Συμπτώματα
Ενδέχεται να αντιμετωπίσετε τα ακόλουθα συμπτώματα είτε στο Microsoft Outlook σε λειτουργία με σύνδεση ή στο Outlook Web App (OWA) όταν το γραμματοκιβώτιο βρίσκεται σε ένα διακομιστή στον οποίο έχει εγκατασταθεί το Exchange 2010 Service Pack 2 RU6 ή το Exchange 2010 Service Pack 3:
-
Δεν μπορείτε να διαγράψετε μαλακά μηνύματα που περιέχουν συνημμένα φωνητικού ταχυδρομείου.
-
Δεν μπορείτε να διαγράψετε μαλακά μηνύματα που έχουν συνημμένα (όπως ένα αρχείο PDF) που αποστέλλονται από ένα διακομιστή φαξ, έναν εκτυπωτή ή ένα σαρωτή.
Σημείωση Αυτό το ζήτημα δεν παρουσιάζεται εάν το μήνυμα αποστέλλεται από ένα χρήστη αντί για μια εφαρμογή ή εάν το μήνυμα δεν έχει συνημμένα.
Αιτία
Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται μετά την εγκατάσταση του Exchange 2010 Service Pack 2 RU6 ή Exchange 2010 Service Pack 3.
Επίλυση
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, εγκαταστήστε την ακόλουθη συνάθροιση ενημερώσεων:
2803727 Περιγραφή της συνάθροισης ενημερώσεων 1 για τον Exchange Server 2010 Service Pack 3
Λύση
Εναλλακτικός τρόπος αντιμετώπισης 1: σκληρό διαγράψτε το μήνυμα αντί για μαλακή Διαγραφή
Για να διαγράψετε εύκολα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Outlook, επιλέξτε το μήνυμα και, στη συνέχεια, πιέστε το συνδυασμό πλήκτρων SHIFT + DELETE.
Εναλλακτικός τρόπος αντιμετώπισης 2: χρήση της λειτουργίας προσωρινής αποθήκευσης για το Outlook
Όταν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία προσωρινής αποθήκευσης του Outlook, το μήνυμα μπορεί να διαγραφεί απαλά. Για περισσότερες πληροφορίες, μεταβείτε στο ακόλουθο θέμα του Microsoft TechNet:
Ρυθμίστε τη λειτουργία προσωρινής αποθήκευσης του Exchange στο Outlook 2010
Περισσότερες πληροφορίες
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο ανάκτησης διαγραμμένων μηνυμάτων στο Microsoft Exchange 2007 ή Microsoft Exchange 2003, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να μεταβείτε στο άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
246153 Πώς μπορώ να ανακτήσει τα στοιχεία που έχω "διαγραφεί σκληρά" στο Outlook;Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο ανάκτησης διαγραμμένων μηνυμάτων στο Microsoft Exchange 2010, μεταβείτε στην ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft TechNet στο Web:
