[SDP 3] Περιγραφή το Skype για επαγγελματική υπολογιστή-πελάτη διαγνωστικών πακέτο [70756fc2-d5d6-4702-ac51-afea0b6df114]

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί χρησιμοποιώντας λογισμικό μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και μπορείτε να το διορθώσετε χρησιμοποιώντας την τεχνολογία Community Translation Framework (CTF) (Πλαίσιο μετάφρασης κοινότητας). Η Microsoft παρέχει μηχανική μετάφραση, επεξεργασία μετά τη μηχανική μετάφραση από την κοινότητα και άρθρα μεταφρασμένα από επαγγελματίες προκειμένου να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής βάσης σε πολλές γλώσσες. Τα άρθρα μηχανικής μετάφρασης και αυτά που επεξεργάζονται ύστερα από μηχανική μετάφραση ενδέχεται να περιέχουν σφάλματα στο λεξιλόγιο, στη σύνταξη ή/και στη γραμματική. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το CTF, μεταβείτε στην τοποθεσία http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/el.

Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη: 2811575
Περίληψη
Το Skype για επαγγελματική υπολογιστή-πελάτη διαγνωστικών πακέτο συλλέγει πληροφορίες που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αντιμετώπιση προβλημάτων του Microsoft Skype για επαγγελματική υπολογιστή-πελάτη και ζητήματα προγράμματος-πελάτη Lync. Το εργαλείο διάγνωσης πλατφόρμα διαγνωστικών υποστήριξης (SDP) χρησιμοποιεί αυτό το πακέτο διαγνωστικών για να συλλέξετε τις σχετικές πληροφορίες. Αυτό περιλαμβάνει αρχεία καταγραφής, κλειδιά μητρώου, πληροφορίες ρύθμισης παραμέτρων του προγράμματος-πελάτη δικτύου, τα αρχεία καταγραφής και λεπτομέρειες σχετικά με τα αρχεία που χρησιμοποιούνται από την τεχνική υποστήριξη.
Περισσότερες πληροφορίες
Αυτό το άρθρο περιγράφει τις πληροφορίες που μπορούν να συλλεγούν από έναν υπολογιστή που εκτελεί το Skype για επαγγελματική, Lync 2013 ή Lync 2010 για να συνδεθείτε με Skype για επιχειρήσεις στο Office 365.

Σημείωση Ονόματα αρχείων εξόδου δημιουργούνται χρησιμοποιώντας το πραγματικό όνομα υπολογιστή μαζί με το όνομα του είδους για το οποίο δημιουργούνται τα δεδομένα εξόδου.

Skype για επαγγελματική ή Lync 2013 αρχεία καταγραφής

ΠεριγραφήΌνομα αρχείου ή ονόματα
Λίστα με τα αρχεία καταγραφής Communicator UCCAPI<ComputerName></ComputerName>_Lync-uccapi *. *
Λίστα αρχείων καταγραφής Communicator ETL<ComputerName></ComputerName>_Lync*.etl *
Αρχεία δικτύου
ΠεριγραφήΌνομα αρχείου ή ονόματα
Οι εγγραφές O365 DNS<ComputerName></ComputerName>_O365_DNS_Records.txt
Εγγραφές O365 SOA<ComputerName></ComputerName>_O365_SOA_Record.txt
Οι εγγραφές DNS ηλεκτρονική Sfb<ComputerName></ComputerName>O365_LyncOnline_DNS_Records.txt
Θύρα επικύρωσης ερωτήματος<ComputerName></ComputerName>O365PortQry.txt
PortQry.exe*.txt
Sfb ηλεκτρονική αποτέλεσμα της εντολής nslookup<ComputerName>_</ComputerName>O365NSlookup.txt
Nslookup.exe*.txt
Αποτέλεσμα TraceRT ηλεκτρονική Sfb<ComputerName>_</ComputerName>O365_TraceRT.txt
PathPing.exe*.txt
Ρύθμιση παραμέτρων δικτύου<ComputerName></ComputerName>Network_Configuration.zip
Αρχείο καταγραφής Βοηθό εισόδου Microsoft Online
ΠεριγραφήΌνομα αρχείου ή ονόματα
Σύνδεση της Microsoft
Καταγράφει το Βοηθό εισόδου
<ComputerName></ComputerName>_msoidsvctrace*.txt
<ComputerName></ComputerName>_msoidsvcm.txt
<ComputerName></ComputerName>_MSOIDSSP.txt
<ComputerName>_MSOCredProv.txt
<ComputerName>_msoidLiteTrace*.txt</ComputerName></ComputerName>
Αρχεία καταγραφής συμβάντων
ΠεριγραφήΌνομα αρχείου ή ονόματα
Αρχείο καταγραφής συμβάντων – εφαρμογή<ComputerName></ComputerName>_evt_Application.*
Αρχείο καταγραφής συμβάντων – συστήματος <ComputerName></ComputerName>_evt_System.*
Αρχείο καταγραφής συμβάντων – ασφαλείας<ComputerName></ComputerName>_evt_Security.*
SfB των παραμέτρων μητρώου HKEY_CURRENT_USER
ΠεριγραφήΌνομα αρχείου ή ονόματα
Κλειδί HKCU Lync<ComputerName></ComputerName>_HKCU_SOFTWARE_Microsoft_Office_LYNC. TXT
Πληροφορίες έκδοσης αρχείου
ΠεριγραφήΌνομα αρχείου ή ονόματα
Διαδικασία Lync<ComputerName></ComputerName>_sym_lync_Process.csv
Διαδικασία Lync<ComputerName></ComputerName>_sym_lync_Process.txt
System32\Drivers<ComputerName></ComputerName>_sym_Drivers.csv
System32\Drivers<ComputerName></ComputerName>_sym_Drivers.txt
Εγκατάσταση αρχείων Exe<ComputerName></ComputerName>_sym_έκδοση> _Exe.CSV
Εγκατάσταση αρχείων Exe<ComputerName></ComputerName>_sym_έκδοση> _Exe.TXT
Εγκατάσταση αρχείων DLL<ComputerName></ComputerName>_έκδοση> _Dll.CSV
Εγκατάσταση αρχείων DLL<ComputerName></ComputerName>_έκδοση> _Dll.TXT
Οι ακόλουθοι έλεγχοι εκτελούνται από το πακέτο του Office 365 Lync ηλεκτρονική διαγνωστικών

ΌνομαΠεριγραφή
Απόκτηση προσωπικών πιστοποιητικών το πρόβλημα να μετατρέπει σε αποτυχία ελέγχου CRLΣυχνά λαμβάνουμε το ακόλουθο μήνυμα λάθους, ο υπολογιστής-πελάτης Lync όταν εισέλθετε μας για την ηλεκτρονική υπηρεσία του Lync:

"Πρόβλημα αποκτά ένα προσωπικό πιστοποιητικό"

Αυτό το σφάλμα μπορεί να προκύψει για διάφορους λόγους. Για παράδειγμα, ο έλεγχος CRL για το πιστοποιητικό του διακομιστή αποτυγχάνουν, επειδή ο πελάτης δικτύου δεν ήταν εκχώρηση πρόσβασης στη διεύθυνση URL CRL.
Πρόβλημα ρύθμισης παραμέτρων εγγραφής Lync CNAME (Lyncdiscover)Η εγγραφή του Lync Online DNS CNAME (Lyncdiscover) λείπει ή έχει πρόβλημα ρύθμισης παραμέτρων. Μεταβείτε στην τοποθεσία Web registrar τομέα για να ρυθμίσετε μια εγγραφή CNAME που ονομάζεται Lyncdiscover (για παράδειγμα, Lyncdiscover.yourdomain.com) και που υποδεικνύεται στην webdir.online.lync.com.
Πρόβλημα ρύθμισης παραμέτρων εγγραφής Lync CNAME (sip)Η εγγραφή του Lync Online DNS CNAME (sip) λείπει ή έχει πρόβλημα ρύθμισης παραμέτρων. Μεταβείτε στην τοποθεσία Web registrar τομέα για να ρυθμίσετε μια εγγραφή CNAME που ονομάζεται Sip (για παράδειγμα, Sip.yourdomain.com) και που υποδεικνύεται στην sipdir.online.lync.com.
Πρόβλημα ρύθμισης παραμέτρων εγγραφών Lync SRV (_sip._tls)Η εγγραφή SRV DNS του Lync Online (_sip._tls) λείπει ή έχει πρόβλημα ρύθμισης παραμέτρων. Μεταβείτε στην τοποθεσία Web registrar τομέα για να ρυθμίσετε την εγγραφή SRV.
Πρόβλημα ρύθμισης παραμέτρων εγγραφών Lync SRV (_sipfederationtls._tcp)Η εγγραφή SRV DNS του Lync Online (_sipfederationtls._tcp) λείπει ή έχει πρόβλημα ρύθμισης παραμέτρων. Μεταβείτε στην τοποθεσία Web registrar τομέα για να ρυθμίσετε την εγγραφή SRV.

Αρχεία καταγραφής του Lync 2010

ΠεριγραφήΌνομα αρχείου ή ονόματα
Λίστα με τα αρχεία καταγραφής Communicator UCCAPI<ComputerName></ComputerName>_Communicator-uccapi *. *
Λίστα αρχείων καταγραφής Communicator ETL<ComputerName></ComputerName>_Communicator*.etl *
το πακέτο διαγνωστικών ηλεκτρονική lync 2010 2013 o365

Προειδοποίηση: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί αυτόματα

Ιδιότητες

Αναγνωριστικό άρθρου: 2811575 - Τελευταία αναθεώρηση: 05/26/2016 23:14:00 - Αναθεώρηση: 2.0

Skype for Business, Microsoft Lync 2013, Microsoft Lync 2010, Lync Online via Office 365 A Plans, Lync Online via Office 365 E Plans, Lync Online via Office 365 G Plans

  • kbsurveynew kbmt KB2811575 KbMtel
Σχόλια