Αντιμετώπιση προβλημάτων του Lync Windows Store app για Windows 8 και Windows RT συσκευές

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί χρησιμοποιώντας λογισμικό μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και μπορείτε να το διορθώσετε χρησιμοποιώντας την τεχνολογία Community Translation Framework (CTF) (Πλαίσιο μετάφρασης κοινότητας). Η Microsoft παρέχει μηχανική μετάφραση, επεξεργασία μετά τη μηχανική μετάφραση από την κοινότητα και άρθρα μεταφρασμένα από επαγγελματίες προκειμένου να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής βάσης σε πολλές γλώσσες. Τα άρθρα μηχανικής μετάφρασης και αυτά που επεξεργάζονται ύστερα από μηχανική μετάφραση ενδέχεται να περιέχουν σφάλματα στο λεξιλόγιο, στη σύνταξη ή/και στη γραμματική. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το CTF, μεταβείτε στην τοποθεσία http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/el.

Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη: 2779848
ΕΙΣΑΓΩΓΗ
Αυτό το άρθρο περιγράφει τα βήματα για την αντιμετώπιση ζητημάτων με το χώρο αποθήκευσης του Windows Lync app για τα Windows 8.
ΔΙΑΔΙΚΑΣΊΑ

Κάντε λήψη και εγκατάσταση

Η εφαρμογή του χώρου αποθήκευσης των Windows Lync να λήψη και εγκατάσταση από το χώρο αποθήκευσης των Windows. Εάν έχετε προβλήματα κατά την εγκατάσταση από το χώρο αποθήκευσης των Windows, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας ή να κάνετε λήψη άλλου app για να προσδιορίσετε αν είναι κάποιο πρόβλημα με όλες τις εφαρμογές ή μόνο τα παράθυρα Lync app κατάστημα.

Αντιμετώπιση προβλημάτων εισόδου

Η εφαρμογή του χώρου αποθήκευσης των Windows Lync εγγράφεται, χρησιμοποιώντας την ίδια διαδικασία ως Lync 2013 και Lync φορητούς υπολογιστές-πελάτες. Συνεπώς, απαιτούνται νέες καρτέλες συστήματος ονομάτων τομέα (DNS). Εάν έχετε προβλήματα κατά την είσοδο, ελέγξτε τα παρακάτω στοιχεία:
  • Πρέπει να έχετε μια αντιστοιχισμένη Skype για επαγγελματική ηλεκτρονική (πρώην Lync Online) άδεια χρήσης από το Office 365. Εάν ήδη χρησιμοποιείτε επιτραπέζιο Lync ή Lync σε μια κινητή συσκευή, θα πρέπει να έχετε κανένα πρόβλημα κατά τη σύνδεση με το app Lync.
  • Οι εγγραφές DNS για Lync autodiscovery πρέπει να ρυθμιστεί για Lync.
  • Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας διαθέτει μια ενεργή σύνδεση στο Internet. Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης web και επισκεφθείτε μια τοποθεσία Web όπως bing.com.
  • Βεβαιωθείτε ότι η ώρα και η ημερομηνία στη συσκευή σας έχει ρυθμιστεί με ακρίβεια. Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε μια γραμμή εντολών με αυξημένα δικαιώματα και εκτελέστε την ακόλουθη εντολή:
    w32tm /resync
    Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό για συσκευές που δεν είναι συνδεδεμένοι σε έναν τομέα, όπως το Microsoft Surface ή άλλες συσκευές που εκτελούν Windows ορθογώνιο Κλείσιμο συγχρονισμού με τη ρύθμιση ώρας στο διακομιστή πρέπει να έχει τη ρύθμιση ώρας στη συσκευή.
  • Ελέγξτε τα διαπιστευτήρια εισόδου και βεβαιωθείτε ότι σας διεύθυνση εισόδου, το όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης είναι όλα πληκτρολογήσει σωστά.
Εάν αυτές οι συμβουλές δεν επιλύσει το ζήτημα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Στις Επιλογές για Lync στη σελίδα εισόδου, ενεργοποίηση της καταγραφής και να αναπαραγάγετε το ζήτημα.
  2. Συλλέγει τα αρχεία καταγραφής, χρησιμοποιώντας τις οδηγίες που εμφανίζονται στην παρακάτω ενότητα "αρχεία καταγραφής συλλογής".

Συλλογή αρχείων καταγραφής

Ενεργοποίηση της καταγραφής διαγνωστικών από το μενού επιλογών για Lync και επανεκκινήστε το app Lync για Windows 8 για να ξεκινήσετε την καταγραφή.

Στιγμιότυπο οθόνης από τις επιλογές μενού Lync

Για να γίνει αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Lync είσοδος σελίδας, ανοίξτε το Windows 8 charms από τη δεξιά πλευρά της οθόνης και κτυπήστε το charm Ρυθμίσεις, και στη συνέχεια, κτυπώντας στην επιλογή Επιλογές.
  2. Ενεργοποίηση Είσοδος αρχεία καταγραφής και αρχεία καταγραφής διαγνωστικώνκαι επανεκκίνηση του χώρου αποθήκευσης των Windows Lync app., βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή έχει κλείσει, κοιτώντας στο παράθυρο ενεργών εφαρμογών στην αριστερή πλευρά της οθόνης. Αφού έχει κλείσει, ξεκινήστε πάλι την εφαρμογή και να αναπαραγάγετε το ζήτημα.
  3. Μόλις έχετε αναπαραχθεί το ζήτημα που αντιμετωπίζετε, ανανεώστε τα αρχεία καταγραφής, ώστε να περιέχουν τις πιο πρόσφατες πληροφορίες καταγραφής.
    1. Για να ανανεώσετε τα αρχεία καταγραφής μετά την αναπαραγωγή το πρόβλημά σας, ανοίξτε το Windows 8 charms από τη δεξιά πλευρά της οθόνης, κτυπήστε το charmΡυθμίσεις , και στη συνέχεια, κτυπώντας στην επιλογή σχετικά με.
    2. Κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση αρχείων καταγραφήςστο κάτω και μετακινήστε στο επόμενο βήμα.

      Στιγμιότυπο για το δεύτερο βήμα
  4. Μεταβείτε στην επιφάνεια εργασίας σας και ανοίξτε την Εξερεύνηση των Windows για να εντοπίσετε τον ακόλουθο φάκελο:
    %LocalAppData%\Packages\Microsoft.LyncMX_8wekyb3d8bbwe\LocalState\Tracing

Συλλογή πληροφοριών της εργαλείο διάγνωσης για το DirectX

Συλλογή πληροφοριών από το εργαλείο διάγνωσης για το DirectX. Για να γίνει αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Σε συσκευές των Windows 8 και RT των Windows, πιέστε το πλήκτρο Win + Rκαι στη συνέχεια πληκτρολογήστε DXDIAG.
  2. Κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση όλων των πληροφοριώνκαι, στη συνέχεια, αποθηκεύστε το αρχείο στην επιφάνεια εργασίας σας ή σε μια θέση που είναι προσπελάσιμα εύκολα.

    Στιγμιότυπο οθόνης για το βήμα 2




Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια; Μεταβείτε το Κοινότητα του Office 365 τοποθεσία Web.

Προειδοποίηση: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί αυτόματα

Ιδιότητες

Αναγνωριστικό άρθρου: 2779848 - Τελευταία αναθεώρηση: 01/19/2016 06:10:00 - Αναθεώρηση: 16.0

Skype for Business Online, Microsoft Business Productivity Online Dedicated, Microsoft Business Productivity Online Suite Federal

  • o365e o365p o365 o365a kbgraphxlink o365022013 o365m kbgraphic kbmt KB2779848 KbMtel
Σχόλια