Τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων που αντιμετωπίζετε όταν εισέρχεστε εφαρμογές του Office για Mac, συσκευή iPad, iPhone ή iPod Touch όταν χρησιμοποιείτε υπηρεσίες Ομοσπονδία Active Directory

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί χρησιμοποιώντας λογισμικό μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και μπορείτε να το διορθώσετε χρησιμοποιώντας την τεχνολογία Community Translation Framework (CTF) (Πλαίσιο μετάφρασης κοινότητας). Η Microsoft παρέχει μηχανική μετάφραση, επεξεργασία μετά τη μηχανική μετάφραση από την κοινότητα και άρθρα μεταφρασμένα από επαγγελματίες προκειμένου να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής βάσης σε πολλές γλώσσες. Τα άρθρα μηχανικής μετάφρασης και αυτά που επεξεργάζονται ύστερα από μηχανική μετάφραση ενδέχεται να περιέχουν σφάλματα στο λεξιλόγιο, στη σύνταξη ή/και στη γραμματική. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το CTF, μεταβείτε στην τοποθεσία http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/el.

Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη: 3015526
ΕΙΣΑΓΩΓΉ
Αυτό το άρθρο περιέχει πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης προβλημάτων που επηρεάζουν τη δυνατότητα σύνδεσης εφαρμογές του Microsoft Office για Mac, συσκευή iPad, iPhone ή iPod Touch. Αυτό το άρθρο περιέχει επίσης πόρους στους διαχειριστές IT για διεύθυνση αναφορές σχετικά με τις υπηρεσίες Ομοσπονδία Active Directory (AD ΛΕ) ζητήματα που σχετίζονται με το Office για Apple iOS και πλατφόρμες Mac.

Το ζήτημαΣύσταση
Πρόβλημα 1: "Μέθοδος ελέγχου ταυτότητας Άγνωστο" μήνυμα όταν προσπαθείτε να εισέλθετε σε μια εφαρμογή του Office για iOS ή MacΓια να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, ο διαχειριστής πρέπει να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία παροχής του διακομιστή Ομοσπονδία δεν είναι της Microsoft, για να επιβεβαιώσετε τη ρύθμιση παραμέτρων.
Πρόβλημα 2: "Παρουσιάστηκε σφάλμα. Επικοινωνήστε με το διαχειριστή σας"μήνυμα όταν προσπαθείτε να εισέλθετε σε μια εφαρμογή του Office για iOS ή MacΓια να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, επικοινωνήστε με το διαχειριστή σας και τοποθετήστε το δείκτη σε αυτό το άρθρο.
Πρόβλημα 3: "Παρουσιάστηκε σφάλμα, δεν είναι έγκυρο διακριτικό SAML" σφάλμα μήνυμα όταν προσπαθείτε να εισέλθετε σε μια εφαρμογή του Office για iOS ή MacΓια να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, επικοινωνήστε με το διαχειριστή σας και τοποθετήστε το δείκτη σε αυτό το άρθρο.
Το ζήτημα 4: "Υπάρχει πρόβλημα με το λογαριασμό σας, δοκιμάστε ξανά αργότερα" μήνυμα λάθους όταν προσπαθείτε να εισέλθετε σε μια εφαρμογή του Office για iOS ή MacΟι χρήστες μπορούν να ενημερώνουν στην πιο πρόσφατη έκδοση του Mac ή iOS εφαρμογές που είναι διαθέσιμες. Αν αυτό δεν resolvethe το ζήτημα, επικοινωνήστε με το διαχειριστή και σημείο σε αυτό το άρθρο.
Θέμα 5: Η σελίδα εισόδου εμφανίζεται συνεχώς ξανά κατά την προσπάθειά σας να εισέλθετε σε οποιαδήποτε από τις εφαρμογές του Office 365 για iOS ή MacΓια να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, επικοινωνήστε με το διαχειριστή σας και τοποθετήστε το δείκτη σε αυτό το άρθρο.

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Θέμα 1: "Μέθοδος ελέγχου ταυτότητας Άγνωστο" μήνυμα όταν προσπαθείτε να εισέλθετε σε μια εφαρμογή του Office για iOS ή Mac

Αυτό το σφάλμα μπορεί να προκύψει σε μια τοπολογία όπου μια επιχείρηση έχει συνενωμένα ένα διακομιστή AD FS με Azure υπηρεσίας καταλόγου Active Directory για την είσοδό σας στο Office 365 και περαιτέρω ομόσπονδων διακομιστή AD FS με έναν άλλο διακομιστή Ομοσπονδία δεν είναι της Microsoft, όπως Shibboleth. Όταν Mac και iOS εφαρμογές του Office εισέλθετε, Azure Active Directory στέλνει μια παράμετρο στην αίτηση εισόδου AD FS που απαιτεί έλεγχο ταυτότητας φορμών. Όταν AD FS ηλεκτρονόμοι αυτήν την αίτηση στο διακομιστή Ομοσπονδία δεν είναι της Microsoft, ενδέχεται να είναι δυνατό να ερμηνεύσουν αυτήν την παράμετρο και ενδέχεται να εμφανίζουν σφάλμα στο χρήστη, ακόμα και πριν τους ζητείται να εισέλθετε.

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, επικοινωνήστε με την υπηρεσία παροχής του διακομιστή Ομοσπονδία δεν ανήκει στη Microsoft.

Θέμα 2: "Παρουσιάστηκε σφάλμα. Επικοινωνήστε με το διαχειριστή σας"μήνυμα όταν προσπαθείτε να εισέλθετε σε μια εφαρμογή του Office για iOS ή Mac

Οι χρήστες δεν είναι δυνατό να εισέλθετε εάν ο μισθωτής χρησιμοποιεί AD FS και απενεργοποιείται ο έλεγχος ταυτότητας που βασίζεται σε φόρμες στο διακομιστή AD FS. Λαμβάνουν το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
Παρουσιάστηκε σφάλμα

Παρουσιάστηκε ένα σφάλμα. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με το διαχειριστή σας.

Λεπτομέρειες σφάλματος
  • Αναγνωριστικό δραστηριότητας: 00000000-0000-0000-c32d-00800000005e
  • Υπηρεσία αξιοπιστίας: πλατφόρμα ταυτότητα του Microsoft Office 365
  • Χρόνος σφάλματος: <Date> <Time></Time> </Date>
  • Το cookie: ενεργοποιημένη
  • Συμβολοσειρά παράγοντα χρήστη: Mozilla/5.0 (6.3 Windows NT; WOW64)
    AppleWebKit/537.36 (όπως Gecko, KHTML)
    Safari Chrome/38.0.2125.111/537.36
Σε ορισμένες ρυθμίσεις παραμέτρων AD FS, ο διαχειριστής δεν μπορεί να έχουν έλεγχο ταυτότητας βασισμένο σε φόρμες ενεργοποιηθεί στο διακομιστή AD FS. Αυτό αποτρέπει Mac, οι υπολογιστές-πελάτες να συνδεθούν στο σύμφωνα με τη διαδικασία ελέγχου ταυτότητας.

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, ορίσετε AD FS για να χρησιμοποιήσετε τον έλεγχο ταυτότητας που βασίζεται σε φόρμες ως δευτερεύουσα φόρμα του ελέγχου ταυτότητας. Για να γίνει αυτό, ακολουθήστε τα κατάλληλα βήματα για την έκδοση που χρησιμοποιείτε.

Σημείωση Οι μέθοδοι ελέγχου ταυτότητας που έχει οριστεί να παραμένουν αμετάβλητα. Για παράδειγμα, εάν ο ενσωματωμένος έλεγχος ταυτότητας των Windows έχει ρυθμιστεί ως η κύρια μέθοδος ελέγχου ταυτότητας, αυτό μπορεί να παραμείνει έχει ρυθμιστεί με αυτόν τον τρόπο.
Εάν χρησιμοποιείτε AD FS 2.0
Ενεργοποίηση ελέγχου ταυτότητας που βασίζεται σε φόρμες, χρησιμοποιώντας τα βήματα στο ακόλουθο θέμα του Microsoft TechNet:
Εάν χρησιμοποιείτε AD FS στον Windows Server 2012 R2
Ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Στη Διαχείριση διακομιστή για το AD FS 3.0 server, κάντε κλικ στο κουμπί Εργαλεία, και στη συνέχεια επιλέξτε Διαχείριση FS AD.
  2. Στο συμπληρωματικό πρόγραμμα AD FS, κάντε κλικ στην επιλογή Πολιτικών ελέγχου ταυτότητας.
  3. Στην ενότητα Πρωτεύον ελέγχου ταυτότητας , κάντε κλικ στο κουμπί Επεξεργασία δίπλα στην καθολικές ρυθμίσεις.
  4. Στο παράθυρο διαλόγου Επεξεργασία καθολική πολιτική ελέγχου ταυτότητας , κάντε κλικ στην κύρια καρτέλα και στη συνέχεια δυνάμει Extranet και Intranet, κάντε κλικ για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου Έλεγχος ταυτότητας φορμών .

    Στιγμιότυπο οθόνης του πλαισίου διαλόγου Επεξεργασία καθολική πολιτική ελέγχου ταυτότητας, εμφανίζοντας τα πλαίσια ελέγχου Έλεγχος ταυτότητας φορμών

Θέμα 3: "Παρουσιάστηκε σφάλμα, δεν είναι έγκυρο διακριτικό SAML" μήνυμα λάθους όταν προσπαθείτε να εισέλθετε σε μια εφαρμογή του Office για iOS ή Mac

Όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε, λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
Παρουσιάστηκε σφάλμα, δεν είναι έγκυρο διακριτικό SAML.
Το σφάλμα πλήρη ενδέχεται να μοιάζει με το ακόλουθο κείμενο:
Εμείς έλαβε μια ακατάλληλη αίτηση.
Πρόσθετες τεχνικές πληροφορίες:
Αναγνωριστικό συσχέτισης: 82121251-3634-4afb-8014-fb5298d6f2c9
Χρονική σήμανση: 2014-11-01 00:25:35Z
AADSTS50008: Το διακριτικό SAML δεν είναι έγκυρο

Αυτό είναι ένα γνωστό ζήτημα Azure υπηρεσίας καταλόγου Active Directory. Μια ενημέρωση κώδικα που αναμένεται να γίνει διαθέσιμη σύντομα. Εν τω μεταξύ, μπορείτε να εκτελέσετε την ακόλουθη δέσμη ενεργειών του Windows PowerShell για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα.

Σημείωση Πρέπει να εκτελέσετε τη δέσμη ενεργειών PowerShell μία φορά για κάθε τομέα ομόσπονδη που επηρεάζονται.
  1. Βεβαιωθείτε ότι έχετε την τελευταία Azure Active Directory λειτουργική μονάδα για Windows PowerShell. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία Web του Microsoft Office:
  2. Εκτελέστε την ακόλουθη εντολή σε PowerShell στο διακομιστή AD FS:
    Update-MsolFederatedDomain -DomainName [verified domain]

Θέμα 4: "υπάρχει πρόβλημα με το λογαριασμό σας, δοκιμάστε ξανά αργότερα" μήνυμα λάθους όταν προσπαθείτε να εισέλθετε σε μια εφαρμογή του Office για iOS ή Mac

Οι διαχειριστές που έχετε ρυθμίσει AD FS 2012 R2 για να επιτρέψετε στους χρήστες να συνδεθούν, χρησιμοποιώντας ένα αναγνωριστικό χρήστη εναλλακτικές, όπως τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε αυτό το σφάλμα. Οι χρήστες συνήθως να εισέλθετε χρησιμοποιώντας το κύριο όνομα χρήστη (UPN). Εργαζόμαστε για μια ενημερωμένη έκδοση για τις εφαρμογές Mac και iOS για να υποστηρίζουν την υπογραφή, χρησιμοποιώντας ένα αναγνωριστικό χρήστη εναλλακτική.

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, ενημερώστε στην πιο πρόσφατη έκδοση του Mac και iOS apps. Επαληθεύστε τις ρυθμίσεις παραμέτρων του AD FS 2012 R2 για να επιτρέψετε στους χρήστες να συνδεθούν, χρησιμοποιώντας ένα αναγνωριστικό χρήστη εναλλακτική.

Θέμα 5: Η σελίδα εισόδου συνεχώς εμφανίζεται ξανά, όταν προσπαθείτε να εισέλθετε σε οποιαδήποτε από τις εφαρμογές του Office 365 για iOS ή Mac

Σημαντικό Λόγω μιας προσωρινής μετριασμού Azure υπηρεσίας καταλόγου Active Directory, ορισμένοι χρήστες που έχουν υπογράψει με επιτυχία μεταξύ 30 Οκτωβρίου 2014 και στις 2 Δεκεμβρίου 2014 ενδέχεται να ξεκινήσει αντιμετωπίζει αυτό το ζήτημα μετά από 2 Δεκεμβρίου 2014. Βεβαιωθείτε ότι έχει εγκατασταθεί η ενημερωμένη έκδοση που αναφέρεται σε αυτήν την ενότητα.

Όταν ένας χρήστης συνδέεται οποιαδήποτε από τις εφαρμογές του Office 365 για iOS ή Mac, ο χρήστης πληκτρολογεί το όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης στη σελίδα εισόδου και εμφανίζεται ξανά στη σελίδα εισόδου και να ζητά από το χρήστη το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης ξανά. Αυτό το ζήτημα μπορεί να προκύψει, εάν χρησιμοποιείτε μια Διαφήμιση server FS 2.0 που λείπουν κρίσιμες ενημερωμένες εκδόσεις. Εγκαταστήστε την ενημερωμένη έκδοση που έχει τεκμηριωθεί στο ακόλουθο άρθρο της Γνωσιακής βάσης σχετικά με το AD FS 2.0 διακομιστή:
2989956 Διάφορα ζητήματα μετά την εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης 2843638 ή 2843639 σε ένα διακομιστή AD ΛΕ

Αποποίηση ευθυνών για πληροφορίες τρίτων κατασκευαστών
Τα προϊόντα τρίτων κατασκευαστών που περιγράφει αυτό το άρθρο έχουν κατασκευαστεί από εταιρείες που είναι ανεξάρτητες της Microsoft. Η Microsoft δεν παρέχει καμία εγγύηση, σιωπηρή ή άλλη, σχετικά με τις επιδόσεις ή την αξιοπιστία αυτών των προϊόντων.
Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια; Μεταβείτε το Κοινότητα του Office 365 τοποθεσία Web.

Προειδοποίηση: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί αυτόματα

Ιδιότητες

Αναγνωριστικό άρθρου: 3015526 - Τελευταία αναθεώρηση: 08/05/2015 21:54:00 - Αναθεώρηση: 12.0

Microsoft Outlook 2016 for Mac, Microsoft Office for iPad, Microsoft OneNote for Mac, Microsoft OneNote for iPhone, Microsoft OneNote for iPad, OneDrive for Business for iPad and iPhone, Windows Server 2012 Datacenter, Windows Server 2012 Essentials, Windows Server 2012 Foundation, Windows Server 2012 Standard, Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows Server 2012 R2 Standard

  • o365 o365e o365m o365022013 o365a kb3rdparty kbgraphic kbgraphxlink kbmt KB3015526 KbMtel
Σχόλια