Το Outlook συνεχώς σας ζητά τον κωδικό πρόσβασης κατά την προσπάθειά σας να συνδεθείτε με το Office 365

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί χρησιμοποιώντας λογισμικό μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και μπορείτε να το διορθώσετε χρησιμοποιώντας την τεχνολογία Community Translation Framework (CTF) (Πλαίσιο μετάφρασης κοινότητας). Η Microsoft παρέχει μηχανική μετάφραση, επεξεργασία μετά τη μηχανική μετάφραση από την κοινότητα και άρθρα μεταφρασμένα από επαγγελματίες προκειμένου να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής βάσης σε πολλές γλώσσες. Τα άρθρα μηχανικής μετάφρασης και αυτά που επεξεργάζονται ύστερα από μηχανική μετάφραση ενδέχεται να περιέχουν σφάλματα στο λεξιλόγιο, στη σύνταξη ή/και στη γραμματική. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το CTF, μεταβείτε στην τοποθεσία http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/el.

Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη: 2984912
Συμπτώματα
Κατά την προσπάθειά σας να δημιουργήσετε ένα προφίλ του Outlook ή να συνδεθείτε σε ένα γραμματοκιβώτιο του Microsoft Office 365, συνεχώς ζητείται για διαπιστευτήρια ενώ ο υπολογιστής-πελάτης εμφανίζει ένα μήνυμα "προσπαθεί να συνδεθεί...". Εάν ακυρώσετε την ερώτηση για διαπιστευτήρια, λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:

Η σύνδεση με το Microsoft Exchange δεν είναι διαθέσιμη. Το Outlook πρέπει να είναι συνδεδεμένο για να ολοκληρωθεί αυτή η ενέργεια.
Αιτία
Αυτό το ζήτημα μπορεί να προκύψει, εάν η ρύθμιση της σύνδεσης δικτύου ασφαλείαςστην καρτέλα " ασφάλεια " του παραθύρου διαλόγου του Microsoft Exchange , το πλαίσιο έχει οριστεί σε μια τιμή διαφορετική του Ανώνυμου ελέγχου ταυτότητας.

Το στιγμιότυπο οθόνης για την αιτία

Προτεινόμενη αντιμετώπιση
Για να διορθώσετε αυτό το ζήτημα, αλλάξτε τη ρύθμισηΑσφάλεια δικτύου κατά τη σύνδεση σε Ανώνυμο έλεγχο ταυτότητας. Για να γίνει αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κλείστε το Outlook.
  2. Ανοίξτε τον πίνακα ελέγχου και, στη συνέχεια, κάντε ένα από τα εξής:

    • Στο Windows 10, 8.1 με Windows ή Windows 7, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, τύπος Πίνακας ελέγχουστο πλαίσιο αναζήτησης και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο Enter.
    • Στα Windows 8, σκουπίδια στο από τη δεξιά πλευρά, για να ανοίξετε το charms, κτυπήστε ή κάντε κλικ στο κουμπί Αναζήτησηκαι στη συνέχεια πληκτρολογήστε Πίνακας ελέγχου στο πλαίσιο αναζήτησης. Εναλλακτικά, πληκτρολογήστε Πίνακας ελέγχου με την οθόνη Έναρξη και, στη συνέχεια, κτυπήστε την εντολή ή κάντε κλικ στο Πίνακας ελέγχου στα αποτελέσματα αναζήτησης.
  3. Στον πίνακα ελέγχου, εντοπίστε και κάντε διπλό κλικ στο αλληλογραφίας.
  4. Κάντε κλικ στο κουμπί Εμφάνιση προφίλ, επιλέξτε το προφίλ σας στο Outlook και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Ιδιότητες.
  5. Κάντε κλικ στην εντολή " Λογαριασμοί ηλεκτρονικού ταχυδρομείου".
  6. Επιλέξτε το λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Αλλαγή.
  7. Στο πλαίσιο διαλόγου " Αλλαγή λογαριασμού ", κάντε κλικ στο κουμπί " Περισσότερες ρυθμίσεις".
  8. Στο παράθυρο διαλόγου του Microsoft Exchange , επιλέξτε την καρτέλα " ασφάλεια ".
  9. Στη λίστα Ασφάλεια δικτύου σύνδεσης, επιλέξτεΑνώνυμου ελέγχου ταυτότηταςκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  10. Κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο, κάντε κλικ στο κουμπί Τέλοςκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Κλείσιμο στο παράθυρο διαλόγου " Ρυθμίσεις λογαριασμού ".
  11. Κάντε κλικ στο κουμπί " Κλείσιμο " στο πλαίσιο διαλόγου " Ρύθμιση αλληλογραφίας " και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK για να κλείσετε τον πίνακα ελέγχου αλληλογραφίας .
Περισσότερες πληροφορίες
Για να εντοπίσετε και να προβάλετε τη ρύθμιση μητρώου για τον ανώνυμο έλεγχο ταυτότητας στο προφίλ του Outlook, ακολουθήστε τα εξής βήματα.

Σημαντικό Τροποποίηση προφίλ του Outlook, χρησιμοποιώντας τη διαδρομή μητρώου "Προφίλ" δεν υποστηρίζεται και ενδέχεται να προκαλέσει το προφίλ σας στο Outlook να βρίσκεται σε μη υποστηριζόμενη κατάσταση.

Σημαντικό Ακολουθήστε τα βήματα αυτής της ενότητας προσεκτικά. Εάν τροποποιήσετε το μητρώο με εσφαλμένο τρόπο, ενδέχεται να προκύψουν σοβαρά προβλήματα. Πριν κάνετε πρόσβαση σε αυτό, Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας για επαναφορά του μητρώου σε περίπτωση που προκύψουν προβλήματα.

  1. Ανοίξτε τον Επεξεργαστή μητρώου. Για να γίνει αυτό, κάντε ένα από τα εξής:

    • Στο Windows 10, 8.1 με Windows ή Windows 8, πιέστε το πλήκτρο του λογότυπου των Windows κλειδιού + R, για να ανοίξετε το παράθυρο διαλόγου "Εκτέλεση", πληκτρολογήστετο Regedit.exe, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί OK.
    • Στα Windows 7, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, τύπος regedit στο πλαίσιο Έναρξη αναζήτησης και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο Enter. Εάν σας ζητηθεί κωδικός πρόσβασης διαχειριστή ή επιβεβαίωση, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης ή κάντε κλικ στην επιλογή Αποδοχή.
  2. Εντοπίστε την ακόλουθη διαδρομή μητρώου, ανάλογα με την έκδοση του Outlook:

    • Για το Outlook 2013
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Profiles
    • Για το Outlook 2010 και 2007
      Subsystem\Profiles μηνύματα NT\CurrentVersion\Windows HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows
  3. Στο πλαίσιο αυτού του δευτερεύοντος κλειδιού, εντοπίστε και αναπτύξτε το όνομα του προφίλ σας στο Outlook.
  4. Στο προφίλ, εντοπίστε και αναπτύξτε το κλειδί 9375CFF0413111d3B88A00104B2A6676.
  5. Κάτω από το κλειδί 9375CFF0413111d3B88A00104B2A6676, yousee ένα δευτερεύον κλειδί για κάθε λογαριασμό στο προφίλ σας. Επιλογή του πρώτου υποφακέλου (00000001) και, στη συνέχεια, να εξετάσετε τα δεδομένα της τιμής δυαδικόΌνομα λογαριασμού , κάνοντας διπλό κλικ στην τιμή. Επαναλάβετε αυτήν τη διαδικασία, μέχρι να βρείτε την τιμή του ονόματος λογαριασμού που περιλαμβάνει τη διεύθυνση SMTP. Για παράδειγμα, την τιμή του ονόματος λογαριασμού οδηγεί σεguidopica@contoso.com κάτω από το δευτερεύον κλειδί \00000003 .
  6. Κάτω από το δευτερεύον κλειδί \0000000x, εντοπίστε την υπηρεσία UID δυαδική τιμή. Αυτό αντιπροσωπεύει ένα GUID (για παράδειγμα, c3 d1 9α 7β 80 1β c4 4α 96 0a e5 b6 3β f9 7c 7e).
  7. Εντοπίστε τον υποφάκελο στο προφίλ σας που να ταιριάζει με την τιμή GUID που προσδιορίζεται στο βήμα 6 (για παράδειγμα, \c3d19a7b801bc44a960ae5b63bf97c7e).
  8. Κάτω από το δευτερεύον κλειδί που βρήκατε στο βήμα 7, εξετάστε τη δυαδική τιμή01023d0d. Αντιπροσωπεύει ένα GUID (για παράδειγμα, 5f cf d5 f1 ba 5c 6f 45 b3 57 Κοιν 5e 0d 16 94 58).
  9. Εντοπίστε τον υποφάκελο στο προφίλ σας που να ταιριάζει με την τιμή GUID που προσδιορίζεται στο βήμα 8 (για παράδειγμα, \5fcfd5f1ba5c6f45b357cc5e0d169458).
  10. Κάτω από το δευτερεύον κλειδί που βρίσκεται στο βήμα 9, εξετάστε την τιμή του τη δυαδική τιμή00036619 . Αυτή η τιμή καθορίζει αν το Outlook χρησιμοποιεί ο ανώνυμος έλεγχος ταυτότητας.

    Δυαδικό αρχείο: 00036619
    Δεδομένα:
    01 f0 00 80 == Ανώνυμος έλεγχος ταυτότητας
    Οποιαδήποτε άλλη τιμή αντιπροσωπεύει μια μέθοδο ελέγχου ταυτότητας διαφορετικό από ανώνυμος.

    Το στιγμιότυπο οθόνης για το βήμα 10

Προειδοποίηση: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί αυτόματα

Ιδιότητες

Αναγνωριστικό άρθρου: 2984912 - Τελευταία αναθεώρηση: 03/21/2016 23:57:00 - Αναθεώρηση: 1.0

Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Exchange Online

  • o365e o365m o365022013 o365 o365a kbgraphic kbgraphxlink kbmt KB2984912 KbMtel
Σχόλια