Τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων του Skype για ηλεκτρονική επαγγελματική ζητημάτων εισόδου με συσκευές Lync τηλέφωνο Edition

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί χρησιμοποιώντας λογισμικό μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και μπορείτε να το διορθώσετε χρησιμοποιώντας την τεχνολογία Community Translation Framework (CTF) (Πλαίσιο μετάφρασης κοινότητας). Η Microsoft παρέχει μηχανική μετάφραση, επεξεργασία μετά τη μηχανική μετάφραση από την κοινότητα και άρθρα μεταφρασμένα από επαγγελματίες προκειμένου να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής βάσης σε πολλές γλώσσες. Τα άρθρα μηχανικής μετάφρασης και αυτά που επεξεργάζονται ύστερα από μηχανική μετάφραση ενδέχεται να περιέχουν σφάλματα στο λεξιλόγιο, στη σύνταξη ή/και στη γραμματική. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το CTF, μεταβείτε στην τοποθεσία http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/el.

Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη: 2819692
ΤΟ ΠΡΌΒΛΗΜΑ
Όταν ένας χρήστης προσπαθήσει να εισέλθετε στο Skype για επαγγελματική Online (πρώην Lync Online) σε μια συσκευή Lync τηλέφωνο Edition είτε απευθείας ή με πρόσδεση, λαμβάνει το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
Δεν είναι δυνατό να εισέλθετε. Βεβαιωθείτε ότι το σύμβολο διεύθυνση, όνομα τομέα\χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης και, στη συνέχεια, προσπαθήστε ξανά. Βεβαιωθείτε ότι έχετε τον τομέα σαςτομέα> έχει εισαχθεί σωστά.
Σημείωση Το σύμβολο κράτησης θέσηςτομέα> αναπαριστά τον τομέα που χρησιμοποιείται κατά τη σύνδεση.
ΛΎΣΗ
Για να αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα, ακολουθήστε τα εξής βήματα.

Βήμα 1: Βεβαιωθείτε ότι πραγματοποιείτε είσοδο στην στη συσκευή σωστά

Το πρώτο βήμα είναι να βεβαιωθείτε ότι πραγματοποιείτε είσοδο στη συσκευή σωστά. Για περισσότερη βοήθεια, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:

Βήμα 2: Επαληθεύστε τα διαπιστευτήρια του χρήστη είσοδος

Εκτός από την επιβεβαίωση ότι ο χρήστης τα διαπιστευτήρια εισόδου είναι σωστά, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι εισαγάγετε το περιόδου λειτουργίας Έναρξη πρωτόκολλο αναγνωριστικό Uniform Resource Identifier (SIP URI) με την ακόλουθη μορφή στα πεδία του λογαριασμού και το Όνομα χρήστη . Τα πεδία του λογαριασμού και το Όνομα χρήστη πρέπει να είναι πανομοιότυπα.

Λογαριασμός: username@contoso.com
Όνομα χρήστη: username@contoso.com
Κωδικός πρόσβασης: ***
Σημείωση Το σύμβολο κράτησης θέσηςusername@contoso.com> αναπαριστά τις πιστοποιήσεις του χρήστη εισόδου.

Βήμα 3: Ελέγξτε την έκδοση υλικολογισμικού της συσκευής

Βεβαιωθείτε ότι η έκδοση υλικολογισμικού της συσκευής είναι σε ελάχιστο επίπεδο για σύνδεση σε Skype για ηλεκτρονική επαγγελματική. Για να προβάλετε μια λίστα των υποστηριζόμενων ελάχιστη υλικολογισμικού αναθεωρήσεων, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:Σημείωση Εάν ο χρήστης δεν έχει μια άδεια χρήσης του Office 365 που επιτρέπει σε δημόσιο εναλλασσόμενο τηλεφωνικό δίκτυο (PSTN) σε εισερχόμενες κλήσεις ή εξερχόμενες κλήσεις και προτίθεται να χρησιμοποιήσει η συσκευή για φωνή μέσω IP (VoIP) κλήσεις σε άλλους Lync ή Skype για ηλεκτρονική επαγγελματική απολήξεις, το επίπεδο υλικολογισμικού ελάχιστες από τις συσκευές πρέπει να είναι 4.0.7577.4451.

Για να δείτε ποια έκδοση υλικολογισμικού εγκαθίσταται από το 6725ip Aastra, HP 4120, Polycom CX600 ή Polycom CX3000, επιλέξτε μενού στην αρχική οθόνη και στη συνέχεια επιλέξτε Πληροφορίες συστήματος. Για το Polycom CX700, κτυπήστε για προχωρημένους στην κεντρική οθόνη και, στη συνέχεια, κτυπήστε στην επιλογή Πληροφορίες συστήματος. Ίσως χρειαστεί να μετακινηθείτε προς τα κάτω για να δείτε το πεδίο έκδοσης .

Εάν η συσκευή σας δεν διαθέτει την ελάχιστη έκδοση εγκατεστημένη, πρέπει να αναβαθμίσετε τη συσκευή σας. Εάν έχετε πρόσβαση σε ένα περιβάλλον εσωτερικής εγκατάστασης του Lync που έχει ρυθμιστεί για ενημερώσεις των συσκευών, μπορείτε να ενημερώσετε τη συσκευή, εισέλθετε στο περιβάλλον εσωτερικής εγκατάστασης. Εάν δεν έχετε ένα περιβάλλον εσωτερικής εγκατάστασης του Lync, θα πρέπει να απευθυνθείτε στον κατασκευαστή του τηλεφώνου σας.

Βήμα 4: Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει κανένα διακομιστή μεσολάβησης ελέγχου ταυτότητας

Συσκευές Lync τηλέφωνο Edition δεν υποστηρίζουν διακομιστές μεσολάβησης ελέγχου ταυτότητας μεταξύ της συσκευής και του Skype για ηλεκτρονική επαγγελματική τελικό σημείο. Επικοινωνήστε με το τμήμα IT για να δείτε εάν το δίκτυο απαιτεί ένα διακομιστή μεσολάβησης ελέγχου ταυτότητας.

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ
Για να εργαστείτε μαζί με το Office 365, πρέπει να δένονται Lync Edition τηλεφωνική συσκευή υπολογιστή-πελάτη των Windows στην οποία ένας πληρεξούσιος Lync έχει εισέλθει στο.

Αυτό το ζήτημα μπορεί να προκύψει, εάν οι πληροφορίες εισόδου είναι εσφαλμένες, εάν η συσκευή δεν εκτελείται μια έκδοση του υλικολογισμικού που υποστηρίζεται από το Skype για ηλεκτρονική επαγγελματική ή εάν δεν υπάρχει ένα διακομιστή μεσολάβησης ελέγχου ταυτότητας μεταξύ της συσκευής και του Skype για ηλεκτρονική επαγγελματική τελικό σημείο.

Συλλογή αρχείων καταγραφής Lync τηλέφωνο Edition

Πριν να επικοινωνήσετε με Skype για επαγγελματική ηλεκτρονική τεχνική υποστήριξη, συλλογή αρχείων καταγραφής από τη συσκευή Lyne τηλέφωνο Edition. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
Τα προϊόντα τρίτων κατασκευαστών που περιγράφει αυτό το άρθρο έχουν κατασκευαστεί από εταιρείες που είναι ανεξάρτητες της Microsoft. Η Microsoft δεν παρέχει καμία εγγύηση, σιωπηρή ή άλλη, σχετικά με τις επιδόσεις ή την αξιοπιστία αυτών των προϊόντων.

Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια; Μεταβείτε το Κοινότητα του Office 365 τοποθεσία Web.

Προειδοποίηση: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί αυτόματα

Ιδιότητες

Αναγνωριστικό άρθρου: 2819692 - Τελευταία αναθεώρηση: 12/11/2015 19:25:00 - Αναθεώρηση: 7.0

Skype for Business Online

  • o365022013 o365 o365e o365p o365a o365m kb3rdparty kbmt KB2819692 KbMtel
Σχόλια