 2010 ήΣχεδιασμός σάρωση προστασίας από ιούς για το Outlook 2013.

Βήμα 10: Δημιουργήστε ένα προφίλ χρήστη στο Outlook

Για να δημιουργήσετε ένα προφίλ χρήστη, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Στον πίνακα ελέγχου, κάντε κλικ στην εντολή προγράμματα, κάντε κλικ στην επιλογή Λογαριασμοί χρηστώνκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αλληλογραφία για να ανοίξετε τα στοιχεία αλληλογραφίας.
  2. Κάντε κλικ στο κουμπί Εμφάνιση των προφίλ.
  3. Επιλέξτε το προφίλ που θέλετε να καταργήσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Κατάργηση.
  4. Κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη.
  5. Στο πλαίσιο διαλόγου " Όνομα προφίλ ", πληκτρολογήστε ένα όνομα για το προφίλ.
  6. Καθορίστε το όνομα χρήστη, η κύρια διεύθυνση SMTP και τον κωδικό πρόσβασης. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.
  7. Ενδέχεται να λάβετε το ακόλουθο μήνυμα:
    Να επιτρέπεται αυτή η τοποθεσία Web για να ρυθμίσετε τις παραμέτρους διακομιστής Alias@Domain ρυθμίσεις;
    Σε αυτό το μήνυμα, επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου να μην εμφανιστεί ξανά αυτή και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αποδοχή.

Βήμα 11: Εκτελέστε εκκίνηση (προχωρημένοι χρήστες)

Όταν ξεκινάτε τα Windows κανονικά, πολλές εφαρμογές και υπηρεσίες ξεκινούν αυτόματα και, στη συνέχεια, εκτελούνται στο παρασκήνιο. Αυτές οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες μπορούν να επηρεάσουν με το Outlook. Μια διαδικασία "καθαρή εκκίνηση" ή επιλεκτικής εκκίνησης μπορεί να σας βοηθήσει να εντοπίσετε προβλήματα που προκαλούνται από την εφαρμογή βρίσκεται σε διένεξη.

Εάν χρησιμοποιείτε την επιλογή "εκκίνηση με επιλογές" Ρύθμιση παραμέτρων του συστήματος, μπορείτε να ενεργοποιήσετε υπηρεσίες και προγράμματα εκκίνησης ή να απενεργοποιήσετε ξεχωριστά για να ελέγξετε αν το πρόβλημα παρουσιάζεται την επόμενη φορά που θα ξεκινήσετε τον υπολογιστή σας. Ρύθμιση παραμέτρων του συστήματος, εάν επιλέξετε ένα πλαίσιο ελέγχου, η σχετική υπηρεσία ή πρόγραμμα εκκίνησης εκτελείται όταν κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή. Εάν το πλαίσιο ελέγχου δεν είναι επιλεγμένο, η υπηρεσία ή το πρόγραμμα εκκίνησης δεν εκτελείται, όταν κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή.

Ακολουθήστε την παρακάτω διαδικασία για να χρησιμοποιήσετε τη διαδικασία εξάλειψης για να εντοπίσετε το πρόβλημα στα Windows 10, Windows 8, τα Windows 7 ή Windows Vista.

Σημείωση Εάν χρησιμοποιείτε τα Windows XP, ανατρέξτε στο ακόλουθο άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

Τρόπος εκτέλεσης μιας επιλεκτικής εκκίνησης

  1. Στον πίνακα ελέγχου, κάντε κλικ στην επιλογή σύστημα και ασφάλεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εργαλεία διαχείρισηςκαι, στη συνέχεια, κάντε διπλό κλικ στο Ρύθμιση παραμέτρων του συστήματος.

    Σημείωση Εάν σας ζητηθεί κωδικός πρόσβασης διαχειριστή ή επιβεβαίωση, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης ή δώστε επιβεβαίωση.
  2. Κάντε κλικ στην καρτέλα Γενικά , κάντε κλικ στην επιλογή επιλεκτικής εκκίνησηςκαι, στη συνέχεια, καταργήστε τη Φόρτωση υπηρεσιών συστήματος και την επιλογή των πλαισίων ελέγχου Φόρτωση στοιχείων εκκίνησης .
  3. Επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Φόρτωση υπηρεσιών συστήματος , κάντε κλικ στο κουμπί OKκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή επανεκκίνηση.
  4. Εάν το πρόβλημα εμφανιστεί ξανά μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή, κάντε ένα ή και τα δύο από τις ακόλουθες εργασίες, ανάλογα με τις ανάγκες.
    Για να προσδιορίσετε ποια υπηρεσία συστήματος προκαλεί το πρόβλημα
    1. Ρύθμιση παραμέτρων του συστήματος, κάντε κλικ στην καρτέλα " υπηρεσίες ", κάντε κλικ στο κουμπί Απενεργοποίηση όλων, επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου για την πρώτη υπηρεσία της λίστας και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή.

      Σημείωση Εάν το πρόβλημα δεν παρουσιαστεί, τότε μπορείτε να αποκλείσετε την πρώτη υπηρεσία ως η αιτία του προβλήματος.
    2. Με επιλεγμένη την πρώτη υπηρεσία, επιλέξτε το δεύτερο πλαίσιο ελέγχου υπηρεσίας και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή.
    3. Επαναλάβετε τη διαδικασία μέχρι να αναπαράγετε το πρόβλημα.

      Σημείωση Εάν δεν μπορείτε να αναπαραγάγετε το σφάλμα, μπορείτε να αποκλείσετε υπηρεσίες συστήματος ως η αιτία του προβλήματος.
    Για να εξακριβώσετε ποιο στοιχείο εκκίνησης προκαλεί το πρόβλημα
    1. Ρύθμιση παραμέτρων του συστήματος, κάντε κλικ στην καρτέλα Γενικά και, στη συνέχεια, επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Φόρτωση στοιχείων εκκίνησης .
    2. Κάντε κλικ στην καρτέλα " Εκκίνηση ", κάντε κλικ στο κουμπί Απενεργοποίηση όλων, επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου για το πρώτο στοιχείο εκκίνησης που παρατίθεται και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή.

      Σημείωση Εάν δεν προκύψει ξανά το πρόβλημα, μπορείτε να αποκλείσετε το πρώτο στοιχείο εκκίνησης ως η αιτία του προβλήματος.
    3. Όταν είναι επιλεγμένο το πρώτο στοιχείο εκκίνησης, επιλέξτε το δεύτερο πλαίσιο ελέγχου του στοιχείου εκκίνησης και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή. Επαναλάβετε τη διαδικασία μέχρι να αναπαράγετε το πρόβλημα.

Βήμα 12: Δημιουργία ενός προφίλ χρήστη των Windows (προχωρημένοι χρήστες)

Το προφίλ χρήστη είναι μια συλλογή ρυθμίσεων που σας επιτρέπουν να προσαρμόσετε την εμφάνιση του υπολογιστή και τις επιδόσεις. Περιέχει τις ρυθμίσεις για το φόντο της επιφάνειας εργασίας, προφύλαξη οθόνης, ρυθμίσεις ήχου και άλλες δυνατότητες. Προφίλ χρήστη να εξασφαλιστεί ότι θα χρησιμοποιούνται προσωπικές σας προτιμήσεις, όταν συνδέεστε στα Windows.

Για να προσδιορίσετε εάν αυτό το ζήτημα προκαλείται από ένα κατεστραμμένο προφίλ χρήστη, δημιουργήστε ένα προφίλ χρήστη για να δείτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, όταν χρησιμοποιείτε το νέο προφίλ.

Τρόπος επιδιόρθωσης του κατεστραμμένου προφίλ χρήστη στα Windows 8

Βήμα 1: Δημιουργήστε ένα λογαριασμό χρήστη
Για να δημιουργήσετε ένα προφίλ χρήστη, πρέπει πρώτα να δημιουργήσετε ένα λογαριασμό χρήστη. Κατά τη δημιουργία του νέου λογαριασμού, δημιουργείται επίσης ένα προφίλ.
  1. Swipe στο από τη δεξιά πλευρά της οθόνης και έπειτα κτυπήστε το στοιχείο αναζήτησης. (Εάν χρησιμοποιείτε ποντίκι, τοποθετήστε το δείκτη στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης, μετακινήστε το δείκτη του ποντικιού προς τα κάτω και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί αναζήτησης.) Τύπος γραμμή εντολών στο πλαίσιο αναζήτησης, κάντε δεξιό κλικ σε γραμμή εντολώνκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην εντολή Εκτέλεση ως διαχειριστής.

    Σημείωση Εάν σας ζητηθεί κωδικός πρόσβασης διαχειριστή ή επιβεβαίωση, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης ή δώστε επιβεβαίωση.
  2. Τύπος καθαρό χρήστη Όνομα χρήστηΚωδικός πρόσβασης / add, και στη συνέχεια πιέστε το πλήκτρο Enter.
Βήμα 2: Αντιγραφή παλιά αρχεία στο νέο προφίλ χρήστη
Αφού δημιουργήσετε το προφίλ, μπορείτε να αντιγράψετε τα αρχεία από το υπάρχον προφίλ.

Σημείωση Πρέπει να έχετε τουλάχιστον τρεις λογαριασμούς χρηστών στον υπολογιστή για να ολοκληρώσετε αυτά τα βήματα. Αυτό περιλαμβάνει το νέο λογαριασμό που μόλις δημιουργήσατε.
  1. Συνδεθείτε ως άλλος χρήστης από το χρήστη που μόλις δημιουργήσατε ή τον χρήστη που θέλετε να αντιγράψετε αρχεία.
  2. Στον πίνακα ελέγχου, κάντε κλικ στην επιλογή Εμφάνιση και εξατομίκευσηκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην εντολή "Επιλογές φακέλων".
  3. Κάντε κλικ στην καρτέλα " Προβολή " και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εμφάνιση κρυφών αρχείων, φακέλων και μονάδων δίσκου.
  4. Καταργήστε την επιλογή του πλαισίου ελέγχου Απόκρυψη προστατευμένων αρχείων λειτουργικού συστήματος , κάντε κλικ στο κουμπί Ναι για να επιβεβαιώσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  5. Ανοίξτε την Εξερεύνηση. Για να γίνει αυτό, σκουπίδια στο από τη δεξιά άκρη της οθόνης και έπειτα κτυπήστε την εντολή αναζήτησης. (Εάν χρησιμοποιείτε ποντίκι, τοποθετήστε το δείκτη στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης, μετακινήστε το δείκτη του ποντικιού προς τα κάτω και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί αναζήτησης.) Εισαγάγετε Εξερεύνηση αρχείου στο πλαίσιο αναζήτησης, κτυπήστε ή κάντε κλικ στο Apps, και, στη συνέχεια, κτυπήστε στην επιλογή Εξερεύνηση αρχείων. Τύπος Γραμμή εντολών στο πλαίσιο αναζήτησης, κάντε δεξιό κλικ σε γραμμή εντολώνκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην εντολή Εκτέλεση ως διαχειριστής.
  6. Εντοπίστε τη C: \Users\Old_Username φάκελο, όπου C είναι η μονάδα δίσκου στην οποία είναι εγκατεστημένα τα Windows, και Old_Username είναι το όνομα του προφίλ που θέλετε να αντιγράψετε αρχεία.
  7. Επιλέξτε όλα τα αρχεία και τους φακέλους σε αυτόν το φάκελο, εκτός από τα ακόλουθα αρχεία:
    • Αρχείο Ntuser.dat
    • Ntuser.dat.log
    • Ntuser.ini
  8. Στο μενού Επεξεργασία , κάντε κλικ στο κουμπί " Αντιγραφή".

    Σημείωση Εάν δεν βλέπετε το μενού " Επεξεργασία ", πιέστε το πλήκτρο Alt.
  9. Εντοπίστε τη C: \Users\New_Username φάκελο, όπου C είναι η μονάδα δίσκου στην οποία είναι εγκατεστημένα τα Windows, και New_Username είναι το όνομα του προφίλ χρήστη που δημιουργήσατε προηγουμένως σε αυτή τη μέθοδο.
  10. Στο μενού Επεξεργασία , κάντε κλικ στην εντολή " Επικόλληση".
  11. Αποσυνδεθείτε και, στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά ως ο νέος χρήστης.
Σημείωση Εάν έχετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε ένα πρόγραμμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, πρέπει να εισαγάγετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τις διευθύνσεις στο νέο προφίλ χρήστη πριν διαγράψετε το παλιό προφίλ. Εάν όλα λειτουργούν σωστά, μπορείτε τώρα να διαγράψετε το παλιό προφίλ.
Επόμενο βήμα
Εάν οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο της Γνωσιακής βάσης σας βοηθούν να επιλύσετε το ζήτημα στο Outlook 2016, 2013 το Outlook ή το Outlook 2010, ανατρέξτε στους παρακάτω πόρους για περισσότερες πληροφορίες:
Το Outlook δεν ανταποκρίνεται "κολλάει" παγώνει

Προειδοποίηση: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί αυτόματα

Ιδιότητες

Αναγνωριστικό άρθρου: 2652320 - Τελευταία αναθεώρηση: 03/22/2016 05:56:00 - Αναθεώρηση: 17.0

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Outlook 2010 with Business Contact Manager

  • consumeroff2010track kbcip kbmt KB2652320 KbMtel
Σχόλια
>/html>tps://c1.microsoft.com/c.gif?DI=4050&did=1&t=">=">/body>/html>